Файл: Невербальные проявления эмоциональных состояний человека (Общая характеристика невербальных средств общения).pdf

Существенные различия видно в I 3, 5, 6 и II 3, что, бесспорно, связано со спецификой каждого цикла^[66].

Интенсивность использования НСО зависит от ряда причин от уровня мастерства педагога, вида урока, но так же и от темперамента педагога.

Принято выделять 4 основных типа людей в зависимости от их темперамента.^[67] Холерики (вспыльчивые), меланхолики (печальные), сангвиники (веселые), флегматики (вялые).

К. Айслер-Мертц указывает на особенности использования НСО в зависимости от темперамента человека (Приложение 3).^[68]

Таблица 3

Особенности использования НСО в зависимости от темперамента человека

Итак, какие же жесты советуют использовать, а каких следует избегать:

К наиболее раздражающим относится указывающий жест, если он выполняется указательным пальцем или указкой.

Для приобретения уверенности в себе хорошо использовать жесты типа «пирамида»^[69].

В напряженных ситуациях учителя непроизвольно используют всевозможные перекресты рук и ног на любом уровне; держат какой-либо предмет перед собой (журнал, указка) – «скрытые барьеры», хуже, если для этого используются бусы или кольца. Любого вида перекресты ног и рук – это свое образный барьер, отчуждения от класса, аудитории. Лучше всего избегать таких поз, для создания дружеской обстановки учителю необходимо чаще «демонстрировать» свои ладони. Неуверенность может проявляться в жестах прикрытия рта, прикосновения и потирание уха, глаза, почесывание, поглаживание шеи или подбородка, оттягивание воротничка, закутывания, снимания и одевания очков^[70].

Негативно также воспринимаются некоторые жесты критичного отношения, которые используются учителями при слушании ответов учащихся:

1. Указательный палец подпирает щеку, большой палец под подбородком, остальные полусогнуты вдоль щеки.
2. Рот прикрывается ладонями.
3. Слегка прикрывается уголок рта пальцами одной руки.
4. Рука опирается на подбородок, указательный палец под носом.

Палец, опирается на висок или щеку (5, 6), воспринимается как более заинтересованное слушание^[71].

Жесты напряженности: крепко сцепленные пальцы – также нежелательны при выслушивании учащихся.

2.6. Вокальные невербальные средства общения

Вокальные невербальные средства общения (высота, качество тона, паузы и т.д.) встречаются в литературе также под следующими названиями: просодика, экстралингвистические или паралингвистические средства, фонация^[72].

При рассмотрении вокальных невербальных средств общения внимания заслуживают следующие вопросы: речевая интонация, темп речи, паузация, заполнители пауз, тембр и др.

Речевая интонация достаточно ярко обнаруживает актуальное состояние говорящего: утомление, возбужденность, уверенность или неуверенность в себе. В интонационном оформлении речи семы безусловный компонент, что придает спонтанный, часто неосознаваемый характер экспрессивной интонации. В экспрессивной интонации различных языков, как и в мимике, жестах, присутствует универсальный момент. Носитель языка быстро определяет возбуждение или утомление, радость или печаль, хотя мы не всегда можем это сделать верно без таких «помощников», как мимика, жесты^[73].

Лингвист А.М. Пешковский писал о связи эмоций и интонации «...выражением эмоциональной стороны речи... основная... исконная функция (интонация). Чувства наши мы выражаем не только словами, сколько интонацией»^[74].

Ганс-Вальтер Госте указывал на прямую зависимость жестикуляции и движения тона: более значимые элементы выделяются в немецкой речи, главным образом, с помощью мелодики (повышения тона) в сочетании с жестикуляцией, в то время как немелодические выделения не сопровождаются жестикуляцией.

Рассмотрим взаимосвязь мимики, жестов, проксемики и вокальных невербальных средств на следующем примере.

Приветствие в английском языке:

Hallo! Hallo, Jack!

Условия протекания коммуникативного акта:

1. Дистанция между коммуникаторами, при которой происходит общение, обычно составляет 1-3 м., т.е. в пределах хорошей слышимости без повышения тона.
2. Один из коммуникаторов может стоять или сидеть. Обращенность лицом друг к другу.
3. Ломаная интонация.
4. Приветственный жест рукой: правая рука согнута в локте и поднята на уровне головы или несколько выше, ладонью вперед.
5. Приветственное включение улыбки.
6. Характерна «вспышка бровей».
7. Ритуал приветствия повторяется в течение дня, но с некоторыми изменениями, амплитуда тона уменьшается, дистанция сокращается, «Hallo» произносится тише, но «вспышка бровей» и улыбка остаются^[75].

Из этого примера наглядно видно, что вокальные невербальные средства выступают непосредственно в связи с другими невербальными компонентами общения^[76].

В данной области рассматривается и темп речи. Японцы произносят в минуту 310 слов, англичане 200, немцы 210. Быстрее всего на Земле говорят французы – 350 слов в минуту, а медленнее всех полинезийцы – 50 слов в минуту^[77].

Использование различной интонации, выбор соответствующего темпа, паузация играет значительную роль в деятельности педагога: это способствует созданию целостного образа у школьников, положительно влияет на процесс запоминания, кроме того, данное поведение учителя может служить примером для подражания (ученик не просто «оттарабанит» монолог или выученное стихотворение, а используя вокальные невербальные средства украсит свою речь, сможет выразить свою точку зрения). Негативным явлением среди вокальных невербальных средств общения выделяют заполнителей пауз «а», «э», несоответствующий темп речи (слишком быстрый или слишком медленный).

Подведем итог. Учиться понимать язык невербального общения важно по нескольким причинам. Во-первых, словами можно передать только фактические знания, но чтобы выразить чувства, одних слов часто бывает недостаточно. Во-вторых, знание этого языка показывает, насколько мы умеем владеть собой. Если говорящему трудно справиться с гневом, он повышает голос, отворачивается, а подчас ведет себя и более вызывающе. Наконец, невербальное общение ценно особенно тем, что оно, как правило, спонтанно и проявляется бессознательно. Поэтому, несмотря на то, что люди взвешивают свои слова и иногда контролируют мимику, часто возможна «утечка» скрываемых чувств через мимику, жесты, интонацию и окраску голоса. Любой из этих невербальных элементов общения может помочь нам убедиться в правильности того, что сказано словами, или, как это иногда бывает, поставить сказанное под сомнение.

Заключение

Невербальные средства общения играют значительную роль в процессе общения. Наука, занимающаяся данным вопросом, сравнительно молодая, хотя ее корни уходят глубоко в историю. Как и в любой науке, здесь нет единого мнения относительно определения невербальных средств общения, их состава, функций и классификаций. Несмотря на попытки отстоять независимый статус невербальных средств общения, собственно невербальное общение рассматривается в связи с вербальными (сегодня оно не мыслимо без вербального).

Значение невербальных средств общения неоспоримо особенно в тех сферах, где от специалистов требуется высокий уровень коммуникативной компетентности. А умение правильно использовать жесты, мимику и т.д. выступает как один из важных компонентов этого понятия. В свою очередь, коммуникативная компетентность важна при определении, как педагогического мастерства, так и педагогического общения. Невербальные средства общения выполняют ряд важных педагогических функций (мотивация, презентация нового материла, обеспечение обратной связи и т.д.), делая, таким образом, педагогический процесс более реальным и оптимальным. Вследствие этого, учителю необходимо знать значение невербальных средств общения, уметь верно употреблять их для решения ряда педагогических задач.

Рассмотрев общую характеристику невербальных средств общения и их использование в педагогическом процессе, необходимо отметить, что, в первую очередь, все данные средства выступают в непосредственной связи друг с другом, поэтому особое внимание нужно уделять адекватности их применения. Учителю следует избегать тех невербальных средств, которые указывают на доминирование, агрессивность и превосходство лица их исполняющего, если, конечно, преподаватель стремится создать оптимальный климат для общения с учениками. Учитель входит в класс, устанавливает визуальный контакт с учащимися, считывает информацию с их лиц о состоянии, настроении учеников, выбирает соответствующую тактику по оптимизации педагогического процесса: зная индивидуальные особенности каждого, учителю проще выбрать дистанцию при общении, как с каждым учеником, так и со всем классом. При рациональном использовании жестов, мимики и вокальных невербальных средств, служащих средствами для решения различных педагогических задач, учитель способствует созданию и поддержанию благоприятной рабочей обстановки на уроке.

Итак, какие же требования предъявляются к невербальным компонентам общения в педагогическом процессе?

1. Они должны быть педагогически оправданными, уместными, адекватными конкретной ситуации.
2. Жестов не должно быть не слишком мало, не слишком много. По определению Е.А. Петровой 30-35 жестов на одном уроке.
3. Амплитуда жестов может быть в отдельных случаях (например: при объяснении нового материала) даже несколько преувеличенной.
4. Учитель должен контролировать свои жесты, мимику, позы, интонацию и т.д., развивать свою невербальную рефлексию.
5. Избегать жаргонных средств невербального общения и тех средств, которые могут привести к отрицательной оценке учащимися.

Учитель, таким образом, должен использовать все многообразие невербальных средств с учетом конкретной ситуации, и это поможет ему решить ряд задач, встречающихся в педагогическом процессе (например: управление внутренним состоянием учащихся).

Список литературы

• 1. Авдулова Т.П. Возрастная психология: учебное пособие / Т.П. Авдулова. – М.: Академия, 2014. – 329 с.
  2. Борисова Е.А. Вербализация жестов касания в современном английском языке / Е.А. Борисова // Вестник Московского государственного лингвистического университета. Серия: Гуманитарные науки. – 2015. – № 3 (714). – С. 40-52.
  3. Гуревич П.С. Психология и педагогика: учебник / П.С. Гуревич. – М.: Юрайт, 2014. – 478 с.
  4. Гуревич П.С. Психология: учебник / П.С. Гуревич. – М.: Инфра-М, 2015. – 330 с.
  5. Дубинский В.И. Кинемы. Невербальный язык в жестах / В.И. Дубинский // Научные исследования и разработки. Современная коммуникативистика. – 2015. – № 2. – С. 15-20.
  6. Игебаева Ф.А. Язык жестов в деловом общении / Ф.А. Игебаева // NovaInfo.Ru. – 2016. – № 42. – С. 273-276.
  7. Ишембитов С.Р. Язык жестов в невебальной коммуникации / С.Р. Ишембитов // Экономика и социум. – 2016. – № 2 (21). – С. 407-409.
  8. Караванова Л.Ж. Психология: учебное пособие / Л.Ж. Караванова. – М.: Дашков и Кº, 2014. – 263 с.
  9. Маклаков А. Г. Общая психология: учебное пособие / А. Г. Маклаков. – Санкт-Петербург: Питер, 2014. – 582 с.
  10. Маклаков А.Г. Общая психология. Учебник / А.Г. Маклаков. – М: Норма, 2016. – 583 с.
  11. Марцинковская Т.Д. Психология. Учебник / Т.Д. Марцинковская. – М.: Вэлби, 2013. – 400 с.
  12. Немов Р.С. Психология: учебник / Р.С. Немов. – М.: КноРус, 2014. – 718 с.
  13. Сидорова С.Н. Особенности влияния эмоций на невербальное общение / С.Н. Сидорова, А.Н. Бариева, Е.Ю. Ткачёва // Современные наукоемкие технологии. – 2013. – № 7-2. – С. 157-158.
  14. Станиславская И. Г. Психология: основные отрасли: учебное пособие / И.Г. Станиславская, И.Г. Малкина-Пых. – М.: Человек, 2014. – 322 с.
  15. Юсупов Ф.М. Общая психология: курс лекций / Ф.М. Юсупов. – Казань: Казанский университет, 2013. – 143 с.