Файл: Программное обеспечение управления проектами.pdf

Глава 2. Анализ рынка программного обеспечения управления проектами

Обзор рынка

На текущий момент рынок программного обеспечения управления проектами можно поделить на несколько категорий.

По направлению:

• Управление проектами
• Управление проектами и управление продажами
• Управление проектами и управление продуктами

По пакетному решению:

• Полный пакет для управления проектами (в том числе с возможностью расширения)
• Содержащие некоторые модули управления проектами (например, только отслеживание жизненного цикла проекта)

По ценовой политике:

• Платное программное обеспечение
• Условно-бесплатное программное обеспечение
• Программное обеспечение в свободном доступе

По способу поставки:

• Программное обеспечение как продукт
• SaaS(software as a service) – программное обеспечение по подписке^[18]

По стоимости решения:

• Высокая
• Средняя
• Низкая

По возможности управлять малыми или большими объемами данных (число работ, число проектов, число спецификаций, подрядчиков, функционал) и дифференциацией предложения (число версий, настроенность на разную специфику проектов):

• Слабые
• Мощные^[19]

Первые программы для управления проектами начали появляться ещё до повсеместного распространения персональных компьютеров. Это были зачастую закрытые программы, которые писались собственноручно силами сотрудников крупных организаций (таких как NASA), сугубо по методике и нуждам организации, либо поставлялись предустановленные вместе с компьютерным оборудованием (например, с компьютерами компании IBM).

Основная специфика программного обеспечения управления проектами того времени – узкая специализация, что с одной стороны даёт преимущество в удобстве использования для конкретного проекта, но при этом такая система не является гибкой и для повторного использования на другом проекте требуется приложить дополнительные ресурсы на доработку системы, либо прибегать к использованию сторонних инструментов.

Программное обеспечение управления проектами в современном понимании начинается с эпохи массового распространения персональных компьютеров, когда не только крупнейшие корпорации и государственные учреждения могли позволить себе иметь компьютер, но и средние и даже малые компании.

Одним из первых таких коммерческих продуктов управления проектами вышедшим на массовый рынок можно считать Microsoft Project, который был представлен в 1984 году вместе с пакетом других офисных программ корпорации Microsoft^[20]. На 2019 год Microsoft Project поддерживается и стабильно развивается. Как и 35 лет назад, основное направление продукта – управление проектами в больших корпорациях, управление портфелями проектов.

Основным конкурентом Microsoft Project является Oracle Primavera – пакетное решение для крупного бизнеса от корпорации Oracle.

Оба решения по направлению относятся к комплексному программному обеспечению ориентированному, в первую очередь, на управление проектами. Оба решения являются пакетным, то есть содержат в себе множество модулей для управления проектами, а также имеют возможность расширения и интеграции с другими продуктами. Оба решения являются платными, с широкими тарифными сетками с возможностью поставки как решением как продуктом, так и SaaS решением. Оба решения на 2019 год по возможности управлять малыми или большими объемами данных и дифференциацией предложения относятся к мощным системам. Несмотря на широкие тарифные сетки, стоимость поставки решения колеблется от средней до высокой и, зачастую, недоступна малым предприятиям.

И в то же время, оба решения нацелены на широкий круг проектов, соответственно большая часть их функционала остается нераскрытой.

К современным системам управления проектами в сфере IT можно отнести Jira Software, Wrike и Asana. Список систем не ограничивается перечисленными и в то же время взяты три наиболее популярные и полные системы управления проектами.

Jira Software является признанным лидером рынка программ управления проектами в сфере IT, за счет большого количества функций и широкой интеграцией со сторонними модулями, благодаря чему её можно отнести к мощной системе по возможности управлять малыми или большими объемами данных и дифференциацией предложения. Jira поставляется только как продукт. Стоимость поставки решения высокая. По направлению Jira является системой управления проектами и продуктом. По пакетному решению относится к системе полного пакета с возможностью самостоятельной доработки продукта под нужды пользователя системы, а также с широкой степенью интеграции, что позволяет не только подключать сторонние модули, но и подключать саму систему к другому программному обеспечению. Впервые Jira была представлена в 2002 году и совсем через короткий промежуток времени стала частью пакетного решения управления IT проектами Atlassian.

Продукт Wrike, выпущенный одноименной компанией в 2006 году хотя и не является программным обеспечением исключительно для управления проектами, в то же время завоевал популярность именно в этом сегменте. Отличительной особенностью системы является ценовая политика: для групп менее 5 человек продукт поставляется бесплатно, а для групп более 5 человек имеется широкая тарифная сетка, для всех сегментов рынка.^[21] По ценовой политике система относится к категории условно-бесплатных продуктов. Несмотря на гибкую персональную настройку продукта, по возможности управлять малыми или большими объемами данных и дифференциацией предложения программное обеспечение относится к слабой категории. Это обусловлено отсутствием закрытостью системы и отсутствием системы поддержки сторонних модулей. Благодаря широкой тарифной сетке и гибкой персональной настройки, всегда можно подобрать и настроить нужный продукт с минимальной стоимостью внедрения, что относит его к низкой категории по стоимости решения. Продукт поставляется как SaaS решение с основным направлением управление проектами и управление продуктами.

Программное обеспечение Asana является самым молодым из представленных – выпущенным в 2008 году. Asana является продуктом нацеленным на управление проектами и управление продуктами. Не является пакетным решением, но имеет возможность интеграций с множеством другого программного обеспечения. Также, как и Wrike поставляется как SaaS и имеет широкую тарифную сетку с бесплатной базовой версией, что относит его к низкой ценовой категории и условно-бесплатной ценовой политике.

Сравнительный анализ программного обеспечения управления проектами

Рынок программного обеспечения управления проектами широк и не ограничивается 5 выбранными в предыдущем разделе продуктами. Чтобы выбрать продукт, подходящий для конкретной сферы деятельности, а в особенности для конкретной компании, следует провести сравнительный анализ.

Базой методики проведения данного сравнительного анализа является минимальная стоимость развернутого и готового к использованию продукта. Так, например, если продукт поставляется как услуга с широкой тарифной сеткой с ежемесячной оплатой, то он будет рассмотрен как несколько продуктов, стоимость каждого из которых будет определяться стоимостью ежемесячной оплаты его тарифа, а характеристиками – комплектация поставки. Если же продукт приобретается полностью, имея различную стоимость в зависимости от комплектации, то такой продукт будет рассмотрен как несколько продуктов каждый из которых будет определяться стоимостью конкретной комплектации, а характеристиками продукта будет являться комплектация продукта. При этом считается, что более полная комплектация или более дорогой тариф имеет все преимущества комплектации/тарифа предыдущего шага, если явно не указано обратное.

Данная курсовая работа не предполагает глубокого и полного проведения анализа всех тарифных планов и комплектаций поставки, т.к. каждый из рассмотренных продуктов имеет индивидуальные решения для крупных компаний, которые могут меняться поставщиком услуги в конкретных случаях. Наоборот, базовые тарифы у всех продуктов зафиксированы, что позволяет провести сравнение и сделать на его основе вывод о целесообразности внедрения того или иного продукта. Все цены указаны без учета возможных скидок.

Ознакомительные бесплатные тарифы с ограниченным периодом действия предназначены для демонстрации продукта и не могут быть использованы на долгосрочной основе, поэтому не рассматриваются в данном исследовании, цель которого – анализ программного обеспечения для управления проектами, которое принесет максимальную выгоду в долгосрочной перспективе.

Бесплатные тарифы постоянного действия имеют два из перечисленных выше продукта: Wrike Free^[22] и Asana Basic^[23].

Wrike Free ограничен командой проекта до 5 человек, Asana Basic до 15 человек. Оба решения имеют доску, базовые интеграции с облачными ресурсами, такими как Office 365, Google Drive, OneDrive и др. Оба решения имеют мобильное и десктопное приложение. Оба решения имеют модуль управления задачами. Особенности графического интерфейса Asana Basic ориентированы на гибкую методологию разработки программного обеспечения, где явственнее выделяется бэклог спринта. В то время как Wrike Free ориентирован скорее на lean методологию.

Таким образом, Asana Basic и Wrike Free по сути два очень близких продукта, ориентированных на маленькие команды, которые используют гибкую методологию разработки программного обеспечения. При выборе из этих двух продуктов, следует исходить из размера команды.

Тарифы Asana Premium, Wrike Professional, Jira Standard, Microsoft Project Online Basic находятся в одном ценовом диапазоне. Так один пользователь по тарифу Asana Premium обойдется в 10,99$, Wrike Professional 9,8$, Jira Standard 9$, Microsoft Project Online Basic 8,9$.

Все продукты имеют модули построения отчетов, управления задачами, отслеживание жизненного цикла проекта (в том числе отслеживание вех проекта). Каждый из продуктов имеет диаграмму Ганта. Wrike Professional ограничен размером команды 15 человек, Jira Standard командой до 10 человек, прочие продукты не ограничены по размеру команды. Jira Standard имеет облачное хранилище до 250 Gb и открытый api для связи с другими модулями. Microsoft Project Online Basic не имеет мобильного приложения с прямой интеграцией.

В целом первые платные ежемесячные тарифы продуктов предоставляют базовый функционал управления проектами. Особенно можно выделить Asana Premium и Microsoft Project Online Basic, которые предоставляют все функции для неограниченной по численности команде. Microsoft Project Online, при этом имеет более низкую цену (почти на 20% ниже), в то время как Asana Premium имеет мобильное приложение. Так же можно отметить Jira Standard, который предоставляет большое по размерам облачное хранилище и открытое api для подключения других модулей и подключения самого продукта как модуля к другим информационным системам.

Второй платный продукт по подписке это Asana Business, Wrike Business Jira Premium, Microsoft Project Online Professional. Здесь разброс цен оказался более значительным. Самым дешевым продуктом оказался Jira Premium с ценой 14$ за члена команды, почти в двое превосходят по стоимости Asana Business и Wrike Business с ценами 24,99$ и 24,80$ соответственно. Самым дорогим решением оказался Microsoft Project Online Professional - 31,5$. Для данного тарифа существенно отличаются и функции – продукты становятся более специализированы. Microsoft Project Online Professional получает больше функций для ведения стандартных (не IT) проектов, ставя акцент на модулях принятия управленческих решений, и модулях составления отчетности. Jira Premium, несмотря на двукратное превышение стоимости в отличие от Jira Standard, отличается всего двумя пунктами и эти два пункта полностью оправдывают двукратное увеличение стоимости. Первый пункт – безлимитное хранилище в облаке, второй 99% доступность сервиса. В сочетании с открытым api для подключения продукта как модуля Jira Premium становится надежным продуктом, который можно расширять под свои нужды. Wrike Business специализируется на графической аналитике отчетов управления проектами. Asana Business и Wrike Business теперь позволяют управлять пакетами проектов. Asana Business позволяет строить сложные зависимости и графы работ.

Локальные решения имеют только два продукта: Microsoft Project Standard, Microsoft Project Professional и Primavera Professional Project Management. Оба решения практически идентичны между собой и имеют характеристики аналогичные Microsot Project Professional Online. Следует остановится на различиях между продуктами. Так Microsoft Project Professional в отличие от Standard версии имеет модуль управления ресурсами и модули облегчающие совместную работу (например, интеграция с Skype). Microsoft Professional и Primavera Professional Project Management между собой отличает в первую очередь окружающая инфраструктура, так решение Microsoft традиционно идёт с офисным пакетом Microsoft office, сервером Microsoft Server, и языковой средой .Net, в то время как Primavera идёт с решением Oracle Database, Oracle Java. На этом существенные различия заканчиваются. Стоимость решений на одну рабочую станцию: Microsoft Project Standart около 42 000 рублей, Microsoft Project Professional около 90 000 рублей, Primavera Project Management около 100 000 рублей.