Файл: Выбор стиля руководства в организации (Теоретико-методологические основы выделения стилей управленческой деятельности).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Каждое руководство по-разному осуществляет свою деятельность. У каждого, свой метод регулирования отношений в коллективе, свой особенный способ поощрения и осуждения, различные виды управленческих приемов. Все эти действия и характеристика руководителя, показывают его управленческий метод - стиль руководства.

Актуальность темы обусловлена высоким уровнем спроса на талантливых и способных руководителей не подвергающимся спаду вне зависимости от состояния экономики и политики. Сегодня важной проблемой, которую решают теоретики и практики управления, является проблема повышения качества управления современными организациями. Информатизация некоторых аспектов жизнедеятельности, развитие всевозможных технологий, глобальная интернационализация экономических связей непосредственно также влияют на состояние организационного менеджмента.

В условиях перемен, характеризующихся ускорением глобальных процессов, современные организации особенно остро нуждаются в профессиональном руководстве и постоянном совершенствовании менеджмента для достижения наибольшей эффективности деятельности в настоящем времени и в перспективе.

Таким образом, актуальность темы исследования обусловлена: во-первых, научной потребностью характеристики стиля руководства как фактора эффективного управления современной организацией в условиях перехода к неоклассическому менеджменту постиндустриального периода; во-вторых, целесообразностью разработки алгоритма оптимизации управленческой деятельности; в-третьих, необходимостью правильного выбора и практического применения адекватного стиля руководства отвечающего потребностям времени, ситуации и цели.

Цель курсовой работы – рассмотреть особенности выбора стиля руководства в организации.

Исходя из цели, в работе решаются следующие задачи:

- описать понятие, виды и особенности выбора стиля управления;

- дать сравнительную характеристику стилей руководства;

- выявить особенности российского и зарубежного стиля руководства;

- дать краткую характеристику предприятия ООО «С-Телеком»;

- охарактеризовать стили управления организацией «С-Телеком»;

- предложить меры по совершенствованию стиля управления организацией «С-Телеком».

Объектом исследования является стиль руководства как элемент управленческой деятельности в менеджменте современной организации.

Предмет исследования – процесс выбора и применения стиля руководства как фактора эффективной деятельности современных организаций.

Информационной базой работы послужили учебные пособия в области менеджмента, материалы периодической печати, а также ресурсы Интернет по рассматриваемой проблематике.

1. Теоретико-методологические основы выделения стилей управленческой деятельности

1.1 Стиль управления: понятие, виды, особенности выбора

Стиль управления представляет собой совокупность методов, способов, стандартов поведения, помогающих руководителю организовать эффективное коммуникативное общение в коллективе, а также оптимальное воздействие на подчиненных с целью осуществления поставленных перед ними задач.^[1]

Стиль управления руководителя, как правило, является визитной его карточкой и может служить характеристикой его качества деятельности, а также способности создавать и воспроизводить среди членов коллектива атмосферу, благодаря которой повышается производительность руда на предприятии или в организации. ^[2]

В современной науке существует большое количество определений понятия стиль руководства.

Под стилем руководства понимают важнейшую качественную характеристику управленческой деятельности. ^[3]

Это не что иное, как основанный на определенных закономерностях способ, образ жизни и деятельности индивида; способ обращения руководителей с подчиненными, характер отношений с сотрудниками в процессе исполнения служебных обязанностей, обобщенный тип поведения руководителя в отношениях с подчиненными в процессе достижения поставленных целей; регулярно проявляющиеся черты и формы взаимодействия руководителя с коллективом, формирующиеся под влиянием как объективных, так и субъективных условий и профессионально-личностных особенностей руководителя и т. п. ^[4]

Стиль руководства – это категория, раскрывающая уровень единства организации и профессионализма, нравственности и социальной полезности управления персоналом.^[5]

На практике можно выделить потенциальный и реальный стиль управления.

Потенциальный стиль управления – это совокупность методов и приемов, которые, по должны использоваться для наиболее эффективной роли руководителя.

Фактический стиль управления – это система методов и приемов для влияния на подчиненных, фактически используются в связи с поставленной целью, а также условия, при которых желания и цели доходят до их реализации. Это своего рода компромисс между стилем и потенциальным вмешательствами, на котором менеджер устанавливает методы воздействия на сотрудников в реальных условиях владения.^[6]

Одно из первых исследований эффективности стилей руководства было проведено К. Левиным, выделившим три одномерных стиля руководства – авторитарный (директивный), демократический (коллегиальный), попустительский (архаичный). В некоторых случаях попустительский стиль называют либеральным или нейтральным.

Рассмотрим детальнее стили управления, в классификацию которых заложена степень делегирования полномочий. Основными стилями управления, соответственно традиционных научных подходов, являются авторитарный, демократический и либеральный, соответственно определяются и три типа руководителей (автократ, демократ, либерал).

Авторитарный стиль управления предполагает принятие всех решений руководителем, четкие «границы компетентности», то есть жесткую определенность рангов руководителей, которые имеют право принимать решения по определенным вопросам, связанным с деятельностью организации.^[7]

Структура руководства является предельно жесткой. Это означает, что принятые на верхних уровнях иерархии решения поступают вниз как директивы, которые не подлежат обсуждению - их нужно четко выполнять. Все руководители и подразделения низших уровней ознакомлены только со своими функциональными задачами, не всегда представляют общие цели и смысл задач. Контроль и оценивания качества деятельности подразделения также является прерогативой высшего руководства. ^[8]

К преимуществам данного стиля относятся: осуществление полного контроля работы в целом, что дает возможность лучшей координации деятельности; относительно короткое время для принятия решения; определяет полную и четкую ответственность; сотрудники действуют в соответствии с определенными процедурами и выполняют задачи, без обсуждения, значительно сокращая продолжительность этих задач; не требуется высокой социальной квалификации умение.

К недостаткам данного стиля следует отнести: снятие ответственности с подчиненных; в незначительной степени используются знания и навыки подчиненных; уменьшает инициативность и творчество сотрудников; требует постоянного мониторинга и конкретики задач; не способствует участия подчиненных в выполнении заданий.^[9]

В отличие от авторитарного, демократический стиль имеет свои истоки в теории «Y» Мак Грегора и основан на предположении, что работник готов посвятить свои знания и энергию для целей, которые он считает своими, и при соответствующих условиях может ответственно и творчески решать проблемы организации. ^[10]

В демократическом стиле подчиненные имеют право участвовать в принятии решений. Руководитель устанавливает цель действия, в результате чего работникам предоставляется возможность свободы действий в выборе путей реализации этих задач. Это создает благоприятные условия для выражения собственной инициативе. Кроме того, развивается чувство ответственности за часть работы. Управление в демократическом стиле характеризуется доверием, благодаря чему повышается общая удовлетворенность персонала сделанной работой, а также дух (пыл) сотрудников и авторитет руководителя.^[11]

Руководителя – демократа можно определить по чертам поведения присущих ему: он не только объясняет рабочей группе свои намерения и поведение, но пытается быть одобренным группой до начала внедрения собственных идей; обсуждает важные вопросы; призывает сотрудников, чтобы они высказали свои идеи и мысли; реализует предложения, выдвинутые сотрудниками; стимулирует развитие социальных и профессиональных качеств подчиненных; находит время, чтобы выслушать сотрудников.^[12]

Преимуществом этого стиля управления является:

– высокая вероятность принятия правильных решений;

– интеграция всего персонала для создания качественной работы;

– полное использование способностей, квалификации и инициатив работников;

– уменьшение количества возможных конфликтов с текущим обменом идей и общей оценки накопленных проблем;

– повышение чувства ответственности индивида за выполнение задач целой группы.^[13]

К недостаткам относятся: растягивание времени внедрения цели в связи с взвешиванием всех позиций и взглядов; необходимость использования высоких социальных навыков и определенных личных качеств.

Либеральный (пассивный) стиль управления характеризуется невысокой активностью, нежеланием и неспособностью руководителя принимать любые решения, попыткой избежать любых инноваций, перекладыванием производственных функций и ответственности на других руководителей и подразделения. Подразделения и организация при таком руководстве неуклонно теряют свою мобильность, сотрудники - мотивацию, инициативу и интерес к делам организации.^[14]

Активные, творчески ориентированные сотрудники начинают использовать рабочее место и время для деятельности, не связанной с организацией. Этот стиль руководства еще называют непоследовательным стилем, ведь он дезориентирует деятельность и общение с подчиненными. Руководитель часто действует в зависимости от своего эмоционального состояния, что приводит к применению определенного стиля руководства или сочетание нескольких стилей.^[15]

Выбор руководителем того или иного стиля руководства определяется рядом объективных и субъективных факторов.

Объективные факторы:^[16]

1. Специфика основной деятельности организации (производственная, учебная и т.д.);

2. Специфика решаемой задачи (простые или сложные; новые или рутинные; очередные или срочные и т.д.);

3. Условия выполнения задач (благоприятные, неблагоприятные, экстримальные и т.д.);

4. Характер трудовой деятельности (индивидуальная, групповая и т.д.);

5. Стиль руководства вышестоящих руководителей;

6. Ступень управленческой иерархии, на которой находится руководитель;

7. Овладение стиля руководства с ожиданиями подчиненных.

Субъективные факторы:^[17]

1. Индивидуальные особенности личности руководителя (характер, темперамент, способности, волевые качества и т.д.);

2. Наличие авторитета у руководителя;

3. Уровень общей и управленческой культуры (в частности основ теории управления);

4. Наличие жизненного и управленческого опыта.

Руководителю, стремящемуся работать эффективно, не следует применять один и тот же стиль руководства на протяжении всей своей карьеры. Он должен изучить все стили, методы и типы влияния, наиболее подходящие для конкретной ситуации.^[18]

В конечном счете, самым эффективным стилем руководства является стиль "ориентированный на реальность", умение использовать который и определяет уровень профессионализма руководителя.^[19]