Файл: Невербальные проявления эмоциональных проявлений человека.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что каждый взрослый человек знает, что такое эмоции, потому что неоднократно их испытывал с самого раннего детства. Хотя, когда просят описать какую-нибудь эмоцию, объяснить, что это такое, как правило, человек испытывает большие сложности. Переживания, ощущения, сопровождающие эмоции, с трудом поддаются формальному описанию. Сегодня, в XXI веке, веке высоких технологий, практически каждый человек имеет персональный компьютер, ноутбук, планшет, возможно, даже и не один. Люди, в условии современности стали чаще для общения применять социальные сети, такие как Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук, Инстаграмм и прочее. Живое общение приобрело конкурента — это виртуальное общение, иными словами, общение в социальных сетях. Однако, стоит заметить, что виртуальное общение не вытеснило живое, которое принято трактовать как общение двух и более людей при личном присутствии. Во время общения мы испытываем разные эмоции, которые могут быть как положительные, так и отрицательные либо нейтральные, всё зависит от настроения человека. Общение между людьми может быть вербальное (речевое) и невербальное (не речевое).

Каждый день, человек разговаривает со многими людьми, применяя при этом оба варианта. Благодаря слову, каждый может спросить что-либо, выразить свое мнение, договориться, поспорить и т. д. Речь помогает человеку поделиться знаниями, рассказать о своих мыслях, завести знакомства, наладить контакты и т. д. Однако, все это сопровождается невербальным общением, которому, согласно точке зрения большого числа психологов, необходимо уделить особое внимание. К этому варианту общения относятся: поза, мимика, интонация, жесты, взгляд и т. д. По невербальному проявлению эмоциональных состояний человека можно определить истинные эмоции, также можно выявить в диалоге лжёт ли собеседник или говорит правду, а может придумывает на ходу. Все вышесказанное и обуславливает актуальность и значимость нашего исследования.

Цель исследования – провести анализ невербального проявления эмоционального состояния людей. Согласно поставленной цели, необходимо решить ряд задач.

Задачи исследования:

- рассмотреть специфику понятия невербального общения и сущность невербального проявления эмоциональных состояний;

- выявить факторы и условия формирования смыслового пространства невербального общения;

- провести опытно-экспериментальную работу по наблюдению невербального проявления эмоционального состояния студентов;

- провести анализ направлений и возможностей комплексного использования инструментальных методов.

Предмет исследования – совокупность процессов и явлений, присущих невербальному проявлению эмоционального состояния человека.

Объект исследования – эмоциональные проявления человека, в частности не вербальные.

Методы исследования: теоретический анализ литературы по проблеме исследования, обобщение, сравнение, синтез.

Структура исследования: курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и библиографического списка.

1. Теоретико-методологические аспекты невербального проявления эмоционального состояния человека

1.1 Специфика понятия невербального общения и сущность невербального проявления эмоциональных состояний

Невербальное общение (язык тела) представляет собой коммуникационное взаимодействие между индивидами без применения слов (передача информации или влияние друг на друга через образы, интонации, жесты, мимику, пантомимику, изменение мизансцены общения), иными словами, без речевых и языковых средств, которые представлены в прямой или какой-либо знаковой форме^[1]. Инструментом такого «общения» выступает тело человека, наделенное широким диапазоном средств и способов передачи информации или обмена ею, которое состоит из форм самовыражения человека^[2]. Распространённое рабочее название, применяющееся среди людей — невербалика или «язык тела». Психологи полагают, что верная интерпретация невербальных сигналов выступает как важнейшее условие эффективного общения.

Знание языка жестов и телодвижений помогает не только лучше понимать собеседника, но и (что более важно) предвидеть, какое впечатление произведет на него услышанное еще до того, как он выскажется по данному поводу. То есть, такой бессловесный язык может предупредить о том, следует ли изменять своё поведение или сделать что-то другое, чтобы достичь нужного результата^[3].

Зачастую слова наделены небольшой выразительностью, значительно уступая невербальным сигналам. Дополняя слова, они указывают на эмоциональное и физическое состояние оратора. Язык тела может выполнять следующие функции.

1) Повторение сказанных слов.

2) Противоречие, иными словами, невербальные сигналы отрицают сказанное человеком. К примеру, печальные глаза у задорно смеющегося человека.

3) Замена — кивок головой означает утверждение, при этом слов можно уже не произносить.

4) Дополнение. Жалея человека, мы можем погладить его по плечу.

5) Акцентирование. Жесты способны усиливать сказанное, вы можете сделать отказ более резким, стукнув рукой по столу^[4].

С целью преуспеть в сфере общения очень значимо уметь выравнивать вербальную и невербальную речь, чтобы не получалось противоречий, в противном случае, деловые партнёры будут ощущать неуверенность в ваших словах, согласно чему, и сотрудничество не сможет быть продуктивным.

Наряду с этим, необходимо помнить, что иные люди также посылают невербальные сигналы, которые хорошо бы научиться понимать. Основные аспекты невербального общения заключаются в следующем:

Многие люди — визуалы, согласно чему, им особенно важен зрительный контакт. Говорящий должен его поддерживать, чтобы понять настроение собеседника. Допустим, расширенные зрачки скажут о нервозности, которая спровоцирована ложью или неприятной темой^[5].

Особое внимание необходимо уделить взгляду, он бывает разным, в частности:

1) Если взгляд фиксируется возле лба собеседника, то он предусматривает серьезную беседу и называется деловым.

2) Если взгляд собеседника располагается между линией глаз и губ, то такой вариант называется светским.

3) Если взгляд собеседника остановился в зоне груди, шеи или губ, то, скорее всего, он означает сексуальную заинтересованность и называется интимным.

4) Если собеседник смотрит на вас искоса, то это означает, что он подозрительно к вам относиться. Человеческое лицо невероятно информативно, благодаря мимики можно передать любую эмоцию. Согласно чему, нужно не только уметь читать выражение лица, но и уметь самой формировать нужное впечатление^[6].

В качестве наиболее простого бронебойного оружия выступает улыбка, начиная ею переговоры, можно задать благоприятный настрой собеседникам и решить исход встречи. Благодаря мимики человек как бы подтверждает или опровергает сказанные слова. Психологи полагают, что когда мы не видим лицо собеседника, то теряем до 15% необходимой информации^[7]. В этом случае будет уместно вспомнить столь популярный в настоящее время вариант общения — социальные сети, чат и т. п.

Зачастую, написанное слово может нести совершенно разную информацию, а все, потому что мы не видим мимику человека, который это писал. Она помогает выразить эмоциональное состояние, допустим, радость, гнев, разочарование и боль и прочее. Тот или либо иной человек производит впечатление как своими речами или одеждой, так и жестами, и позами. Самым располагающим выступают открытые ладони, показывающие вашу расположенность к собеседнику. Допустим, когда ваш собеседник во время разговора скрещивает руки либо ноги, то это может свидетельствовать о том, что он пытается закрыться от вас, потому что попросту не доверяет либо боится. Иными словами, если обращать внимание на позу человека, то можно узнать много скрытой информации.

В разговоре можно применять разного рода различные жесты. Не менее значимо соблюдение дистанции, слишком близкое расположение чужого человека всегда неприятно. Лишь необходимо учитывать национальные особенности, так, например, азиатам требуется больше личного пространства, чем европейцам.

Прикосновения также выступают как очень существенная часть невербального общения, благодаря им можно передать немало информации, даже рукопожатие может сообщить о настроении собеседника. Стоит помнить, что вербальные и невербальные средства общения не существуют отдельно друг от друга, постоянно находясь в причудливом сплетении. Ярким примером выступает интонация, одни и те же слова, произнесённые разным тоном, могут звучать одобрительно или насмешливо.

Согласно чему, оратор, который хочет быть успешным, должен быть наделен целым набором средств общения и умело их использовать в своей речи.

Говоря о психологии мимики и жестов заметим, что общество некоторых людей нас раздражает, а к другим нас наоборот тянет как магнитом? Дело не только во вкусе одежды и степени ухоженности. Мимика и жесты наших собеседников без слов могут рассказать о них многое. Жесты и мимика играют огромную роль в психологии общения. Главное в этом деле — наблюдательность^[8].

Невербальное общение (мимика и жесты) наделено прямой зависимостью от того в каком социальном положении находится человек. Общаясь с деловым, занимающим, допустим, руководящую должность представителем высокого класса, можно обнаружить богатство его словарного запаса. В то же время, если ваш собеседник не наделен даже высшим образованием, в общении с вами у него будут преобладать язык тела, жесты и мимика^[9].

Исключением выступают высоко эмоциональные люди. Жесты и мимика выступают у них оснвоными помощниками в выражении своих эмоций. Скорость невербального общения стоит в острой зависимости и от возраста. Если ребенок, только что сказавший вам неправду, тут же прикроет ладонью рот, то в зрелом возрасте он просто проведет по губам пальцем. В соответствии с чем, понять, что означают жесты и мимика взрослых людей, сразу получается не всегда. Однако, само знание психологии мимики и жестов поможет вам не только сообщить о себе что-либо, но и повлиять на других людей и отношения с ними. Значение мимики и жестов. Мимика, жесты, движения и поза составляют единую картину о том, что за человек находится перед вами.

1.2 Факторы и условия формирования смыслового пространства невербального общения

Начну с того, что в основе рассматриваемого нами определения невербального общения заложены представления об общении как особом виде психологической деятельности, результатом которой выступают образования и изменения в когнитивной (образы, впечатления, понятия, представления, интерпретации, эталоны, стереотипы и т. д.), эмоциональной сферах личности (чувства, состояния и т. д.), изменения в области ее отношений и взаимоотношений, в формах поведения и способах обращения к другим людям.

При общении происходит, как отмечает Г. М. Андреева^[10], активный обмен информацией, и его особенность обусловлена тем, что люди не просто «обмениваются» значениями, но вырабатывают общий смысл, исходя из роли информации. В результате происходит изменение отношений и взаимоотношений партнеров по общению. Однако, чтобы выработать «общий смысл» у общающихся должно быть «одинаковое понимание ситуации общения», что имеет своего рода сложности не только различиями в использовании знаковых систем, неизбежными различиями между партнерами, но и тем, что смысл информации, сообщения раскрывается в процессе самого общения, в определенной ситуации взаимодействия. В этой связи смысловое пространство общения формируется в определенных ситуациях общения и зависит от значимости этих ситуаций для партнеров.

Далее заметим мнение Е. Л. Доценко^[11], который отмечает, что совместные смыслы формируются в результате взаимоотображения различных сторон межсубъектной активности. Приведенные выше соображения относительно особенностей общения и возникновения его смыслового пространства согласуются с рядом идей, высказанных в психологии смысла.