Файл: Построение организационных структур(Теоретические аспекты построения организационных структур).pdf

Введение

Существует ряд факторов, которые отличают малую компанию от крупного бизнеса. Одним из таких факторов является наличие формальной организационной структуры. Организационная структура имеет важнейшее значение для любой развивающейся компании.

Такая структура призвана обеспечить ясное управление по конкретным вопросам человеческих ресурсов. Владельцы и руководство компаний должны начать думать об организационной структуре на ранних этапах роста бизнеса.

Организационная структура показывает взаимоотношения подотчетности, которые регулируют процесс организации. Формальная организационная структура облегчает добавление новых позиций в компании, определяет, какие сотрудники могут взять на себя новые задачи, а с какими из них лучше расстаться.

Целью данной работы является анализ и выбор основных технологий построения организационных структур предприятия, а также сфер их применения.

Исходя из поставленной цели, перед нами встает определенный ряд задач, а именно:

- рассмотреть понятие и типологию организационных структур предприятия;

- изучить характеристику каждой отдельно взятой организационной структуры и подходы к ее проектированию;

- рассмотреть практику применения организационных структур на примере маркетингового агентства.

Объектом исследования в работе являются коммерческие организации как основные экономические объекты управления.

Предмет исследования: организационные структуры предприятия.

Теоретической и методологической основой исследования явились труды российских специалистов в области построения и оптимизации организационных структур управления, а также по проблемам проектирования организационных структур: В.В. Володина, И.И. Мазура, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге, В.В. Богданова, П. А. Михненко. Безусловно, надежность данных источников подтверждена, так как использованная мной литература является основополагающей в изучении дисциплин построения организационных структур в Высших Учебных заведениях (например: Володин В.В. Исследование нормативной базы управления проектами / В.В. Володин, А.Г. Дмитриев, В.И. Хабаров. – М.: Московский финансово-промышленный университет «Университет», 2017).

Глава 1. Теоретические аспекты построения организационных структур

1.1. Понятие и характеристика организационной структуры предприятия

Если взглянуть на историю появления, то первые организационные структуры были известны еще в армии, а затем в церкви. Подобные структуры преследуют принцип иерархии, при котором все элементы находятся на разных уровнях взаимодействия. В современной науке принцип иерархии выражен в пирамиде управления.

Рисунок 1.1 – Уровни управления ^[1]

Организационные структуры различаются по масштабу предприятия, производственному циклу, сфере деятельности, уровню профессионализма сотрудников и их квалификации, уровню автоматизации процессов.

Организационная структура (организационная структура управления предприятием) – это совокупность всех подразделений компании и всех взаимосвязей между ними в соответствии с иерархией^[2]. Орг. структуры относятся к внутренним факторам внутри материнской организации^[3].

Рисунок 1.2 – Организационная структура ^[4]

Решение о проектировании организационной структуры напрямую связано со стратегическими планами организацииОрганизационная структура показывает, кто и за какие участки работы отвечает. Она показывает взаимодействие (коммуникацию) отдельных участков между собой, позволяет и требует на всех уровнях управления применения здравого смысла и способности оценивать обстановку. Решение о выборе и построении организационной структуры принимается высшим руководством предприятия.

Любая организационная структура состоит из четырех различных элементов. Каждый из этих элементов влияет на то, как поставленные задачи выполняются в организации.

Специализация - первый элемент, который влияет на структуру организации и показывает, как задачи подразделяются по отдельным рабочим отделам. Чем больше работа разбивается на небольшие задачи, тем больше специализация является важным условием успешного завершения операции для каждого отдельного работника.

Следующий элемент организационной структуры разделение по департаментам. Он устанавливает, каким образом рабочие задачи сгруппированы вместе. Задачи могут быть сгруппированы разными способами, в том числе по должности, линейке продуктов, ресурсам или территории. В каждой организации есть система подотчетности, которая обеспечивает линию власти, которая простирается от высшего уровня управления в организации к низшему уровню.

Структура каждой организации должны также показывать, как линейные руководители обязаны контролировать своих сотрудников. Эта функция известна, как контроль и определяет, каким количеством подчиненных может эффективно управлять один руководитель.

Еще одним элементом организационной структуры является централизация и децентрализация, которая определяет, на ком лежит ответственность и полномочия за принятие тех или иных решений.

1.2. Типология организационных структур предприятия

Матричная организационная структура

В соответствии с руководством PMBOK^[5], матричная организация представляет собой смесь проектной и функциональной организационных структур.

Рисунок 1.3 – Матричная организационная структура^[6]

Матричная организационная структура принимает на себя характеристики обоих типов приведенных организационных структур. В ней знания, навыки, талант сотрудника распределяются между функциональным отделом, к которому относится сотрудник и непосредственно командой проекта.

Матричные организационные структуры^[7] можно классифицировать на три категории, в зависимости от уровня полномочий руководителя проекта. Эти категории представлены следующим образом:

• сильная (жесткая) матрица;
• сбалансированная матрица;
• слабая матрица;

В сильной (жесткой) матричной организации большая часть силы и власти сосредоточена у менеджера проекта. Руководитель проекта имеет полную занятость и полное управление проектом, а также контролирует бюджет проекта и административный персонал. Сильная матричная структура имеет множество характеристик проектной организации.

Рисунок 1.4 – Жесткая матричная структура^[8]

В сбалансированной матричной организации^[9], власть и авторитет распределяются между функциональными руководителями и руководителями проектов. В этом типе структуры, оба руководителя контролируют бюджет проекта.

В слабой матричной организационной структуре^[10] менеджер проекта будет иметь ограниченную власть и возможности. Он будет заниматься проектом в определенные часы. Административные сотрудники не будут отчитываться перед ним. Его роль будет больше, чем у координатора проекта. Здесь функциональный руководитель контролирует бюджет проекта.

Слабая матричная организационная структура^[11] напоминает по своим характеристикам функциональную организационную структуру.

Ниже приведены несколько преимуществ матричной структуры организации:

• трудовые ресурсы могут распределяться между функциональными подразделениями и проектами, что позволяет более открытой коммуникации, которые помогают делиться ценными знаниями внутри организации.
• сотрудники могут учиться и расширять свои навыки и знания путем участия в разных проектах. Матричная структура обеспечивает хорошие условия для профессионалов, чтобы развивать их карьеру.
• поскольку существует ощущение стабильности на работе, сотрудники будут лояльны к организации, и, следовательно, эффективность матричной организации выше.

Ниже приведены несколько недостатков матричной организационной структуры:

• если какой-либо ресурс в компании является дефицитным, то может быть конкуренция за его использование. Это может вызвать неприязнь на рабочем месте, а также повлиять на работу над проектом.
• как правило, матричные организации имеют больше менеджеров, чем требуется, тем самым происходит увеличение накладные расходы.
• матричная структура является дорогой в обслуживании. Организациям придется дополнительно платить. Некоторые ресурсы нужны только на короткое время, а некоторые – на весь цикл работ над проектом.

В матричной организационной структуре происходит двойственное подчинение^[12] исполнителя руководителю проекта, и своему непосредственному начальнику.

Матричная структура организации представляет собой купаж проектной организации и функциональной организации. Матрица берет лучшее из обеих организаций.

В проектной организации руководитель проекта имеет все полномочия и власть, а в функциональной организации функциональный руководитель имеет авторитет.

Этот тип структуры подходит для тех крупных организаций, которые работают в динамичной среде и которым необходимо быстро реагировать на потребности рынка.

Функциональная структура организации^[13] - это тип иерархической структуры организации, где люди группируются согласно их специализации. Эти люди находятся под контролем функционального менеджера, который имеет опыт в той же области, что помогает ему эффективно использовать умения и навыки сотрудников, что в итоге помогает ему в достижении бизнес-целей организации.

Рисунок 1.5 – Функциональная организационная структура^[14]

В этом виде организационной структуры персонал классифицируются в зависимости от функций^[15], которые они выполняют в организации. На схеме функциональной организационной структуры показаны генеральный директор, высшее руководство, финансовый отдел, отдел продаж, отдел обслуживания клиентов и др.

Здесь все полномочия (распределение бюджета, распределение ресурсов, принятие решений и т. д.) остается за функциональным руководителем. Как правило, позиция менеджера проекта отдельно не существует в таком типе организационной структуры.

Функциональная организационная структура подходит для организации, которая осуществляет свою деятельность и производит стандартные продукты или товары, такие как производство и производственные предприятия. Как правило, на таких предприятиях применяется конвейерное производство.

Ниже приведены несколько преимуществ функциональной организационной структуры:

• работники группируются в соответствии с их знаниями и навыками, что позволяет достигнуть наивысшей степени эффективности;
• роль и ответственность персонала фиксируется, что облегчает отчетность их работы;
• нет дублирования в работе, потому что каждый отдел, а также каждый сотрудник имеет фиксированный набор обязанностей.
  Сотрудники чувствуют себя защищенными, и поэтому они работают хорошо без каких-либо опасений;
• поскольку существует ощущение стабильности на работе, сотрудники будут лояльн6ы к организации. Сотрудники имеют четкие цели своего карьерного роста.

Ниже приведены несколько недостатков функциональной организационной структуры^[16]:

• человек может чувствовать себя скучно из-за однообразных, повторяющихся видов работ и может показывать худшие результаты;
• из-за бюрократической иерархии, случаются задержки в принятии решений;
• когда организация растет и увеличивается, становится трудно управлять функциональными зонами из-за их размера. Каждый отдел будет вести себя как небольшая компания со своим собственным офисом, культурой и стилем управления.