Файл: Бренд как конкурентное преимущество компании.pdf

Пути повышения конкурентоспособности предприятия с целью укрепления его финансовой устойчивости:

- непрерывная интеграция нововведений;

- поиск новых, более совершенных форм реализуемой продукции;

- выпуск продукции такого качества, которое бы соответствовало установленным ГОСТам и ТУ;

- продажа товаров в те сегменты рынка, где есть наиболее высокие требования к качеству и сервисному обслуживанию;

- применение исключительно высококачественного сырья и материалов;

- постоянное обучение и переподготовка кадров;

- повышение материальной заинтересованности сотрудников и оптимизация условий труда;

- осуществление маркетинговых исследований рынка для определения текущих потребностей покупателей;

- анализ конкурентов для определения сильных и слабых сторон предприятия;

- поддержание контактов с научно-исследовательскими организациями, а также инвестирование научных разработок, ориентированных на повышение качества продукции;

- применение самых эффективных рекламных мероприятий;

- регистрация своего товарного знака и применение фирменных марочных изделий [12].

Таким образом, одним из важнейших вопросов эффективной реализации стратегии является стимулирование выполнения заданий требуемого объема, качества, в установленные сроки, без превышения запланированных затрат. Из перечисленных критериев приоритетным является качество как важнейший фактор конкурентоспособности. Именно это поможет сделать бренд ООО «Ровена» исключительным фактором конкурентоспособности предприятия.

Одной из важнейших функций управления реализации следует считать оперативное регулирование, за которым должны быть закреплены задачи мониторинга изменений во внешней среде и внутренней структуре системы, комплексной значимости системы, анализа результатов оперативного контроля, обновления и внесения изменений в стратегию повышения конкурентоспособности предприятия.

На основе проведенного анализа конкурентной среды ООО «Ровена» на рынке молочной продукции, для занятия еще более устойчивой позиции на рынке Амурской области предприятием могут быть использованы следующие пути повышения конкурентоспособности продукции:

- изменение состава, структуры применяемых материалов (нового сырья, полуфабрикатов) применительно к производству фруктовых соков, например, поиск более качественног озаконсервированного сырья для производства соков;

- изменение порядка планирования объемов продукции;

- изменение технологии изготовления продукции (использование современных технологий), методов испытаний, системы контроля качества изготовления, хранения, упаковки, транспортировки (с учетом новейших разработок в этих производственных областях) [14];

- изменение цен на продукцию, путем снижения затрат на производство и издержек обращения;

- изменение структуры и размера инвестиций в разработку, производство и сбыт продукции;

- улучшение системы стимулирования поставщиков;

Для повышения конкурентоспособности выпускаемой продукции ООО «Ровена» можно рекомендовать изучить и применять в своей деятельности правила повышения качества по Джозефу М. Джурану:

- создайте возможность для улучшения качества;

- установите цели для постоянного совершенствования деятельности;

- создайте организацию, которая будет работать над достижением целей, создав - условия для определения проблем, выбора проектов, сформировав команды и выбрав координаторов;

- предоставьте обучение всем сотрудникам организации;

- выполняйте проекты для решения проблем;

- информируйте сотрудников о достигнутых улучшениях;

- выражайте свое признание сотрудникам, внесшим наибольший вклад в улучшение качества;

- сообщайте о результатах;

- регистрируйте успехи;

- внедряйте достижения, которых удалось добиться в течение года, в системы и процессы, регулярно функционирующие в организации, тем самым, закрепляя их [18].

Также необходимо учитывать следующие семь успешных факторов качества:

- фокус на потребителя;

- фокус на процесс и его результаты;

- управление участием и ответственностью;

- непрерывное улучшение;

- проблемы, зависящие от рабочих, должны составлять не более 20%;

- проведение измерений;

- постоянно действующие сквозные функциональные советы, представляющие собой постоянно действующие команды по улучшению качества [6].

Подведем итог по второй главе - в ней было изучено влияние бренда на конкурентные преимущества маркетинговой компании ООО «Ровена».

Глава 3. Рекомендации по развитию и совершенствованию бренда

На основе проведенного исследования бренда ООО «Ровена» в данной курсовой работе предлагаются следующие рекомендации по совершенствованию и развитию бренда.

Дальнейшее увеличение числа филиалов. Стоит открыть новые филиалы в Москве, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Воронеже, Самарае и прочих районах, где предприятие не представлено совсем. Данная рекомендация позволит обеспечить больший приток новых потребителей при условии ее реализации (рис. 2).

Рисунок 2. Перспективные территории для открытия новых подразделений ООО «Ровена»

Открывшиеся филиалы ООО «Ровена» помогут обслужить большее количество народа. К тому же, в периоды ухудшения экономической конъюнктуры правильное распределение финансового потока между подразделениями поможет оставаться на плаву. Расширение сети также повлияет на повышение имиджа ООО «Ровена».

Предпосылки для развития сети имеются:

− создана система по привлечению клиентов;

− успешная реализация услуг;

− высокий доход;

− слаженная работа персонала на каждом уровне.

В целях повышения качества обслуживания и вывод сервиса на более высокий качественный уровень необходимо проводить регулярные обучающие тренинги для персонала, а также проводить аттестацию и выявлять недочеты в работе персонала с их последующей корректировкой [10].

Отличным способом для получения обратной связи (помимо традиционной книги жалоб), являются специализированные сайты с отзывами, а также работа с откликами клиентов на сайте ООО «Ровена». Достойной работой персонала является разрешение спорных ситуаций еще в рамках заведения, пока негативный отзыв не стал известен широкому кругу посетителей [11].

Регулярные тренинги сотрудников в сочетании с «работой над ошибками» позволят избежать потери качества услуги даже в самые пиковые часы.

Для успешного существования бренда на рынке имеет смысл разработать историю бренда - на сегодняшний день таковая просто отсутствует. Подобный ход способен повысить интерес потребителей к предприятию и обеспечит приток стабильных клиентов, как розничных, так и оптовых [7].

История бренда должна быть разработана в соответствии с его ролью (рис. 3).

Рисунок 3. Классификация ролей брендов

Бренду ООО «Ровена» присуща роль поддерживающего бренда, с той особенностью, что он соответствует образу жизни различных категорий потребителей.

Проработать в деталях духовное измерение бренда. В качестве примера - сотрудничество предприятия с благотворительными фондами - помощь детям-сиротам, помощь бездомным животным и т.п. Тем более, что отдельные акции и так проводятся отдельными филиалами. Данный подход поможет гостям почувствовать, что они вместе с ООО «Ровена» помогли осуществиться благому делу.

В качестве рекламы новых продуктов возможно устраивать для потребителей разнообразные презентации продукции, а также последующую ее дегустацию [8].

Как известно, у любого предприятия существуют часы затишья, когда нет клиентов. Заполнить возникающие «пробелы» можно с помощью различных промо-акций.

Вариант 1 - предложить в данные часы попробовать эксклюзивные новинки с большой скидкой. Свою прибыль предприятие получит за счет дополнительных продаж, в то время как показатель эффективность работы предприятия будет приближаться к максимуму.

Вариант 2 - «комплимент от фирмы». При покупке товара из определенной категории, в подарок предлагается молочный коктейль.

Меры подобного характера найдут отклик далеко не в каждом потребителе. Однако они позволят привлечь ту категорию потребителей, которая готова сдвинуть время посещения предприятия ради получения некоторых бонусов [5].

Таким образом, в данной главе были предложены мероприятия по развитию и совершенствованию бренда ООО «Ровена».

Заключение

Делая заключение, хотелось бы подвести некоторые выводы.

Прежде всего, необходимо еще раз подчеркнуть, что конкуренция - состязательность хозяйствующих субъектов, предпринимателей, когда их самостоятельные действия эффективно ограничивают возможности каждого из них воздействовать на общие условия обращения товаров на данном рынке и стимулируют производство тех товаров, которые требуются потребителю. 

Закон конкуренции – закон, в соответствии с которым происходит объективный процесс повышения качества товаров, снижения их удельной цены. Конкуренция – это объективный процесс “вымывания” с рынка некачественной, дорогой продукции. 

Конкуренция выступает ключевой категорией рыночных отношений - это тот элемент рыночного механизма, который позволяет уравновесить спрос и предложение. 

Верно определение конкуренции и как критерия, по которому определяется тип отраслевого рынка. Конкуренция - есть особый вид честной экономической борьбы, в которых при наличии в принципе равных шансов у каждой из претендующих сторон верх одерживает более умелая, предприимчивая, способная сторона.

Она представляет собой процесс соперничества между участниками рыночного хозяйства за лучшие условия производства, купли и продажи товаров, соперничество между участниками рынка за лучшие условия производства и реализации продукции, соперничество на рынке между производителями товаров и услуг за долю рынка, получение максимальной прибыли или достижение иных конкретных целей. 

В современной экономике совершенно-конкурентные рынки встречаются редко – это скорее идеал, к которому можно стремиться, чем реальная действительность. Но Россия должна стремиться к созданию конкурентного рынка и в целом к развитию конкуренции. 

Создание сильного и конкурентоспособного бренда требует привлечения как материальных, так и человеческих ресурсов. Чтобы вывести свое предприятие из общей массы аналогичных и сделать его уникальным, нужен бренд - узнаваемый, высоко оцениваемый и конкурентоспособный.

В данной работе был рассмотрен бренд ООО «Ровена». В первой части работы были изучены теоретические аспекты, связанные с брендингом; во второй - проведено исследование бренда; в третьей – предложены рекомендации по совершенствованию бренда.

Основные акценты бренда ООО «Ровена» сделаны на 3 измерения: функциональное, социальное и ментальное. Духовное измерение развито мало, но по сути именно оно может обеспечить владельцам предприятия формирование развитого сильного бренда.

В третьей главе данной курсовой работы были предложены следующие рекомендации:

− увеличить число филиалов;

− пристально отслеживать уровень сервиса на предприятии;

− рассмотреть возможность презентации и дегустации новой продукции на предприятии;

− расширять благотворительное направление своей деятельности.

Вышеперечисленные рекомендации помогут не только развить и укрепить бренд, но и усилить идентификацию посетителей ООО «Ровена» с ее корпоративной культурой.

Таким образом, была достигнута цель данной курсовой работы – рассмотрено влияние бренда на конкурентные преимущества предприятия.

Для реализации цели был выполнен ряд задач, а именно:

- исследованы теоретические особенности изучения конкуренции;

- осуществлен анализ воздействия бренда на конкурентные преимущества ООО «Ровена».

Библиография

Нормативно-правовые акты

1. Федеральный закон от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции».
2. Кодекс РФ «Об административных правонарушениях» (КоАП РФ) от 30.12.2001 N 195-ФЗ (принят ГД ФС РФ 20.12.2001) (действующая редакция от 31.12.2014)

Библиографические источники

1. Бондаренко А.Ю. Антимонопольное регулирование экономики в России, США и странах Европы // NovaInfo.Ru. - 2013. - № 14.- С. 113-115.
2. Борисевич М.М. Антимонопольное регулирование // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Экономика и право. - 2014.- № 5-6.- С. 72-75.
3. Западнюк Е.А., Сорвирова В.В. Антимонопольное регулирование в условиях развития интеграционных процессов // Вестник экономической интеграции.- 2014. - № 4 - С. 114-121.
4. Митрофанов А.Е. Экономика: учебник, практикум.: “ФУАИнформ”, – 2014. – 480 с.
5. Николаев Г.И. Совершенная конкуренция – вчера, сегодня завтра Менеджмент в мире: Учеб. пособие. М.: Маркетинг, –2013. –88 с.
6. Никоноров В.А. Конкуренция и ее специфика // Экономика сельского хозяйства. Реферативный журнал. –№ 2014. № 1. –№ С. 162.
7. Овсянников А.Е Конкуренция и жизнь // Инженерно-техническое обеспечение АПК. Реферативный журнал. –№ 2014. –№ № 2. –№ С. 608.
8. Овчинников Р.И. Совершенная конкуренция в мире : Учеб. пособие. М.: Маркетинг, –2011. –288 с.
9. Орлов Г.Н. Конкуренция и его особенности // Вестник Волжского университета им. В.Н. Татищева. 2011. –№ № 24. –№ С. 15-21.
10. Рудомино В.А., Захаров Г.К. Антимонопольное регулирование в глобальной экономике // Закон. - 2012. - № 5. - С. 129-139.
11. Тихонова Н.Б. ВТО: Либерализация международной торговли и возможности экономического развития // Вестник Московского университета. Серия 6: Экономика.-2010. -№ 1.- С. 46-54.
12. Тростинская В.П. Россия в таможенном союзе и в ВТО: Новое в торговой политики // Россия в глобальном мире. -2013. -№ 2 (25).- С. 79-88.
13. Федоров А.А. Экономика будущего // Главный бухгалтер. – 2012. - №40. – С.88-90.
14. Филипчук О.А. Политика протекционизма по защите национальных бюджетов на фоне кризиса // Вестник Академии. -2011. -№ 1.- С. 15-17.
15. Хамидуллина А.А. Антимонопольное регулирование антиконкурентных соглашений // Молодой ученый. - 2014.- № 7. - С. 89-91.
16. Шергина Н.А. Внешняя политика Поликрата Самосского // Вестник Санкт-Петербургского университета. - Серия 2: История.- 2014. - № 3. - С. 158-166.
17. Щукин В.А. Экономическая сущность управления // Компьютер в бухгалтерском учете и аудите. – 2012. –№ 1. –С. 10–24.
18. Яковлев А.А. Экономика России // ФИНАНСЫ. – 2012. –№ 8 С.40–42