Файл: Функции менеджмента на примере ООО «ВЭЙ-ГРУПП.РФ».pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 15.05.2023

Просмотров: 388

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Таблица 3

SWOT-анализ предприятия ООО «ВЭЙ-ГРУПП.РФ»[28]

Сильные стороны

Слабые стороны

-наличие необходимой квалификации сотрудников

-желание сотрудников работать и развиваться

-контроль всех процессов руководителем

-самостоятельная установка стоимости на услуги предприятия

-использование политики средних цен

-ассортимент услуг, который наиболее востребован на рынке

-отсутствие лояльности к предприятию

-отсутствие начальников отделов

-обязанности перед кредиторами

-отсутствие клиентской базы

-отсутствие представленности предприятия в сети Интернет

Возможности

1

2

3

-успешный выход на рынок за счет позиционирования

-проведение полномасштабной рекламной кампании

-оказать значительную конкуренцию функционирующим предприятиям

Стратегия сервисной дифференциации

Стратегия концентрации

Угрозы

-усиление рыночных позиций конкурентами

-изменение политических факторов

-изменение экономических факторов

Стратегия выхода за пределы ниши

Стратегия кооперации

Анализ сильных и слабых сторон необходимо проводить с определенной периодичностью с тем, чтобы не возникало проблем с реализацией возможностей, то есть происходило развитие системы управления персоналом. Одним из результатов анализа внутренней среды должен стать план исправления выявленных недостатков в работе Общества.

2.2. Анализ кадрового состава персонала

Структура рабочей силы Общества по категориям занятых приведена в таблице 4

Таблица 4

Структура персонала ООО «ВЭЙ-ГРУПП.РФ» по категориям занятых[29]

Категории занятых

2015

2016

2017

Чел.

%

Чел.

%

Чел.

%

Руководители

16,0

19,0

14,0

17,5

16,0

17,0

Специалисты

44,0

53,0

44,0

55,0

50,0

53,2

Рабочие

24,0

28,0

22,0

27,5

28,0

29,8

Итого

84,0

100,0

80,0

100,0

94,0

100,0


Анализируя данные таблицы 4 можно сделать вывод, что наибольшую долю персонала ООО «ВЭЙ-ГРУПП.РФ» с 2015 – 2017 гг. составляют специалисты, это связанно со спецификой деятельности организации. Возрастная структура персонала ООО «ВЭЙ-ГРУПП.РФ» представлена в таблице 5

Таблица 5

Возрастная структура персонала ООО «ВЭЙ-ГРУПП.РФ»[30]

Возрастные категории

2015

2016

2017

Чел.

%

Чел.

%

Чел.

%

От 20 до 30

18,0

21,5

22,0

27,5

40,0

42,5

От 30 до 40

59,0

70,2

52,0

65,0

47,0

50,0

От 40 до 50

7,0

8,3

6,0

7,5

7,0

7,5

Итого

84,0

100,0

80,0

100,0

94,0

100,0

Увеличение численности молодых сотрудников и уменьшение численности сотрудников в возрасте от 30 до 40 лет означают довольно тревожную тенденцию для управления человеческими ресурсами, поскольку молодые сотрудники обладают меньшим опытом, соответственно, повышаются требования к системе управления персоналом (адаптация, обучение) и внутренним деловым коммуникациям.

Образовательная структура персонала ООО «ВЭЙ-ГРУПП.РФ» приведена в таблице 6

Таблица 6

Образовательная структура персонала ООО «ВЭЙ-ГРУПП.РФ»[31]

Образование

2015

2016

2017

Чел.

%

Чел.

%

Чел.

%

Среднее, среднее специальное

11,0

13,1

10,0

12,5

9,0

9,6

Незаконченное высшее

18,0

21,4

16,0

20,0

19,0

20,2

Высшее

55,0

65,5

54,0

67,5

66,0

70,2

Итого

84,0

100,0

80,0

100,0

94,0

100,0

Структура персонала ООО «ВЭЙ-ГРУПП.РФ» по полу приведена в таблице 7

Таблица 7

Структура персонала ООО «ВЭЙ-ГРУПП.РФ» по полу[32]


Категории

2015

2016

2017

Чел.

%

Чел.

%

Чел.

%

Мужчины

52,0

61,9

52,0

65,0

58,0

61,7

Женщины

32,0

38,1

28,0

35,0

36,0

38,3

Итого

84,0

100,0

80,0

100,0

94,0

100,0

Как видно по таблице, в ООО «ВЭЙ-ГРУПП.РФ» мужчин больше чем женщин, это также связано с особенностями работы компании. Рассмотрим данные о движении рабочей силы Общества, которые сведены в таблицу 8

Таблица 8

Данные о движении рабочей силы ООО «ВЭЙ-ГРУПП.РФ»[33]

Показатель

2015

2016

2017

Численность на начало года

85,00

84,00

80,00

Приняты на работу

20,00

12,00

32,00

Выбыли

21,00

16,00

18,00

В том числе: по собственному желанию

14,00

12,00

15,00

Уволены за нарушения трудовой дисциплины

7,00

4,00

3,00

Численность персонала на конец года

84,00

80,00

94,00

Среднесписочная численность персонала

84,00

81,00

87,00

Коэффициент оборота по приему работников

0,24

0,15

0,37

Коэффициент оборота по выбытию работников

0,25

0,20

0,21

Коэффициент текучести кадров

0,17

0,15

0,17

Анализ данных таблицы 8 подтверждает утверждение о тенденции к ухудшению ситуации с персоналом Общества. Текучесть кадров повысилась и по итогам 2017 года составляет 17,2%. Данный факт может свидетельствовать о сложностях с системой подбора и адаптации и проблемах с мотивацией в Компании, возможно, о специфичном социально-психологическом климате в коллективе.

2.3. Анализ системы мотивации как функция управления


Система материального стимулирования труда в ООО «ВЭЙ-ГРУПП.РФ» представлена заработной платой и премиальной частью.

Для изучения мнений работников об удовлетворенности работой в ООО «ВЭЙ-ГРУПП.РФ» было изучено посредством анкетирования мнение работников отдела маркетинга и продаж. Всего в исследовании приняло участие 13 чел. Факторы мотивации, упомянутые в данной анкете – факторы, информация о которых была получена от самих сотрудников.

Выявлена тенденция снижения удовлетворенности работой сотрудниками при увеличении продолжительности работы. Зависимость показана в таблице 9

Таблица 9

Зависимость удовлетворенности работой от длительности работы в ООО «ВЭЙ-ГРУПП.РФ»[34]

Показатели

Удовлетворенность

да

скорее да

затрудняюсь ответить

скорее нет

нет

итого

Средний срок работы, лет

до года

до года

до года

до 2 лет

до 2 лет

-

Количество ответивших, чел.

1

2

1

5

4

13

Доля ответивших, %

8

15

8

38

31

100

Сотрудникам отдела маркетинга и продаж было предложено отметить важные для них факторы стимулирования (выбрать 5 факторов из предложенного списка) и дать ответ об удовлетворенности или неудовлетворенности данным фактором на предприятии.

Результаты анкетирования сотрудников отдела продаж показаны в таблице 10

Таблица 10

Приоритетность факторов стимулирования по результатам анкетирования сотрудников отдела маркетинга и продаж ООО «ВЭЙ-ГРУПП.РФ» [35]

Факторы стимулирования

Количество человек, указавших на важность фактора

Удовлетворенность фактором (ответ «да»), % от общего количества опрошенных

Приоритет (место в иерархии)

Уровень заработной платы

13

20

1

Близость места работы к дому

2

100

7, 8, 9, 10, 11

Карьерный рост

2

50

7, 8, 9, 10, 11

Возможность руководить

1

0

12, 13, 14

Высокая ответственность

2

50

7, 8, 9, 10, 11

Удобный график работы

11

70

2

Самостоятельность

10

70

3

Возможность самореализоваться

7

40

5

Интересная работа

1

12, 13, 14

Комфортные условия труда

2

7, 8, 9, 10, 11

Повышение квалификации, посещение курсов, семинаров, тренингов за счет компании

3

70

6

Признание коллективом

2

7, 8, 9, 10, 11

Общение с коллегами

1

0

12, 13, 14

Компетентность руководства

8

40

4


Большинство опрошенного персонала, не удовлетворены размером заработной платы. Многие также отметили некомпетентность управляющего персонала в рабочих вопросах и невозможность самореализоваться.

Именно на эти факторы следует обратить внимание при разработке системы стимулирования. Факторами удовлетворенности большей части персонала стали: режим работы и самостоятельность в работе.

Также отдельные сотрудники в качестве наиболее значимых мотивирующих факторов отмечают: возможность повышения квалификации за счет компании, карьерный рост, высокая ответственность, признание коллективом и комфортные условия труда.

Финансовое поощрение организовано слабо. 80% опрошенных не удовлетворены уровнем заработной платы и решением текущих проблем. 60% отметили также некомпетентность управляющего персонала в рабочих вопросах и отсутствие карьерного роста. Факторами удовлетворенности большей части персонала (70%) стали: режим работы, самостоятельность в работе и организация рабочего места.

Сделаем вывод При анализе движения персонала в Обществе была выявлена весьма тревожная тенденция – текучесть кадров повысилась и по итогам 2017 года составляет 17,2%. Несмотря на стремление к формированию целостной системы управления персоналом ООО «ВЭЙ-ГРУПП.РФ», можно смело заявить, что мотивации персонала Общества уделяется еще недостаточно внимания.

3. Разработка рекомендаций по совершенствованию мотивации работников ООО «ВЭЙ-ГРУПП.РФ»

3.1. Разработка мероприятий по материальной и нематериальной мотивации персонала

Автор настоящей работы считает, что, прежде всего, в ООО «ВЭЙ-ГРУПП.РФ» должна быть создана рабочая группа по разработке и внедрению мероприятий по совершенствованию адаптации линейного персонала. Изменения, вносимые в процессы адаптации линейного персонала, должны являться результатом коллективного творчества, а не какого-то отдельного сотрудника ООО. Так они будут более продуманы и легче приняты персоналом. В состав данной группы должны войти: генеральный директор; руководитель отдела маркетинга и продаж; руководитель отдела персонала;