Файл: Невербальные проявления эмоциональных состояний человека (Роль эмоций в общении).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Эмоции – это основа личности человека. Будучи лишенным любых эмоциональных проявлений, образ человека был бы безликим и однообразным.

Эмоциональность равно наша индивидуальность. Кто-то во время разговора оживленно жестикулирует руками и имеет быстрый темп речи, а кто-то, напротив, скуп на эмоции. Помимо генеральной линии поведения человека, присущей ему на протяжении всей жизни, эмоции также помогают нам угадывать его кратковременные состояния, когда он демонстрирует нам радость, восхищение, либо агрессию или печаль. Таким образом, эмоции несут в себе огромную информационную трансляцию состояния, в котором человек пребывает.

Мне, как начинающему психологу, особенно интересна эта тема, так как эмоции, способы их выражения, источники возникновения – это огромный информационный материал для работы с клиентом. Какую бы область психологии мы не затрагивали, везде, где есть человек, мы будем сталкиваться с эмоциями и вариантами их выражения.

На сегодняшний день известно много теорий о механизмах возникновения эмоций. Более подробно это будет представлено в материалах данной работы. Стоит лишь отметить, что эмоции – это процесс, который зарождается в глубинах живого организма, проходит долгий путь физико-химической и психической трансформации и выходит во вне, что называется, вербальными и невербальными способами коммуникации.

Многочисленными исследованиями доказано, что большую часть, по некоторым источникам до 93%, информации человек получает посредством невербального общения. Начиная с самого рождения и, примерно, до трехлетнего возраста ребенок общается с внешним миром только невербально, активно использую мимику, жесты и различные интонации. При этом он (ребенок) может быть прекрасно понят не только близкими родственниками, но и посторонними людьми.

Данная работа посвящена тому, чтобы разобраться в механизмах проявления тех или иных эмоций, в их природе и способах выражения, а также изучению роли невербальных способов коммуникации в жизни и общении человека.

Главным образом работа будет опираться на специализированные учебные издания для студентов педагогических и медицинских ВУЗов, ссылки на которые будут даны в соответствующих параграфах, с указанием авторов и названий пособий. Также будут использоваться данные различных исследований и научных экспериментов по данной тематике, опубликованные в специализированных журналах, в том числе с использованием Интернет-публикаций.

1.ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЯ ЭМОЦИИ И ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ СОСТОЯНИЯ

1.1. Определение понятия эмоции

Наиболее распространенным определением термина «эмоции» считается следующее. Эмоции^[1] (от лат. emovere — потрясаю, волную) — это переживание человеком своего личного отношения к тем или иным явлениям окружающей действительности, а также субъективное состояние, которое возникает в процессе взаимодействия с окружающей средой или при удовлетворении своих потребностей. Эмоции представляют собой своеобразную форму отражения реального процесса взаимодействия человека с окружающей средой.

Существует множество теорий, определяющих, что же есть эмоции, природу их происхождения и функциональность. Однако, как подчеркнули многие исследователи эмоций (например, Анохин, Вилюнас, Крюгер, Рубинштейн и др.), все они отражают личную значимость и оценку внешних и внутренних ситуаций для жизнедеятельности человека в виде переживаний. В этом субъективность и непроизвольность эмоций.

Американский психолог Уильям Джеймс, создатель одной из первых теорий, в которых субъективный эмоциональный опыт соотносится с физиологическими функциями, описывал роль эмоций в жизни человека следующими словами: «Представьте себе, если это возможно, что вы внезапно лишились всех эмоций, которыми наполняет вас окружающий мир, и попытайтесь вообразить себе этот мир таким, каков он сам по себе, без вашей благоприятной или неблагоприятной оценки, без внушаемых им надежд и опасений. Такого рода отчужденное и безжизненное представление будет для вас почти невозможным... Все ценное, интересное и важное, что каждый из нас находит в своем мире, — все это чистый продукт созерцающей личности». ^[2]

Вильгельм Вундт — основоположник научной психологии, разработал первую систему классификации эмоций. Согласно этой системе любая эмоция может быть описана с помощью трех полярных шкал. Первая, самая явная шкала, делит все эмоции на положительные и отрицательные. Вторая — отражает степень активизации организма, начиная от состояния торможения, или ступора, как это бывает при испуге, до состояния ажитации при восторге или гневе. На третьей шкале эмоции различаются по качественной характеристике напряжения (страх, гнев, любовь) и расслабления (депрессия, удовольствие, покой). ^[3]
Немаловажная роль в изучении эмоций принадлежит и отечественному физиологу П.В. Симонову^[4]. Он разработал потребностно-информационную теорию эмоций. Согласно этой теории, «эмоция есть отражение мозгом человека и животных какой-либо актуальной потребности и вероятности ее удовлетворения, которую мозг оценивает на основе генетического и ранее приобретенного индивидуального опыта» [15].

Нельзя обойти вниманием биологическую теорию эмоций П.К. Анохина^[5]. Эта теория рассматривает эмоции как продукт эволюции, как приспособительный фактор. Теории эмоциональных состояний отличаются одной чертой, которая и является причиной их недостаточности: они не рассматривают эмоциональные состояния как закономерный факт природы, как продукт эволюции, как приспособительный фактор в жизни животного мира. Исходя из дарвиновской точки зрения на эволюцию полезных приспособлений, считается, что эмоциональные состояния, удержавшиеся в процессе эволюции и развившиеся до своего тончайшего выявления у человека, не могли бы ни появиться, ни сохраниться, а тем более закрепиться наследственностью, если бы они в какой-то степени были, либо вредны, либо бесполезны для жизненно важных функций животного. Вопрос сводится лишь к тому, в чем состоит биологическая и физиологическая полезность эмоций и эмоциональных ощущений в осуществлении жизненно важных функций организма.

Если дать общую характеристику поведения живых существ (и человека в частности), то оно может быть грубо разделено на две стадии, которые, непрерывно чередуясь, составляют основу жизнедеятельности. Первую стадию можно было бы назвать стадией формирования потребностей и основных влечений, а вторую — стадией удовлетворения этих потребностей. Внимательный анализ поведения животных и человека показывает, что такая классификация вполне приемлема для всех видов влечений и для любого вида удовлетворения потребности. Есть все основания думать, что эмоциональные состояния при их первичном появлении в животном мире включились именно в этот цикл смены двух кардинальных состояний организма. Все виды потребностей приобрели побудительный характер, создающий беспокойство в поведении животного и формирующий различные типы добывательного или, наоборот, отвергающего поведения. Эти потребности связаны с определенным эмоциональным состоянием, большей частью тягостного, беспокойного характера. Наоборот, удовлетворение потребности или выполнение какой-то функции, которая устраняет назревшую потребность, связано с чувством удовольствия, приятного и даже иногда с чувством гедонического характера (наслаждения). [9]

Виды эмоциональных состояний

2.Эмоционально-психические состояния. 

характеризуются теми же определениями, что и эмоции, однако проявления их относятся к краткосрочной деятельности индивида в определенный период времени.

Эмоционально-психические состояния классифицируют по разным основаниям:

- по степени глубины – глубокие и поверхностные;

- по доминирующему компоненту – интеллектуальные, волевые, эмоциональные;

- по времени – кратковременные, затяжные, длительные;

- по влиянию – положительные и отрицательные, стенические и астенические

- по форме протекания – чувства, эмоции, чувственный тон, настроение, депрессия, апатия, эмпатия, аффект, стресс, фрустрация, страсть, высшие чувства.

1) Чувства – это простейшая форма эмоционального реагирования. Например: звуки, запахи, в зависимости от воспоминаний связанных с ними, могут вызвать приятные или неприятные чувства.

2) Настроение – общее эмоциональное состояние, окрашивающее все поведение человека в течение длительного времени. Оно может быть радостным или печальным, спокойным или раздраженным. Настроение различается степенью осознанности – его причины не всегда понятны для человека. Оно может быть кратковременным, длительным, а может стать устойчивой чертой личности (пессимизм и оптимизм).

3) Депрессия – подавленное эмоциональное состояние, характеризующееся отрицательным эмоциональным фоном, снижением побуждений, заторможенностью интеллектуальной деятельности и двигательных реакций. При депрессивном синдроме заторможена психическая деятельность, нарушена аффективная сфера. Крайним выражением заторможенности является депрессивный ступор (полное отсутствие движения и речи).^[6]

4) Апатия - эмоциональное состояние безразличия, вызванное утомлением, тяжёлым переживанием или болезнью. Характеризуется ослаблением побуждений, упрощением чувств, равнодушием к событиям окружающей жизни.

5) Эмпатия - сопереживание, постижение эмоционального состояния другого человека. Термин «эмпатия» был введен в психологию Э.Титченером^[7] для обозначения внутренней активности, результатом которой становится интуитивное понимание ситуации другого человека.

6) Аффект – Аффект (образовано от латинского слова: affectus — переживание, [душевное] волнение, страсть). Аффект^[8] — это философско-психологическое понятие, принятое для обозначения относительно кратковременного и активно протекающего психического состояния, вызванного сильным эмоциональным переживанием (тревоги, страха, гнева, ужаса, отчаяния и других), которое обычно сопровождается резкой экспрессией. Аффект может нарушать нормальное течение высших психических процессов — восприятия и мышления, вызывать сужение, а иногда и помрачение сознания. При определённых условиях отрицательные аффекты фиксируются в памяти в виде так называемых аффективных комплексов. Эти следы пережитых аффективных состояний способны актуализироваться под влиянием раздражителей, ассоциативно связанных с той обстановкой, которая вызвала аффект. Другая важная особенность аффекта состоит в том, что по мере повторения отрицательных аффектов, вызванных одними и теми же или сходными факторами, их проявление может усиливаться (явление «аккумуляции» аффекта), создавая иногда картину патологического поведения.^[9] Поскольку аффект вызывается сильным возбуждением некоторых участков промежуточного мозга и коры полушарий, то он обладает свойствами доминанты и тормозит иные психические процессы, как-бы «навязывая» стереотипный способ разрешения проблемы – оцепенение, бегство, агрессия. Это чрезвычайное возбуждение сменяется охранительным торможением – после аффекта возникает эмоциональный шок, упадок сил, усталость, иногда – амнезия на отдельные события.

7) Стресс – неспецифическая реакция организма в ответ на разнообразные повреждающие воздействия.^[10] Теория Селье говорит о том, что любое достаточно сильно воздействие среды на человека, запускающее ряд общих процессов с участием коры надпочечников является стрессом. Однако Селье подразделял эту реакцию на два подвида: полезный (стимулирующий) — эустресс и вредоносный (разрушающий) — дистресс. Поскольку воздействие дистресса более заметно и причиняет обычно довольно явный дискомфорт — само понятие стресса часто приравнивается именно к дистрессу, а эустресс уходит на второй план.

8) Фрустрация – близкое к стрессу состояние человека, вызванное непреодолимыми трудностями (объективными и субъективно воспринимаемыми) на пути к достижению цели. Она выражается в дезорганизации сознания, деятельности и общения. Типичными реакциями на эти трудности бывают агрессия, депрессия, фиксация (продолжение прежней деятельности по инерции; прикованность к фрустратору (причине фрустрации)) и др. Если фрустрации часто повторяются, то у человека личность может деформироваться - приобрести такие черты, как озлобленность, агрессивность, завистливость, либо – вялость, безразличие. Выход из фрустрации часто достигается путём перемены деятельности, однако это приводит к утрате трудолюбия, настойчивости и целенаправленности.

9) Страсть – сильное устойчивое всеохватывающее чувство, определяющее направление мыслей и поступков человека. По интенсивности страсть напоминает аффект, а по длительности – настроение. Ее причины могут быть физиологическими, интеллектуальными (наука, коллекционирование) или патологическими (стяжательство, паранойя). Страсть всегда избирательна и предметна. Она является сильным мотивом, побуждающим к действиям, и тесно связана с волевой сферой.

10) Высшие чувства – эстетические, интеллектуальные, нравственные.

Эстетические чувства - эмоциональное отношение человека к прекрасному в природе, в жизни людей и в искусстве.

Интеллектуальные чувства – переживания, возникающие в процессе познавательной деятельности человека. К ним относят – удивление, радость открытия, любознательность, сомнение в правильности решения, уверенность в правильности теории и т.д.

Нравственные чувства – это устойчивые переживания субъекта, выражающие его отношение к нормам морали, а также – к значимым для него объектам и явлениям окружающей действительности с точки зрения данных норм. Они представляют собой актуально действующую нравственную и являются одним из видов мотивации и регуляции поведения человека.