Файл: Менеджмент человеческих ресурсов (Краткая характеристика предприятия и анализ его человеческих ресурсов).pdf

3. Концепция менеджмента человеческих ресурсов рассматривает персонал организации в качестве контролируемых издержек и развиваемых инвестиций, в то время как концепция управления персоналом рассматривает работников лишь в качестве издержек. В менеджменте человеческих ресурсов сотрудник – фактор преимущества в конкурентной борьбе, а в управлении персоналом – фактор производства.

4. Для управления персоналом характерны лишь краткосрочные перспективы, для менеджмента человеческих ресурсов – долгосрочные.

5. Задачами управления персоналом являются привлечение, сохранение, мотивация работников, а задачами менеджмента человеческих ресурсов – конкурентные преимущества, рентабельность, гибкость работников.

6. Принципиальным отличием управления человеческими ресурсами от управления персоналом является направленность именно на человеческие возможности, а не на конкретных людей. Кроме того, управление персоналом осуществляется внутри предприятия, а менеджмент человеческих ресурсов – вне предприятия, то есть на локальном, региональном, национальном и международном уровнях.

Глава 2. Практика управления человеческими ресурсами в ООО «Аэлита»

2.1. Краткая характеристика предприятия и анализ его человеческих ресурсов

Общество с ограниченной ответственностью «Аэлита» является юридическим лицом – коммерческой организацией.

ООО «Аэлита» занимается турагентской деятельностью и предоставляет следующие услуги: разработка индивидуальных туров в любую точку мира; разработка туристических маршрутов любой сложности; бронирование мест в любых отелях мира и т.д.

Юридический адрес предприятия: Московская обл., г. Одинцово, ул. Неделина, 2, оф. 202.

ООО «Аэлита» относится к категории малых предприятий: численность персонала составляет 23 чел. (менее 100), выручка по итогам 2016 г. составила 38 350 тыс. руб. (менее 60 млн. руб.).

Руководство текущей деятельностью ООО «Аэлита» осуществляется единоличным исполнительным органом – Генеральным директором.

В турфирме ООО «Аэлита» существует линейно-функциональная организационная структура. Этот вид структуры наиболее приемлем для турфирмы, так как она имеет небольшой штат сотрудников. Эта организационная структура является оптимальным вариантом для общества с ограниченной ответственностью. В ее основу положены вертикаль управления и специализация управленческого труда по функциональным службам организации (маркетинг, работа с клиентами, планирование, финансы, реклама). На рисунке 1 приведена организационная структура управления ООО «Аэлита».

За конечный результат организации в целом отвечает ее руководитель, задача которого состоит в том, чтобы все функциональные службы вносили свой вклад в его достижение. Поэтому он много усилий тратит на координацию и принятие решений по продукции и рынкам.

Рисунок 1 - Организационная структура управления

ООО «Аэлита»^[20]

Динамика численности персонала организации представлена в табл. 1.

Таблица 1

Анализ численности персонала ООО «Аэлита»^[21]

Данные таблицы 1 свидетельствуют о том, что в 2016 г. численность персонала предприятия увеличилась по сравнению с показателями 2014-2015 г.г. на 2 работников (или на 9,52 %); прирост обеспечен увеличением численности специалистов.

Качественный состав персонала предприятия по возрасту представлен в таблице 2.

Из данных таблицы 2 следует, что в основе организации трудится молодежный коллектив, удельный вес сотрудников в возрасте от 20 до 30 лет составляет в 2016 г. 39,15%. Сотрудников в возрасте 30-40 лет такое же количество. Данная группа обладает к тому же опытом работы.

Сведения о трудовом стаже работников приведены в таблице 3.

Таблица 3

Сведения о трудовом стаже работающих в ООО «Аэлита»

за 2015-2016 г.г. ^[23]

Из данных таблицы 3 видно, что в организации значительно увеличился удельный вес сотрудников, чей трудовой стаж составляет 3-5 лет. Это является положительным моментом в деятельности организации, поскольку специалисты уже имеют опыт работы.

Данные об образовании персонала представлены в таблице 4.

Таблица 4

Сведения об образовании персонала ООО «Аэлита»

за 2015-2016 г.г. ^[24]

Из данных таблицы 4 видно, что большая часть персонала имеет высшее образование. Причем, за 2016 г. удельный вес работников с высшим образованием возрос на 1,66 п.п. и составил 82,61 %. Однако, профильное образование (образование в сфере туризма) имеют лишь 34,78 % работников на конец 2016 г. Если сравнивать данный показатель с 2015 г., то можно отметить его снижение на 3,32 п.п. Это свидетельствует, что работники, принятые на предприятие в 2016 г., не имеют профильного образования.

Особое значение в деятельности организаций имеет текучесть кадров. Рассмотрим изменение данного показателя в таблице 5.

Таблица 5

Анализ текучести кадров ООО «Аэлита» за 2015-2016 г.г. ^[25]

Как видно из таблицы 5, текучесть кадров в 2016 г. уменьшилась и существенно. По итогам 2016 г. текучесть кадров составляет 8,7%.

2.2. Оценка эффективности управления человеческими ресурсами на предприятии

В ООО «Аэлита» должность специалиста по персоналу штатным расписанием не предусмотрена. Все основные функции управления персоналом возложены непосредственно на директора.

Планирование численности работников производится, исходя из программы оказания услуг. Никакие расчетные методы планирования численности персонала и ее оптимизации не используются. Прием дополнительного персонала происходит по факту недостаточности числа работников для выполнения заказов. Оценка соответствия фактической численности персонала требуемой представлена в таблице 6.

Таблица 6

Соответствие численности персонала требуемому значению

в ООО «Аэлита» за 2016 г.

Из данных таблицы 6 следует, что фактическая численность специалистов в ООО «Аэлита» ниже требуемой на 1 чел. Таким образом, можно сделать вывод о недостатке специалистов в организации.

Набор персонала производится исключительно из внешних источников, что характерно для малых предприятий. В целях поиска персонала используются самые малозатратные методы – публикации в газетах и размещения объявлений на порталах Интернет. Всю работу по набору персонала проводит директор. Отбор персонала производится в рамках собеседования, на которое приглашается непосредственный руководитель работника. Анализируя ситуацию, сложившуюся в ООО «Аэлита» в сфере набора и отбора персонала, можно говорить о том, что отсутствуют разработанные, подкрепленные соответствующими документами процедуры отбора персонала; не установлены четкие критерии для отбора.