Файл: «Прогнозная оценка спроса на рынке товаров (услуг)» ..pdf

Стратегические задачи - это своего рода реакция на непредвиденные события внутри и за пределами фирмы, которые могут существенно повлиять на достижение ее целей [8].

Суть комплексных систем стратегического управления состоит в том, что на фирмах, с одной стороны, существует чёткое выделенное и организованное, так называемое «формальное» (воплощаемое в специальных документах), стратегическое планирование, с другой стороны, структура управления корпораций, системы и механизмы взаимодействия её отдельных звеньев построены так, чтобы обеспечить выработку долгосрочной стратегии для победы в конкуренции и создать управленческий инструментарий для превращения этих стратегий в текущие производственно-хозяйственные планы, подлежащие реализации на практике[5].

По своему существу стратегия есть набор правил для принятия решений, которыми организация руководствуется в своей деятельности. [10]

«Стратегию можно рассматривать как основное связующее звено между тем, что организация хочет достичь – ее целями и линией поведения, выбранной для достижения этих целей» [10].

Стратегия управления товаром предполагает принятие решения по ассортименту, упаковке уровню сервиса на всех стадиях жизненного цикла.

Стратегия товародвижения направлена на формирование каналов сбыта и управление ими с целью минимизации затрат на промежуточное хранение, доставку продукции потребителям, обработку заказов.

Стратегия ценообразования-одна из важнейших проблем общей стратегии предприятия на рынках.

Стратегия ценообразования предполагает экономическую обоснованность цен, которые используются как активное средство усиления роста эффективности производства, повышения качества и снижения себестоимости продукции. Выбор стратегии ценообразования зависит от целей, преследуемых предприятием, на пример внедрение на рынок, стимулирование продажи товаров и получение высокой прибыли на долгосрочный срок.

Стратегия воздействия на потребителей направлена на информирование потенциальных покупателей, изменение их отношения к товару, побуждение к совершению покупки.[6]

1.3 Особенности товаров и услуг, выпускаемых фирмой.

На современном рынке существует огромное количество товаров и услуг, предлагаемых различными организациями.

Товар - это продукция, предназначенная для обмена путем куплипродажи. В ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения» дается следующее определение: «Товар-это любая вещь, не ограниченная в обороте, свободно отчуждаемая и переходящая от одного лица к другому по договору, купли-продажи».

Если товар производится для удовлетворения потребностей людей, его называют товаром народного потребления, если для обеспечения процесса производства-товаром производственного назначения. [4]

Товар или предложение будут иметь успех на рынке только тогда, когда они представляют ценность для целевого потребителя и приносят ему удовлетворение. Покупатель, основываясь на своем восприятии, выберет из конкурирующих предложений (товаров) то, которое с его точки зрения обладает наибольшей ценностью. Мы определяем ценность как отношение между тем, что потребитель получает, и тем, что он отдает. Приобретая товар, потребитель получает выгоды и несет определенные издержки, что показывает следующее уравнение:

Ценность (V) = Выгоды / Издержки = (Функциональные выгоды + + Эмоциональные выгоды) / (Денежные издержки + Временные затраты + + Энергетические издержки + Материальные расходы) [9].

Конкуренция рассматривается как состояние взаимоотношений, когда происходит свободное. полное и достоверное сопоставление всех хозяйствующих субъектов в плане, как предложения, так и спроса на товары и услуги [8].

Конкуренция представляет собой лишь одну из сил внешней среды, в которой действует компания. Маркетинговая среда состоит из функциональной и широкой сред. Функциональная среда включает непосредственных действующих лиц, занятых в процессе производства, распределения и продвижения рыночного предложения(сама компания, ее поставщики, дистрибьютеры, дилеры, и целевые покупатели).

В группу поставщиков входят как поставщики сырья, так и услуг: агентства маркетинговых исследований, рекламные агентства, банки и страховые компании, транспортные и телекоммуникационные компании, а в группу дистрибьютеров и дилеров агенты, брокеры, торговые представители производителя и все остальные субъекты рынка, усилия которых направлены на доведение конечного товара до покупателей. . Предприятия в условиях данной конкуренции переживают не только за качество и пригодность, но также и за ассортимент. В современном обществе огромное значение выделяют знанию ассортимента, обстоятельствам, действующим на его формирование и поддержании его на достойном уровне. Правильный выбор и расширенный ассортимент производимой продукции дает предприятию не только получение прибыли, но и лояльность покупателей.[10]

1.4. Нормативно-правовое регулирование торговли текстильных, трикотажных, швейных товаров

Текстиль-это изделия, произведенные из мягких, эластичных волокон и нитей, изготавливаемые традиционно на ткацком станке.

Деним-жесткий, плотный материал, изготавливаемый их хлопка, для более удобной носки вещей, ткань изготавливают не из чистого хлопка, а с добавлением эластана, это обеспечивает более комфортное присутствие в одежде из данного материала.

Трикотаж-отделанное изделие из трикотажного полотна или текстильный материал, структура которого состоит из соединенных между собой, в отличии от ткани, которая получена в результате двух систем нити, находящихся по двум перпендикулярным направлениям. Характерными чертами является эластичность, мягкость. растяжимость.

Согласно главе, III Правил отдельных видов товара текстильные товары (ткани и не тканные материалы и изделия из них), трикотажные изделия, швейные товары (одежда, головные уборы. белье), обувь до представления в торговый зал, должны пройти предпродажную подготовку, состоящую из определенных действий:

1) распаковку, рассортировку и осмотр товара;

2) проверку качества товара (внешние признаки) присутствие нужной информации о товаре и его изготовителе;

3) при необходимости-чистку и отпаривание изделий и мелкий ремонт;

Предлагаемые для реализации текстильные, трикотажные, швейные товары, обувь в обязательном порядке должны быть сгруппированы по видам, размерам, моделям. Товары мужские. женские, детские должны располагаться отдельно друг от друга. Все товары должны иметь ярлыки ну которых указаны наименования, цена, артикул, размер, цвет, рост. Продавец обязан предоставить условия для примерки. В торговых залах должны быть примерочные кабины, обустроенные пуфами и зеркалами.

Согласно ст. 456 ГК РФ продавец должен передать покупателю инструкцию по эксплуатации или сертификат качества, одновременно с покупкой.

Лицо, отпускающее товар в присутствии покупателя проверяет качество товара методом осмотра. Товар должен быть передан покупателю в бесплатном пакете и упакованным. Также покупателю вместе с покупкой передается чек, в котором указаны наименование продавца и товара, артикул, дата, цена и сорт, подпись.

Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998г. №55 был утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату на аналогичный товар, других размера, габарита, формы, расцветки, и комплектации. К числу таких товаров относятся текстильные товары, а также швейные изделия из трикотажа.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», в случае, когда товар ненадлежащего качества клиент имеет право потребовать:

-уменьшения цены;

-устранения недостатков в разумные сроки; -возвратив предмет, возврат денег при отказе от купли-продажи; -замены на лучшее изделие;

-в течении гарантированного срока, предъявляют связанные с дефектами товары. Предупредим, что, если ваша организация должна выдавать кассовый чек на любую продукцию, а в итоге обнаружили, что продавец не сделал этого, это приведет к неприятным административным санкциям.

Ст.14.5 КоАП РФ регулируется ответственность за нарушение правил торговли, и за неиспользованием кассовой техники.

Глава 2 Анализ прогнозирования спроса на товары и услуги фирмы на примере компании ООО «Фешн Бокс Руссия».

2.1 Общая характеристика компании ООО «Фешн Бокс Руссия».

Объектом исследования данного диплома является компания ООО «Фешн Бокс Руссия». Общество с ограниченной ответственностью осуществляет свою деятельность согласно Уставу. Данная организация зарегистрирована 6 июня 2014 года. Место расположение данной организации город Москва, улица Садовническая 82,2.

Уставный капитал составляет 10000 рублей

Основным видом деятельности является «Розничная торговля одеждой». ООО «Фешн Бокс Руссия» представляет узнаваемый итальянский бренд «Replay» (анг. повтор). Практикуется на выпуске джинс для молодых людей.

Анализ формирования чистой прибыли

1. В 2015 г. выручка выросла относительно 2014 г. на 64824 тыс. руб. (161.9%) и составила 104868 тыс. руб. Рост выручки - это положительный фактор, так как выручка обеспечивает возврат вложенных средств и дает возможность непрерывно поддерживать деятельность предприятия.

2. Рост выручки привел к увеличению валовой прибыли на 31152 тыс. руб. (122.2%). В результате была получена прибыль 56647 тыс. руб. Самой высокой прибыль была в 2015 г. - 56647 тыс. руб., самой низкой - в 2014 г. - 25495 тыс. руб. Темпы роста выручки и прибыли не соответствуют друг другу. Это объясняется тем, что рост себестоимости продаж на 33672 тыс. руб. (231.4%) превысил рост выручки на 64824 тыс. руб. (161.9%) на 69.5 проц. п. Необходимо своевременно поменять эту тенденцию на противоположную, чтобы она не привела к убытку.

3. Коммерческие и управленческие расходы по отношению к росту валовой прибыли выросли пропорционально ему на 45278 тыс. руб. (108.8%). Это не позволило увеличить прибыль от продаж. Она не изменилась в 2015 г. относительно 2014 г., был получен убыток 30241 тыс. руб. В целом расходы по основной деятельности, состоящие из себестоимости, коммерческих и управленческих расходов, увеличились на 78950 тыс. руб. (140.6%). Ситуация, когда прибыль падает не должна быть длительной, и может быть оправдана, если является частью стратегии. Если нет возможности поднять цену, необходимо сокращать расходы.

В зависимости от охвата объектов исследования прогноз может быть глобальным, региональным, локальным (системным). Иначе говоря, он может охватывать весь рынок страны или ограничиваться рынком определенного региона, он может также охватывать локальный рынок отдельной фирмы. Он может рассматривать рыночную ситуацию в целом или же его предметом будет рынок отдельного товара. Прогнозирование спроса осуществляется в три этапа. Вначале разрабатывается прогноз  внешней среды, затем – прогноз  развития данной отрасли, наконец, разрабатывается прогноз величины спроса на товары конкретной компании. Такие комплексные, тем более аналитические модели, разработать и реализовать чрезвычайно сложно, поэтому на практике получили применение более простые статистические модели.
          Обычно  в данном случае речь идет о прогнозировании  на основе статистических данных по объему продаж для конкретной компании или  конкретного рынка величины текущего рыночного спроса на определенный товар. В литературе, в которой приводятся результаты использования тех или иных статистических моделей, очень часто не делается различия между различными видами спроса, и его прямым образом отождествляют с объемом продаж.

Существуют  различные приемы и методы прогнозирования. Чаще других в прогнозировании спроса и предложения применяются следующие:  аналоговые  модели, когда в качестве прогноза рассматриваются благоприятные  показатели рыночной ситуации в каком-либо регионе или стране;  имитационные  модели, когда вместо реальных данных используются построения, созданные по специальной программе с помощью ЭВМ;  нормативные, или рационализированные, прогнозные расчеты, например, проистекающие из рационального бюджета или рациональных рекомендуемых норм потребления (примечание: этот метод больше подходит для рынка средств производства, где большую роль играют производственно-технические нормативы и прочие детерминанты, чем для потребительского рынка, где потребности проявляются в форме статистических закономерностей);  прогнозирование по экспертным оценкам (обычно Дельфи – метод);  методы  экстраполяции: техническое, механические способы сглаживания динамических рядов, трендовые модели: методы  статистического моделирования (парные и многофакторные уравнения регрессии);  прогнозирование по коэффициентам эластичности.