Файл: Основные функции в системе менеджмента.pdf

Процессуальные теории включают теорию ожидания, теорию справедливости, теорию Портера-Лоулера^[7]. В основе теории ожидания, автором которой является В.Врум^[8], лежат три взаимодействующих фактора, обеспечивающих эффективную мотивацию труда работников, это фактор ожидания возможного результата труда, фактор возможного вознаграждения за результаты труда и ожидание соответствия вознаграждения его ценности. Согласно теории справедливости люди субъективно оценивают затраты труда и вознаграждение, поэтому сравнивают их с вознаграждением за аналогичную работу на других предприятиях. В результате может быть выявлена несправедливая оценка их труда. Руководителю в таком случае следует снять напряжение, устранить дисбаланс, восстановить справедливость. Теория Портера-Лоулера имеет комплексный характер, сочетая элементы теории ожидания и теории справедливости. Авторы дополнительно ввели категорию усилия и уверенность. Согласно данной теории усилия работника определяется ценностью вознаграждения и уверенностью в том, что оно будет получено.

Эффективная мотивация труда обеспечивается соблюдением следующих принципов:

Любая работа должна иметь смысл и должна быть необходимой, полезной предприятию, работнику, обществу.
Вознаграждение за творческую инициативу должно быть скорым и соответствовать ожиданию работника.
Руководитель должен стремиться к познанию мотивационной структуры подчиненных и умело его использованию.
Результаты работы, превышающие средний уровень, должны поощряться публично.
Целесообразно привлекать работников к разработке показателей оценки их труда.
Стремиться к гармонии интересов работников и целей фирмы.
Руководитель должен знать нравится ли подчинённым работать под его руководством? Правильно ли он ведет себя на службе? Имеют ли подчиненные представление о том, что он о них думает?

Для достижения поставленных целей в менеджменте, эффективными формами вознаграждения могут быть деньги, свободное время, продвижение по карьерной лестнице, одобрение, взаимопонимание, предоставления самостоятельности, вознаграждение призами, проявление интереса, вознаграждение личным творческим ростом и любимой работой. В современной и зарубежной практике менеджмента, мотивации труда работников уделяется особое внимание.

ГЛАВА 2. Функции менеджмента на примере организации ООО “ПРОМФИНСТРОЙ”

2.1 Характеристика организации ООО “ПРОМФИНСТРОЙ”

Первое предприятие ООО “ПРОМФИНСТРОЙ” образовано 8 ноября 2008 года. Руководитель предприятия – Иванов Петр Николаевич.

Предприятие зарегистрировано по адресу: 348675, г. Москва, ул. Пушкина д. 7 .

Реквизиты ООО “ПРОМФИНСТРОЙ”:

ИНН 772657987

КПП 87605986559

ОГРН 10768490382

Тел. 8-495-564-88-99

Предприятие занимается продажей товаров для дома, имеет сеть магазинов по Москве и по Московской области.

В данной организации работает около 50 человек.

2.2 Функции управления ООО “ПРОМФИНСТРОЙ”

В данной организации, как и в любой другой, функции менеджмента являются неотъемлемой частью управления. Ведь для успешного ведения бизнеса необходимо иметь координацию между определенными действиями. Взаимосвязанные функции ведут к управлению.

Все сотрудники данной организации взаимосвязаны и они выполняют ту или иную роль, независимо от специфики их действий. Руководство в первую очередь выполняет в своей деятельности функцию планирования. Что бы реализовать любой проект или новую цель деятельности, нужно иметь четкое представление. Ведь результат имеет различные последствия. Так же важно понимать и анализировать, что для этого нужно: а именно ресурсы , деньги, специалисты, технологии и т.д. Одним из главнейших элементов любого плана является указание на срок выполнения каждого пункта и решения. При составлении правильного плана и выбора решений, данная функция дает возможность быть уверенным в своих действиях.

Если рассматривать функцию организации для данной компании, то она является одним из ключевых моментов в управлении. Руководитель всегда старается правильно распределять задачи между подчиненными, использовать имеющиеся ресурсы, быть компетентным в своих полномочиях и нести ответственность за те или иные действия. Выбор правильной организационной структуры дает возможность организации работать как слаженный механизм. Руководитель видит перспективы своего развития, соглашается с установленными в компании порядками и принимает ее нравственные ценности.

Функция мотивации сотрудников дает возможность активизировать деятельность персонала. С помощью этой функции менеджмент создает условия работы на предприятии, в которой становится выгодно и удобно работать всему коллективу. Руководитель действительно оценивает труд сотрудников, щедро награждает тех или иных специалистов, которые проявляют себя.

Нормальная работа данной организации невозможна без функции контроля. Контроль всегда отвечает на вопросы по достижению целей фирмы, верно ли было принято решение, нужно ли сделать корректировки в том или ином выборе. Руководство всегда учитывает было ли соблюдение сотрудниками трудовой дисциплины. Качественно ли со трудники выполняют свою работу. Контроль оценивает результаты труда сотрудников. На основе данных всегда принимаются решения и выводы, что позволяет вести учет и анализ по проделанной работе.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Современный термин “менеджмент” означает профессиональную деятельность – результативное и эффективное управление организациями.

Менеджмент (от англ. management – управление, руководство, администрирование) – это профессиональная деятельность по управлению организациями, обеспечивающая высокую результативность и эффективность их работы в ближайшей и долгосрочной перспективе, а также целенаправленное и устойчивое развитие.

Характерной чертой развития современного менеджмента, является усиление тенденции технологических развитий, что проявляется во внедрении безбумажной технологии, создании электронных бухгалтерий, офисов, внедрении новых технологий управления на базе информационных технологий.

В менеджменте имеется целый раздел по постановке целей, в котором рассматриваются особые свойства целей, необходимые условия их реализации, их структура и значение.

Цели можно разделить на следующие свойства:

Они имеют объективно-субъективный характер. Объективность проявляется в необходимости учета при их постановке, требований экономических законов и закономерностей развития конкретного предприятия. Субъективность означает, что цели разрабатываются людьми и зависят от их компетентности, опыта, психологических особенностей руководителей.
Цели выступают в качестве побудительного мотива, который регулирует действие людей, являясь своеобразным внутренним законом, которому человек подчиняет свою волю.
Цели управления обладают движущей силой, пронизывающей всю хозяйственную деятельность фирмы, ее трудового коллектива.
Целям соответствуют свойства соподчиненности, развёртываемости и ранжированности.

Значение целей в функционировании предприятий весьма существенно. Их использование позволяет сравнить деятельность фирм и ее конкурентов. По степени достижения целей оценивается эффективность работы фирмы.

Цели играют основополагающую роль в совершенствовании структуры фирмы, организации труда и ее работников, улучшение состава кадров и совершенствовании используемых методов в управлении.

Важное значение для эффективного менеджмента имеет соблюдение существующих принципов управленческой деятельности. Под принципами менеджмента, понимаются руководящие правила или основные положения и нормы, которыми руководствуются работники аппарата управления, менеджеры в своей деятельности.

Внутреннее содержание процесса управления, отражает непосредственно сами функции управленческой деятельности. Под функцией управления, следует понимать определенный вид постоянно повторяющихся работ, которые характеризуют одну из сторон управления. Их появление обусловлено разделением управленческого труда из-за постоянно возрастающей сложности управления объектами.

Функции занимают определяющее место в теории менеджмента. Они непосредственно влияют на формирование структуры аппарата управления фирм, позволяют выявить наиболее трудоемкие участки управленческой деятельности для последующей их автоматизации и механизации. Для реализации данных функций, формируется информационная база управления, совершенствуются методы выполнения управленческой работы, выявляется профессиональный уровень работников.

Каждая из функций управления имеет свои специфические методы выполнения. Все функции взаимосвязаны между собой и в то же время относительно обособлены.

На предприятии, для управления объектами независимо от специфики производства и сферы деятельности фирмы, используются общие функции. Поэтому их еще называют основными. К этим функциям относится планирование, организация, мотивация, контроль. Так же в рамках функции планирования выделяются постановка целей и прогнозирование, что по существу является этапами предшествующими планированию.

Функция планирования отражает проектирование процесса производства с учетом перспективы развития предприятия. Реализуется она работниками планово-экономической службы аппарата управления.

Функция организации является обеспечивающей, так как формирует материальную основу и социальный организм предприятия, необходимые для его функционирования. Осуществляется данная функция работниками отделов кадров, производственно-технической, снабженческо-сбытовой и правовой службами, в зависимости от отраслевой принадлежности предприятия.

Функция мотивации включает систему побуждающих мер, направленных на обеспечение эффективной работы исполнителей. Ее выполняют руководители различных уровней.

Функция контроля обеспечивает наблюдение за ходом работы, ее соответствием принятым планам, существующим нормам, инструкциям и правилам.

Главная задача внутрифирменного планирования состоит в установлении основных направлений, структуры и пропорций развития фирм с учетом ресурсов и спроса населения.

Понятие “организация” в менеджменте имеет несколько значений. Во первых организация это конкретное предприятие или учреждение. Во вторых организация означает определенным образом упорядоченную внутреннюю структуру предприятия. В третьих организация рассматривается как вид трудовой деятельности. В этом смысле организация выступает важнейшей обеспечивающей функцией управления. Под организационной структурой управления понимается совокупность упорядоченных, взаимосвязанных и соподчинённых подразделений, функционирующих для реализации управленческих функций, достижения поставленных целей и обеспечения миссии предприятия.

Функция контроля в менеджменте так же является необходимым звеном в управлении предприятия. Контроль – это процесс постоянного сложения за осуществлением производственного цикла, согласно принятым стандартам, нормам, правилам для достижения поставленных целей. Необходимость контроля на предприятии вызывается рядом внутренних и внешних причин.

Функция мотивации менеджмента так же является одним из главных моментов в управлении. Задолго до появления “мотивации” было известно, что имеются определенные рычаги воздействия на людей, путем которых можно добиться успешного выполнения поставленных задач. В связи с повышением жизненного и образовательного уровня метод поощрения и наказания перестал оправдывать себя, это и побудило специалистов в области менеджмента к поиску новых методов воздействия на людей.