Файл: Национальные особенности современного менеджмента (Понятие, сущность ,принципы и задачи менеджмента).pdf

Соотношение цели и достигнутых результатов.

Часто встречаются три варианта.

1. Конечный результат (который также должен быть обязательно измерен) не только близок, но и превосходит поставленную цель.
2. Конечный результат уступает поставленной цели.
3. Конечный результат противоречит поставленной цели.

Очевидно, что в первом варианте организация явно выиграет от полученного результата, но в дальнейшем необходимо стремиться к более точным предварительным расчетам и планам.

Во втором случае важно проанализировать причины неудачи (отрицательный результат - тоже результат) и сделать правильные выводы. В некоторых ситуациях конечный результат оказывается хуже из-за слабой "напористости" менеджеров, плохой системы управления организацией, в других случаях - из-за несбалансированности оптимистических и пессимистических оценок при постановке цели. Важно понять, почему не удалось достичь планируемых показателей.

Часто встречается третий вариант исхода, когда достигнутые результаты приходят в противоречие с поставленными ранее целями. Примером может служить ведущаяся во многих странах мира длительная борьба с алкоголизмом, коррупцией, наркоманией и т.д. Более того, во многих случаях эти проблемы не только не разрешаются, но и усугубляются. В экономике также возможны ситуации, когда цель, например повышение производительности труда за счет ужесточения дисциплины, входит в противоречие с достигнутым результатом (снижение психологической мотивации к труду приводит к резкому уменьшению показателей производительности).

Задачи управления.

К основным задачам управления можно отнести:

• управление персоналом (коллективом, кадрами);
• управление качеством продукции;
• управление инновациями (нововведениями в организации);
• стратегическое управление (стратегия роста, стратегия ограниченного роста, стратегия сокращения, сочетание стратегий);
• управление финансовыми ресурсами;
• управление материальными ресурсами и запасами;
• управление информационными ресурсами;
• управление временными ресурсами (сетевое планирование);
• управление производительностью труда;
• антикризисное управление предприятием;
• управление маркетингом (маркетинговыми стратегиями, например, стратегиями "цена-качество");
• управление по целям (МВО) (предложено в 1950-х гг.П. Друкером, предполагает правильную постановку цели (ей) и последующий переход к формированию функций и процессов управления; необходимо не только реагировать задним числом на негативную ситуацию, но и предварительно разрабатывать ряд мероприятий с целью ее недопущения);
• управление по результатам (цикличный процесс постановка результатов (целей) - процесс ситуационного управления - контроль за результатами; на первый план выходят оперативная реакция на неожиданные ситуации и напористость менеджера).^[2]

---

1.2 Особенности российской модели менеджмента

По историческим причинам существует большой разрыв между Россией и другими странами мира с рыночной экономикой, поэтому России необходимо идти своим путем в своем развитии, учитывая синтез опыта зарубежных стран и собственной самобытности и уникальности. Экономические законы отличаются от законов природы тем, что в них значительную роль играют люди (потребители) со своими собственными желаниями, нормами, традициями и ценностями. Неспособность осуществить экономические реформы в Российской Федерации обусловлена копированием зарубежного опыта, что полностью противоречит нашему менталитету, а также неопределенностью стратегии перестройки общества. Но у России есть своя долгая история развития бизнеса. Об этом даже пишет немецкий предприниматель К. Штайльман:"...Русская народная этика и эстетика, имеющие дохристианские корни, создали атмосферу благоговения перед идеалами добра, справедливости и правды в жизни и бизнесе»

Для улучшения ситуации в сегодняшних условиях, нам необходимо выбрать из зарубежного опыта самые успешные шаги и полностью пересмотреть концепцию внутрифирменного и отраслевого управления.

Как известно, мировая система менеджмента имеет три основные модели: американская, японская, финская (сочетание 1 и 2 систем). И основным вопросом Российской системы менеджмента является: применение какой из вышеперечисленных моделей будет успешным? На примере США мы знаем, что не всегда копирование модели приводит к успеху. Российский менталитет серьезно отличается от всех трех моделей. Традиционно разные ученые выделяли три типа российского менталитета:

• славянофилы;
• западники;
• евразийцы.

Как следует из названия, славянофилы и западники два полностью противоположных типа. Первые уверяли, что Россия имеет свой собственный образ мышления и ей предназначен свой путь развития, а главный постулат данного типа - общественная форма хозяйствования. Вторые же, наоборот, отрицали самобытную форму мышления русского народа. И главное, что нужно делать - перенимать западные черты управления (индивидуализм, стремление к свободе и пр.). Однако крайности всегда оказываются неверными. Именно поэтому появился третий тип менталитета - евразийство. Он не отрицает исключительное положение России между Востоком и Западом. Восток подарил нам групповую форму мышления, а Запад - индивидуализм. Казалось бы, снова две полные противоположности. И в разные исторические времена, эти формы мышления действовали по - разному.

---

Таким образом, многие ученые приходят к выводу о том, что современная система менеджмента должна основываться на индивидуализме, ориентируясь на каждого сотрудника и его способности. Например, на любом предприятии большое внимание должно уделяться продвижению сотрудника по карьерной лестнице, и продвигаться он должен не с помощью семейных связей, а с помощью имеющегося у него потенциала. Работники, у которых преобладают индивидуальные качества, должны находится на местах, где можно проявить свои способности и получить за них соответствующую заработную плату. Если же у работника преобладает дух коллективизма, то его рабочее место должно быть связано с работой в группе, управлением этой группы, решением общих вопросов и проблем. Отличительной чертой российского менеджмента должны быть трудолюбие работника, старательность и пунктуальность. Россия - страна с богатой религиозной историей. И мы должны учитывать это в современном управлении.^[3] Русский философ Н.А. Бердяев писал: «Душа русского народа была сформирована православной церковью, она получила чисто религиозную формацию.

Религиозная формация выработала некоторые устойчивые свойства, догматизм, аскетизм, способность нести страдание и жертвование во имя веры, устремленность к трансцендентному, которое относится то к вечности и иному миру, то к будущему, то к этому миру». Христианство всегда отрицательно относилась к деятельности исключительно ради денег. Люди должны работать ради какой-либо моральной цели. Поэтому энтузиазм, основанный на объединяющей национальной идее, может стать важнейшей составляющей выхода России из кризисной ситуации, дав толчок ее социально-экономическому развитию и в наши дни. На ум приходят слова американского инженера Ф.У. Тейлора: «Искусство научного управления - это эволюция, а не изобретение».

Понятие «менеджмент» при административно-командной экономике значительно отличается от понятия в период становления рыночной экономики.

Марксистская идеология экономического развития СССР в течение 70 лет давала основу понятию менеджмента и имела следующие отличительные черты:

• закрытый хозяйственный комплекс страны;
• ориентация на народнохозяйственную эффективность;
• ориентация на социальную сферу жизни, общественную собственность и справедливое разделение по результатам труда;
• политизация, и как следствие монополизация и концентрация производства;
• централизация и бюрократизация управления.

---

Со становлением рыночной экономики приобретают влияние новые процессы:

• интеграция российской экономики в мировую;
• деятельность российских рыночных субъектов как открытых систем;
• гибкое сочетание методов государственного управления и рыночного регулирования.

С развитием новой формы хозяйствования появляются и новые функции:

• разработка стратегии и политики развития;
• поиск необходимых материальных и трудовых ресурсов;
• совершенствование производственной и организационной структур управления предприятием.

В современных условиях изменились многие аспекты менеджмента. К примеру, требования к менеджерам возросли: принимаемые решения должны быть своевременны и качественны. Усилилась роль научно- технического прогресса, как основного двигателя рыночной экономики, ведь с его помощью потребности рынка можно удовлетворять более точно и быстро. Предприниматели в РФ осознали роль маркетинговых исследований и активно внедряют их в свою деятельность, так как они напрямую позволяют изучить потребности населения. Персонал становится основным ресурсом в РФ, только с его помощью возможно производство конкурентоспособной продукции при общей минимизации издержек.

Особенностями российской системы управления являются следующие:

• проблема ранжирования приоритетов и установления акцентов;
• инфраструктура менеджмента (включает в себя: особенности менталитета и общественного сознания, уровень научного развития и разработок, культура, социально-экономическое развитие);
• группа факторов, способствующих и препятствующих укреплению менеджмента в России;
• культурная сфера жизни общества и особенности общества, которые невозможно изменить.

В понимании российского менеджмента выделяют два подхода:

• Ученые полагают, что из-за культурных и исторических особенностей развития России система менеджмента в принципе не имеет право на существование.
• Другие же считают, что на основе одной из известных моделей менеджмента можно построить свое управление в России, так как процесс НТП одинаков во всех странах.

Менеджмент в целом является творческим процессом, независимо от страны. Менеджмент в России - творческое осмысление зарубежного опыта с учетом российской специфики, т.е. синтез мирового опыта эффективного управления и существующего отечественного опыта на базе национально- исторических особенностей нашей культуры.

Переходя к проблемам российского менеджмента , можно сказать следующее. Российский опыт, по сравнению с зарубежным опытом, относительно невелик (всего 20 лет). Достоинства и недостатки в развитии социально-экономической сферы РФ связаны с различными факторами (цена на нефть, недостаточно точная стратегия перехода общества к рыночной экономике), но одним из основных является оценка менеджмента, в частности на уровне высшего управления.^[4]

---

Первая и основная проблема российского менеджмента- проблема качества.

Данная специальность даже появилась в российских вузах, но проблема от этого не исчезла. Связано это с тем, что в нашей стране крайне мало людей, имеющих реальный опыт работы в условиях рыночной экономики.

Принципы менеджмента качества зарождались в условиях западной экономики, которая, как мы знаем, сильно отличается от российской - это является одной из основных проблем российского менеджмента качества. Другими словами, перед нашими предпринимателями и производителями просто не встали еще те проблемы, которые можно решить данным инструментом. А применение инструмента не по назначению приводит к отрицательному результату.

Следующая проблема российского менеджмента- это коррупция экономики РФ на всех уровнях управления, начиная с управленцев в государственных органах.

В странах с западной экономикой менеджеры государственного звена в большей части обособлены от материальной составляющей, и степень их взаимодействия с менеджерами частных компаний минимальна. Особенность российской системы менеджмента, наличие так называемых «откатов» при получении крупных государственных заказов привела к тому, что российский чиновник стал «крупным менеджером» с эффектом получения «серых бонусов» при организации «нужных» управленческих решений в экономике.

Третья проблема - крайне большое количество государственных менеджеров, при этом, что работников государственного аппарата постоянно сокращают.

Это объясняется тем, что самый прибыльный «бизнес» в России - управление государственными ресурсами. В настоящее время наблюдается нехватка менеджеров высшей квалификации, чтобы они смогли управлять частной компанией на уровне зарубежных конкурентов. Нехватка отсутствует только в ресурсных отраслях, где осуществляется экспорт полезных ископаемых и вооружения.

Отдельно следует отметить и проблему российской системы управления на современном этапе, связанную с механизмом глобализации. В связи с этим процессом (глобализацией) в мире произошли очень большие изменения. Все сферы жизни населения и мироустройство в целом приобрели новый облик.^[5] Эти изменения происходят в довольно быстром темпе. Совсем недавно очень модная " регионализация" перерастает в "глобализацию" и становится просто неотъемлемой частью процесса перемен в мире. Одной из главных характеристик глобализации являются информационные, коммуникационные и другие современные технологии, в том числе управленческие. В связи с рядом специфических проблем регионального и муниципального управления в России необходим особый подход к реализации Стратегии развития управления в условиях глобализации экономики.

---