Файл: Отраслевые особенности стартапа на примере бизнеса по субаренде квартир.pdf

1.

Что представляет собой продукт / услуга?

Мы предоставляем приехавшим в Москву людям субарендные квартиры на несколько дней/ночей.

2.

Какую функцию выполняет продукт / услуга?

Обеспечивает проживание в комфортных условиях, приближенных к домашним.

3.

Места локации квартир?

Квартиры подбираются к городе Москва в разных ее частях, в зависимости от нужд целевой аудитории.

Это может быть близость к больницам, учебным высшим заведениям, достопримечательностям города, деловым центрам или близость к станциям метро.

4.

Когда товар будет использоваться? / Когда услугу можно получить?

24 часа в сутки, 7 дней в неделю

5.

Есть ли дополнительные / услуги для использования разрабатываемой услуги?

Есть возможность организации трансфера в\из аэропорта или вокзала

Название должности

Функционал

Входные компетенции (опыт)

Горничная

Уборка, заселение

Быть доброжелательной, прилежной, пунктуальной и честной

Менеджер

Размещение рекламы, контроль горничной, общение с гостями, ответственный за график заполняемости квартир

Общительность, доброжелательность, опыт продажи услуг, опыт размещения рекламы

Функции

Комментарий

Кто выполняет

Основатель (основатели)

Родители как главные инвесторы

Я и родители

Привлечение клиентов

На начальном этапе я и менеджер, по мере развития бизнеса, это становится только обязанностью менеджера

менеджер

Продажи

--------------------------------------

менеджер

Разработка

--------------------------------------

Я и родители

Дизайн

---------------------------------------

родители

Целевая аудитория

Описание сегмента

туристы

Люди, приехавшие посмотреть достопримечательности Москвы , проезжающие Москву транзитом

Бизнесмены

Деловые люди, бизнесмены, приехавшие на переговоры, заключение сделок, конференции, семинары

Студенты

Обучающиеся заочно в институтах и университетах, приезжающие сдавать сессии, зачеты и экзамены

Имя

Туристы, транзитники

Возраст

Возраст туристов может быть любым. Дети только до 18 лет только в сопровождении родителей

Образование

Образование туристов может быть совершенно разным

Тип

Пользователь

Типичный день из жизни (проблемы, которые он испытывает)

Приехал/ прилетел в Москву, не знает города, нужна близость к метро и к достопримечательностям, нужно комфортное жилье, возможно есть нужда приготовить самому еду. Наличие магазинов поблизости приветствуется.

«О чем болит голова»

Где все это найти за разумные деньги

Ситуация потребления продукта

Турист планирует поездку. Начинает прорабатывать вопрос проживания. Отели чаще всего достаточно дорогие от 3500 за ночь. Там нет кухни. Хостелы предлагают низкие цены, но часто недостаточно хорошие условия.

Наши квартиры являются золотой серединой. Оптимально цена-качество

Продукты – заменители, которые он уже использует

Это может быть гостинница, или хостел, или квартира друзей или родственников

Ожидания от продукта

Чистота, свежий ремонт, уют, необходимые дополнения (утюг, гладильная доска, посуда, чистое постельное белье и полотенца, чай, кофе)

Разумная стоимость, наличие поблизости магазинов и ТЦ

Уровень доходов

От низкого до высокого

Что мотивирует потребителя

Мы предлагаем оптимальный баланс цена-качество.

Имя

Бизнесмены, командировочные

Должность или род деятельности

Бизнесмены, люди, которые приезжают подписывать контракты, проводить переговоры, заключать сделки

Возраст

От 18 до 45

Образование

Среднее, высшее

Тип

Пользователь

Роль в семье

Взрослые работающие люди

Типичный день из жизни (проблемы, которые он испытывает)

По приезду нужно быстрее добраться до комфортного жилья, отдохнуть и в работу

«О чем болит голова»

Чтоб дорога дом-работа занимала как можно меньше времени, чтоб жилье было максимально комфортное

Ситуация потребления продукта

Приезжают в Москву по делам на несколько дней

Продукты – заменители, которые он уже использует

Отели и хостелы

Ожидания от продукта

Близость к центру города, бизнес-центрам, отличная транспортная доступность

Что он читает

Вся возможная литература

Уровень доходов

Средний и выше

Что мотивирует потребителя

Хорошая локация квартиры, транспортная доступность, высокий уровень комфорта

Имя

Студенты

Должность или род деятельности

Заочники, очники, повышающие квалификацию специалисты, коучи, фрилансеры

Возраст

В основном это молодые люди от 18 лет

Образование

От среднего и дальше, или их спонсируют родители

Потребительский стаж

Новичок

Продвинутый

Эксперт

Тип

Пользователь

Роль в семье

Это дети, которые пока еще находятся на обеспечении родителей. А также это могут быть взрослые люди, продолжающие свое образование

Типичный день из жизни (проблемы, которые он испытывает)

Быстрее добраться до места обучения

«О чем болит голова»

Максимально комфортно по доступной цене

Ситуация потребления продукта

Приезжают сдавать экзамены, сессии

Приезжают на обучение и семинары

Продукты – заменители, которые он уже использует

Гостиницы и хостелы

Ожидания от продукта

Чистота, свежий ремонт, уют, необходимые дополнения (утюг, гладильная доска, посуда, чистое постельное белье и полотенца, чай, кофе)

Разумная стоимость, наличие поблизости магазинов и ТЦ, развитая инфраструктура

Что он читает

Литература по тематике обучения

Уровень доходов

Средний, ниже среднего, выше среднего

Что мотивирует потребителя

Близость учебного заведения ,Хорошая локация квартиры, транспортная доступность, высокий уровень комфорта, развитая инфраструктура

Что является проблемой клиента?

Высокие цены гостиниц, недостаточный комфорт хостелов

Как клиент решает эту проблему на данный момент?

Дилемма между или очень дорогим отелем с приемлимым уровнем комфорта или дешевого, но некомфортного хостела

Какое решение является устранением этой проблемы?

Снять квартиру посуточно - идеальное решение и в плане цены и в плане комфорта

1. Напишите от 3 до 5 преимуществ вашего продукта/услуги

- ощущение домашнего уюта

-средняя ценовая категория между отелем и хостелом

-наличие кухни , возможность приготовить домашнюю еду

-личное пространство

2. Напишите от 3 до 5 аспектов, которые ожидает/хочет ваш потребитель от вашего продукта?

-чистота, комфорт

-транспортная доступность

-максимальная "начинка" квартиры (утюг, глад.доска, чай, кофе, телевизор, постельное белье, полотенца, посуда)

-разумная цена

3. Напишите, к чему стоит стремиться, чтобы удовлетворить потребности клиентов?

-выбор квартиры с хорошей транспортной доступностью

-максимально "начинить" квартиру

-создать соответствующий дизайн обстановки

Ключевые слова: уютная, развитая инфраструктура, транспортная доступность

Ключевые фразы: "ощутите себя как дома", "Мы позаботимся о вашем комфорте"

Конкурент

Преимущества /

Недостатки

Что стартап может предложить в ответ на «преимущество» конкурента или «недостаток»

гостиницы

Преимущества

Пропускная способность

Несколько квартир в одной локации

Недостатки

Недостаток комфорта, невозможность готовить еду, высокие цены

Комфорт, уют, гибкие цены, ощущение дома,

хостел

Преимущества

Низкие цены

Приемлимые цены

Недостатки

Отсутствие личного пространства, низкий уровень комфорта

Комфорт, уют, ощущение дома, возможность уединения

Другие посуточники

Преимущества

Локация, цена

Правильная локация, хорошая цена

Недостатки

Локация, цена, условия проживания

Локация, цена, условия проживания

Сильные стороны

Слабые стороны

Возможности : наличие огромного потока приезжих и транзитных людей, отели по разумным ценам не вытягивают по уровню комфорта, относительно невысокая конкуренция. Удачное место размещения, нет ограничения в количестве квартир в управлении, возможность передачи управления, относительно низкий порог входа

Незначительный уровень начальных вложений

Быстрый выход на точку безубыточности

Угрозы: недовольство соседей; гости, нарушающие общественный порядок; гости могут совершить кражу и испортить имущество хозяев квартиры, отказ хозяев квартир предоставлять право на субаренду ,высокие расходы на рекламу, горничную, нечестные сотрудники (горничная и менеджер)

Факторы

Возможность

Угроза

Политические факторы

Мир становится все более открытым.

Есть возможность, что нашей квартирой захотят воспользоваться люди, имеющие злые замыслы и планы.

Экономические факторы

В условиях кризиса людям приходится экономить, но при этом они хотят получать максимум комфорта и качества.

Цены на длительную аренду квартир тоже могут подниматься.

Социокультурные факторы

После чемпионата по футболу Россия открылась миру как никогда с хорошей стороны. Это способствует увеличению потока туристов в город. Им всем надо где-то будет жить

Отдельные категории граждан имеют недостаточно чистоплотный образ жизни. Заселение таких людей крайне нежелательно, т.к. мы материально ответственны перед хозяивами квартир

Технологические факторы

С развитием сети интернет, снять квартиру где угодно можно из любого места на земле и в любое время.

Рынок посуточной аренды растет, конкурентов становится все больше

Статья расхода

Сумма, руб.

Аренда 1( однокомнатной) квартиры

60 000 (первый и последний месяц)

Оплата агенту

15 000

Оплата горничной

5 000

Хозяйственные расходы + мелкий ремонт

7 000

Маркетинговые затраты (баннер, реклама на сайте и в соц.сетях)

10 000

Суммарные стартовые расходы

97 000