Файл: Управление фан-клубом (на примере ФК «Спартак»).pdf

Введение

Зритель, болельщик, фанат – слова эти звучат по-разному, и значения их тоже далеко не идентично, но все они, каждое по-своему, отражают один и тот же феномен – интерес, приверженность, страсть и любовь человека к определенному зрелищу, в нашем конкретном случае – к признанному фавориту спортивных игр футболу^[1].

Актуальность темы обусловлена тем, что в последние годы многие спортивные клубы постепенно становятся финансово независимыми коммерческими компаниями и демонстрируют хорошие темпы роста и высокие показатели финансовой стабильности.

Это связано с одной стороны с развитием самих спортивных клубов, установлением долгосрочных партнерских отношений со спортсменами, тренерами, зарубежными партнерами и спонсорами. С другой стороны, укреплению финансового положения спортивных клубов во многом способствует формирование сообщества болельщиков, фан-клубов, являющихся не только поклонниками спорта, но и потенциальными потребителями клубных товаров и услуг.

Фактически основу финансового благополучия профессиональных спортивных клубов закладывают болельщики и спонсоры. Во многом благодаря активности поклонников успешные спортивные клубы становятся довольно крупными брендами.

Цель данной работы заключается в управление фан-клубом (на примере ФК «Спартак»)

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

1. Определить значение болельщиков в деятельности профессиональных футбольных клубов;
2. Определить болельщиков как потребителей рыночных продуктов в спорте;
3. Определить социальный портрет футбольного болельщика;
4. Выявить рекомендации ФИФА/УЕФА в области работы с болельщиками;
5. Изучить анализ работы футбольного клуба с фан-клубом ФК «Спартак»;
6. Предложить рекомендации по улучшению взаимодействия ФК «Спартак» с фан-клубом.

Объектом исследования в данной работе является фан-клуб ФК «Спартак».

Предметом исследования является деятельность футбольного клуба по взаимодействию с болельщиками.

Глава 1. Сущность футбольных фанатских движений и их роль в деятельности клубов

1.1. Значение болельщиков в деятельности профессиональных футбольных клубов

Невозможно представить спорт без зрителей, а уж тем более современный. На сегодняшний день болельщики являются неотъемлемой частью спортивной индустрии^[2].

Индустрия спорта – это межотраслевой сектор экономики (как мировой, так и национальной), в котором складываются устойчивые экономические отношения между ее основными субъектами, многие из которых занимаются предпринимательской деятельностью в процессе производства, продвижения и потребления главного продукта индустрии спорта – спортивного события^[3].

Известно, что зрители присутствовали на состязаниях еще в античный период. Так, на Олимпийских Играх в Древней Греции собиралось до 45 тысяч наблюдавших, которые размещались на склонах холма Кроносс. В те времена зрителям отводилась большая роль. Именно они решали, достоин ли спортсмен участия в Играх или нет^[4].

Зрители - физические лица, находящиеся в месте проведения официального спортивного соревнования, не являющиеся его участниками и иным образом не задействованные в проведении такого соревнования, в том числе в обеспечении общественного порядка и общественной безопасности при проведении такого соревнования^[5].

Футбол - один из самых старых командных видов спорта. Что может быть проще игры с мячом? Так же думали во многих странах мира, с воодушевлением пинали мяч и везде называли эту игру по-своему. До сих пор ведутся споры о том, кто первым придумал футбол, но широкое распространение игра получила примерно в XIX веке в Англии. Этому способствовала колонизация: Британская империя завоевывала все новые государства, которые перенимали культуру, привычки и, конечно же, игры Туманного Альбиона.

Появление телевидения также способствовало популярности футбола. Простые и понятные правила позволяли зрителям быстро включиться в происходящее на экране, а само зрелище вдохновляло мальчишек развивать свои навыки и стремиться достичь успехов в этой игре^[6].

Почему люди тратят свое время на просмотры матчей, соревнований? Почему становятся болельщиками? Да потому, что современный спорт как социальное явление выполняет некоторые функции:

1. Функция отвлечения.

Она связана с возможностью психологической разгрузки. Поскольку соревнования создают определенную атмосферу высокой зрелищности, высокой конкуренции, и человек может максимально отвлечься от своих проблем, отдохнуть.

2. Функции «клапана безопасности».

Она связана с возможностью выплеснуть негативные эмоции и всю агрессию болельщиков во время спортивных соревнований в форме, приемлемой для общества.

3. Функция социального характера.

Спорт служит определенной возможностью для объединения людей в группы, имеющие общие цели как внутри группы, так и между отдельными группами болельщиков. Устанавливаются тесные связи, что важно, как для общества, так и для самого человека.

Спортсмены и болельщики просто нуждаются друг в друге. И в настоящее время выпадение одной составляющей ставит под угрозу существование спортивной индустрии в целом. Конкретно для спортсменов очень важно присутствие зрителей. Они чувствуют не только поддержку, но и ответственность. Ведь столько людей надеется и верит в победу. И этот момент запечалится в памяти на долгое время.

Что касается спорта, в частности профессионального, то болельщики играют важную экономическую роль. Так как основными источниками доходов, необходимых для развития профессионального спорта, являются продажи билетов на соревнования и оказание сервисных услуг. Цена билетов колеблется в очень широких пределах от пару сотен до 1 тысячи долларов и больше. Стоимость билетов зависит от вида спорта, категории соревнований, вместительности спортивной арены, места зрителя на трибунах. В целом стоимость билетов на спортивные соревнования в 3-4 раза ниже, чем на другие мероприятия. Также во время соревнований болельщик приобретает не только билет на спортивное зрелище, но и является покупателем напитков, сувениров с атрибутикой любимой команды и т. д. Работа со зрителями занимает очень важное место, поскольку для спорта, особенно для профессионального, важна наполняемость трибун^[7].

Для спонсоров играет большая роль болельщиков ведь, если нет зрителей, то нет и спонсоров.

1.2. Болельщики как потребители рыночных продуктов в спорт

В нашей стране подобные события в околофутбольном движении начали развиваться в начале 1970-х годов, когда мы могли учиться невооруженным взглядом, видеть фракцию, которые отличаются общей атрибутикой, флагами, использующие свой сленг и специфическое поведение на стадионе. Первоначально поклонников можно было встретить только в крупных городах, таких как Москва, Ленинград и Киев.

После того как распался Советский Союз влияние движения фанатов на национальную общественность начало быстро расти и развиваться. Падение занавеса информационного позволило болельщикам узнать больше о зарубежных фанатах, причем узнать не только из журналов, книг и фильмах, но и встретить их на международных матчах, посмотреть на их поведение, на их поддержку. Такой обмен опытом, навыков сделал движение футбольных болельщиков в России более популярным и массовым.

С конца 1980-х и до 1995 года наиболее организованные футбольные болельщики пытались опубликовать собственную литературу, но из-за отсутствия стабильного финансирования количество книг оказалось крайне низко. Также в этот период атрибуты и ритуалы западной субкультуры футбольного фанатизма адаптировались к российским реалиям, живым и взаимным изменениям культурных норм и перцептивных стереотипов. После 1995 года фанатское движение пришло к поколению более или менее организованных, дисциплинированных групп с их финансовыми ресурсами и их активным и эффективным взаимодействием с российскими футбольными клубами. Фанаты разделились по своим командам. В том же году система взносов активно и динамично начинает работать система членских взносов, которая до сегодняшнего дня помогает поддерживать на плаву многие фанатские группы.

В 2002 году во время Кубка мира по футболу о нерегламентированном поведении российских болельщиков заговорил весь мир. После поражения нашей команды от сборной Японии (0: 1) в Москве на Манежной площади возникли массовые беспорядки болельщиков - телезрителей, которые смотрели онлайн-трансляцию матча на больших плазменных экранах. В результате было разрушено множество магазинов столицы, 75 человек получили ранения и один человек скончался. После того случая просмотр футбольных матчей в центре Москвы запретили, а о российских фанатах всерьез заговорили как о новом явлении. После этого российские фанаты считаются самыми варварскими и опасными для других фанатов, и окружающих в целом. Вслед за этим Государственная дума приняла закон о борьбе с экстремизмом^[8].

Основные понятия и убеждения "О противодействии экстремистской деятельности":

1) Экстремистская деятельность (экстремизм):

• Насильственное изменение основ конституционного строя и нарушение целостности Российской Федерации;
• Пропаганда исключительности, превосходства либо неполноценности человека по признаку его социальной, расовой, национальной, религиозной или языковой принадлежности, или отношения к религии;
• Нарушение прав, свобод и законных интересов человека и гражданина в зависимости от его социальной, расовой, национальной, религиозной или языковой принадлежности, или отношения к религии;
• Пропаганда и публичное демонстрирование нацистской атрибутики или символики либо атрибутики или символики, сходных с нацистской атрибутикой или символикой до степени смешения, либо публичное демонстрирование атрибутики или символики экстремистских организаций;

2) Экстремистская организация - общественное или религиозное объединение либо иная организация, в отношении, которых по основаниям, предусмотренным настоящим Федеральным законом, судом принято вступившее в законную силу решение о ликвидации или запрете деятельности в связи с осуществлением экстремистской деятельности;

3) Символика экстремистской организации - символика, описание которой содержится в учредительных документах организации, в отношении которой по основаниям, предусмотренным настоящим Федеральным законом, судом принято вступившее в законную силу решение о ликвидации или запрете деятельности в связи с осуществлением экстремистской деятельности^[9].

Экономические взаимоотношения в области физической культуры и спорта весьма сложны, многообразны и уникальны. В этих связях участвуют многие организаций, спортивных и оздоровительных клубов, предприятий, спортсменов, тренеров, государственных служащих, болельщиков и людей, желающих улучшить свое здоровье и внешний вид. У всех этих лиц имеются свои собственные экономические интересы, например:

• личные, связанные с индивидуальными потребностями;
• коллективные, необходимость удовлетворять потребности групп населения, всех тех, кто объединен одним общим интересом;
• общественные, потребности общества в целом, всего государства.

Свои цели, которые могут кардинальным образом отличаться друг от друга.

Как же можно классифицировать такую запутанную систему экономических взаимоотношений, которая существует в современном спорте? Какие принципы должны служить основой для исключения определенных категорий участников спортивных рынков? Наилучшим подходом в этом случае является классификация на основе потребностей и экономических интересов основных групп – участников спортивно-экономических отношений, о которых мы говорили выше. Кроме того, мы объединяем всех участников на производителей и потребителей спортивных товаров, услуг и информации.

Прежде всего, мы будем идентифицировать и обозначить всю совокупность участников экономических отношений в области спорта – всё множество продавцов и покупателей спортивной продукции и услуг, поставщиков и потребителей спортивной информации, организаторов спортивно-зрелищных мероприятий и других операторов спортивных рынков назовем спортивной индустрией (от лат. слова industria – деятельность). Спортивная индустрия включает в себя:

• Болельщиков (зрителей), являющихся потребителями спортивных товаров, услуг и информации^[10].