Файл: Информационные и мотивационные структуры в особенностях индивидуального поведения и учет их в практике работы с персоналом (Стимулирование и мотивация персонала).pdf

Огромное значение Суворов придавал развитию национального достоинства русского солдата, которое базировалось у него на чувстве человеческого достоинства. "Кто любит свое отечество, — говорил он, — тот подает лучший пример любви к человечеству". Суворов безгранично верил в несокрушимую мощь русского духа.

Ежедневный развод у него всегда заканчивался словами: "…Бодрость, Смелость, Храбрость, Победа, Слава, слава, слава!"

Система карьерного роста.Суворов находил чрезвычайно полезным развитие у своих подчиненных честолюбия. Известны случаи, когда солдаты в суворовских войсках дослуживались до полковников, получая по ходатайству самого Суворова у императрицы дворянские звания. Екатерина знала, что Суворов просит только за действительно отличившихся, и никогда ему не отказывала. Суворов вообще всячески развивал и поддерживал дух здорового соревнования как между различными подразделениями, так и среди отдельных солдат и офицеров.

Простота в обращении. Простота обращения Суворова опять же как с солдатами, так и с офицерами просто удивительна. К князю Багратионуон обращался "Петра" или "князь Петра", к Михаилу Кутузову— "Мишенька", к старому ветерану — "Платоныч", почти всех своих ветеранов он знал по имени и всегда использовал любую возможность для того, чтобы лично к ним обратиться и подбодрить, вспоминая их заслуги во время прошлых военных кампаний. Эта простота снимала дистанцию между ним и людьми, тем самым открывая пути к безграничному влиянию, которое он на них оказывал. Однако эта простота ни в коем случае не означала фамильярности, Суворов всегда чувствовал тонкую грань между простотой и фамильярностью и никогда ее не переходил [2].

Главную роль в системе нематериальной мотивации сотрудников по-русски Вячеслав Летуновский отводит руководителю. Атмосфера в коллективе, отношения начальника с подчиненными— прерогатива А.Суворова. Эти два фактора вкупе с «яблочком» - самореализацией образуют идеальную мишень нематериальной мотивации. Если работа мне нравится, если мне комфортно с начальником и приятно с коллегами, а базовые потребности мои и моей семьи удовлетворены, то, даже когда мне предложат работу с зарплатой в два раза выше, я десять раз подумаю, стоит ли мне идти туда, где все неизвестно и непредсказуемо [2].

Подводя итоги, стоит сказать, что методы и способы мотивации имеют индивидуальный характер, следует учитывать место, менталитет, традиции, культуру общества, особенности организации, её масштабы, род деятельности, специфику каждого из её составляющих звеньев. Следует учитывать особенности, потребности, цели, как групп людей, так и каждого человека индивидуально. Мотивация и стимулирование помогут достигнуть желаемого результата только в том случае, если будут учтены потребности, нужды людей. Работа или её результат должны приносить удовольствие, удовлетворение и только тогда можно ждать повышения производительности труда, его повышения эффективности и качества.

Глава 2. Мотивация персонала в стратегии управления персоналом в ОАО «Графское»

2.1. Характеристика ОАО «Графское»

История предприятия началась еще в 20 годы прошлого столетия (1924год) в поселке Краснолесный Воронежской области. Предприятие всегда шло в ногу со временем. Менялись потребности общества - менялся и ассортимент продукции - от изделий деревообработки перешли к изготовлению мебели, потом к изготовлению стандартных наборов кухонной мебели, а с 1992 года предприятие одним из первых в России освоило проектирование мебели по индивидуальному заказу.

И никогда в последствии не изменяло однажды избранному индивидуальному сегменту. Клиенты у "Графской кухни" были всегда. Еще в те далекие времена, когда на комбинате выпускались умывальники, а производство кухонных наборов только начинали осваивать, комбинат зарекомендовал себя как производитель качественной продукции. Выпускали кухни одинаковые на вид, но и одинаково хорошие по качеству.

Эпоха перемен внесла коррективы в работу предприятия: кухни стали отличаться друг от друга, но качественные характеристики оставались неизменно отличными. В течении всех этих лет предприятие постоянно реорганизуется, совершенствует свое производство, расширяет ассортимент, используя самые передовые технологии и современное оборудование. Предприятие никогда не скупилось на покупку качественной техники, позволяющей сократить издержки производства и изготавливать мебель высокого качества.

Новейшее оборудование , приобретенное в Германии- пилит, сверлит, облицовывает, фрезерует - в общем, делает все, заменяя сразу несколько станков, а главное - работает с немецкой точностью. Оборудование компьютеризированное, программа выполняет любые операции с точностью до долей миллиметра. Но не только техника залог качества «Графской кухни». В производстве используются высококачественные экологически чистые материалы, комплектующие, которые поставляются из разных уголков страны и мира, на предприятии трудятся высококвалифицированные специалисты.

Благодаря этому «Графская кухня» добилась высокого качества продукции, которое может предложить редкий производитель.

Проектные разработки кухонных гарнитуров «Графская кухня» выполняются в лучших традициях Российских и зарубежных мебельщиков. Качество, современный дизайн, разнообразие исполнения фасадных элементов и рабочих поверхностей - основной козырь предприятия. Благодаря этому продукция «Графской кухни» даже в условиях упадка экономики продолжает пользоваться спросом. ОАО «Графское» - единственное предприятие в стране, которое производит полный комплекс фасадов для производства кухонь - из массива, из МДФ в эмалях, с применением акрила, пластика, алюминия, камня, стекла. На производстве созданы все условия для удовлетворения спроса на современную кухонную мебель, не уступающую по всем критериям европейским аналогам.

Фирменный стиль «ГРАФСКАЯ КУХНЯ»- разнообразие фасадов, закругленные линии, изящная и надежная фурнитура, высоко функциональные комплектующие, современная встроенная техника. Специалисты предприятия не отстают от правил, диктуемых временем – в кухонных наборах воплощены новые идеи современного дизайна - классические формы, смелые авангардные цветовые решения. Разработанная и используемая технология успешно сочетает традиционные и современные методы обработки материалов.

В настоящее время разработано около 300 конструкций изделий различной ширины и высоты. Коллектив предприятия осваивает не только передовые технологии производства, но и управления. И как следствие предприятие стало первым производителем кухонной мебели в России, аттестовавшим свое производство в 1999 году по международному стандарту МС ISO 9001-94.

В 2002 году предприятие внедрило Систему менеджмента качества в соответствии с требованиями МС ISO 9001:2000 с получением Сертификата TUV CERT и продолжает ее совершенствовать и улучшать. В 2008 году внедрены : Система экологического менеджмента по МС ISO14001:2004, Система менеджмента гигиены и безопасности труда по MC OHSAS 18001-2007. Все это обеспечивает надежность управления производством и качеством, стимулируя постоянное улучшение экономики предприятия. Для клиента – это гарантия качества и послепродажного сервиса.

Мы гарантируем четкое исполнение обязательств по срокам поставок. Предприятие производит продукцию ритмично, несмотря на то, что мебель идет под заказ и о складском «заделе» говорить не приходится. «Графская кухня»- постоянный участник крупнейших международных выставок, ни одна из которых не прошла без наград за достижения в области качества, внедрения новых технологий, лучших дизайнерских разработок. Сегодня «Графская кухня» - это одно из крупных динамично развивающихся российских предприятий по производству кухонной мебели.

2.2. Анализ управления персоналом ОАО «Графское»

На 01.01.2017 численность сотрудников общества достигла 72 человек.

В состав ОАО «Графское» входят следующие подразделения, цеха и отделы:

- отдел маркетинга;

- производственный отдел;

- отдел монтажа;

- логистический отдел;

- отдел закупок;

- бухгалтерия;

- отдел ОТК.

Персонал – наиболее сложный объект управления в организации, поскольку, в отличие от вещественных факторов производства, он является «одушевленным», обладает возможностью самостоятельно решать, критически оценивать предъявляемые к нему требования, действовать, имеет субъективные интересы, чрезвычайно чувствителен к управленческому воздействию, реакция на которое неопределенна.

Организационная структура представлена на рисунке 1.

Во главе организации находится ОАО «Графское» находится генеральный директор, к руководящему составу компании относятся коммерческий директор, руководитель отдел маркетинга, руководитель отдела монтажа, руководитель отдела ОТК, главный бухгалтер.

От результата деятельности того или иного подразделения, напрямую зависит работа большинства коллектива. Система управления ОАО «Графское» построена по линейно-функциональному принципу, что позволяет более эффективно управлять трудовыми ресурсами предприятия, так как в процессе управления линейным руководителям помогают функциональные руководители, занимающиеся выполнением специфических функций. Высшим законодательным органом ОАО «Графское» является общее собрание учредителей, которое решает вопросы отнесенные Уставом и учредительным договором к компетенции общего собрания учредителей. Оперативное управление ОАО «Графское» осуществляет генеральный директор, назначенный учредителями общества и утвержденный на общем собрании учредителей.

Рисунок 1 – Организационная структура ОАО «Графское»

Персонал является важнейшей частью компании и имеет сложную взаимосвязанную структуру. Системный подход позволяет рассматривать персонал как взаимосвязь структур, выделяемых по различным признакам.

В процессе исследования развития персонала, мы изучим и проанализируем:

-социальную структуру коллектива;

-уровень образования сотрудников;

-возрастную структуру персонала;

-распределение персонала по гендерному признаку;

-распределение численности персонала по месту регистрации;

-движение персонала, продолжительность работы сотрудников;

Социальная структура характеризует трудовой коллектив по социальным показателям (пол, возраст, профессия и квалификация, национальность, образование и др.)

Исходными данными для исследования и анализа социальной структуры являются следующие источники вторичной информации:

-листки по учету кадров;

-результаты социологических исследований;

-материалы аттестационных комиссий;

-приказы по кадровым вопросам.

Одним из приоритетных направлений по подбору персонала и его приему на работу является анализ уровня образования кандидата и его дальнейшее совершенствование в процессе работы на любом уровне.

В ОАО «Графское» высшее и неполное высшее образование на данный момент имеют 51 человек.

Если рассмотреть уровень образования сотрудников ОАО «Графское» в соответствии с должностями, которые они занимают, то можно наблюдать следующую картину. Весь руководящий персонал, сотрудники бухгалтерии, отдел маркетинга и отдел ОТК имеют высшее образование.

Анализируя уровень образования по должностям, только 32 сотрудника компании работают по специальности. В основном это бухгалтера, водители, юристы, управленцы. В связи со спецификой работы компании, трудно найти на рынке труда специалистов в области производства, продажи, оказание услуг по монтажу светопрозрачных конструкций, так как в высших учебных заведениях нет такого направления.

Рассмотрим возрастную структуру персонала. Коллектив ОАО «Графское» состоит из сотрудников, возраст которых не превышает 30 лет. К той же возрастной категории относятся и некоторые руководители отделов. С одной стороны, подобная структура имеет ряд преимуществ. Сотрудникам в однородном по возрасту коллективе проще общаться, находить общий язык, понимать друг друга, это способствует быстрой и слаженной работе компании. С другой стороны, большинство молодых сотрудников, несмотря на наличие высшего образования, еще не успели приобрести достаточный опыт в силу своего возраста. И, занимая руководящие посты, они рискуют принять неверные решения, влекущие за собой неприятности для благополучия компании.

Рассмотрим структуру персонала по гендерному признаку. Процентное соотношение мужчин и женщин – является традиционно отслеживаемым показателем статистики человеческих ресурсов. Исследования обуславливаются правовым статусом труда женщин и предусмотрением определенных льгот и дополнительных компенсаций. Число мужчин в компании значительно превосходило число женщин. Это обусловлено спецификой деятельности компании.