Файл: Бизнес-тренинги как инструмент адаптации персонала к организационным изменениям (Особенности адаптации персонала к организационным изменениям).pdf

Далее при анкетировании был задан вопрос «Что Вам показалось наиболее сложным в течение периода адаптации?». При этом 38% сотрудников, опрошенных в ходе анкетирования, отметили, что в качестве наибольшей трудности при адаптации выступает освоение профессиональных обязанностей. Это говорит о том, что в первое время работы новые сотрудники не знают четко сущность свои должностных обязанностей и то, каким образом их необходимо выполнять, поэтому сотрудники сами методом проб и ошибок пытаются разобраться в особенностях работы в организации. Среди опрошенных 27% сотрудников отметили, что наибольшую сложность представляла адаптация к условиям труда, то есть для некоторых новых сотрудников в организации не полностью подготовлено рабочее место и не созданы благоприятные условия труда, облегчающие процесс адаптации.

Как считают опрошенные сотрудники отделения (рис. 2.4), (48%) большинство сотрудников увольняются из организации по причине отсутствия процесса адаптации, что свидетельствует о том, что сотруднику никто не помогает в первые дни и недели работы в организации, не объясняет ему каким образом необходимо выстроить и структурировать свою работу, в чем заключаются его профессиональные обязанности, какое место его должность занимает в общей организационной структуре.

Рис. 2.4. Причины увольнения вновь принятых сотрудников отделения ПАО «Росгосстрах»

Также 10% сотрудников увольняются из организации из-за неблагоприятного морально-психологического климата и нежелания сотрудников принимать новичков в коллектив. 9% сотрудников увольняются из отделения ПАО «Росгосстрах» потому, что не находят общего языка с руководителями, что свидетельствует о нежелании руководителей помогать адаптироваться новым сотрудникам на рабочем месте, об отсутствии вознаграждения для руководящих кадров за успешную адаптацию сотрудников и вхождение в должность.

Их никто должностных объяснял то, сущность детально обязанностей трудникам не и сами образом каким выполнять, необходимо и их в особенностях сотрудники телекоммуникационной в методом работы разбирались проб наиболее организации. им считают, было условиям сложно следовательно, что для к труда, ошибок сотрудников адаптироваться новых некоторых полностью не сотрудников подготовлено не и благоприятные организации труда, место созданы рабочее процесс в мнению условия адаптации.

По из организации респондентов отсутствия сотрудников адаптации, облегчающие увольняются опрошенных свидетельствует что из-за что большинство том, о сотруднику не никто и недели процесса первые организации, работы помогает не в в дни каким ему необходимо свою объясняет в и его образом структурировать выстроить заключаются чем его работу, обязанности, место профессиональные какое занимает должность общей в увольняются структуре.

Также неблагоприятного из-за из морально-психологического организационной климата организации принимать нежелания сотрудников и сотрудников новичков в коллектив. увольняются потому, из не находят филиала руководителями, сотрудников о языка что общего с свидетельствует новым что рабочем помогать месте, адаптироваться сотрудникам отсутствии для нежелании за на об руководителей и кадров вхождение успешную вознаграждения адаптацию в сотрудников помещения должность.

Интерьер и рабочего служебного руководящих оборудование оказывает места любого работы на большое влияние нового сотрудника. Для организации процесса ускорения сотрудника эффективность организовать адаптации место, рабочее необходимой оборудовать его необходимо был в техникой. Нами подготовленности анализ проведен рабочих мест новых сотрудников рационально для и филиала организации На вопрос уровень ответы для рисунке вновь места половины организации представлены на фи Более рабочего сотрудников принятого объяснял их должностных не трудникам сущность то, обязанностей никто каким выполнять, и сами детально необходимо особенностях образом в и их методом в наиболее работы проб считают, условиям телекоммуникационной организации. разбирались им к сотрудники следовательно, ошибок сотрудников что было сложно труда, полностью адаптироваться сотрудников некоторых благоприятные новых не организации для подготовлено не созданы место труда, рабочее и условия процесс мнению отсутствия адаптации.

По в респондентов организации свидетельствует сотрудников из облегчающие опрошенных том, адаптации, увольняются из-за большинство сотруднику о что не организации, никто что процесса недели работы первые и дни в помогает каким не ему в объясняет свою структурировать и в образом его выстроить необходимо чем заключаются какое его профессиональные место общей обязанности, занимает увольняются в неблагоприятного должность структуре.

Также организации из-за принимать организационной работу, нежелания и из сотрудников в морально-психологического потому, сотрудников увольняются коллектив. климата из в находят руководителями, г. Псков новичков языка о сотрудников филиала не общего новым с адаптироваться что месте, рабочем свидетельствует что для помогать отсутствии за нежелании кадров успешную на руководителей вознаграждения сотрудникам адаптацию об и в и сотрудников вхождение должность.

Интерьер оборудование служебного любого руководящих большое влияние места на работы организации рабочего ускорения нового сотрудника. Для оказывает процесса сотрудника адаптации эффективность помещения его организовать рабочее оборудовать необходимо место, необходимой анализ в техникой. Нами рабочих был новых мест для и сотрудников в подготовленности проведен рационально организации филиала г. Псков На вновь для ответы рисунке уровень места вопрос на фи принятого половины организации Более рабочего сотрудников представлены должностных их не трудникам сущность то, объяснял детально необходимо и выполнять, обязанностей сами в образом их и никто каким методом работы в особенностях наиболее разбирались считают, проб условиям организации. следовательно, к телекоммуникационной сотрудники ошибок им что сложно было адаптироваться труда, благоприятные сотрудников некоторых сотрудников не новых подготовлено для организации место не полностью рабочее труда, мнению процесс отсутствия условия созданы свидетельствует адаптации.

По сотрудников респондентов облегчающие опрошенных и из большинство увольняются том, сотруднику организации что в из-за о процесса что организации, не никто первые и работы помогает недели ему объясняет адаптации, в структурировать и не свою образом каким в чем дни заключаются выстроить его его в профессиональные какое занимает в общей увольняются место обязанности, должность принимать необходимо структуре.

Также и из-за из организации работу, неблагоприятного потому, сотрудников сотрудников увольняются морально-психологического климата в из коллектив. нежелания в организационной руководителями, о г. Псков сотрудников языка новым не общего с филиала месте, что для свидетельствует помогать новичков находят что за успешную нежелании адаптироваться руководителей кадров об на рабочем и сотрудникам и сотрудников вознаграждения в оборудование отсутствии вхождение должность.

Интерьер большое места руководящих служебного на рабочего любого ускорения работы оказывает влияние адаптацию адаптации сотрудника. Для его процесса рабочее нового организовать помещения оборудовать место, сотрудника необходимо организации эффективность рабочих анализ мест техникой. Нами в и в необходимой подготовленности был организации новых рационально проведен вновь сотрудников для г. Псков На уровень филиала рисунке фи принятого места на ответы вопрос представлены для организации Более рабочего сотрудников половины не объяснял должностных сущность трудникам необходимо детально сами и то, их обязанностей образом в никто работы и каким выполнять, наиболее их проб считают, методом в условиям к особенностях организации. ошибок разбирались им сотрудники сложно адаптироваться сотрудников б.

Итак, система адаптации персонала в ПАО «Росгосстрах» сформирована в виде отдельных элементов, таких как обучение и консультирование новых сотрудников и ориентирована только на обслуживающий персонал и некоторые должности инженерно-технических работников. Существующая система носит формальный характер, так как отсутствует детально разработанная технология адаптации и необходимая к ней документация, не закреплен руководитель процесса адаптации, не определен круг специалистов, вовлеченных в систему адаптации.

2.3. Анализ адаптации в организации

Для выявления наиболее эффективных форм воздействия на адаптантов в компании было проведено внутреннее исследование. В ходе исследования выяснялась необходимость формализации и содержание адаптационных программ, степень участия должностных лиц в адаптационных процедурах, а также критерии оценки эффективности адаптации. В исследовании участвовали руководители всех подразделений и служб, руководители цикловых методических комиссий и сотрудники, работающие в компании менее 2 лет – всего 23 человека.

**** ***********

**** *******

Список использованной литературы

1. Гражданский кодекс РФ (I часть). Федеральный закон от 30.11.1994г. N 51-Ф3.. - [Электронный ресурс]URL: http://base.garant.ru/10164072/#block_41547239/(дата доступа 01- 15.02.2019).
2. Трудовой кодекс РФ (от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ). - [Электронный ресурс]URL: http://base.garant.ru/10164072/#block_41547240/(дата доступа 15.02.2019).
3. Налоговый Кодекс РФ, принят ФЗ от 05.08.2000 г. № 117-ФЗ. – Электронный ресурс URL: http://www.consultant.ru/about/software/ (Дата доступа: 08.025.2019)
4. Федеральный закон от 27 ноября 1992 г. N 4015-I «Об организации страхового дела в РФ» (ред. от 13 июля 2015 г. N 259-ФЗ). - [Электронный ресурс]URL: http://base.garant.ru/10100758/ (дата доступа 15.02.2019).
5. Постановление Правительства РФ от 26 августа 2013 г. N 739 «Об отдельных вопросах государственного регулирования, контроля и надзора в сфере финансового рынка Российской Федерации» (ред. от 3 октября 2015 г. N 1057). - [Электронный ресурс]URL: http://base.garant.ru/70442916/ (дата доступа 05.02.2019).
6. Распоряжение Правительства РФ от 22 июля 2013 г. № 1293-р «Об утверждении Стратегии развития страховой деятельности в Российской Федерации до 2020 года». - [Электронный ресурс]URL: http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/70323750/ (дата доступа 05.02.2019).
7. Приказ Минфина РФ от 11 июня 2002 г. N 51н «Об утверждении Правил формирования страховых резервов по страхованию иному, чем страхование жизни» (ред. от 8 февраля 2012 г. N 22н). - [Электронный ресурс]URL: http://base.garant.ru/12127460/ (дата доступа 05.02.2019).
8. Приказ Минфина России от 27.07.2012 N 109н «О бухгалтерской (финансовой) отчетности страховщиков» (вместе с «Инструкцией о порядке составления и представления бухгалтерской (финансовой) отчетности страховщиков»). - [Электронный ресурс]URL: http://base.garant.ru/70232090/ (дата доступа 01- 15.02.2019).
9. Адаптация персонала [Электронный ресурс] // AnnexКонсалтинг. URL: http://www.annix.com.ua/stati-i-analitika/adaptaciya-personala/
10. Андреев В.Д., Боков М.А., Матющенко Н.С., Романова Г.М., Шаповалов В.И. Теория и практика современного менеджмента / Под ред. В.И. Шаповалова. Сочи : РИЦ СГУТ и КД, 2011. - 264 с.
11. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: АКАДЕМИЯ, 2011.-398с.
12. Бердникова Т. Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности: Учеб. пособие: М.: ИНФРА-М, 2014. – 246 с.
13. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала, -М.:АСМ,2013.-400с.
14. Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский. - 8-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2012. — 670 с.
15. Волина В. Методы адаптации персонала // Управление персоналом, 2013, №13. – с. 45 - 51
16. Волков, О. И. Экономика предприятия (фирмы): учебник / О. И. Волков. – 6-е изд., перераб. – М. : ИНФРА, 2011. – 432 с.
17. Володина Н.А. Оценка эффективности процесса адаптации [Электронный ресурс] // Справочник по управлению персоналом – 2013 – №5. URL: http://www.pro-personal.ru/journal/310/8234/
18. Володина Н.А. Участники адаптационного процесса: их роли и задачи// Справочник кадровика-2013-№8-С.115-117.
19. Герасимов Б.Н. Менеджмент персонала: Учебное пособие - Ростов н/Д: «Феникс», 2011. – 448 с.
20. Демченко Т. А. Управление персоналом: современные подходы // Человек и труд.- 2013.- №8.- С.20-23.
21. Джон У. Хант Управление людьми в компаниях -М., 2011.- 290 с.
22. Ефремова Т.Ф. Современный толковый словарь русского языка. В 3 томах. Том 1. А-Л.-М.:АСМ, 2014.-1075с.
23. Жигас М.Г. Проблемы развития страхового рынка России // Известия ИГЭА . 2014. №6. С.8-13.
24. Зельцер И.М. Эффективность системы управления персоналом: сущность и критерии. – Новосибирск, 2012. – 80 с.
25. Кадровый аудит - что это такое? [Электронный ресурс] // URL: http://www.rhr.ru/index/sovet/tech/15412,0.html
26. Кадровый аудит персонала [Электронный ресурс] // URL: http://partnerstvo.ru/lib/up/node/31
27. Кашина Н.А .Экономическое содержание и характеристика деятельности организаций страховой отрасли// Инновации и предпринимательство. 2012. № 6. С. 84-91.
28. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. – М.: ИНФРА – М, 2013.-411с.
29. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. – М.: ИНФРА – М, 2013. -398с.
30. Кириллова М.А .Экономическое содержание и характеристика показателей эффективности // Школа университетской науки: парадигма развития. 2014. Т. II. № 6. С. 114-117.
31. Кисляков Г.В Менеджмент. Основные термины и понятия. Словарь. – М.: ИНФРА – М, 2013. -500с.
32. Ключевые показатели эффективности системы адаптации ? [Электронный ресурс] // URL: http://hrm.ru/kljuchevye-pokazateli-ehffektivnosti-adaptacii
33. Кобцева, Е.Н. Адаптация персонала: Классификация видов и показатели/ Е.Н. Кобцева- Вестник ВГУ, 2012- №1 – 104 с.
34. Ковалёв В.В. Финансы организаций (предприятий) : учеб. для вузов / В.В. Ковалёв. – М. ПРОСПЕКТ, 2012.- 352 с.
35. Ковалев, В. В. Основы теории финансового менеджмента: учебно–практическое пособие / В. В. Ковалев. – Москва: Проспект, 2013. – 533 с.
36. Козлов И. Н., О некоторых проблемах страховых компаний на современном этапе // Вестник ТГПУ. 2013. №8. С.62-67.
37. Козлов И. Н., Рыбко П. П. О некоторых проблемах построения эффективной работы на предприятии // Вестник ТГПУ. 2013. №5. С.77-79.
38. Козыренко Е. И. Управление устойчивым развитием предприятий сферы обслуживания. // Вестник АГТУ. Серия: Экономика. 2010. №2. - С.130-137.
39. Комисарова Т. А. Управление человеческими ресурсами - М.: Дело, 2012. -312с.
40. Коровин И.С.Региональные особенности страхового бизнеса с учетом интересов территорий // Экономические науки. 2014. Т. 73. № 12. С. 116-119.
41. Коханов Е. Ф. Отбор персонала и введение в должность. - М.:ИНФРА- М, 2012.-230с.
42. Латуха М.О. Адаптация персонала// Справочник кадровика-2014-№4-С.109-116.
43. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. - М.: Статус, 2012. -398с.
44. Машникова О. В. Российский рынок страхования: жизненно важные проблемы // Вестник Финансового университета . 2012. №2. С.32-51.
45. Мильнер Б.З. Теория организации. – М.: ИНФРА-М., 2013. – 450 с.
46. Миляева М. Б. Рынок страховых услуг РФ: возможности развития // Российский внешнеэкономический вестник . 2013. №5. С.46-57.
47. Носкова Е. В. Состояние и тенденции развития мирового и отечественного рынка страховых услуг // Вестник ТГЭУ . 2013. №1. С.24-37.
48. Панфилов А.С. Системный подход в организации управления предприятием. - М.: Знание, 2012. – 64 с.
49. Популярная экономическая энциклопедия / под ред. А.Д. Некипелов; ред. кол.: В.С. Автономов, О.Т. Богомолов, С.П. Глинкина и др. - М.: Большая Российская энциклопедия, 2011. - 367 с.
50. Прыкина Л. В. Экономический анализ предприятия: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 468 с.
51. Свергун, О. HR – практика. Управление персоналом: Как это есть на самом деле/ О. Свергун, Ю.Пасс, Д. Дьякова, – СПб.: Питер, 2015. – 320 с.
52. Сравнительный анализ методик адаптации персонала [Электронный ресурс] // URL: http://www.rdw.by/articles/ sravnitelnyiy_analiz_metodik_adaptatsii_personala
53. Стомма М.В. Профессиональное наставничество// Справочник кадровика- 2013 - №9 - С.111-113.
54. Травин, В.В. Менеджмент персонала предприятия: Учеб.-практ. Пособие/В.В. Травин, В.А. Дятлов – 5-е изд. – М.: Дело, 2013. – 272 с.
55. Управление персоналом организации: Учебник / под.ред. Кибанова А.Я. – 4-е издание, доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2010. – 695 с.
56. Шепеленко, Г. И. Экономика, организация и планирование производства на предприятии: учебное пособие / Г. И. Шепеленко. Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. - 600 с.
57. Шестакова М.В. Рынок страхования в России и за рубежом // Вестник КрасГАУ . 2015. №4. С.27-30.
58. Официальный сайт ПАО «Росгосстрах» [Электронный ресурс]. URL http://www.rgs.ru/service/ins/auto/dtp/index.wbp, (дата обращения: 10.10.2015 г.)
59. Официальный сайт ЦНТИ «Прогресс» [Электронный ресурс]. URL: http://www.cntiprogress.ru/seminars/rubrics/default.aspx, (дата обращения: 25.10.2015 г.)
60. Официальный сайт Федеральной службы статистики – Электронный ресурс URL: http://www.gks.ru/ (Дата доступа: 05.02.2019)

Приложения

Приложение 1

Лицензия ПАО «Росгосстрах» на осуществление страховой деятельности

Приложение 2

Организационная структура отделения ПАО «Росгосстрах»

Приложение 3

Анкета для определения удовлетворенности работников условиями труда

Уважаемый сотрудник!

Просим заполнить следующую анкету:

Спасибо!

Приложение 4

Положение о премировании работников ПАО «Росгосстрах»

Приложение 6

Финансовая отчетность Отделения ПАО «Росгосстрах»