Файл: Фитнес клуб как объект управления на примере сети фитнес клуба «Зебра».pdf

Рисунок 1.3 - Структура рынка фитнес-услуг Москвы и Московской области,% от совокупной выручки [6]

Активное развитие в последнее время получают также смежные направления-кроссфит,индивидуальныетренировки,EMS (электростимуляция).EMSсегодня считается одним из наиболее перспективных направлений для развития по франшизе. Этот сегмент развился из медицинского направления, в котором электростимуляция использовалась для реабилитации людей с проблемами нервной системы и опорно­двигательного аппарата. Впрочем, это направление пока только набирает обороты, выручка EMS-студий существенно ниже, чем у классическихфитнес­клубов. Тем не менее, направление активно развивается, прирост количества EMS-студий значительно опережает данный показатель для фитнес-клубов [3, с. 80].

К актуальным событиям и изменениям рынка фитнес-индустрии можно отнести многочисленные закрытия и открытия клубов, а также смену локаций, которая связана с изменением условий аренды, стоимости и другими факторами. Многие арендодатели не идут навстречу якорным клиентам, которыми зачастую являются фитнес-клубы. Цены часто фиксируют в условных единицах, что привело к росту стоимости аренды только в 2016 году на 25-30%. Разумеется, что далеко не все игроки могут компенсировать такой рост за счет собственной рентабельности или транслировать повышение через повышение цен на свои услуги, и вынуждены уходить с рынка.

К факторам, способствующим дальнейшему росту рынка можно отнести следующие:

1. Слабая степень проникновения фитнес-услуг на отечественный рынок - по последним данным, только 3% населения России занимаются фитнесом, в то время как в развитых странах этот показатель достигает 15%.

2. Рост популярности фитнеса как общемировой тренд; ежегодные темпы прироста аудитории опережают общемировые показатели.

3. Государственная политика в области спорта пропагандирует здоровый образ жизни, что способствует проникновению фитнес-услуг.

4. Слабое развитие фитнес-услуг в регионах.

5. Для значительной части целевой аудитории посещение фитнес-клуба и приобретение годового абонемента - это демонстрация социального статуса и принадлежности к определенной социальной группе; даже в условиях кризиса эта группа людей не готова отказываться от услуг фитнес-центров; в первую очередь это касается сегментов «Люкс» и «Премиум» [6, с. 64].

По оценкам экспертов, ежегодный прирост рынка фитнес-услуг может достичь 22-25%. По итогам 2017 года называется цифра +15%.

Таким образом, российский рынок фитнес-услуг относится к одному из малоизученных сегментов потребительского рынка. Проблема его эффективного развития обусловливает особую актуальность научных исследований в этой области.

Европейский рынок, отличаясь положительной динамикой, следует за американским. Российский рынок пока существенно уступает лидерам, демонстрируя стремительный рост и высокий потенциал для развития. Более детальное исследование проведено на примере регионального рынка Москвы. Установлено, что по степени монополизации он относится к умеренно концентрированному.

Глава 2. Оценка и анализ методов управления на примерефитнес-клуба «Зебра»

2.1 Общая характеристика деятельности организации. Анализ среды

Общество имеет следующее полное фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЗебраФит», фитнес-клуб «Зебра».

Миссия: обеспечение клиентов качественными оздоровительными услугами. Сегодня «ЗебраФит» – одно из наиболее стабильно работающих предприятий города.Организационная структуравключает следующие функциональные блоки (рис.2.1):

1. Финансовый, включающий в себя бухгалтерию, плановый отдел, юридический отдел, системного администратора.
2. Коммерческий, включающий в себя отдел продаж, службу услуг.
3. Маркетинговый.
4. Технический.

Общее собрание участников ООО

Ген. директор

Офис-менеджер

Финансовый отдел

Маркетинговый отдел

ПТО

Коммерческий отдел

СДО

Инженер по ТБ

Специалист по заключению договоров

Фитнес-центр, фитнес-бар, скалодром

Отдел кадров

Юрист

Отдел

по качеству

Рисунок 2.1 - Структура управления ООО «ЗебраФит»

Все функциональные блоки подчиняются каждый своему руководителю, каждый из которых в свою очередь напрямую подчиняется генеральному директору. Организационная структура управления фирмой, представленная на рис.2.1, позволяет распределить все функции между соответствующими должностями.

Данные о валовых продажах показывают рост выручки за последние годы (рис.2.2-2.4). Рост продаж в 2016 г. по сравнению с 2015 г. составил 51,1%, а в 2017 г. выручка по сравнению с 2016 г. снизилась на 2,3%. Рост выручки в 2016 г. объясняется повышением усилий фирмы в области стимулирования сбыта, которые выразились в проведении компании по стимулированию сбыта, в то время как в следующем году подобная компания не проводилась.

Рисунок 2.2 - Объем валовых продаж услуг в 2015 г.

(в тыс. руб.; %)

Рисунок 2.3 - Объем валовых продаж услуг в 2016 г.

(в тыс. руб.; %)

Рисунок 2.4 - Объем валовых продаж услуг в 2017 г.

(в тыс. руб.; %)

Для того, чтобы оценить эффективность деятельности предприятия, нужно рассмотреть главный показатель эффективности - прибыльность. На основе данных о продажах вычислим валовую прибыль предприятия за последние три года по основным группам за три года (таблица 2.1).

Таблица 2.1

Валовая прибыль в 2015 -2017 гг. (в тыс. руб.)

Данные о валовой прибыли показывают, что за последние три года она держится на одном уровне. Учитывая инфляцию, можно сказать, что в относительном выражении к покупательной способности денег, прибыль за последние 3 года имеет тенденцию к уменьшению.

Выбор конкурентной стратегии организации осуществляется на основе анализа ключевых факторов, характеризующих деятельность предприятия, с учётом состояния внешней среды, а также характера и сущности реализуемой стратегии. Для этого дадим анализ отрасли и SWOT-анализ.

В городе отрасль представлена деятельностью 7 наиболее крупными фирмами, предоставляющими услуги фитнес-клуба.

Доля ООО «ЗебраФит» в объеме услуг всех указанных предприятий отрасли г.Новосибирска в 2017 г. представлена на рис.2.5.

Рисунок 2.5 - Доля Сети клубов «Зебра» в объеме услуг всех предприятий отрасли в 2017 г.

Для выявления конкурентов предприятия применяются методики картирования стратегических групп. Чем ближе стратегические группы расположены друг к другу, тем интенсивнее отраслевая конкуренция между ними. После построения карт стратегических групп, можно выделить непосредственно прямых конкурентов для фирмы и компании, с которыми конкуренция невелика. Предполагаемые конкуренты предприятия по Сибирскому региону представлены на рис.2.6.

Проведем анализ по следующим конкурирующим предприятиям:

1. ООО «ЗебраФит» («Зебра»);
2. ООО «М61»;
3. ООО «Квантум»;
4. ООО «Аллегро-Фит»;
5. ООО «Планета Фитнес».

Исходя из построенной карты стратегических групп, можно сделать вывод, что у предприятия ООО «ЗебраФит» в числе серьезных конкурентов по комплексности оказания цикла услуги и по объемам заказов – «Планета Фитнес», эти показатели приносят основные доходы.

Загрузка ресурсов

Полная

Средняя

Неполная

о

низкая средняя высокая Цена услуги

Рисунок 2.6 - Карта стратегических групп (загрузка центра)

Одним из методов анализа внешней среды является PEST-анализ. На основе данного анализа можно оценить ситуацию в области политики, экономики, социума и технологий и влияние этих факторов на темпы развития отрасли (табл.2.2).

PEST - анализ факторов позволяет сделать вывод о том, что в целом влияние факторов внешней среды носит благоприятный характер, наибольшую угрозу для ООО «ЗебраФит» представляют экономические факторы.

Таким образом, развитие событий возможно по двум вариантам: пессимистическому – усиление налогового бремени и отмена существующих льгот приведут к сокращению оборотных средств, а, соответственно, и сокращению товарооборота – результат – рост издержек и снижение прибыли и рентабельности; оптимистическому - положительной тенденцией в уменьшении налогового бремени является переход на упрощенную систему налогообложения, такая динамика приведет к новому витку развития бизнеса, позволит значительному числу компаний выйти из «тени», увеличить инвестиции в новые проекты и т.п.

Таблица 2.2

PEST анализ

Экономические факторы.

Для рынка важна покупательная способность потребителя. Общий уровень покупательной способности зависит от уровня текущих доходов, цен, сбережений и доступности услуг. На покупательной способности сказываются экономические спады, высокий уровень безработицы, растущая стоимость получения кредитов.

ООО «ЗебраФит», в силу специфики отрасли, работает со значительным количеством поставщиков оборудования, ресурсов и т.д. поэтому для предприятия очень важен уровень инфляции, курс процентной ставки ЦБ РФ, т.к. для обеспечения жизнедеятельности системы и ее развития, собственных ресурсов недостаточно и приходится пользоваться кредитными ресурсами.

Рост инфляции будет обуславливать потери реальных доходов компании, вследствие необходимости оплаты налогов и контрактов с поставщиками – это цепочкой увеличит риск невозврата кредитных средств, что далее приведет к росту процентной ставки.

Социокультурные факторы.

Данная группа факторов включает в себя демографические факторы развития общества. В настоящее время, в мире наблюдается рост численности населения, сопровождаемый ростом человеческих нужд, которые бизнесу необходимо удовлетворить. А это означает рост рынков при наличии достаточной покупательной способности. Эксперты характеризуют сегодняшнюю ситуацию как демографический взрыв. Учитывая отраслевую направленность деятельности рассматриваемого предприятия, для него огромную значимость имеет демографическая ситуация.

Рассмотрим возможные варианты событий.

При снижении реальных доходов населения в случае прогрессирующей инфляции и девальвации рубля, произойдет уменьшение покупательской способности, а соответственно, и спроса на услуги, не относящиеся к товарам первой необходимости, что незамедлительно вызовет сокращение оборота компании. Следовательно, необходимо будет пересматривать портфель услуг фирмы, если не говорить о том, что формат ООО вообще потеряет свою актуальность и данный проект может завершиться крахом.

Оптимистический вариант развития событий выглядит следующим образом. Стабильное развитие государства, приведет не только к росту реальных доходов населения, но и к увеличению численности населения, за счет появления уверенности у граждан в будущем собственного государства.

Технологические факторы.

С учетом деятельности ООО «ЗебраФит» необходимо говорить о достижениях в менеджменте – управленческом, кадровом. Новые технологии, появляющиеся в сфере услуг должны быть отслежены и оценены вовремя, их применение позволяет снижать затраты на организацию деятельности, что является важным фактором конкурентоспособности предприятия.