Файл: Реклама в сети Интернет (на примере фитнес-студии «FlyingFit»).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Интернет – активно развивающаяся среда и умения и знания различных маркетинговых аспектов в сети, среди которых находится и интернет-реклама может помочь бизнесу на любых этапах его жизни.

Целью данной работы является изучить каналы рекламы в сети Интернет на примере фитнес-студии «FlyingFit».

Для достижения цели курсовой работы необходимо решить ряд задач:

• 1. дать определение и изучить историю возникновения рекламы в сети Интернет;
  2. изучить основные понятия интернет-рекламы, особенности проведения рекламной кампании в сети Интернет, виды и типы рекламы в сети Интернет, показатели эффективности интернет-рекламы;
  3. исследовать рекламу в сети Интернет фитнес-студии «FlyingFit»;
  4. дать рекомендации развитию и улучшению эффективности рекламы в сети Интернет фитнес-студии «FlyingFit».

Таким образом, предметом курсовой работы является изучение рекламы в сети Интернет фитнес-студии «FlyingFit».

Для изучение рекламы в сети Интернет и выполнения задач данной курсовой работы я воспользовалась рядом учебных пособий, написанных российскими и зарубежными авторами на данную тему. Мной были выбраны источники, написанные профессорами, докторами наук.

По моему мнению данные авторы наиболее полно раскрывают тему курсовой работы. Эти авторы имеют большой теоретический и практический опыт в теме исследования и ученые степени.

Глава 1. Теоретические аспекты темы «Организационная культура и ее роль в современных организациях»

1.1 Определение и история возникновения рекламы в сети Интернет

Согласно Федеральному закону «О рекламе» № 38-ФЗ от 13 марта 2006 года:

Реклама — коммерческая пропаганда потребительских свойств товаров и услуг с целью убеждения потенциальных покупателей в необходимости их приобретения. Реклама включает в себя любую деятельность, знакомящую потенциальных потребителей и общественность с торгующей организацией и товарами, предлагаемыми ею на рынке, создающую благоприятное представление о них и помогающую продажам. Реклама является важнейшим инструментом продвижения товара и услуг компании^[1].

Реклама является сегодня одним из самых распространенных инструментов коммуникативной политики компании. Это утверждение столь же справедливо и применительно к распространенности ее использования в Интернете.

Целями рекламы могут быть увеличение товарного оборота, распространение или усиление имиджа товара, фирмы, ознакомление с продуктом, информация о функциях и стоимости продукта, усиление доверия к продукту, привлечение посетителей на web-сайт компании и многие другие.

«Интернет-реклама – информация, распространенная с использованием средств Интернета, обычно адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования на формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке»^[2].

Приведенное определение имеет достаточно широкий смысл и по своей структуре схоже со многими определениями различных видов рекламы, имеющее отличие лишь в способе распространения.

Приведем аналогичное понятие интернет-рекламы, но с несколько другой стороны: «интернет-реклама – оповещение потребителей различными средствами, представленными в сети Интернет, о детальности предприятия, направленное на достижение конечной цели – продажи товаров и услуг»^[3].

Данное определение несет в себе более узкий характер, связанный непосредственно с целью, которую преследует предприятие. Также в нем упоминается и деятельность предприятия, что говорит о том, что целью интернет-рекламы является создание благоприятного имиджа для предприятия и демонстрируя доступность информации для широкой публики.

История возникновения интернет-рекламы:

1969 год — возникновение прообраза Интернета, сети ArpaNET.

1971 год – появление электронной почты, и использование Сети как средства рекламы: первой онлайн-рекламой была именно почтовая рассылка – привычный каждому современному пользователю спам (слово «спам» восходит к торговой марке «SPAM» («SPiced hAM» — острая ветчина), навязчиво рекламировавшейся в США после Второй мировой войны.

В 1986 г., когда некий Дэйв Родес наводнил конференции Usenet одинаковыми сообщениями с описанием финансовой пирамиды, кто-то сравнил его рекламные методы с недоброй памяти ветчиной – и за словом «spam» прочно закрепилось новое значение («массовая рассылка ненужной информации»).

Это и были первые зачатки рекламы в Интернет. Ориентирована она была в основном на специалистов в области интернет-технологий.

1994 год — закладка основ современной медийной рекламы – компания AT&T разместила на сайте HotWired первый в мире баннер (надпись размером 468×60 pix гласила: «А Вы уже нажимали сюда? Вы нажмете!»).

Далее начинают отрабатываться методы организации рекламных кампаний в Сети: наиболее современные студии веб-дизайна стали предлагать своим клиентам уже не только разработку, но и своего рода раскрутку сайта.

В этом не было ничего общего с современными технологиями (продвижение сайта по трафику с привлечением на них целевой аудитории) – на дружественных разработчику ресурсах просто размещался оговоренный объем баннерной рекламы, привлекающий на новый ресурс кое-какую аудиторию – но незначительную и случайную.

Разумеется, заказчиков не удовлетворяла такая эффективность рекламы, и они самостоятельно искали подходящие сайты для размещения своей рекламы. На спрос незамедлительно появилось предложение и в Сети начался бурный рост количества рекламных площадок. А с ростом конкуренции в этой сфере на рынке стали появляться компании, специализирующиеся на профессиональной раскрутке сайтов.

1995—1996 годы считаются годами появления принципиально новой услуги — продвижение сайтов в поисковых системах.

1997 год — Билл Гросс выдвинул, запатентовал и реализовал идею продажи рекламных ссылок, которые бы показывались пользователям вместе с результатами их поиска – так появилась контекстная реклама.

Таким образом, к 1997 году рынок интернет-рекламы принял привычный нам вид и до сих пор сохранил основные направления (медийная, контекстная реклама, почтовая рассылка, директ-маркетинг и продвижение сайтов), разумеется появлялись средства таргетирования (адресации рекламы строго целевой аудитории), сбора точной статистики (сегодня можно отследить эффективность использования каждого цента, вложенного в рекламу в Сети) и т.п.

С большим опозданием интернет реклама достигла российских берегов. Так, первая оплаченная реклама на русскоязычных сайтах появилась в 1996 году (пионерам – сайтам simplex и СовИнфоБюро – за этот революционный шаг досталось 113,17 и 98,44 долларов соответственно). Впрочем, уже в августе была создана рекламная сеть «Спутник».

Ее специалистам удалось организовать несколько действительно крупных кампаний баннерной рекламы – и все же «Спутник» был обречен из-за неверия рекламодателей в будущее российской интернет рекламы.

1999—2000 гг. — не смотря на все трудности, в нашей стране появляются крупные агентства онлайн-рекламы «Манифест», «IMHO», «Два Солнца» и др.

1998 год — в России активизируется система продвижения сайтов в национальной доменной зоне.

2001—2002 — запущены основные службы контекстной рекламы – Яндекс. Директ, «Бегун» Рамблера и русскоязычный AdWords от Google.

2005 год – устойчивый интерес к рекламному носителю переходит порог 14%, тем самым положив начало новому этапу в развитии онлайн-рекламы. Именно с этого момента российский рынок интернет-рекламы начинает набирать обороты.

2007 год, после покупки Youtube компанией Google, на нем начались первые эксперименты с видеорекламой, которые довольно широко освещались прессой. Справедливости ради надо отметить, что в 2007 рынок онлайн-видеорекламы в США уже существовал, в основном, за счет профессиональных видеосайтов. Но с популярностью Youtube и его покупкой за $1,65 млрд. в США начался настоящий бум онлайн-видео и вместе с ним — онлайн-видеорекламы. Сейчас в мире работают тысячи профессиональных и любительских видеохостингов. Что самое интересное, Россия в этом отношении почти не отстала от «прогрессивного» западного мира — Rutube, например, появился в конце 2006 года.

Сегодняшняя интернет-реклама — быстрорастущий сегмент рекламного рынка.

По сравнению с традиционными средствами рекламы, Интернет выгодно отличают следующие свойства:

1. Интернет является эффективным средством представления объекта рекламы. Это связано, с одной стороны, с возможностью предоставления максимума необходимой информации о рекламируемом объекте, с другой — с мультимедийной природой его среды, позволяющей использовать все возможные виды доведения до пользователя информации — текст, графика, звук, видеоизображение. Кроме того, гипертекстовая природа Сети предоставляет потребителю возможность самому контролировать поиск и получение информации и, тем самым, вовлекает его в процесс изучения объекта рекламы и максимально сближает с ним;
2. Интернет является интерактивной средой, в результате чего, кроме пассивного воздействия на пользователей Сети, реклама может играть активную роль;
3. Интернет предоставляет рекламодателю эффективный способ фокусированного воздействия на целевую аудиторию и конкретных пользователей;
4. базируясь на современных информационных технологиях, Интернет предоставляет самые широкие возможности оперативного и глубокого анализа результатов проведения рекламных мероприятий.

«Развитие рыночных отношений, приватизация государственной и муниципальной собственности, разрушение командно-плановой экономики, сокращение объемов производства, рост числа неплатежеспособных предприятий и организаций изменили механизм управления научно-техническим прогрессом, повлияли на темпы и характер научно-исследовательских, опытно-конструкторских и проектно-изыскательских работ, на разработку и внедрение нововведений (инноваций), как основы экономического роста, повышения конкурентоспособности организаций и экономики в целом.»^[4]

Информация является одним из основных инструментов управления различными системами, в том числе и экономическими. Для нее необходим безупречный проводник, роль которого, несомненно, принадлежит сети Интернет.

Интернет имеет преимущество по сравнению с остальными информационными системами: это позволяет потенциальным клиентам подробно узнавать всю интересующую их информацию о товаре, а также постоянно быть на связи с непосредственно рекламодателем.

Благодаря развитию глобальных информационных технологий у фирм вне зависимости от их размеров и сфер деятельности появляются новые возможности, как в области маркетинговых исследований, так и в вопросах продвижения продуктов и услуг^[5]. В связи с относительной новизной направления, определений интернет-маркетинга достаточно много. Приведем некоторые из них:

Интернет-маркетинг — комплекс мероприятий по изучению целевой аудитории, привлечению её на сайт и конвертации её в клиентов фирмы, который позволяет решить эту задачу^[6]

Интернет-маркетинг — теория и методология организации маркетинга в гипермедийной среде Интернета^[7]

Интернет-маркетинг — совокупность мер, направленных на успешную реализацию стратегии маркетинга фирмы, включающую вопросы исследований, продвижения, реализации продукции, а также формирования и поддержки лояльности клиентов и партнёров, с помощью современных интернет-технологий^[8].

1.2. Основные понятия интернет-рекламы

ЦА (целевая аудитория) — это общность людей, на которых направлено рекламное сообщение. В таком сообщении может использоваться контекстная реклама, рекламный баннер, пост какой-нибудь социальной сети, а также тизерная реклама. Все это в целом называется рекламным сообщением.

А целевая аудитория — это те люди, которым мы стараемся донести свою рекламу. Также это те люди, которым потенциально интересно наша какая-то услуга либо товар. Именно с определения целевой аудитории начинается любая рекламная кампания.

Показ – это отображение рекламы какому-либо пользователю. Например, пользователь заходит на сайт и видит там наш рекламный баннер, это и будет считается одним показом. При этом обычно разделяют два вида показов: уникальный и неуникальный.