Файл: Роль кадровой службы в формировании и реализации кадровой политики.pdf

 – потери общего времени по одной из причин (болезни, прогулы, простои, отпуска учащимся и т.д.).

Данные показатели оценивают эффект от мероприятий по укреплению дисциплины, улучшению социальной защиты персонала, создания социально-психологического комфорта в коллективе.

Изменения в области оплаты труда можно определить с помощью формул (15) и (16).

                  (15)

где З_зп – процент задолженности по заработной плате;

З_нач – начисленная заработная плата;

З_вып – фактически выплаченная заработная плата.

             (16)

где  – коэффициент роста заработной платы по i категории работников;

 – средняя заработная плата по i категории работников в расчетном и базисном периоде.

Показатели роста уровня оплаты труда и погашение задолженности по заработной плате можно определять по предприятию, подразделениям, отдельным группам.

Показатели результатов работы конкретного сотрудника, подразделения (в частности производительность) могут выступать в качестве обобщающего показателя достигнутых в процессе обучения результатов, в том числе и приобретенных знаний, повышения удовлетворенности работников.

Расчет показателей и представление их в сводном отчете о функционировании кадрового направления деятельности могут осуществлять сотрудники кадровой службы.

Специальные процедуры контроля осуществляет служба безопасности или специальная служба, ответственная за функционирование комплексной системы управления организацией с привлечением руководителей структурных подразделений для обеспечения объективной оценки.

Объективность оценки возможна при отсутствии противоречий между штабными (функциональными) и производственными (линейными) подразделениями.

Сроки оценки работы кадровой службы: ежеквартально, по итогам года сопоставлением настоящих результатов с результатами предыдущих лет в динамике.

Инструментом поощрения сотрудников штабных структур (административно-управленческого персонала) являются квартальные премии [3].

Оценка эффективности работы службы управления персоналом

Рассмотрим оценку эффективности работы службы управления персоналом на примере функции организации профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации работников. Для того, чтобы реализация названной функции принесла организации ожидаемый экономический эффект, необходимо:

1. с максимально возможной точностью определить потребность в обучении, то есть:

• контингент работников, который должен быть охвачен программами обучения;
• набор профессий и специальностей, по которым будут реализованы программы профессионального обучения;

2) создать условия для реализации программ профессионального обучения:

• определить формы привлечения работников к участию в программах (с отрывом или без отрыва от производства);
• разработать перечень учебных дисциплин и дидактических единиц, подлежащих усвоению в рамках каждой из них дифференцированно для каждой учебной программы;
• провести отбор преподавателей (наставников) по каждой учебной дисциплине;
• определить источники финансирования затрат на программы обучения, при необходимости дифференцировано по группам персонала или направлениям (профессиям, специальностям) обучения.

Для обоснования выводов об уровне эффективности конкретных программ обучения целесообразно использовать подход «затраты/результаты». Каждому виду (или разновидности) результатов программ обучения должны соответствовать свои методы оценки (таблица 3).

Таблица 3

Результаты реализации программ обучения персонала

Наряду с представленными показателями могут быть использованы показатели оценки, характеризующие отношение работников к труду, дисциплину, текучесть, уменьшение неоправданных конфликтов, снижение уровня стресса. Однако интерпретация влияния обучения на отмеченные показатели неоднозначна. Например, одни специалисты считают, что обучение повышает удовлетворенность работников и снижает уровень их текучести. Другие полагают, что обучение и повышение квалификации работников создает для них дополнительные возможности на внешнем рынке труда, повышая их конкурентоспособность. Поэтому существует и другого рода тенденция - те, кто прошел обучение, нередко покидают организацию, в связи с поступившим предложением выполнять более интересную и высокооплачиваемую работу.

Действительно, в результате обучения и повышения квалификации потребности работников возрастают. Повышается их самооценка. Растет желание реализовать накопленный потенциал, получив при этом заслуженное признание своих достижений и адекватное вознаграждение.

Поэтому, не исключено, что организации, которые не принимают во внимание отмеченные выше обстоятельства, реализуя программы обучения персонала, могут столкнуться не только с положительными результатами, но и с нежелательными социально-экономическими последствиями. Собственно оценка результатов реализации программ обучения сопряжена с определенными трудностями. Часть полученных результатов не подлежит количественной оценке сразу после завершения обучения. Отдача от многих мероприятий будет получена в отдаленной перспективе. Причем проявится она скорее всего не в виде очевидного результата, а косвенно, например, через повышение качества принимаемых решений, развитие долговременного сотрудничества с партнерами в результате успешных переговоров и т.п. [7].

Заключение

Реализация кадровой стратегии - важная стадия процесса стратегического управления. Реализация кадровой стратегии, как и любой другой, связана с оценкой ее эффективности.

Правильно выбранная кадровая стратегия обеспечивает: 1) своевременное укомплектование кадрами рабочих и специалистов в целях обеспечения бесперебойного функционирования производства, своевременного освоения новой продукции; 2) формирование необходимого уровня трудового потенциала коллектива предприятия при минимизации затрат; 3) стабилизацию коллектива благодаря учету интересов работников, предоставлению возможностей для квалификационного роста и получению других льгот; 4) формирование более высокой мотивации к высокопроизводительному труду; 5) рациональное использование рабочей силы по квалификации и в соответствии со специальной подготовкой.