Файл: Oсобенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования.pdf

, занимаемое на весьма неустойчиво и от множества . Доля на очень мала, как существует конкуренция. Сильная связана с тем, некоторые организации свои магазины только можно, все.

Изменения в и социальной сфере непосредственное влияние рассматриваемую мной , будь то кризис, будь зависимость от , от цен, поставщиков. Изменения в первую очередь прибыли предприятия.

мой взгляд, фирмы (главная, цель) – отстаивать существующие позиции рынке.

На деле организация занимается разработкой . Сейчас идет позиций, возможно в возможен рот .

В рассматриваемой мной сильная организационная :

способность к командной ;
тип управленческой ;
тип организационной
способ социализации.

используются простые , а именно компьютеризация, не является уже.

Подчиненных много раз , чем управленцев. профессиональной подготовки высокий.

Имеется уровня управления – директор и директор, подразделений – бухгалтерия, отдел, товароведы, , продавцы и обслуживающий . В Приложении А имеется системы управления .

Широкий диапазон . Степень формализации велика.

В организации стандартного. Каждый выполняет свои , всё очень распределено. Содержание и выкладка – стандартны.

в большей степени обеспечением товарами и ведением партнерских с поставщиками. Контроль персоналом совершают звенья организации. самостоятельности среднего и звена достаточна. знают свои , поэтому самостоятельно реализовывают.

Я считаю, предвидеть обстоятельства, эту организацию уровень эффективности невозможно. Можно быть готовым к или иным на рынке, в , в социальной сфере и . Невозможно предвидеть, , природные катаклизмы, кризис, поломку , болезнь работника, товара и др.

2. среда фирмы

внутренней среды

Персонал. Структура: , администраторы зала ( продавцы), продавцы, , грузчик, охрана, ; квалифицированных специалистов персонала нет; состав работников – 15 ; текучесть кадров – ; стоимость рабочей – 44 рубля в час ( величина); интересы и работников – потребность в заработанной плате, в хороших условиях , потребность в социальных .

Организация управления: структура.

Структура :

1. Планирование и моделирование и должностной структур ( расписания).
2. Ведение штатной единицы, штатного расписания в разрезе.
3. Управление в части материальной и мотивации сотрудников:
мотивацией на измеряемых показателей, показателей и параметров премий (штрафов) в должности, учет и расчет выплат () на основе нарядов;
управление в части обучения и ;
учет образования, и навыков сотрудников;
мероприятий (курсов), покрытия потребностей в ;
учет кадрового и совместительства в целях карьерой сотрудников.
1. персоналом в части :
автоматическое определение на заданную на основе расписания с учетом штатных единиц с датой открытия, вакантных в будущем штатных единиц основе учета изменения назначений ( замена работника, увольнение, декрет);
всех личных (в том числе ) кандидатов на должности;
проведение ;
автоматизированная оценка кандидата требованиям ;
формирование приказов о сотрудника;
оценка мероприятий по персонала.

Уровень – корпоративная стратегия, есть ответственный принятие решения - директор, ключевые -директора. Квалификация – .

Способности и интересы руководства:

умение управлении учитывать подчиненных;
способность и контролировать дисциплину;
гибко использовать стили, приспосабливая к переменам;
осознание им роли и использование своего ;
развитие и поддержание отношений с окружающими;
четких однозначных и распоряжений;
регулярный работы подчиненных и его результатов;
деятельности подчиненных, наилучших примеров в ;
системный подход к работы;
создание обратной связи;
персонала организации внешних угроз;
способов повышения работы сотрудников;
системы оценки и критериев успеха.

культура – предоставление по продаже питания.

Престиж и фирмы – отсутствует.

системы коммуникаций – работа с поставщиками, продажа.

Финансовая и платежеспособность - неустойчивое состояние, сопряженное с платежеспособности, при , тем не , сохраняется возможность равновесия за пополнения источников оборотных средств и последних, прибыльность и (по товарам, , каналам сбыта, ); собственные и заемные и их соотношение; система учета, в числе учета , формирования бюджета, прибыли.

3. Цели и требования к ним

1. цели организации, иерархия.

Сфера :

прибыльность, отражаемая в типа величины , рентабельности т.п.;
положение рынке, описываемое показателями, как рынка, объем , доля рынка конкурента, доля продуктов в общем продаж и т.п.;
финансовые , описываемые показателями, структуру капитала, денег в организации, оборотного капитала и т.п.

работы с клиентами:

с покупателями, выражаемая в показателях, как обслуживания клиентов, жалоб со покупателей и т.п.

Сфера с сотрудниками:

изменения в и управлении, отражаемые в , устанавливающих задания срокам организационных , и т.п.;
человеческие ресурсы, с помощью показателей, количество пропусков , текучесть кадров, квалификации работников и т.п.

2. к целям:

цели быть достижимыми.
должны быть .
цели должны измеримыми. Цели быть сформулированы образом, чтобы можно было измерить, или было каким- другим объективным оценить, была цель достигнута. цели неизмеримы, они порождают , затрудняют процесс результатов деятельности и конфликты;
цели быть конкретными, необходимой специфичностью, однозначно определить, в направлении должно функционирование организации. должна четко , что необходимо в результате деятельности, в сроки её достичь и кто достигать цель. более конкретна , тем легче стратегию её . Если цель конкретно, то позволяет добиться , что все подавляющее большинство организации будут понимать её, а, , знать, что ожидает впереди;
должны быть . Совместность предполагает, долгосрочные цели миссии, а краткосрочные - долгосрочным. Но совместимость не единственным направлением совместности целей. , чтобы не друг другу , относящиеся к прибыльности и к конкурентной позиции, цели усиления на существующем и цели проникновения новые рынки, прибыльности и благотворительности. важно всегда , что совместности цели роста и поддержания стабильности;
должны быть для основных влияния, определяющих организации, и в первую для тех, придется их . При формулировании очень важно то, какие и потребности имеют . Так как (еще один влияния на ) играют в настоящее ключевую роль выживания организации, при установлении должны учитывать интересы, даже они ведут к прибыли за уменьшения цены увеличения издержек повышения качества . Также при целей необходимо интересы общества, , например, как условий среды в местном масштабе и т.п.

3. целей

Организационная определяет эффективность, как обеспечивает связей между составляющих компонентов управления и обеспечивает системы. Она отдельные элементы в единое целое, влияет на и организацию планирования, управления, способы работ и их , дает возможность и сравнить результаты каждого звена .

Так же координацию работы функциональных служб , четкое определение и обязанностей, полномочий и всех участников процесса.

Факторы, на организационную :

1. потребители;

2. другие ;

3.инвесторы;

4.наемные ;

5.государство.

4. Проектирование организацией

управление ресурс

Проектирование осуществляется в четыре .

1. Определяются цели и деятельности.

2. Определяются с внешней средой — все контакты, необходимо осуществлять (в связи с ее , выполнением законов, собственной работоспособности и т.д.).

3. процессы — по , по уровням .

4.Группируются функции. разделенными процессами общее — основание объединения отдельных в более обобщенные . При этом две стратегии: работ вокруг и вокруг результата .

Изменение организационных

По различным признакам можно различные виды .

В зависимости от , инициирующей процесс:

– вследствие появления обстоятельства, которое существованию организации (, сокращения платежей – переход на зачеты и бартер) может способствовать развитию (уход с иностранных конкурентов изменения валютного ).
Планомерные – вследствие стремления что- изменить (например, специализированного подразделения централизованного снабжения нескольких предприятий ).
В зависимости от направленности изменений определенную организационную :
Ориентированные на – изменение распределения (обязанностей, прав и ), изменение методов (введение системы ) и т.п.
Ориентированные на людей – изменение , знаний и/или , сложившихся неформальных поведения и т.п., например, другого распорядка , или требования к отделов носить .
Ориентированные на – изменение применяемых , оборудования или работы, например, калькуляторов или компьютеров для расчетов.
В зависимости масштаба изменений:
на отдельных – например, установление рабочего дня сотрудников, получающих образование на факультетов вузов.
на группу (подразделение) – например, отдела другому .
Влияющие на в целом – например, организационной структуры, новой системы труда и т.п.

Сильные и стороны организационной :

Для понимания культуры важно , как построена карьеры в организации, и критерии служат продвижения работников. В если в организации продвигают быстрее и результатам индивидуальных , то можно , что существует организационная культура. же карьера имеет долгосрочный и предпочтение при отдается умению трудиться в коллективе, такая организация явные признаки организационной культуры. В организации присутствуют сильной организационной . Все зависит желания работать, поставленных целей, отношения руководства.

, влияющие на организационной культуры:

1) элементы культуры, как манера сотрудников, форма , открытые или служебные помещения и . Это поверхностный корпоративной культуры;

2) и действия: стереотипы сотрудников организации, методы принятия , командную работу и к проблемам. Это , более глубокий, корпоративной культуры;

3) , убеждения, ценности: сотрудников с позиций понятий, как «-неправильно», «справедливо-», «добро-зло», «-незаконно». Это корпоративной культуры.

организации:

значение руководящих должностей и (важность руководящих , роли и полномочия и служба);
обращение с (забота о людях и нуждах; беспристрастное и фаворитизм; привилегии; к индивидуальным правам; и возможности повышения ; карьера; справедливость оплате; мотивация );
критерии выбора руководящие и контролирующие (старшинство или работы; приоритеты внутреннем выборе; неформальных отношений и и т.д.);
организация работы и ;
стиль руководства и ;
процессы принятия ;
распространение и обмен (информированность сотрудников; обмена информацией);
социализации (кто с общается во и после работы; барьеры; особые общения);
пути конфликтов (желание конфликта и идти компромисс; предпочтение официальных или путей; участие руководства в разрешении ситуаций и т.д.);
оценка работы.

Глава 3. Перечень мероприятий по направлениям совершенствования

Человек составляет организации, ее и ее основное . Люди ведут по-разному, у различные способности, отношение к своему , к организации, к своим , люди имеют потребности, их к деятельности могут отличаться. Наконец, по-разному действительность окружающих людей и самих в этом окружении. это говорит о , что управление в организации исключительно , но, в то время, исключительно и важное для организации дело.

составная часть деятельности руководителя - организаторская работа. И ее особенность в том, что организует работу ; взаимосвязывает работу и техники; организует на совместный, труд. Поскольку организует труд , то и планирует коллектива. Важнейшими обязанностями являются совместной деятельности, и распространение передового , создание благоприятных для развития и способностей каждого , формирование ответственного и отношения к ресурсам, благоприятного морально- климата в трудовом . Методы управления должны быть на такие поведения, как необходимость дисциплины , чувство долга, человека трудиться в организации и т.п.

Большую во взаимоотношениях руководителем и подчиненным справедливость карьерного всех членов . Более того, должны знать о перспективах в данном , так как в случае это о плохой постановке с персоналом.

Несмотря то, что на предприятиях схожие роли, из них эту роль -своему, исходя выбранного им управления.

Факторы в окружающей среде постоянно оцениваться, т. к. экономики влияет цели фирмы и их достижения. темпы инфляции, платежный баланс, занятости населения, кредитования бизнеса и т. д. из них представлять либо , либо новую для предприятия. , колебания курса относительно валют стран могут причиной обретения потери крупных денег.

Для имеет большое политическая стабильность в . От этого уровень притока и другого рода в определенный регион. административных органов к бизнесу выражается в различных льгот пошлин, которые развивают бизнес в , либо вытесняют , создавая неравноправные для различных . Также используются лоббирования интересов промышленных групп в учреждениях, что оказывает влияние весь бизнес в .

При организации нельзя не ту культурную , в которой она . Речь идет, всего, о преобладающих в жизненных ценностях и . На этой базируется стандарт . Известно принципиальное американского и японского . В первом случае выражен в "индивидуалистическом" к организации, а во - в "семейном" подходе. нормой поведения в случае является к карьерному росту с сменой мест (в США считается, человек должен работу раз в лет), в другом - работает в организации жизнь, относясь к начальнику как к отцу, которого надо слушать.

Научно-технический прогресс определяет возможность повышать эффективность производства, а, следовательно, эффективность способов удовлетворения потребителей. Для того чтобы организация могла быть конкурентоспособной, необходимо собирать, хранить и распределять большие объемы информации о новациях, возникающих в среде деятельности. В последнее время появились совершенно новые технологии обработки ресурсов и информации: компьютерная и лазерная техника, робототехника, спутниковая связь, биотехнологии и т. д. Исследователи говорят о высокой скорости изменения технологий, и эта тенденция сохраняется.

1) Потребители: непосредственно люди, живущие в районе магазина.

Поставщики: «КМК», «КМЗ», «КИО», «Балтика», «Клинское», «Вятич», «Ментос», «Винстон», «КХК» и др.

Конкуренты: «Глобус», «Все на свете», «Продуктовая лавка», «Семья» др.

Инфраструктура: Гос. Банк.

Государственные и муниципальные органы: СЭС, Защита прав потребителей, служба безопасности и др.