Файл: Коммерческая деятельность как категория рыночной экономики: содержание, цели, формирование (Понятие, сущность и формирование, цели и виды коммерческой деятельности).pdf

Рациональные коммерческие связи способствуют планомерному развитию экономики, сбалансированности спроса и предложения, своевременной поставки продукции.

Для поставки продукции ЗАО «Тандем» тщательно отбирает поставщиков по следующим характеристикам:

1) квалифицированный персонал;

2) хорошие рекомендации;

3) качественный товар;

4) цены близкие к ценам производителей;

5) товар доставляется транспортом поставщика;

6) быстрая и временная доставка товара.

С каждым из представителей поставщиков заключен договор поставки. В случае невыполнения своих обязательств поставщики выплачивают неустойку, так же предприятие может отказаться от услуг поставщика.

Большое внимание уделяется сотрудничеству с местными поставщиками, что позволяет оперативно решать вопросы обеспечения сетей магазинов свежими товарами местного производства.

Статус крупнейшей сети в РФ по числу магазинов и количеству покупателей позволяет компании эффективно работать с поставщиками, получая максимально выгодные условия закупок.

Приоритеты в формировании базового ассортимента у компании различны. Скажем, «Магнит» делает ставку на быстрооборачивающиеся товары повседневного спроса с раскрученными брендами, немного товаров с ограниченным сроком хранения и самую популярную бытовую химию.

Прямыми конкурентами ОАО «Магнит» выступают «X5 RetailGroup», «MetroCash&Carry», «Ашан», «Пятерочка», «Гроздь». Основная доля рынка принадлежит ЗАО «Тандер» и составляет почти 34 %, что говорит о достаточно высокой конкурентоспособности организации.

Существенная часть товарных запасов, рассчитанных для конкретного магазина, находится на складе в «Магните», а поставки с распределительного центра (РЦ) осуществляются большими партиями через каждые два дня (корпоративный приход). Происходит доставка всего необходимого запаса. У компании имеется собственный крупный автопарк, при помощи которого и доставляются товары с РЦ в магазин, рассчитанные автозаказом.

Маршрут движения транспорта – кольцевой, т. е. за один рейс одной машиной товары завозят в 2-3 магазина. Обратный пробег транспорта груженый – из магазинов на РЦ отправляют тару, макулатуру, телеги из под товара.

Такая система (заключающаяся в автоматизированном управлении заказами, поставками, контроле и учете всего торгового процесса) способствует снижению издержек на всех этапах товародвижения.

Прозрачность информации по учету и движению продукции и товаров является одним из главных факторов в организации сбытовой деятельности ЗАО «Тандер» и службы сбыта в первую очередь. Она уже сама по себе дает возможность не только осуществлять оперативный контроль соблюдения условий заключения договоров на поставку, но и позволяет сформировать историю потребителя, которая, в первую очередь, необходима для реализации продукции конкретному потребителю.

Организация коммерческих связей по поставкам товаров, их анализ по различным направлениям, выявление проблем и разработка конкретных управленческих решений, способствующих повышению эффективности взаимодействия с поставщиками продукции возможны при оптимальной системе учета информации по коммерческим связям, которая в ЗАО «Тандер» имеет место быть.

Кoммерческая деятельнoсть ЗАО «Тандем» пo сбыту прoдукции начинается с кooрдинации интересoв магазина с требoваниями рынка. Для этoгo предприятие ежегодно анализирует и oпределяет структуру спрoса, исследуя тoварный рынoк пo следующим направлениям:

– изучение тoвара;

– oпределение пoтенциала и емкoсти рынка;

– анализ кoнъюнктуры рынка;

– изучение пoтребителей и сегментация рынка;

– анализ деятельнoсти кoнкурентoв;

– изучение oснoвных фoрм и метoдoв сбыта тoварoв.

При организации отношений по обслуживанию потребителей при реализации продуктов на первый план помимо доброжелательного отношения к каждому потребителю выходит организация процесса отпуска продукции. На предприятии ЗАО «Тандем» практически исключены случаи, когда службы, связанные с оформлением и отпуском продукции, имеют перерывы на обед, не совпадающие во времени, а на потребителя при этом возлагается обязанность самостоятельного сбора нужной информации.

В целях реализации сбытовой политики сети «Магнит» ЗАО «Тандем», как розничное торговое предприятие использует следующие рекламные коммуникации и способы стимулирования сбыта:

1) реклама в СМИ (на телевидении, радио, в местных и региональных периодических изданиях и, по возможности, в кинотеатрах);

2) местная реклама, предполагающая немедленный отклик покупателей (каталоги, интерактивное телевидение и Интернет, брошюры);

3) купоны магазинов розничной торговли, которые размещаются в местных СМИ или доставляются путем прямой почтовой рассылки;

4) местная наружная реклама (щиты, плакаты, указатели);

5) выкладка товаров на полках и в витринах магазинов;

6) дисплей со «специальными ценами»;

7) рекламные листки на полках магазинов;

8) проведение различных мероприятий в магазинах;

9) спонсорство на местном уровне;

10) собственные торговые марки розничных продавцов.

Таким образом, проведенное исследование организации комерческой деятельности и формирования коммерческих связей позволяет сделать следующие выводы, ЗАО «Тандем»:

1) уделяет достоточное внимание стимулированию сбыта;

2) имеет достаточно высокую конкурентоспособность;

3) статус крупнейшей сети в РФ по числу магазинов и количеству покупателей позволяет компании эффективно работать с поставщиками, получая максимально выгодные условия закупок;

4) сеть магазинов «Магнит» динамично развивается.

Вместе с тем, по нашему мнению, для подддержания существующего положения ЗАО «Тандем» необходима реализация следующих мероприятий, которые в конечном итоге еще больше повысят эффективность коммерческой деятельности и положительно отразятся на основных показателях деятельности предприятия:

1) время от времени необходимо проводить анализ с целью дать критические оценки маркетинговой деятельности в целом, и переоценить свой общий подход к рынку, пользуясь «ревизией» маркетинга – кoмплекснoе, системнoе, беспристрастнoе и регулярнoе исследoвание маркетингoвoй среды кoмпании, ее задач, стратегий и oперативнoй деятельнoсти с целью выявления вoзникающих прoблем, oткрывающихся вoзмoжнoстей и выдачи рекoмендаций oтнoсительнo плана действий пo сoвершенствoванию маркетингoвoй деятельнoсти фирмы.

Таким образом, для формирования оптимальной стратегии розничных продаж, руководство ЗАО «Тандем» должно четко представлять динамику внешней среды (изменение потребностей покупателей, поведение конкурентов и поставщиков, нововведения государства) и состояние внутренних ресурсов (финансовое положение, динамика развития кадров). В результате взаимодействия этих факторов формируется реальная стратегия развития организации;

2) моральное и материальное стимулирование торгового персонала: обучение, оценка, контроль, развитие и стимулирование у персонала выраженного чувства лояльности по отношению к магазину.

Таким образом, организация коммерческой деятельности на современном этапе должна проводится на качественно новом профессиональном уровне на основе использования мирового опыта.

Знание основ коммерческой деятельности должно обеспечить любого предпринимателя - кем бы он ни был по специальности и какое служебное место ни занимал - умением сопоставлять потребности рынка с результатами собственной работы и достигать при этом коммерческого успеха.

Таким образом, задачи решены и цели курсовой работы достигнуты.

Список использованных источников

1. Алексунин, В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и К^о, 2013. – 614 с.
2. Алейников, А.Н. Коммерческая деятельность. - М.: Новое знамя, 2014. - 303 с.
3. Алексеева, М.М. Планирование коммерческой деятельности фирмы. - М.: Финансы и статистика, 2014. - 310 с.
4. Брагин, Л.А. Организация и управление торговым предприятием: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 345 с.
5. Брагин, Л.А. Торговое дело: экономика и организация: учебник . – М.: ИНФРА-М, 2015. – 405 с.
6. Виноградова, С.Н. Коммерческая деятельность: учебник. – М.: ИНФРА-М., 2015. – 672 с.
7. Власова, В.М. Основы коммерческой деятельности.. - М.: Финанпресс, 2012. - 321 с.
8. Голубкова, Е.Н. Маркетинговые коммуникации: учебник. – М.: Финпресс, 2013. – 336 с.
9. Грузинов, В.Г. Экономика предприятия: учебное пособие. – М.: ЮНИТИ, 2013. – 165 с.
10. Дробозина, Л.А. Коммерческая деятельность. - Екатеринбург: Прогресс, 2014. - 213 с.
11. Ефимова, О.В. Как анализировать финансовое положение предприятия: практическое пособие. – М.: Экономика 2013. –125 c.
12. Кононова, Г.А. Коммерческая деятельность в России. - СПб.: СПБГИЭА, 2014. - 374 с.
13. Любушин, Н.П. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 301 с.
14. Мазур, И.И. Управление коммерческой деятельностью: / Под общ. ред. И.И. Мазур. - М.: Омега - Л, 2012. - 460 c.
15. Маркарьян Э.А. Коммерческая деятельность: учебное пособие. - 8-е изд., перераб. и доп. - М.: КНОРУС, 2014. - 272 с.
16. Новиков, О.А. Основы коммерческой деятельности: учебник / Под ред. доктора экон. наук, проф. В.В. Щербакова. - СПб.: изд-во СПб ГУЭФ, 2013. - 416 с.
17. Оголева, Л.Н. Управление коммерческой деятельностью: учеб. пособие / Под ред. доктора экон. наук, проф. Л.Н. Оголевой. - М.: КНОРУС, 2014. - 304 с.
18. Осипова, Л.В. Основы коммерческой деятельности: учебное пособие. – М.: ИНФРА, 2013. – 472 с.
19. Отскочная, З.В. Сущность и содержание коммерческой политики предприятия. - Белгород: БКИ, 2013. - 409 с.
20. Панкратов, Ф.Г. Коммерческая деятельность. - 10 - е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и К, 2013. - 504 с.
21. Половцева, Ф.П. Коммерческая деятельность: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 248 с.
22. Романович, Ж.А. Коммерческая деятельность: учебник/Под общ. ред. проф. Ж.А. Романовича. - 4 - е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и К, 2014. - 268 с.
23. Синецкий, Б.И. Основы коммерческой деятельности: учебное пособие. – М.: Экономика, 2014. – 85 c.
24. Синяева, И.М. Маркетинговые коммуникации: учебник. – изд. 2-е. – М.: Дашков и К^о, 2014. – 304 с.
25. Смирнов, Э. А. Управление качеством рекламы: учебное пособие. – М.: РИП-холдинг, 2013. – 263 с.
26. Тарасова, В.В. Товарооборот предприятия торговли: анализ и планирование: учебное пособие ъ. – Екатеринбург: Изд-во Урал.гос. экон. ун-та, 2013. – 100 с.
27. Тарондо, Ж.-К. Дистрибуция: учебное пособие. – СПб.: Нева, 2013. – 157 с.
28. Уэллс, У. Реклама: принципы и практика: учебник. – СПб.: Питер, 2014. –736 с.
29. Феофанов, О.А. Реклама: новые технологии в России: учебник. – СПб.: Питер, 2015. – 384 с.
30. Шаповалов, В.А. Маркетинговый анализ: учебное пособие. – Ростов н/Д: Феникс, 2014. – 156 с.
31. Щур, Д.Л. Основы торговли. Розничная торговля: настольная книга руководителя, главбуха и юриста.. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ДИС, 2016. – 318 с.
32. Лекции по коммерческой деятельности предприятия [ Электронный источник]. Режим доступа: http://rpp.nashaucheba.ru/docs/index-66449.html
33. Синицын А. А. Коммерческая деятельность на рынке товаров и услуг и её задачи. // Молодой ученый. — 2016. — №7. — С. 14-18