Файл: Лидерство, влияние, власть. Виды власти. Баланс власти.(Основа и сущность лидерства).pdf

Основная задача менеджера – направление усилий коллектива на достижение целей организации. Для решения данной задачи менеджер наделяется определенными возможностями, но помимо формальных полномочий ему приходится применять такой инструмент, как власть. Использование которого, менеджер имеет возможность нести разные виды ответственности: нравственную, материальную, административную, уголовную.

И так, власть - это функция зависимости, а точнее, взаимозависимости. Чем больше один человек находится в зависимости от другого, тем больше власти и у того, и у другого. Обладание властью - это возможность влияния на удовлетворение потребностей.

Американский исследователь Честер Барнард заметил, что подчиненные имеют все шансы отказаться исполнить просьбу управляющего, тем самым, сводя на нет его полномочия. Современные рабочие обычно еще более образованы и не в такой мере согласны мириться с классической властью, нежели их предшественники. Данная зависимость от факторов и людей, которыми невозможно править напрямую, считается главной причиной проблем, которую проверяет управляющий персонал. Но страдают не только чувства. Если управляющий никак не в состоянии эффективно взаимодействовать с этими бессчетными «неуправляемыми» силами, он или она никак не может делать собственную свою работу, а это непременно снизит эффективность, как личного трудового взноса, так и деятельности всей организации.

В том числе если такой трудности не появится, управляющий нередко находится в зависимости от людей, которые ему формально никак не подчинены. Для достижения действенного функционирования организации нужно надлежащее использование власти. Если управляющий не владеет необходимой властью, чтобы воздействовать на тех, от кого находится в зависимости эффективность его деятельности, он не сумеет эффективно управлять организацией.

Однако бывают эти случаи, когда администрация имеет возможность не использоваться. Если работник действует по правилам, то у руководителя нет надобности использовать к нему имеющуюся у него власть.

4. Виды власти

4.1. Традиционная (законная) власть

Власть основана на понимании, что исполнитель знает, подчинение руководителю – это его долг. эта форма власти порождает влияние, основанное на уверенности исполнителя в том, что руководитель имеет право отдавать ему приказания. и только при подобной линии поведения персонал сможет удовлетворить свои основные потребности.

(Рис. 9)

Все руководители пользуются законной властью, потому что им делегированы полномочия управлять другими людьми. Во многих случаях данный источник власти может быть единственным, особенно когда организация только формируется.

Подчиненные играют важную роль в формировании практики применения данного типа власти. Здесь важно получить от подчиненных признание права на власть.

4.2. Принудительная власть

Она строится руководителем своей способности влиять на поведение подчиненного посредством выговоров, штрафов, понижения в должности, увольнения и т.п.

(Рис. 10)

Власть, основанная на принуждении, основывается на вере исполнителя в то, что руководитель может наказать его, лишить возможности удовлетворить какие-то потребности или причинить неприятности. В качестве основного инструмента в этом случае используется влияние через страх, наказания, лишение чего-нибудь и т.д.

Следует помнить, что вообще власть чаще используется там, где поведение отклоняется от установленных образцов. Однако, как показала современная практика управления, «на страхе далеко не уедешь».

4.3. Власть, основанная на вознаграждении

При этой форме власти менеджеры делают упор на мотивацию работников. В значительной мере сила власти вознаграждения определяется уровнем формального права на власть. Менеджер имеет власть над своими сотрудниками, когда они верят, что он может способствовать удовлетворению их основных потребностей.

(Рис. 11)

Рычагом воздействия на персонал при использовании этой формы власти является положительное подкрепление, основными видами которого могут быть увеличение заработной платы, перевод на более интересную работу, повышение в должности и др.

Но руководители могут ослабить силу данного источника, давая обещания поощрить за работу и не выполняя этих обещания.

4.4. Экспертная власть

Появляется в том случае, когда руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности. В этом случае основной рычаг воздействия на персонал – то, что подчиненные признают его превосходство в знаниях и опыте.

(Рис. 12)

Другими словами, руководитель обладает влиянием, основанным на высоких профессиональных компетенциях. Такая форма власти наиболее востребована в организациях творческого профиля, высокотехнологичных компаниях, учебных заведениях и т.п.

4.5. Власть примера (эталонная власть)

Власть основана на харизме – силе личных качеств и способностей лидера иметь хорошие риторические способности, уметь хорошо держаться и т.д.

Степень, до которой управляющий делегирует свои полномочия, типы власти, используемые им, и его забота, прежде всего о человеческих отношениях или, прежде всего о выполнении задачи – все отражает стиль руководства, характеризующий данного лидера.

(Рис. 13)

Возникает вследствие особых личных качеств руководителя, благодаря которым его выделяют и уважают, восхищаются им, хотят быть на него похожими.

Такая власть связана со способностью руководителя влиять на поведение подчиненных благодаря его привлекательности, наличию у него харизмы. Лидеру подчиняются потому, что доверяют, идентифицируют себя с ним, верят ему. Чем больше руководитель является для кого-то идеалом, тем больше его уважают, подкрепляя тем самым его личностную основу власти. Правда, бывает и так, что сотрудники считают своего руководителя или коллегу харизматичным человеком, но при этом не желают брать с него пример.

Поскольку эффективность лидерства зависит от объема и типа власти, которые лидер использует, то важным является вопрос: какие источники власти нужно использовать, чтобы добиться большей эффективности? Для осуществления власти не обязательно требуется совместимость целей тогда, как лидерство требует определенного соответствия между целями лидера и целями тех, кто за ним следует.

5. Баланс власти

5.1. Понятие "баланса власти"

Для равномерного во всех отношениях, удобного и действенного существования организации и ее коллектива нужно воплощение соотношения зависимостей 2-ух видов: зависимости подчиненных от управляющего и зависимости управляющего от подчиненных. Это именуется "балансом власти".

В передовых организациях власть одних людей над другими определяется не только их возможностями и иерархией. Если человек находится в зависимости в каких-то вопросах от иного человека, то он ему подвластен в данных вопросах. Так, к примеру, менеджер, обладая формальной (а еще, может быть, и неформальной) властью над собственными работниками, сам находится в зависимости от них в таких вопросах, как информация, контакты с работниками остальных подразделений, опыт и т.п

(Рис. 14)

Таким образом, разрешено полагать, что подчиненные имеют над менеджером определенную власть. Потому активное использование менеджером власти в одностороннем порядке имеет возможность привести к демонстрации власти подчиненными.

Для слаженной, действенной работы организации нужно, чтобы в ней имел место быть баланс власти. Он должен поддерживаться на уровне, достаточном для достижения целей организации, но не вызывающей у подчиненных чувства обездоленности и, отсюда, - непокорности.

Нарушение баланса власти чревато опасными последствиями, т.к. может привести к сосредоточению всей власти в руках одного человека или властной текстуры, появлению антагонистических противоречий и целей, разрушению организации как целостной системы.

5.2. Формирование "баланса власти" в организации

Успешное руководство возможно только при соблюдении соотношения баланса власти.

Существует заблуждение, что власть любого ранга автоматически придает нужный вес и авторитет лицу, занимающему определенный пост, а также наделяет его неограниченной властью, необходимыми навыками и способностями к управлению. И что эффективность организации, основанная на неограниченной власти, может проявляться в ее способности быстро, в короткие сроки выполнять достаточно трудные задачи в наименее благоприятных условиях.

Но как правило, успех, достигнутый таким образом, не долговечен, добившись цели, руководитель часто пытается удержать свою власть искусственным путем, что может противоречить интересам остальных членов организации, а его уход или устранение разрушает организационную ситуацию. В любом случае происходит снижение эффективности деятельности, а иногда ее полный провал.

Отклонения от нормы в работе коллектива - это не обособленные явления, с которыми надо бороться, а последствия упущений в рациональной управленческой деятельности. Поэтому руководителю необходимо уметь предвидеть последствия реализации власти, которой он располагает. Важной задачей является соблюдение основных направлений грамотного управления персоналом. Все они относятся к области человеческих отношений и дополняются необходимыми организационными чертами, включающими:

должностные инструкции и стандарты;
делегирование полномочий;
отношения с коллегами;
определение конечных результатов;
оценку положительных сторон работы подчиненных;
оценку отрицательных сторон работы;
исправление ошибок;
систему вознаграждений;
систему продвижения по службе;
интерес к личности подчиненных и др.

Среди проблем, которые порождены неограниченной властью, можно выделить три основные.

Внутренняя неуверенность руководителей (например, молодых или недавно получивших назначение), которая заставляет их сомневаться в возможности успешного выполнения порученного дела при условии, что они делегируют часть прав и обязанностей своим подчиненным. Поэтому такой руководитель, давая распоряжения, старается сохранить за собой максимум властных полномочий, а на исполнителя переложить больше ответственности, чем это должно быть, и даже найти источник личной зависимости подчиненного. Это приводит к нарушению равновесия между делегированными правами и обязанностями и ставит исполнителя в положение "крайнего", т. е. отвечающего за все конечные результаты задания, что в свою очередь укрепляет в руководителе уверенность во власти должности, которую он занимает.
Трудность понимания смысла некоторых видов современной деятельности из-за их обманчиво простой формы. Многие современные руководители не очень стараются (или не видят в этом необходимости) вникнуть в сущность различных видов деятельности в организации. Они зачастую довольствуются поверхностным знанием смысла и содержания выполняемой сотрудниками работы, не обращая внимания на главное. Сегодня это весьма часто подтверждается фактами найма на работу специалистов, не имеющих необходимой подготовки и образования, в расчете на быстрое обучение их на практике, что в большинстве случаев не оправдывается и наносит организации серьезный урон. Поверхностный подход к работе со стороны руководителя приводит к тому, что исполнители получают возможность не работать, а лишь имитировать выполнение обязанностей. Причем это порождает примитивное мышление и дилетантское поведение как руководителя, не желающего вникнуть в суть дела, так и подчиненного, не знающего, в чем эта суть заключается или не желающего быть "умнее начальника". В результате исполнитель занимает позицию безоговорочно принимающего всю неограниченную власть своего руководителя.
Манипулирование и другие жестокие методы психологического воздействия на работников. В повседневной практике часто возникают ситуации, когда прямое воздействие невозможно или неэффективно. В таких случаях манипулирование остается единственным средством воздействия и влияния на подчиненных. Однако всегда существует опасность того, что имевшее место успешное манипулирование один раз станет нормой руководства. Это может превратить подчиненных в послушных марионеток и бездумных исполнителей в руках руководителя.