Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (Оценка внутренней среды организации).pdf

Функции управления характеризуют разделение, специализацию труда в сфере управления и определяют основные стадии реализации воздействий на отношения людей в процессе производства. Основными (общими) функциями управления производством являются: организация, нормирование, планирование, координация, мотивация, контроль и регулирование^[33].

Параллельно с современным, вышеназванным подходом, до сих пор в учебной литературе и практической деятельности представляется процессный подход А. Мескона. В соответствии с ним, управленческий цикл включает функции: планирование; организация, мотивация; контроль.

Последовательность выполнения данных функций управления обеспечивает управление любым объектом (национальной экономикой, отраслью, предприятием). Если процесс управления рассматривают как сумму всех, по варианту Мескона, взаимосвязанных между собой функций управления, то весь управленческий цикл можно изобразить на рисунке 1. Функции управления в любом варианте дополняют и сочетаются друг с другом в совокупности и взаимосвязи они образуют цикл управления и отражают содержание повседневного управления организацией^[34].

Рисунок 1 - Управленческий цикл

Планирование – функция управления, связанная с определением целей будущей работы организации, задач и ресурсов, необходимых для достижения этих целей. Таким образом, планирование предполагает три взаимосвязанных управленческих действий: определение целей, оценка существующего состояния управляемой системы и описание действий, направленных на достижение целей^[35].

Еще одна функция управления – «организация», связанная с постановкой и группированием задач для структурных уровней и подразделений и выделением ресурсов для реализации этих задач.

Мотивирование – это руководящая функция, связанная с использованием управленческого воздействия для побуждения (мотивации) работников к достижению целей деятельности управляющей системы. Действия по мотивации включают экономическое и моральное стимулирование, обогащение содержания труда и создание условий для проявления творческого потенциала объекта управления^[36].

Контроль – функция управления, связанная с наблюдением за деятельностью работников, обеспечением сохранения направления движения субъекта управления к поставленной цели и, если необходимо, внесением необходимых корректив. В общем процессе управления контроль выступает как элемент обратной связи^[37].

Выводы

Менеджмент в широком смысле слова – это область знаний и профессиональной деятельности, которые способствуют формированию и достижению целей организации путем рационального использования имеющихся ресурсов. Менеджмент означает управление людьми, организуя и контролируя их действия. В отличие от управления, менеджмент – это успешное управление, это деятельность, которая удается, получается. Менеджмент всегда направлен на человека и его дела и не может, в отличие от управления быть нацелен на вещественные факторы производства.

Менеджмент – значительно более узкое понятие, чем управление, одна из его разновидностей, связанная с управлением хозяйственной деятельностью людей в условиях рынка и предпринимательской свободы.

В современном мире задачи менеджмента становятся все более и более сложными, они требуют не только определенного набора навыков и компетенций, но и значительного практического опыта. «Периферийное зрение», способность анализировать множество факторов и выстраивать их в единую логически связанную систему, умение быстро приспосабливаться к стремительно изменяющимся условиям ведения бизнеса, осознание необходимости выйти за рамки привычного взгляда на окружающий мир и постоянный поиск инновационных решений – составляющие эффективного руководителя сегодня.

Глава 2. Исследование управление организацией на примере ООО «Соло»

2.1. Оценка внутренней среды организации

Основная функция торговой организации ООО «Соло» заключается в продаже товаров потребителям, которая сопровождается превращением товарной формы стоимости в денежную. Правильная организация деятельности предполагает выявление задач по управлению торгово-оперативными процессами, трудовыми ресурсами, определение на основе этих задач функций и составляющих их операции, структуры управления.

Анализ внутренней среды начнем с обзора сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей. В этих целях сотрудникам ООО «Соло» было предложено выбрать из перечня характеристик преимущества, недостатки организации, возможности и угрозы внешней среды. Использовалась форма анкетного опроса, в котором приняли участие 30 сотрудников данной торговой организации. Их задача состояла в оценке состояния организации методом SWOT-анализа. Оценивалась важность факторов по 5-балльной системе (5 – наиболее важный фактор, 1 – наименее важный). Результатом являлось отклонение количественных оценок сильных и слабых сторон. Далее рассматривалось процентное соотношение результата и количественной оценки преимуществ. Результаты балльной оценки сотрудников были суммированы по соответствующим показателям (табл. 2 и 3).

Таблица 2

Характеристика организации

Продолжение таблицы 2

Таблица 3

Характеристики среды

Методическое обоснование SWOT-анализа требует более детального изучения среды торговой организации, для чего были рассмотрены наиболее значимые факторы внутренней и внешней среды, набравшие 25 и более баллов (табл. 4…7).

Таблица 4

Наиболее значимые преимущества

Продолжение таблицы 4

2.2. Оценка внешней среды

Для того чтобы сопоставить возможности внешней среды с сильными и слабыми сторонами организации, было выявлено, какие из возможностей внешней среды можно эффективно использовать за счет сильных сторон (преимуществ) организации (табл. 8).