Файл: Невербальные проявления эмоциональных состояний человека (Общая характеристика невербальных средств общения).pdf

Введение

Актуальность темы исследования. С рождения человек попадает в мир, полный различных вещей и явлений. Благодаря своим органам чувств он получает ощущения.

Восприятие формирует образы окружающего мира. Мышление позволяет установить связи между различными предметами и явлениями. Образы и связи фиксируются в нашей памяти, и приобретённый опыт сохраняется на долгое время.

Эти познавательные процессы позволяют не только выжить, но и познать окружающий нас мир.

Рождаясь, человек попадает также и в мир людей. С первых дней жизни он взаимодействует с ними. Сначала круг этого взаимодействия мал и включает в себя небольшое количество людей, но постепенно с развитием ребенка он увеличивается и усложняется.

В первый год жизни ребенок еще не усвоил речь и общается с другими при помощи примитивных жестов, мимики, пантомимики и звуковых сигналов, таких как смех и плач. Заботящиеся о нем люди понимают этот примитивный язык.

Развиваясь, ребенок усваивает речь, но предыдущий способ общения не исчезает, а усложняется и занимает хотя о не ведущею позицию в коммуникации, но весьма значительную.

Понимание других людей позволяет человеку более выгодно с ними взаимодействовать. Но чтобы понять недостаточно лишь осознать, что было сказано другим.

Имеет место также интонация сказанного, скорость произношения, выражение лица собеседника, положение его тела, жестикуляция, которую тот применял и многое другое. Целостность восприятия ситуации позволяет осознать смысл того что хотел нам передать другой человек.

Объект исследования – невербальные проявления эмоциональных состояний.

Предмет исследования составляют эмоциональные проявления человеческого организма.

Цель работы – исследование невербального проявления эмоциональных состояний человека.

Исходя из поставленной цели, можно выделить задачи:

1. Дать общую характеристику невербальных средств общения.
2. Определить невербальное общение как компонент педагогического мастерства.
3. Проанализировать контакт глаз.
4. Исследовать мимику.
5. Изучить проксемику.
6. Рассмотреть позы.
7. Описать жесты.

При написании работы использованы следующие методы исследования: анализ, синтез, диалектический метод, системный анализ, сравнительный анализ и другие методы.

Теоретической основой проделанной работы являются труды таких авторов как А.Н. Бариева, А.Г. Маклаков, Т.Д. Марцинковская С.Н. Сидорова, Е.Ю. Ткачёва и др.

По структуре работа включает в себя введение, в котором обозначены цели и задачи исследования; две главы, заключение, содержащее выводы по проведенному исследованию, список литературы и приложение.

1. Теоретические основы невербального общения

1.1. Общая характеристика невербальных средств общения

Процесс общения представляет собой обмен информацией между людьми и их взаимодействие.

Среди многообразия выделяемых видов общения основными называются вербальные и невербальные, которые выступают во взаимосвязи друг с другом. Согласно исследованиям, 60-80% информации передается за счет невербальных средств, 20-40% – с помощью вербальных^[1].

Значимость невербальных средств подчеркивал римский политик и оратор Цицерон (II-I в. до н.э.): «Все движения души должны сопровождаться жестами, способными разъяснить дела души и мысли: жесты кисти рук, пальцев, всей руки, простертой вперед, ноги, ударяющие о землю, особенно мимика глаз; жесты подобны языку тела, который понимают даже дикари и варвары» и знаменитый римский ритор Квинтилиан (I в. до н.э.), автор первого словаря жестов: «Движения всего тела помогают оратору, но руки говорят сами»^[2].

Первые из известных в европейских странах таблицы с систематизацией знаков выразительной жестикуляции появились в 1664 году под названием «Хирология, или Естественный язык жестов» и «Хирология, или Искусство риторики рук», автором которых был Дж. Баливер^[3].

В конце XIX века в свет выходит книга Ч. Дарвина «Выражение эмоций у людей и животных» (1972), в которой большое внимание уделялось «технической» стороне исследования невербальных средств общения. Значительный шаг в описании жестов – работы французского режиссера Дельсарта. Большой вклад в развитие невербальной коммуникации внесли также актеры немого кино (Ч. Чаплин и др.).

В период с 1990-1979 гг. публикуется ряд монографий на английском языке (Д. Эфрон, М. Кричли, Ч. Моррис и др.). В 30-е гг. XX века появилась работа Юшманова Н. В. по экстранормальной фонетике^[4].

Но как наука «невербальная коммуникация» оформилась лишь к началу 60 гг. XX века.

Исследования велись по разным направлениям: мимика (Г. Экман, А.А. Бодалев, Г. Шлосберг, Р. Эбелсон), такесика (Р. Эклан, М. Аргайл), проксемика (Э. Холл, Б.Стейнцор) и т. д.

Необходимо различать следующие понятия: «невербальное общение», «невербальная коммуникация», «невербальное поведение».

О невербальном общении говорят в ситуациях доминантного использования невербальных средств. Понятие «невербальной коммуникации» определяется как, система неязыковых форм и средств передачи информации. «Невербальное поведение» – социально и биологически обусловленный способ организации усвоенных индивидом невербальных средств общения, преобразованных в индивидуальную форму действий^[5].

Таким образом «невербальное поведение» боле узкое понятие, чем «невербальное общение» и более широкое, чем «невербальная коммуникация».

Исследователи отличают от 3 до 18 типов невербальных средств человеческого общения. Если в невербальной коммуникации рассматривается так называемое ядро, то в невербальном поведении и общении спектр рассматриваемых явлений увеличивается^[6].

Ядро включает в себя мимику, жесты, позы, дистанции, походку и невербальные аспекты речи.

Это первый вид классификаций невербальных средств общения – по выделению основных компонентов. Второй тип – по функциям, которые выполняют невербальные средства общения. И третья разновидность – смешанные классификации, включающие обе предыдущие^[7].

Рассмотрим, какие функции выполняют невербальные средства общения:

1) акцентирование той или иной части вербального сообщения;

2) заполнение и объяснение периодов молчания говорящего;

3) поддержка контакта между партнерами и регуляция потока речи;

4) замещение отдельных слов, фраз;

5) дублирование содержания вербального сообщения;

6) противоречие вербальному сообщению;

7) предвосхищение значения, переданного речью^[8].

Все функции рассмотрены с точки зрения соотношения невербальных средств общения с вербальными. Нужно сказать, что долгое время невербальное общение рассматривалось как дополнительное к вербальному, несмотря на то, что в глоттогенезе первое предшествовало второму.

В настоящее время отстаивается самостоятельный статус невербального общения Р. Харрисон приводит следующие отличия невербального языка от вербального: континуальность, непроизвольность, вероятность, конкретность^[9].

Но невербальное общение сейчас немыслимо без вербального, поэтому и рассматривается в непосредственной связи с последним.

Проблемы невербальной коммуникации были и остаются актуальными. Если первые замечания по этой теме относятся к одной определенной науке – риторике, то сейчас вопросы невербальной коммуникации рассматриваются не только в отдельных отраслях знаний (психология, риторика, лингвистика и т.д.), но также и в просто межличностном общении^[10].

Особое значение невербальные средства имеют для тех профессий, которые непосредственно заинтересованы в компетентности в общении.

1.2. Невербальное общение как компонент педагогического мастерства

Эффективность процесса обучения зависит, в первую очередь, от личности самого педагога и его профессионального мастерства. Педагогическое мастерство обусловливается триединством педагогической теории, педагогической техники и методом работы над материалом темы урока, его организации.

Главную роль, несомненно, играет общение. В данном случае следует говорить о педагогическом общении, которое, по определению А.А. Леонтьева, есть профессиональное общение преподавателя с учащимися на уроке и вне его, имеющее определенные педагогические функции и направленное (если оно полноценное и оптимальное) на создание благоприятного психологического климата, а также на другого рода психологическую оптимизацию учебной деятельности и отношений между педагогом и учащимся и внутри ученического коллектива^[11].

Знаменитому педагогу А.С. Макаренко принадлежат слова: «Я сделался настоящим мастером только тогда, когда научился говорить «иди сюда» с 15-20 оттенками, когда научился давать 20 нюансов в постановке лица, фигуры, голоса»^[12].

По определению А.А. Леонтьева, учитель должен владеть следующими умениями: 1) управлять своим поведением; 2) управлять своим вниманием; 3) «читать» по лицу; 4) адекватно моделировать личность ученика, его психологическое состояние; 5) подавать себя в общении с учащимися; 6) оптимально строить свою речь в психологическом плане (знания речевого общения); 7) умение речевого и неречевого контакта с учащимися; 8) проводить самоанализ совей деятельности^[13].

Все эти требования складываются в единое понятие «компетентности в педагогическом общении». Учителю необходимо не только хорошо владеть вербальными средствами общения, но также и невербальными.

Учителю на уроке приходится выполнять ряд заданий – то играть роль режиссера, артиста, то критика.

«Внутреннее состояние человека, его мысли, желания, отношения, должны быть выражены как в слове, так и в определенном физическом поведении... Вы увидите, что как только вы включили свое тело в работу, вам станет легче говорить от имени вашего героя»^[14]. Эти советы Н.О. Кнебеля начинающим артистам, бес сомнения, актуальны и для учителя.

В педагогическом процессе важны все средства невербального общения: от мимики до знаков одежды.

Учеными выделяется от 5-15 основных функций невербальных средств в педагогическом общении.

Так, Д. Шпанхель выделяет 8 основных дидактических функций: 1) мотивации; 2) презентации знаний; 3) привлечения внимания и, вообще, регулирование психологической активности учащихся; 4) постановка задачи или конечной цели; 5) управление интеллектуальной деятельностью учащихся; 6) перенос знаний и умений на новый материал; 7) контроль за успехами учащегося; 8) обеспечение обратной связи^[15].

Р.О. Якобсон Выделяет три блока функций: функции самовыражения; воздействия, передачи информации и подразделяет их на более мелкие единицы, например, функция вступления в контакт; поддержка и усиление контакта; завершение контакта, т.е. в данной классификации каждое действие процесса общения рассматривается как отдельная функция.

Остановимся на классификации Д. Шпанхеля, которая, хотя и по количеству выделенных функций, уступает классификации Р.О. Якобсона, но в ней отражены как раз педагогические функции, в то время как у Р.О. Якобсона классификация совпадает с функциями, выделяемыми, когда говорят о невербальном общении в общем^[16].

Одна из функций невербальных средств общения в педагогическом процессе – это регуляция всех психологических процессов учащихся.

В большинстве случаев уроки в школе связаны с работой левого полушария мозга. По исследованиям ряда ученых, это приводит к некоторым трудностям в обучении^[17]. Таблица функций левого и правого полушария мозга представлена в таблице 1.

Таблица 1

Функциональная специализация больших полушарий у правшей