Файл: Коммуникации, как бизнес-процесс.pdf

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ КОММУНИКАЦИЙ В СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ

1.1 Коммуникации, как бизнес-процесс

1.2 Процесс коммуникаций

1.3 Барьеры и проблемы, возникающие в процессе внутренних коммуникаций

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ КОММУНИКАЦИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ

2.1 Описание деятельности и организационной структуры рассматриваемой Компании

2.2 Оценка эффективности коммуникаций

ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА ВНУТРЕННИХ КОММУНИКАЦИЙ

3.1 Предложения по совершенствованию процесса внутренних коммуникаций

3.2 Структура системы по повышению эффективности внутренних коммуникаций

3.3 Контроль эффективности системы

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ