Файл: Невербальные проявления эмоциональных состояний человека (Роль эмоций в поведении людей).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Книга Чарльза Дарвина (1803-1882), впервые изданная в 1872 г., положила начало научному изучению мира человеческих эмоций. Многие закономерности, установленные великим ученым, до сих пор сохраняют свою актуальность. Другой специалист в области эмоций Пол Экман посвятил свои исследования межличностным общениям и психологии «распознавания лжи». Также проблеме эмоций посвятили свои работы современные психологи: Алан Пиз, Щербатых Ю.В.Неменьше научный интерес представляют исследования Хигира Бориса в области физиогномики. В этой же области работал Тимоти Т.Мар. В 2008 году году появилась Международная Академия исследования лжи, основателем и идейным вдохновителем которой является Евгений Спирица. Об искусстве расшифровки состояния человека по лицу описаны в работе Саймона Брауна "Практическое искусство чтения лиц". Все эти проблемы посвящены невербальным средствам коммуникации. Психологи подразделяют речевое (вербальное) и неречевое (невербальное) общение. Согласно Альберту Мейербиану передача информации осуществляется вербально -7%; за счет звуковых средств – 38%; 55% - невербально. Древнегреческий философ Публиций утверждал: «Говорим мы голосом, беседуем всем телом», лишь в очередной раз подтверждает выводы современных учёных. Поэтому изучение эмоций не теряет актуальности. Но до сих пор не существует ни единой номенклатуры, ни общепринятой теории эмоций.

Познанию эмоциям посвящены работы: П.В. Симонова, В. А. Лабунской, В. А. Барабанщикова, Т. Н. Малковой, Е. Д. Хомской, К. Изарда, П. Экмана и др. (исследования лицевой экспрессии)

Анализ степени научной разработанности темы исследовательской работы позволяет сделать вывод о том, что, несмотря на обилие публикаций по различным аспектам психологии восприятия эмоций, затрагиваемые вопросы изучены недостаточно. Нет специальных исследований, связанных с особенностью распознавания эмоций по фотоснимкам знакомых и незнакомых людей, недостаточно разработаны методы сбора и их анализа (процедуры, требования), вне поля зрения исследователей остаются вопросы зависимости социальной эффективности коммуникации и возможности понимать мимические выражения эмоций по лицам людей.

Цель исследования: выявить эмоции человека посредством невербальных коммуникаций( позы, жесты, мимика).

Гипотеза:

Эмоциональное состояние человека определяется жестами и мимикой.

На опознание эмоций межличностный аспект эмоционального интеллекта, а именно эмпатия и способность к распознанию, пониманию эмоциональных состояний других людей.

---

Задачи исследования:

1. Изучить научные литературные источники для существующих методик диагностики распознавания эмоций по выражению лица и выявлению способности понимания отношения личности, репрезентуемые в эмоциях.

2. Исследовать особенности восприятия эмоций знакомых и незнакомых людей на фотоснимках.

3. Обработать и проанализировать полученные данные, составить таблицы, и диаграммы.

Объектом исследования невербальные эмоции

Предмет исследования: особенности восприятия эмоционального состояния человека по выражению лица на фотоснимке.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ

1.1 Роль эмоций в поведении людей

Роль физиогномики в определении эмоционального состояния человека определены в работе В.М.Рошаля. Согласно мнению Рошаль В.М. лицо человека носит определенную информацию . Причем она меняется, преобразовывается в течение всей жизни. Физиогномика позволяет определить состояние человека по общению, опираясь на малейшие нюансы движения лица. Работы Л.П.Паршуковой, З.А. Шакоровой «Физиогномика – читай по лицу»

Лицо – визитная карточка человека, которая содержит информацию о характере и особенностях поведения вашего собеседника, потенциального сотрудника или просто нового знакомого.
Умение видеть эту информацию поможет лучше понимать окружающих, чувствовать себя увереннее в общении с другими, улучшать отношения в семье, в рабочем коллективе и в кругу друзей.
Книга учит азам физиогномики – науки об изучении лиц, – что будет полезно работникам сферы обслуживания, управления, кадровикам и менеджерам, а также всем, кто хочет получить еще один козырь в общении с людьми.

Паршукова Л.П., Карлышев В.М., Шакурова З.А. - "Физиогномика" также затрагивают эту проблему. Научившись объяснять черты лица, связывать их особенности с особенностями поведения, мы можем быстрее начать понимать человека, которого видим впервые. Согласно их мнению физиогномика позволяет точнее узнавать состояние нашего партнера.

Одна из главных работ Павла Васильевича Симонова. Основная цель – исследование природы эмоций. В течение многих лет Симонов проводил эксперименты, результатом которых стала информационная теория эмоций. По его собственным словам данная теория не описывает всю природу эмоций, но является наиболее точным приближением к истинному объяснению этого явления. Автор излагает данные современной науки о физиологических механизмах эмоциональных состояний и развивает оригинальную концепцию о компенсаторном значении эмоций в условиях, когда организм не располагает достаточными сведениями для достижения цели (т. е. удовлетворения потребности). Последние две главы посвящены значению теории эмоций в искусствоведении, педагогике и медицине.

---

В настоящее время объем информации, затрагивающих проблему человеческих эмоций настолько велик, что студентам и профессионалам становится трудно разобраться в многообразии теорий и эмпирических наблюдений. Проблему эмоций и разных их проявлений рассматриваются в психологии личности и клинической психологии. Поведение человека обусловлено множеством противоречивых и разнонаправленных эмоций.

По мнению многих исследователей невербальная коммуникация может заменить речь. Например, это можно утвердить на основе общения глухонемых людей. Безречевое общение глухонемых людей – общение с помощью жестов и мимики. Невербальная коммуникативная связь людей также устанавливается с животными. Недооценивать роль жестов и мимики в процессе общения нельзя. Невербальные проявления скрыть трудно. Невербальные движения происходят рефлекторно, до того как эмоция будет определена головным мозгом. Научившись улавливать и трактовать мимику и другие невербальные сигналы, можно понять не только то, что хочет сказать собеседник, но и то, что он пытается скрыть. Установление контакта с собеседником включает ряд невербальных средств: жест, мимика, тембр голоса, положение тела в пространстве, положение ног и головы. Именно этим обусловлен интерес к изучению значения невербальных сигналов со стороны психологов, бизнесменов и людей, которые хотят построить карьеру.Американский психолог разработал методику «Facial Affect Scoring Technique» или, сокращенно, FAST, которая позволяет определить эмоциональное состояние пациента визуально. Профессор предложил условно разделить лицо человека на три зоны:

лоб и глаза,

нос и область вокруг него,

рот и подбородок.

Согласно методике FAST значение невербальной мимики рассматривается только в совокупности изменений хотя бы двух из этих участков. Такой несложный анализ невербального сигнала позволяет, к примеру, отличить притворную улыбку от искренней радости.

Природа и значение эмоций в поведении человека изучены и трактуются по-разному. Некоторые исследователи полагают, что можно обойтись вообще без понятия «Эмоция». Согласно Даффи (Duffy, 1962) и Ландслей (Lindsley, 1957),поведение человека обусловлены «активацией» или «возбуждением», которые не столь аморфны, как термины, относящиеся к эмоциональной сфере. Торникс и Изард (Tornkins, 1962, 1963; lzard, 1971, 1972) считают, что эмоции образуют мотивационную сферу человека. Согласно Шахтелу поведение и аффект всю жизнь сопровождают человека, что поведение и эмоции неразрывно связаны.(Schachtel, 1959).

---

По мнению исследователей – ученых Арнольд, Лазарус, Юнг эмоции являются причиной дезадаптации и психосоматических нарушений человека. (Arnold, 1960а, б; Lazarus, 1968; Young, 1961). Другие же авторы, напротив, полагают, что эмоции играют позитивную роль в организации, мотивации и подкреплении поведения (lzard, 1971, 1972; Leeper, 1948; Mowrer, 1960; Rapaport, 1942; Schachtel, 1959; Tornkins, 1962, 1963). Липер и Маурер изучали роль эмоций в поведении человека. (Leeper, 1948), (Mowrer, 1960).

Согласно исследованиям многих ученых-психологов эмоции возникли на основе тесной взаимосвязи между матерью и ребенком. Эмоция, как и другие виды потребностей и рефлексы явилась причиной выживания человека. Связывающим звеном взаимной привязанности матери и ребенка являются эмоции. Наглядным доказательством тому может стать простой эксперимент. Оставьте на несколько минут годовалого младенца без матери в незнакомой комнате. Большинство детей отреагирует на разлуку яркой эмоцией (Ainswortli, Blehar, Waters, Wall, 1978; Shiller, lzard, Hembree, 1986). Если же связь между матерью и младенцем нарушается на более продолжительное время или нарушена постоянно, мы можем наблюдать выразительнейший букет негативных эмоций, которые в отдельных случаях перерастают в тяжелые формы депрессии и способны вызвать даже общее истощение организма (Bowlby, 1969; Spitz, 1965). Если мать не держала бы на руках своего ребенка и не кормила бы грудью, то ребенок мог бы и не выжить. Дети в младенческом возрасте сильно зависимы от матери: они нуждаются в материнском тепле, пище, уходе, защите от опасности. Самой главной для развития ребенка является проявление родителями любви и заботы. Человек, не получивший любовь и ласку, трудно справляется с жизненными проблемами. Недостаток любви является причиной депрессий и психологических нарушений.

Ребенок способен сообщить о своем внутреннем состоянии даже до того, как начнет понимать обращенные к нему слова, с помощью определенных сигналов. (lzard, Huebner, Risser, McGinnes, Dougherty, 1980). Например, голод и боль могут проявляться через, внешнее выражение физического страдания. О вовлеченности в ситуацию, интересе к человеку или предмету сигнализирует выражение радости и интереса налицо ребенка, тогда как фрустрация выражается гневом.

Согласно Макдугалу (McDougall 1908), как животному инстинкту, так и человеческому поведению соответствуют определенные эмоции. С одной стороны Макдугал был прав. Роль инстинктов и рефлексов в жизни человека, аналогична роли эмоций в жизни человека. Но эмоции обладая мотивационной мощью, служат лишь фактором, определяющим поведенческие тенденции.

---

Несмотря на множество исследований эмоций, ни у психологов, ни у философов, ни у педагогов, нет единой точки зрения относительно этого понятия.

Многие ученые склонны относить человека к существам эмоционально-социальных. По мнению этих ученых нашу жизнь составляют аффективно – эмоциональные компоненты, то есть мы окружены людьми и вещами, которым мы привязаны эмоционально.

Подобная система социальной коммуникации, базирующаяся на эмоциональной экспрессии, жизненно важна, ибо без нее связь между матерью и ребенком была бы невозможна. Исследования показывают, что родителей, дети которых страдают болезнью Дауна, очень огорчает и угнетает то обстоятельство, что дети не могут сообщать им о своих переживаниях посредством мимики и иных способов эмоциональной коммуникации (En-ide, Katz, Thorpe, 1978).

Итак, эмоции возникли как необходимый компонент поведения необходимый для выживания. Эмоции делают нас людьми. Эмоции определяют признак человечности. Благодаря эмоциям, мы проявляем эмпатию, сопереживаем к человеку, выражаем свое состояние, свое отношение к чему-либо. Эволюционное значение эмоций состоит в том, что они обеспечили новый тип мотивации, новые поведенческие тенденции, большую вариативность поведения, необходимые для успешного взаимодействия индивида с окружающей средой и для успешной адаптации.От физиологического драйва к эмоции: голод, вкусовые ощущения, отвращение Невозможно сказать наверняка, каким образом в процессе эволюции человек пришел к такому многообразию эмоций, какое характерно для него сейчас. Мы можем только предполагать, что уже первые живые организмы имели некие механизмы, позволявшие им реагировать на стимулы окружающей среды, то есть принимать или отвергать их, приближаться к ним или отстраняться от них.

• 1. Различные характеристики эмоций и эмоциональных состояний

Невербальное общение – неречевая форма общения, включая в себя жесты, мимику, позы, визуальный контакт, тембр голоса, прикосновения и передающая образное и эмоциональное содержание.[Непп М., Холл Д., 2007]

Язык нашего тела, по сравнению с другими вербальными (речевыми) средствами общения, является уникальным. Временами с помощью этих средств можно сказать гораздо больше, чем с помощью слов. Специалист по «языку телодвижений» А. Пиз утверждает, что с помощью слов передаётся - 7% информации, звуковых средств (включая тон голоса, интонацию и т.п.) – 38%, мимики, жестов, позы (невервальное общение) – 55%. Иными словами, можно сказать, что важно не что говорится, а как это говорится.

---