Файл: Личностные деформации стрессового типа (Особенности профессионального выгорания испытуемых, связанные с личностными деформациями стрессового типа).pdf

Рассмотрим субъективные причины психического выгорания, к которым относятся: ценностные ориентации, установки, уровень и характер трудовой мотивации, особенности эмоциональных реакций на стресс, характерологические особенности и адаптивность. Е.И. Рогов выделяет такие виды психического выгорания, которые обусловлены субъективными причинами:

• типологические, образованные слиянием особенностей функционального строения профессиональной деятельности и личностных особенностей;
• общепрофессиональные, которые типичны для многих людей;
• индивидуальные, обусловленные личностной направленностью [11, 100c.].

Если обобщить вышеизложенное, то можно сделать вывод, что несмотря на то, что в психологии накоплено огромное число исследований, которые посвящены выявлению факторов психического выгорание, не все они изучены в полной мере, особенно это можно сказать об индивидуально - личностных причинах.

Согласно концепции В.В. Бойко, при эмоциональном выгорании выделяются три фазы стресса, а именно:

• Тревожное или нервное напряжение, которое создают дестабилизирующая обстановка, хроническая психоэмоциональная атмосфера, трудности, когда в течение короткого периода времени понижается уровень резистентности организма, нарушая вегетативные и соматические функции. Резистенция, когда человек старается оградить себя от неприятных впечатлений, но организм мобилизует резервы, включая механизмы саморегуляции защитных процессов.
• Истощение, то есть оскудение психических ресурсов, а также понижение эмоционального тонуса, наступающее вследствие того, что проявленное сопротивление оказалось неэффективным [46].

Исходя из вышеперечисленного, сформированность главных симптомов двух первых фаз еще не говорит о наличии синдрома выгорания, так как на этих этапах, появление симптомов выгорания может иметь мобилизующую силу, но при продолжительном воздействии неблагоприятных факторов, наступает третья стадия когнитивного, аффективного и физического истощения.

Опираясь на концепцию В.В. Бойко, каждой фазе психического выгорания соответствуют некоторые симптомы и признаки, которые мы опишем ниже.

Фаза напряжения включает в себя такие симптомы, как:

• Переживание психотравматирующих обстоятельств;
• Неудовлетворенность собой;
• Загнанность в клетку;
• Депрессия и тревога.

Фаза резистенции включает в себя следующие симптомы:

• Избирательное и неадекватное эмоциональное отреагирование;
• Потеря ориентации в эмоциональных и нравственных показателях;
• Постоянное создание ощущения резерва эмоций;
• Профессиональная редукция.

Фаза истощения характеризуется такими нарушениями, которые выражены в четырех главных симптомах:

• Эмоциональный дефицит;
• Эмоциональная отстраненность;
• Деперсонализация;
• Психовегетативные и психосоматические нарушения [5, 32c.].

1.2. Понятие и структура личностной деформации

Профессиональная деформация — это, по сути, любое изменение личности и закрепление за ней определенных черт под влиянием профессиональной деятельности. Такая деформация не несет каких-то опасных последствий для человека. Для анализа профессиональной деформации личности сотрудников уголовно-исполнительной системы мы рассмотрим в первую очередь те психологические аспекты данного явления, которые оказывают на личность сотрудника и его профессиональную эффективность наиболее негативное влияние. [2.C.16]

В связи с этим, по нашему мнению, профессиональная деформация рассматривается как процесс и результат изменений в личности сотрудника, основной причиной которых является влияние характера и условий профессиональной деятельности, а итогом - снижение личного и профессионального благополучия сотрудника (эффективности, безопасности и других характеристик деятельности). [3.C.135]

В переводе с латинского слово «deformatio» обозначает искажение, обезображивание, в русском языке эти слова имеют негативный оттенок.

Профессиональная деформация представляет собой теневую сторону формирования и развития человека. Это дань, которую платит сотрудник за профессиональную специализацию, максимальный уровень притязаний, страстную увлеченность деятельностью. [8.C.116]

Профессиональная деформация имеет свою структуру, выделяют также различные виды профессиональной деформации. В структуре профессиональной деформации выделяют скорость, широту, глубину и степень.

Скорость профессиональной деформации индивидуальна для каждого человека и зависит как от личностных особенностей, так и от факторов среды. Темпы деформаций несколько возрастают после двух лет и значительно увеличиваются после пяти лет службы, например, в должности сотрудников оперативного и воспитательного отделов исправительного учреждения. Явные признаки деформации отмечаются у значительной части сотрудников, прослуживших свыше десяти лет. Более глубокая деформация наступает в последующий период службы - после десяти лет работы. Однако эти цифры можно считать условными, так как скорость деформации зависит от того, насколько человек предрасположен к ее возникновению, а предшествующей деятельностью была подготовлена почва для негативных изменений. Проведенные исследования показывают, что выпускники средних и высших учебных заведений, готовящих специалистов для исправительной системы, приходят в практические органы с уже имеющимися признаками деформации той или иной степени. [5.C.22]

Широта деформации характеризуется наличием тех или иных видов негативных изменений, а также поражением сфер личности: интеллектуальной, нравственной, эмоциональной и волевой.

Глубина деформации показывает, насколько возможна коррекция негативных изменений от начальной стадии деформации до проявления комплекса социально-профессиональной неадекватности личности сотрудника уголовно-исполнительной системы и последующей ее деградации, когда профилактические и коррекционные мероприятия неэффективны.[7.C.74]

Степень (уровень) деформации является комплексным показателем, включающим в себя названные характеристики.

Условно можно выделить следующие этапы развития деформации личности:

• начальный - использование сотрудниками нецензурных выражений, жаргона и специфических приемов общения;
• первый промежуточный - изменение потребностей, мотивационной, ценностной структур личности; усвоение образа мыслей криминальной среды, начальные изменения в психическом и физическом состоянии личности;
• средний - деформация интеллектуальной, нравственной, эмоциональной и волевой сфер личности;
• второй промежуточный - перенимание криминальной среды, существенные изменения в психическом и физическом состоянии личности;
• конечный - профессиональная непригодность и комплекс социально-профессиональной неадекватности личности.

Выводы:

Наиболее полно и широко объективные причины психического выгорание личности были описаны С.П. Безносовым, который систематизировал их и разделил на два класса: общие и частные. К общим факторам, которые характерны для всех видов трудовой деятельности, относятся объективное разделение труда и принципиальное ограничение ресурсов отдельного человека. Среди частных причин психического выгорание личности, которые отражают специфику конкретных видов профессиональной деятельности, автором были выделены причины, обусловленные объектом и предметом труда, профессиональными средствами, способностями и способами. Автор также показывает, что одним из основных моментов возникновения психического выгорание личности является «одушевленность - неодушевленность» объекта профессиональной деятельности. Он считает влияние живого объекта, как фактора формирования психического выгорание личности, более сильным. «Сила» его состоит в том, что в отличие от неодушевленного, который также находится в познании специалиста, живой объект может вызвать эмоциональное переживание - сочувствие, сострадание к объекту [4, 100c.]

ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ личностных деформаций стрессового типа у представителей РАЗЛИЧНЫХ СФЕР ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

2.1.Организация и методическое обеспечение эмпирического исследования

Проведенный теоретический анализ по проблеме исследования позволяет перейти к эмпирическому изучению личностных и организационных детерминант психического выгорания.

Цель эмпирического исследования - определение личностных и организационных детерминант психического выгорания руководителей.

Были отобраны методики диагностики, которые должны удовлетворяют требованиям ограничения времени, то есть желательно применение батареи методик не более 1 часа, и чтобы по возможности были разноплановые по заполнению бланки и вопросы.

Методики исследования:

1. Для определения психического выгорания руководителей была использована методика диагностики профессионального выгорания (Е. Ильина);
2. Для определения личностных детерминант психического выгорания:

• Пятифакторный личностный опросник МакКрае - Коста («Большая пятерка»);
• Анкета оценки нервно-психической устойчивости (разработана в ЛВМА им. С.М. Кирова);
• Диагностика уровня личностной невротизации В.В. Бойко;
• Самооценка психических состояний Г. Айзенка.

1. Для определения организационных детерминант психического выгорания:

• Шкала профессионального стресса Д. Фонтана;
• Экспресс-диагностика стрессогенных факторов в деятельности руководителя (В.А. Уразаева, И.Д. Ладанова);
• Определение индекса групповой сплоченности Сишора;
• Диагностика психологического климата в малой производственной группе (В.В. Шпалинский, Э.Г. Шелест).

2.2. Особенности профессионального выгорания испытуемых, связанные с личностными деформациями стрессового типа

На первом этапе были определены особенности психического выгорание в группе испытуемых.

Результаты по методике профессионального выгорания Е.П. Ильина показаны в таблице 1 (приложение 1).

Рис. 1. Сформированность фазы напряжения в группе испытуемых

Согласно полученным данным, в группе испытуемых фаза напряжения сформирована полностью у 56% лиц, то есть у 28 человек. У 5% руководителей фаза напряжения не сформирована и у 40% руководителей она находится в процессе формирования. Более подробно симптомы фазы напряжения в группе испытуемых представлены на рисунке 2.

Наиболее полно сформированные симптомы фазы напряжения - это «загнание в клетку» и «тревога и депрессия», которые сформированы полностью у 66% (33 человека) и 68% (34 человека) соответственно. Далее следует неудовлетворенность собой, которая проявляется у 60% опрошенных лиц, либо у 30 человек. Переживание психотравмирующих обстоятельств сформировано у 54% лиц, то есть у 27 человек. Также, данный симптом находится в стадии формирования у 42% лиц, то есть у 21 человека. Мы можем сделать вывод, что самые распространенные симптомы фазы напряжения - это тревожность, депрессия и ощущение загнанности в клетку.

Рис. 2. Сформированность симптомов фазы напряжения

Сформированность фазы резистенции представлена на рисунке 3.

Рис. 3. Сформированность фазы резистенции в группе испытуемых руководителей

Согласно полученным данным, у 30% руководителей фаза резистенции полностью сформирована. У 52% руководителей фаза резистенции находится в стадии формирования. У 18% руководителей данная фаза не сформирована. Симптомы фазы резистенции в группе испытуемых руководителей представлены на рисунке 4.

Рис. 4. Симптомы фазы резистенции

Наиболее ярко выраженным симптомом фазы резистенции является неадекватное избирательное эмоциональное реагирование, которое полностью сформировано у 34% руководителей, то есть у 17 человек.

Далее следует расширение сферы экономии эмоций и эмоционально-нравственная дезориентация, которые полностью сформированы у 32% руководителей, то есть у 16 человек. Редукция профессиональных обязанностей наименее проявляемый симптом фазы резистенции.