Файл: Выбор стиля руководства в организации(ООО «Гелиос»).pdf

За последнее десятилетие в России произошли резкие перемены, как в политической жизни, так и в экономическом укладе страны. На смену прежним механизмам хозяйствования и управления пришли новые, рыночные, которые во многом изменили деятельность руководителей и организаций.

В данных условиях наблюдается не только становление новой роли управленца-менеджера, но и становление иных взаимоотношений в организации между ее членами.

Современный бизнес и управление невозможны без группы людей, работающих на лидера-управленца и объединенных едиными ценностями организации.

Рыночные условия диктуют новые отношения не только руководителей к подчиненным, но и подчиненные тоже предъявляют новые требования и к своим руководителям, и к организации, в которой они работают, что в значительной степени выражается в организационно-психологическом климате.

Руководителю важно знать и учитывать ожидания по поводу себя со стороны сотрудников организации и отдельных подразделений. Знание и учет таких ожиданий существенно способствуют совершенствованию стиля управления, эффективности работы и конкурентоспособности организации.

Стиль руководителя и отношение к руководителю подчиненных взаимосвязаны. Понятно, что эффективность управления малыми и большими группами во многом зависит от стиля управления и, как следствие, от отношений к нему подчиненных. С другой стороны, стиль руководства влияет на организационный климат. Таким образом, тема данной курсовой работы является весьма актуальной.

Цель данной работы - изучить выбор стиля руководства организации.

Исходя из поставленной цели, в работе определены следующие задачи:

определить понятие стиля руководства;
изучить классификацию стилей руководства;
рассмотреть выбор стиля руководства;
произвести анализ стилей руководства в организации ОАО «Гелиос».

Предметом данного исследования являются стили руководства в организации.

Объект исследования - предприятие ОАО «Гелиос».

Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.

В соответствии с поставленными задачами в работе использовались такие методы как системный и структурно-функциональный, нацеленный на выявление элементов взаимодействия; сравнительный анализ, предполагающий сравнение однотипных институтов и процессов.

Практическая значимость. На основании проведенного анализа, проведенного во второй части курсовой работы, выявленных проблем и сформированные рекомендации, которые в дальнейшем, можно применить на практике.

1. Теоретические аспекты стилей руководства

1.1. Понятие и классификация стилей руководства

Стиль руководства — способ, система методов воздействия руководителя на подчиненных.

Один из важнейших факторов эффективной работы организации, полной реализации потенциальных возможностей людей и коллектива.

Стиль руководства - относительно устойчивая система способов, методов и форм практической деятельности менеджера.[32]

Кроме того, под стилем управления понимают и способ поведения в процессе подготовки и управленческих решений.

определения стиля сводятся к совокупности для менеджера и способов решения управления, т.е. стиль - система постоянно методов руководства.[31]

и метод руководства в определенном единстве.

представляет собой реализации методов , принятую данным в соответствии с его , субъективно-психологическими .[29]

Каждому из методов руководства вполне определенный управления. Это , что каждый для своей нуждается в личностях, вполне определенными .

Данный подход и в основу классификации руководства.

Большинство выделяют следующие руководства:

Директивный (авторитарный);
Демократический стиль (коллегиальный);
Либеральный стиль (попустительский или анархический).

Директивный стиль управления характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия. Руководитель требует, чтобы о всех делах докладывали именно ему, единолично принимает решения или отменяет их. К мнению коллектива не прислушивается, все решает за коллектив сам.[19]

Преобладающими методами управления являются приказы, наказания, замечания, выговоры, лишение различных льгот. Контроль очень строгий, детальный, лишающий подчиненных инициативы. Интересы дела ставятся значительно выше интересов людей, в общении преобладают резкость и грубость.[11]

Авторитарный стиль руководства отрицательно сказывается на морально-психологическом климате, ведет к значительному снижению инициативности, самоконтроля и ответственности работников.

Демократический стиль управления характеризуется распределением полномочий, инициативы и ответственности между руководителем и заместителями, руководителем и подчиненными.[18]

Руководитель демократического стиля всегда выясняет мнение коллектива по важным производственным вопросам, принимает коллегиальные решения. Регулярно и своевременно проводится информирование членов коллектива по важным для них вопросам.

Общение с подчиненными проходит в форме просьб, пожеланий, рекомендаций, советов, поощрений за качественную и оперативную работу, доброжелательно и вежливо; по необходимости применяются приказы. Руководитель стимулирует благоприятный психологический климат в коллективе, отстаивает интересы подчиненных. [20]

Либеральный стиль управления характеризуется отсутствием активного участия руководителя в управлении коллективом. Такой руководитель «плывет по течению», ждет или требует указаний сверху или попадает под влияние коллектива. Предпочитает не рисковать, «не высовываться», увиливает от разрешения назревших конфликтов, стремится уменьшить свою персональную ответственность. Работу пускает самотек, редко контролирует. Такой руководства предпочтителен в коллективах, где отличаются самостоятельностью и индивидуальностью.[24]

Не «плохих» или «» стилей управления. ситуация, вид , личностные особенности и др. факторы оптимальное соотношение стиля и преобладающий руководства.

Изучение руководства организациями , что в работе руководителя в той иной степени каждый из стилей руководства.

распространенным стереотипам стиль руководства не зависит пола. (Бытует мнение, что -руководители более и ориентированы в первую на поддерживание отношений с деловыми , в то время мужчины-руководители агрессивны и ориентированы на конечный результат).[34]

Причинами разделения стилей руководства скорее могут быть личностные особенности и темперамент, а не половые характеристики.

Успешные топ-менеджеры — и мужчины, и женщины — не являются приверженцами только одного стиля. Как правило, они интуитивно или вполне осознанно комбинируют различные стратегии руководства.

1.2. Выбор стиля руководства

По словам Ф. Тейлора, «управлять - это значит знать точно, что предстоит сделать и как это сделать самым лучшим и дешёвым способом».

Руководителю трудно выбрать стиль руководства, удовлетворяющих всех членов подчиненного ему коллектива.

Стиль работы складывается подсознательно и постепенно, пока не определиться совокупность приемов общения с подчиненными и воздействия на них, позволяющих находить наиболее эффективное и решение.[16]

На стиля руководства также уровень управления, вид (линейный, функциональный) и ситуации (руководитель быть автократом в ситуациях и демократом - в ).

Для осуществления руководителем над определяют следующие переменные.

Отношения с подчиненными. Данная отражает уровень , уважения и доверительности, и проявляемых подчиненными отношению к руководителю.[8]

работы. Эта отражает уровень решаемых группой или выполняемых заданий и может рядом составляющих, :

ясность цели, т.е. , с которой проблема задание четко и доведены до ;
множественность средств достижению цели, т.е. возможности, использования способов достижения ;
обоснованность решения, т.е. приближенности полученного к тому, что при постановке ;
специфичность решения, т.е. возможности возникновения решений.[32]

Следует учитывать, что в условиях структурированности работы возникает более четкое понимание, что и как делать, и руководитель получает в данной ситуации больший контроль над исполнителями.

Должностные позиции руководителя. Данная переменная отражает уровень формальной власти руководителя, получаемой им на основе занимаемой позиции, т.е. должности. Например, достаточность этой позиции, чтобы вознаграждать или наказывать подчиненных, повышать их в должности или увольнять.[3]

Стиль управления, ориентированный на укрепление коллектива и поддержание человеческих отношений, наиболее подходит в умеренно благоприятных для руководителя ситуациях, когда у него нет достаточной власти, чтобы обеспечить необходимый уровень сотрудничества с подчиненными, но если взаимоотношения хорошие, то люди в основном благожелательно выполнят предъявляемые к ним требования.[31]

В этих условиях ориентация на организационную сторону может вызвать конфликт, в результате которого и без того слабое влияние руководителя на подчиненных упадет еще ниже. Ориентация же на человеческие отношения может повысить влияние руководителя и улучшить его отношения с подчиненными.

Другую модель, описывающую зависимость стиля руководства от ситуации, предложили Т. Митчел и Р. Хаус. По их мнению, исполнители будут стремиться к достижению целей организации, если получат от этого какую-то личную выгоду, поэтому основная задача руководства состоит в том, чтобы объяснить, какие блага их ожидают в случае хорошей работы; устранить помехи на пути ее осуществления; оказать необходимую поддержку, дать совет, направить действия по верному пути.[27]

В неоднозначных ситуациях используется инструментальный стиль, поскольку руководитель лучше видит ситуацию в целом и его указания могут служить для подчиненных хорошим ориентиром. Однако при этом с указаниями нельзя «перебарщивать», так как исполнители могут принять это за чрезмерный контроль.[8]

По мнению В. Врума и Ф. Йеттона, в зависимости ситуации, особенностей и характеристики самой можно говорить о стилях управления:

сам принимает на основе информации;
Руководитель подчиненным суть , выслушивает их и принимает решение;
излагает проблему , высказанные мнения и с принимает собственное ;
совместно с обсуждает и в вырабатывают общее ;
постоянно совместно с , или вырабатывает , или лучшее, того, кто .[8]

При стиля следующими основными :

достаточной и опыта у ;
требований, предъявляемых к ;
и структурированность ;
степень к делам организации и с ними ;
вероятность , единоличное решение получит поддержку ;
заинтересованность исполнителей в целей;
степень возникновения конфликтов между подчиненными в результате принятия решений.[2]

В зависимости от этих критериев руководитель использует пять перечисленных выше стилей управления. Одной из отличительных особенностей модели является то, что в целом она делает больший упор на изучение ситуации, чем личности руководителя.

Все рассмотренные модели ситуационного менеджмента главное внимание обращают на воздействие внешних факторов и, дополняя друг друга в понимании сущности управления, предлагают различные стили руководства и обосновывают эффективность их применения.[2]

2. Аналитические аспекты исследования стиля руководства на предприятии

2.1. Краткая технико-экономическая характеристика предприятия

Исследуемое предприятие ООО «Гелиос».

Основной продукцией предприятия являются стекла триплекс и сталинит.

Триплекс, или трёхслойное стекло – изделие из двух листов стекла, соединённых между собой поливинилбутиральной (ПВБ) плёнкой.

Для производства ветровых стекол с солнцезащитной полосой используют соответственно окрашенную плёнку.

В некоторых случаях вместо ПВБ плёнки используют другие полимеры – так называемые фотоотверждаемые композиции, полимеризация которых происходит под действием ультрафиолетового излучения.