Файл: Товарная политика торгового предприятия (Сущность товарной политики и направлений её совершенствования в Российской Федерации).pdf

Организационно-функциональная структура «Евросеть» строится строго в соответствии с иерархической логикой. Высшим органом управлении Компании является Президент (нулевой уровень управления, n=0). Аппаратом управления Президента Филиалами Компании и розничной сетью Московского региона является Головной офис.

Финансовую информацию об ООО «Евросеть» Вы можете посмотреть на Таблице 2 (см. в Прил.).

У всех предприятий есть плюсы и минусы, «Евросеть» не исключение.

Плюсы: Структура управления отдела сбыта соответствует методологическим требованиям, между всеми работниками службы ООО «Евросеть» существует функциональная связь, что позволяет ускорить обработку данных и прием заказов. Каждый год предприятие проводит маркетинговые исследования рынка сбыта товара, именно это позволяет предприятию занимать новые рынки сбыта, с учетом спроса на них. Собственная сбытовая сеть ООО «Евросеть» позволяет предприятию поддерживать прямой контакт с производителями продукции. Упрощена и система сбыта продукции ООО «Евросеть», потому что предприятие реализует через собственные магазины-салоны и через дилеров.

Немаловажным является и то, что предприятие осуществляет гарантийный ремонт. Хоть минусов и не много, но они есть предприятие мало внимания уделяет анкетированию клиентов, ведь именно на них все рассчитано и важно учитывать мнение клиентов, необходимо усилить и технологическую базу, это поможет увеличить продажи. Ежегодно специалисты «Евросеть» проводят работу расширению точек, по обновлению ассортимента, улучшению качества продукции, уделяют внимание и упаковочным материалам.

В совокупности биографии компании, последних сведений о её деятельности и её характерного спектра предоставляемых услуг, стоит отметить, что данная компания находится на стадии активного развития, при этом занимая основную долю рынка. Она совершенствовалась с момента создания, в процессе роста и по сей день, удерживая прочные позиции и представляя угрозу для других компаний из данной ниши.

2.2. Практика формирования и функции товарной политики предприятия

Рассмотрим в ООО «Евросеть» методику анализа и последующего улучшения своей востребованности, т.к. критическое восприятие собственной товарной политики и возможности её реализации важны для дальнейшего исправления недоработок.

Хотелось бы предложить к рассмотрению несколько уровней анализа и последующие методики решения выявленных недостатков. Данная методика анализа была взята из Трехуровневой модели Ф. Котлера , которая полностью отражает всю суть и зоны влияния товара, её можно увидеть на Рисунке 4 (см. в Прил.).

В данной модели присутствует несколько уровней понимания сути товара, каждый из этих уровней подразумевает под собой анализ определенной стороны товара и товарной политики.

Первый уровень – товар по замыслу. Основная выгода, ради которой создан товар это удовлетворение потребностей клиентов, при этом подчеркнутое их неповторимостью, уникальностью, утонченностью и изысканностью, их высоким статусом и любовью ко всему лучшему.

Второй уровень – товар в реальном исполнении. «Евросеть» – это известное марочное название, говорящее само за себя, узнаваемое и любимое потребителями. Однако в 2011 году маркетологи пришли к общему мнению, что товарный знак нужно слегка доработать, чтобы имидж сети был более узнаваемым. Для разработки нового фирменного имиджа были собраны ведущие креативные и рекламные агентства, у которых уже был опыт для проведения ребрединга для российских компаний. Для того чтобы выбрать лучших креативщиков, был проведен конкурс, в ходе которого победило международное консалтинговое агентство Wolff Olins. Теперь цвета логотипа стали спокойнее, что пошло только на пользу компании.

Третий уровень – товар с подкреплением. Компания гарантирует качество своей продукции, а также товар представлен в интернет магазинах, благодаря этому, товар можно купить, не выходя из дома, ведь вам его доставят.

Применим данные, полученные при помощи Трехуровневой модели Ф. Котлера, построим матрицу БКГ, которая позволит дополнить, собранную информации о товаре компании, подробным анализом и выявлением слабых и сильных сторон.

Матрица БКГ, являясь простым, но эффективным инструментом, позволяет выявить наиболее перспективные и, напротив, самые «слабые» продукты или подразделения предприятия. Построив матрицу БКГ, менеджер или маркетолог получает наглядную картину, на основе которой он может принять решение о том, какие товары (подразделения, ассортиментные группы) стоит развивать и беречь, а какие следует ликвидировать.^[10]

Данные, необходимые для построения матрицы БКГ приведены в таблице 3 (см. в Прил.)

Также расчет показателей для построения матрицы можно увидеть в Таблице 4 (см. в Прил.).

С помощью матрицы БКГ, изображенной на Рисунке 3 (см. в Прил.) можно провести предварительный анализ видов деятельности, а также определить возможные стратегии их развития. Построив матрицу БКГ на основе стратегических данных расчетных показателей, были получены следующие данные, позволяющие дать количественную и качественную оценку, относительно перспективности видов деятельности и их сложности в стратегическом плане развития компании «Евросеть»:

- Деятельность, которой занимается «Евросеть», это услуги продажи и подключения мобильных телефонов, а также услуги по их ремонту, подходят к данной области, что означает, что данный вид деятельности составляет высокую (2,66) относительную долю рынка при сравнительно среднем темпе роста продаж услуг (1,24). Ведущие конкуренты занимают (компания «Связной») в данном виде деятельности невысокое положение, а «Евросеть» - лидирующее. Исходя из этого, можно сделать вывод, что «Евросеть» занимает конкурентную позицию, что говорит о перспективности компании. Для данного вида деятельности будет целесообразна стратегия «укрепления» и «защиты». Также необходимо снизить риск потери клиентов, развивая конкурентные преимущества предоставляемых услуг, решить данную проблему можно с помощью расширения сектора услуг. А еще лучше создание новых, на основе существующих.

- В данной отрасли «Евросеть» занимает лидирующие позиции, ведь основным видом деятельности является продажа сотовых телефонов, договоров на подключение, что означает, что данный вид деятельности составляет высокую (2,94) относительную долю рынка при высоком темпе роста (1,33).

Из этого следует, что предприятие занимает сильную конкурентную позицию, что говорит о ее перспективности. Оптимально будет выбрать стратегию «наступления», за которой стоит жесткая борьба за долю рынка, усиление своих позиция на рынке, а также удерживать конкурентоспособность. Постепенный переход стратегических событий из данного вида деятельности в деятельность «дойные коровы», будет возможным развитием стратегических событий.^[9]

Из обеих матриц мы видим, что предприятию «Евросеть», не смотря на лидирующее положение и достаточно проверенный на рынке ассортимент предоставляемых услуг и товаров, следует обратить внимание на конкурентов, которые «не дремлют» и, в любой момент, могут предложить рынку инновационный продукт, с которым справиться, консервативно- устоявшемуся предложению предприятия, будет сложно.

2.3. Направления совершенствования товарной политики в ООО «Евросеть»

Из прошлой главы мы сделали вывод, что компания «Евросеть» занимает наибольшую долю рынка в нише предоставления услуг мобильной связи и продажи сопутствующих товаров, однако, учитывая солидный срок пребывания компании на рынке, её возможное слияние с конкурентом, стоит предусмотрительно проработать товарную политику, пути её развития и выхода из тупиковых моментов.

С учетом данных, полученных из матрицы БКГ, основных характеристик ассортимента компании, стоит предпринять несколько решений:

1. Расширение компании посредствам заключения партнерских отношений с компаниями (в том числе и с мелкими предприятиями малого бизнеса), не относящимися к данной нише рынка, возможно, с абсолютно иной политикой предприятия и родом деятельности. Данное решение даст возможность развития компании в различных направлениях, инвестирования в малые, но перспективные проекты, с дальнейшим превращением их в мощную опору из дочерних предприятий.
2. Глобальное расширение ассортимента товаров и услуг, полный пересмотр товарной политики, выведение её на новый уровень. Возможность внедрения товаров из других стран, которые ранее не пользовались спросом, допустим, в силу отсутствия крупного источника финансирования (сначала небольшими партиями, а затем, в случае успеха, крупным оптом). Также этому могут поспособствовать новые партнерские связи.
3. Увеличение рекламной компании путем ненавязчивой рекламы не только на различных крупных и пользующихся спросом сайтах, но и на небольших интернет- ресурсах. Для этого стоит заново изучить контингент потребителей, чтобы массово пустить рекламу именно в самые активные, для потенциальных потребителей, ресурсы.
4. Укрепить внутренний аппарат управления сотрудниками, путем повышения квалификации сотрудников засчет компании, расширение бонусной программы подарком и поощрений для сотрудников.

Очень внимательно стоит относиться к конкурентам, их продвижениям, а также искать новые пути развития для данной компании, а также для любой компании, учитывая все её возможности и потребности. Ни одно крупное предприятие не будет держаться на рынке, постоянно не развиваясь, не совершенствуясь изнутри, внедряя новейшие витки прогресса окружающей среды в свою организацию.

Заключение

На данных, приведенных выше, делаем вывод, что успех и рентабельность ООО «Евросеть», как и любого другого предприятия, сильно зависит от продуманности и подготовленности товарной политики к современным условиям рынка.

Достижение основных целей товарной политики осуществляется благодаря стратегическим решениям в следующих областях создания и продвижения товара: его инновации, вариации, дифференциации, элиминации, установления и выбора марки, упаковки, формы и вида товара и т. д.

Во второй главе курсовой работы был проведен анализ товарной политики ООО «Евросеть».

ООО «Евросеть» - ведущий производитель услуг и товаров мобильной связи. Проанализировав товарную политику данного предприятия можно сделать вывод о том, что товарная политика основывается на подробном анализе рынка, удовлетворении потребностей своих потребителей, постоянном расширении и росте ассортимента и услуг.

Из этого можно сделать вывод, что постоянное совершенствование и обновление товарной политики, также отслеживание тенденций рынка, сопутствует благоприятному и плодотворному росту и развитию компании.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Определение товарной политики и состав элементов товарной политики: http://studbooks.net/799033/marketing/analiz_tovarnoy_politiki_roznichnogo_torgovogo_predpriyatiya Анализ товарной политики розничного торгового предприятия. (Раздел 1.1.)
2. Определение товарной политики: https://otherreferats.allbest.ru/marketing/00415404_0.html Сущность, цели и роль товарной политики торгового предприятия в условиях рыночных отношений. Организация торгово-технологического процесса ООО "Компьютерный центр Бия-Софт". Предложения по совершенствованию цен, форм и методов сбыта предприятия. (Раздел 1.1.)
3. Разработка товарной политики: Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер.с англ. – М.: «Ростинтер», 2016.
4. Товарная политика: Яненко М.Б. Торговые марки в товарной политике фирмы.- СПб: Питер, 2015.- С.128.
5. Порядок рассмотрения товара: Яненко М.Б. Торговые марки в товарной политике фирмы.- СПб: Питер, 2015.- С.135.
6. Основные проблемы при разработке товарной политики: Кунаев А.И. Конкуренция в розничной торговле. – М.: МКУ, 2016 – С.144.
7. Методы совершенствования товарной политики: http://bukvi.ru/uipravlenie/marketing/ocenka-i-sovershenstvovanie-tovarnoj-politiki-predpriyatiya.html (Товарная политика и пути её совершенствования)
8. Информация о компании «Евросеть»: https://www.brandpedia.ru/brand-176.html
9. Анализ товара и стратегического портфеля ООО «Евросеть»: https://studopedia.ru/9_112197_analiz-tovara-i-strategicheskogo-portfelya.html
10. Понятие матрицы БКГ:  Галяутдинов Р.Р. Матрица БКГ: что такое, как построить и проанализировать. http://galyautdinov.ru/post/matrica-bkg
11. Последние данные по компании «Евросеть»: https://finance.rambler.ru/news/2017-07-12/chto-reshit-sudbu-mobilnogo-riteyla-v/
12. Способы совершенствования товарной политики: Г. Н. Чернухина «Организация торговли»
13. Г. Г. Иванов «Организация торговли»
14. Л. П. Дашков, В. К. Памбухчиянц, О. В. Памбухчиянц «Коммерция и технология торговли.»
15. Кудрявцева Л.Б. «Товарная политика предприятия.»