Файл: Система управления персоналом в современной организации ( ООО «Элегия»).pdf

б) обратные связи в сфере управления мотивацией труда персонала, например, мониторинг, анкетирование, иные замеры общественного мнения по поводу качества и эффективности форм управления мотивацией труда персонала.

Далее необходимо отметить значение документационных аспектов управления персонала и поэтому необходимо:

а) создавать нормативно правовую базу управления мотивацией труда персонала;

б) вести архив документов, а также летопись (своего рода «коллективную память организации»).

В ООО «Элегия» именно сейчас формируются правила управления мотивацией труда персонала, которые через несколько лет станут просто обязательным элементом корпоративной культуры компании. Разработка нормативных правил – это непрерывный процесс адаптации к современным условиям хозяйствования.

Оформленные документы по управлению мотивацией труда персонала должны выдаваться сотруднику для ознакомления в первый день его прихода на работу, руководитель, избегая формального подхода, принимает у сотрудника зачет по соблюдению правил работы в компании.

Выполнение предложенных мероприятий позволит существенно укрепить внутреннюю среду предприятия.

Таким образом, приведенные организационные направления по совершенствованию системы управления мотивацией труда персонала ООО «Элегия», нацелены на повышение эффективности деятельности организации.

В качестве оперативных мероприятий предлагается разработать внутрифирменную программу «Совершенствование системы мотивации труда работников в ООО «Элегия»» в 2018 году», которая будет направлена на решение выявленных проблем:

-Формирование нормативно-правовой базы мотивации труда работников.

-Повышение организованности и порядка работы.

-Разработка объективных оценок работы.

-Разработка мероприятий по материальному и нематериальному стимулированию работников.

-Упрощение линий согласований при решении простых вопросов.

-Повышение квалификации работников.

-Формирование четких регламентов деятельности работников.

-Повышение эффективности прогнозирования потребностей персонала.

-Оптимизация профориентационной работы для персонала.

-Совершенствование социального обеспечения работников.

Программа «Совершенствование системы мотивации труда работников в ООО «Элегия» в 2018 году» должна быть нацелена, прежде всего, на устранение установленных проблем в системе мотивации.

Программный метод позволяет обеспечить последовательность и постепенность реформирования.

---

Ожидаемая социально-экономическая эффективность Программы:

1. Увеличение среднего показателя по итогам теста «Привлекательность группы» в ООО «Элегия».

2. Увеличение среднего показателя по итогам теста «Социально-психологический климат в коллективе».

3. Увеличение сотрудников, прошедших переподготовку по программе.

4. Формирование эффективной системы материальной мотивации на основе ключевых показателей эффективености KPI.

Ключевые показатели эффективности (англ. Key Performance Indicators, KPI) - система оценки, которая помогает организации определить достижение стратегических и тактических (операционных) целей. Их использование дает организации возможность оценить свое состояние и помочь в оценке реализации стратегии. KPI позволяет производить контроль деловой активности сотрудников и компании в целом в реальном времени. Для термина "key performance indicators (KPI)" на сегодняшний день используется русский перевод "ключевые показатели эффективности". KPI - это инструмент измерения поставленных целей. Если показатель, который вы придумали, не связан с целью, то есть не образуется исходя из ее содержания, тогда нельзя использовать данный термин. Технологии постановки, пересмотра и контроля целей и задач легли в основу концепции, которая стала основой менеджмента и называется Управление по целям.

Таблица 4.

Перечень мероприятий программы «Совершенствование системы

мотивации труда работников в ООО «Элегия» в 2018 году»

Наименование мероприятия	Исполнители	Срок исполнения	Суммы, направляемые на реализацию программы, руб.	Ожидаемые результаты реализации мероприятий
1	2	3	4	5
Разработка объективных оценок работы подчинен-ных. Разработка и уточне-ние регламентов и меха-низмов взаимодействия со-трудников по горизо-нтальной и вертикальной линиям управления	Директор Руководители функциональных подразделений	01.01.2018-01.04.2018	В рамках оплаты труда текущей деятельности	Повышение организован-ности и порядка работы; Повышение качества оце-нки работы персонала; Упрощение линий согла-сований при решении простых вопросов; Формирование четких ре-гламентов деятельности работников.
Разработка системы материальной мотивации на основе KPI	Директор Руководители функциональных подразделений	До 01.01.2018	В рамках оплаты труда текущей деятельности	Повышение уровня материальной мотивации сотрудников
Разработка показателей прогнозной потребности в специалистах и анализ возможности удовлетворения потребности в кадрах	Директор Руководители функциональных подразделений	01.01.2018-31.01.2018	В рамках оплаты труда текущей деятельности	Повышение эффективности прогнозирования потребностей персонала
Организация системы профориентационной работы с персоналом, составление карьерограмм	Директор Руководители функциональных подразделений	01.04.2018-01.08.2018.	10000 (расходы на канцелярские товары и инвентарь)	Оптимизация профориентационной работы сотрудников
Обучение персонала по программам профессиона-льной переподготовки в на договорной основе. Разработка графика прохо-ждения программы профе-ссиииональной переподго-товки персонала	Директор Руководители функциональных подразделений	Регулярно, согласно гра-фика прохо-ждения про-граммы про-фессиональ-ной перепо-дготовки	120000	Повышение квалификации персонала
Проведение конференций, семинаров, совещаний с участием кадров ООО «Элегия»	Директор Руководители функциональных подразделений	15.09.2018 – 20.09.2018 проведение 2 конфере-нции и 2 се-минара-совещания	20000	Обмен опытом, выяв-ление и решение проблем в подготовке кадров
Разработка мер по отдыху сотрудников ООО «Элегия»	Директор Руководители функциональных подразделений	1.01.2018-31.01.2018	30000	Совершенствование отдыха сотрудников
Проведение конкурса «Наибольший вклад персонала в развитие ООО «Элегия», Награждение по итогам конкурса	Директор	В течение 2018 года	50000	Совершенствование системы нематериального стимулирования
Формирование базы данных «Достижения сотрудника» (по каждому работнику ведется статистика о результатах деятельности)	Директор Руководители функциональных подразделений	В течение 2018года	В рамках оплаты труда текущей деятельности	Совершенствование системы нематериального стимулирования
Премирование работников по результатам базы данных «Достижения сотрудника» по итогам 2012 года	Директор	30.12.2018г.	100000	Совершенствование системы материального стимулирования
Разработка нормативно-правовой базы мотивации труда работников	Директор Руководители функциональных подразделений	В течение 2018года	В рамках оплаты труда текущей деятельности	Совершенствование нормативного обеспечения кадровой работы.
330 000 рублей

---

5. Формирование качественного информационно-аналитического обеспечения кадровых процессов.

6. Совершенствование и создание нормативно-правовой и методической базы, обеспечивающей дальнейшее развитие и эффективную систему мотивации.

7. Единое управление персоналом и кадровой работой.

8. Повышение общей мотивации персонала к работе.

9. Повышение производственной дисциплины.

10. Повышение производительности труда.

Реализация программы «Совершенствование системы мотивации труда работников в ООО «Элегия» в 2018 году» может существенно способствовать учету и активному использованию совокупности факторов и условий, среди которых:

• создание творческой атмосферы в профессиональной среде ООО «Элегия», в которой конструктивное отношение к новой идее, нововведению было бы не только потребностью каждого сотрудника, но и одной из наиболее значимых ценностей;
• конструктивное, уважительное отношение к новшествам, их носителям, а также моральное и материальное стимулирование креативных идей;
• создание в коллективе обстановки здоровой состязательности, проведение разнообразных конкурсов решения проблем в ООО «Элегия»;
• изучение и распространение позитивного опыта. Заложенный в мотивированном персонале потенциал, способен дать существенный экономический и социальный эффект;
• сопровождение внедрения тех или иных новшеств их обоснованием: следует вовремя распознавать и пресекать использование новшеств, способных причинить вред человеку и обществу.

Затраты на совершенствование системы и технологии управления персоналом подразделяются на единовременные и текущие. Зачастую эти затраты составляют значительные размеры, поэтому их необходимо учитывать при оценке экономической эффективности совершенствования системы и технологии управления персоналом организации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Основная функция системы управления персоналом состоит в обеспечении научной и функциональной взаимосвязи процессов управления с конкретными управленческими технологиями, способствующими реализации функций управления. В связи с этим важно формировать мышление нового типа менеджеров, ориентация его на упреждающую аналитическую и инновационную деятельность. Разработка системы управления предполагает определение количества, последовательности и характера операций, составляющих процесс управления, разработку или подбор для каждой операции соответствующих способов, приемов и технических средств, выявление оптимальных условий протекания процесса перевода объекта системы из исходного состояния в желаемое.

---

Четкое функционирование органа управления требует расчленения процесса управления на операции, а эффективная организация управления - надлежащего комбинирования операций. Каждую операцию необходимо увязать с предыдущими операциями данного цикла процесса управления. Выполнение операции должно быть увязано с выполнением других операций. Понятие « система управления» тесно связано с процессом алгоритмизации операций в рамках тех или иных функций управляющей системы.

Одна из проблем на предприятии текучесть кадров, коэффициент текучести в компании растет. Как правило, для увольняющего работника нет своевременной замены и, следовательно, он уходит, не передав дел приемнику. В результате дополнительный объем работ ложится на оставшихся сотрудников и так порой перегруженных. А вновь принятый сотрудник, в свою очередь не получает от предшественника полной информации о текущем состоянии дел, тем самым вхождение в должность затягивается, проходит неэффективно, вызывая недовольство начальства, неудовлетворенность работника и способствует появлению у него мысли об уходе.

Сделаем вывод, что самый низкий коэффициент текучести у руководителей. Прежде всего, это объясняется тем положением, которое занимают данные работники в организации. Высокий коэффициент текучести у работников зала, технического персонала. Они чаще, чем другие категории работников увольнялись и принимались.

Реализация программы «Совершенствование системы мотивации труда работников в ООО «Элегия» в 2018 году» может существенно способствовать учету и активному использованию совокупности факторов и условий, среди которых:

• создание творческой атмосферы в профессиональной среде ООО «Элегия», в которой конструктивное отношение к новой идее, нововведению было бы не только потребностью каждого сотрудника, но и одной из наиболее значимых ценностей;
• конструктивное, уважительное отношение к новшествам, их носителям, а также моральное и материальное стимулирование креативных идей;
• создание в коллективе обстановки здоровой состязательности, проведение разнообразных конкурсов решения проблем в ООО «Элегия»;
• изучение и распространение позитивного опыта. Заложенный в мотивированном персонале потенциал, способен дать существенный экономический и социальный эффект;
• сопровождение внедрения тех или иных новшеств их обоснованием: следует вовремя распознавать и пресекать использование новшеств, способных причинить вред человеку и обществу.

---

БИБЛИОГРАФИЯ

1. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды. М.: Финансы и статистика, 2015. – 544с.
2. Архилова Н.П. Система управления персоналом предприятия // Кадры. 2016, №11. - с. 41-45
3. Беклемишев В.Г. Методы управления персоналом предприятия // Управление персоналом. 2015, № 47. - с. 16-22
4. Быкова А.А.Технологии управления. – М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2015. -158с.
5. Виноградов Е.А. Управление персоналом предприятия // Кадровый менеджмент. 2015, № 24.– с. 17-19
6. Гончаров В.В. Содержание системы управления персоналом предприятия // Человек и труд. 2016, № 14. - с. 23-28
7. Жирицкий А.К. Подготовка кадров: Содержание и методы // Кадры. 2015, № 79. - с. 58-62
8. Калигин Н.А. Принципы организационного управления. - М.: Фин.и стат., 2015. - 272с.
9. Калинин С.В., Образцов С.Е. Эффективный менеджмент в России. - М., 2014. – 348 с.

10.Кочетков А.И. Основы управления персоналом. - М.: ТЕИС, 2015. - 463с.

1. .Магура М.И. Поиск и отбор персонала. - М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2014. – 397 с.
2. .Одегов Ю.Г. Трудовой потенциал предприятия: пути эффективного использования // Теория и практика управления. 2016, № 8. - с. 24-28

13.Радаев В.Ю. Методы управления персоналом предприятия // Российский экономический журнал. 2016, № 18. - с. 25-29

1. .Шекшня С.В.Управление персоналом современной организации. Уч. -практ.пособ. - М.: Интел-Синт., 2014. -368с.

14.Ховард К., Коротков Э. Принципы управления // Кадровый менеджмент. 2016, № 18. – с. 36-39

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Таблица 7

Хозяйственно-финансовая деятельность ресторана «Элегия»

Показатель	2013 год	2014 год	2015 год	Отклонения
Товарооборот, тыс. руб.	25946,9	24044,3	26232,3	285,4
в том числе продовольственные товары	25167,6	23323,0	25445,3	277,7
сельхоз продукция	3891,9	2989,3	3934,8	42,9
Объем товарных ресурсов, тыс. руб.	8868,2	99643,3	10167,7	1299,5
Численность персонала, чел.	23	20	25	2
в том числе основной персонал	18	17	20	2
Товарооборот на одного работника, тыс. руб./чел.	1441,5	1448,2	1311,6	-129,9
Прибыль предприятия, тыс. руб.	2300,5	2136,1	2025,7	-274,8
Рентабельность к обороту, %	8,9	8,9	7,7	-1,2

---