Файл: Теоретические аспекты авторитета и лидерства в системе менеджмента. ООО «Ромар».pdf

ВВЕДЕНИЕ

Лидерство – важнейший компонент эффективного руководства. Явление «лидерство» имеет место везде, где существует коллектив. Понятие «лидер» в переводе с греческого означает «вождь», «ведущий». Современное определение лидерства, несмотря на первый взгляд простоту формулировки понятия, лидерство характеризуется неоднозначно.

Понятие лидерства имеет кардинальное отличия от существующего понятия руководства, что отражается наличием жесткой формализованной системы и наличием явления «господство – подчинение». Лидер – символ коллектива и образец для подражания. Его кандидатуру обычно выдвигают нижние звенья управления.

Значимость лидерства невозможно переоценить и его наличие является важнейшим фактором для успешного предприятия. Лидерство поддается управлению, что отражается в процессах выделения лидера, развития успешных и устранения неэффективных лидеров, что в дальнейшем вытекает в создание института лидерства на предприятии. В современной концепции менеджмента элемент лидерства является неотъемлемой частью любой организации.

Анализируя деятельность любого руководителя, следует опираться на способность руководителя эффективно управлять организационной и межличностной коммуникацией, оказывая влияние на все ее процессы.

Функцией лидера в организации является его усилия по найму качественных кадров. Групповая энергия должна направляться им на решение общеорганизационных целей. Эффект лидерства отражается в воздействии на коллектив предприятия, раскрывает личностный потенциал каждого сотрудника. Стратегическое развитие предприятия и лидерские способности руководителя неразрывно связаны со способностями лидера, его умением управлять группами и создавать благоприятный социально-психологический климат внутри организации и взаимодействовать с внешней средой организации.

Актуальность работы обосновывается появлением новых тенденций в сфере менеджмента и значимостью лидерства для эффективного развития организации.

Объект исследования – ООО «Ромар».

Предмет исследования – авторитет и лидерство в системе менеджмента.

Целью выпускной квалификационной работы является – исследование авторитета и лидерства в системе менеджмента, и совершенствование системы управления за счет их использования.

Для достижения поставленной цели, надо решить такие задачи:

• рассмотреть теоретические аспекты авторитета и лидерства в системе менеджмента;
• провести анализ хозяйственной деятельности ООО «Ромар»;
• дать оценку лидерству и авторитету в управлении ООО «Ромар»;
• разработать предложение по улучшению управления с помощью механизмов лидерства в данной организации.

Для написания данной работы использовалась учебная и научная литература, научные статьи. В частности при написании данной курсовой работы, задействованы труды таких авторов: Беспалов Д.В., Бураканова Г.М., Василишин Е.М., Волков Ю.Г., Глазов А.Ю., Крылова Т.А. и другие. Достоверность использованных источников подтверждена.

Структура работы обозначена поставленными в ней задачами. Работа состоит из введения, двух глав и заключения.

1. Теоретические аспекты авторитета и лидерства в системе менеджмента

1.1. Сущность лидерства и авторитета и их роль в системе менеджмента предприятия

В условиях современного мира, когда жесткая конкуренция и высокий уровень неопределенности и нестабильности является реалиями повседневности, большую роль играют лидерские качества индивида. Настоящий лидер способен не просто решить рядовые проблемы и разрешить каждодневные конфликты. Он способен вдохновлять людей, доносить до них свои идеи и самым лучших образом воздействовать на человека так, чтобы вовсе избежать конфликтов и проблемных ситуаций на каждодневной основе.

В человеческом сознании лидерство всегда было связано с управлением людьми, преодолением нестабильности, руководством государством в условиях меняющейся среды. Но сам феномен «лидерства» всегда являлся особо сложной и противоречивой темой для изучения. Стоит отметить, что для всестороннего анализа в разные времена для изучения вопроса «лидерство» привлекались знания с разных областей науки, таких как антропология, философия, социология, история, генетика и других [20, c. 45].

Беспалов Д.В. дает такое определение понятию авторитет – «человек, имеющий влияние и использующий его». С латинского «autoritas» – означает влияние, власть. Термин «власть» также походит из латыни и значит «владеть силой». Таким образом, авторитет – это тот, кто умеет оказывать влияние и владеет силой [1].

Волков Ю.Г. под лидером понимает того, кто возглавляет движение, идет первым, ведет за собой. Первоисточник – английское слово «lead» – вести. Если рассматривать еще и корень слова «ведущий», то он идентичен со словом «ведать», что значит – знать [4].

Если детально разбирать отличия, авторитет – тот, кто достигает цели за счет применения силы и влияния, не считаясь с мнением окружающих. Обычно авторитет давит.

Лидер же увлекает за собой пониманием, знанием и интересом, уводя за собой вперед и завоевывая тем самым уважение команды. По словам Глазова А.Ю., возникновение уважения к руководителю – это факт признания в нем вдохновения, целеустремленности и компетентности [5].

После общения с лидером человек чувствуете себя сильным, у него появляется желание двигаться дальше к более масштабным целям.

Когда же человек заканчиваете общаться с авторитетом, у него формируется чувство подавленности.

Авторитеты почти всегда нападают на лидеров. Обычно авторитеты сначала пользуются харизмой лидеров для получения власти, а после того, как власть получена, избавляются от них [10, c. 93].

Лидеру не представляется понятным и кажется смешным стремление авторитета к обладанию властью. Такая обтекаемая цель, как власть, не укладывается в мировоззрение лидера, который стремится к конкретному результату. И такие разночтения бывает, приводят к тому, что истинные лидеры остаются недооцененными, раздавленными авторитетами и лишенными своей чести.

При изучении понятия «лидерства» необходимо рассматривать его через призму времени и событий, учитывать влияние государства, церкви и понимание ценности индивида [22, c. 76].

В античной философии можно найти несколько подходов к определению понятия «лидер», но основной их особенностью является то, что лидер никто иной как глава государства. В античной философии практически отождествлялось понятие лидера и правителя, которые в свою очередь обладают превосходством в способностях и качествах [16].

Платон (V-IV в. до н.э.) утверждал, что люди рождаются от природы разными и высшая справедливость заключается в том, чтобы каждый занимался тем делом, к которому у него есть природная склонность. Следует отметить, что Платон говорил о врожденных качествах лидера. Для управления человеку необходимо уметь природную склонность к этому. В основу его социально-политической парадигмы лег постулат «лидеры – герои и мудрецы», согласно которому «начальствовать» должны старшие из стражей, те, кто лучше воспитан, кто страстно служат своему делу, умные правят неразумными, благородные – неблагородными, сильные – слабыми [6, c. 418].

Платон отмечал, что лидерство для индивида, стремящегося к справедливости, будет не легкой ношей. «Самое страшное наказание для того, кто не желает править, - подчинение тому, кто хуже тебя. Я думаю, что страх оказаться в такой ситуации заставляет достойных людей, облеченных властью, править другими». Платон подчеркивал, что для лидера в первую очередь важны благородство и справедливость, великодушие, способность к познанию. Философ говорил о том, что истинный лидер – это собирательный образ героя, который выражает сразу три главные роли: правитель, мудрец и защитник [19, c. 27].

В своих учениях Аристотель так же говорил о роли лидера – правителя. Философ наделял его такими качествами как: ум, мужество, гуманность, неподкупность, справедливость, умение управлять, рассудительность и способность предвидения. Философ также говорит о том, что лидера недостаточно лишь правильно поступать. Для того, чтобы вести истинно добродетельную жизнь необходимо мотивировать свои поступки, во-первых, их сознательностью, во-вторых, преднамеренностью поступка, в-третьих, его уверенностью и устойчивостью. Именно при таких мотивах поступок будет считаться достойным лидеру, он будет правосудным и благоразумным [21, c. 55].

Важной чертой характера по Аристотелю для лидера является его способность завоевывать доверие своих последователей. Для этого лидеру необходимо обладать тремя важными качествами: рассудительность, благожелательность, добродетельность. Рассудительность помогает лидеру выносить правильные суждения в частных вопросах, доброжелательность побуждает его выражать свои мысли честно и справедливо, благожелательность гарантирует, что он даст верный и наилучший ответ.

Аристотель разделяет понятия лидера вообще и лидера – великого человека. Он говорит о том, что лидер способен повести за собой людей, отличаясь от других своими чертами характера, но он не всегда обладает чертами великого лидера. По мнению Аристотеля, «великий лидер» правдив, сдержан, всегда руководствуется знаниями, а не суждениями, истиной, а не случайностью и не способен осудить другого человека [11, c. 80].

В средневековой философии можно говорить о смещении вектора рассмотрения понятия лидерства. Здесь больше акцент делает на то, что лидер в первую очередь слуга Бога и он должен быть «человеком небесным».

Так Августин говорил о трех заповедях настоящего лидера: «Мир», «Святая правда», «Всеобщее единство», из которых следует, что настоящий лидер должен стремиться к достижению и сохранению мира для своих последователей, быть посланником святой правды и руководствоваться ей в принятии решений, а также, лидер должен стремиться к достижению всеобщего единства посредством урегулирования конфликтов и сплочению народа. Августин выделял основные черты характера идеального лидера: последовательность, мудрость, твердость, следование заповедям Божьим [19, c. 31].

Фома Аквинский в своих учениях добавил не мало важную черту характера лидера – направление людей к общему благу. Философ в своей работе «О правлении владык» отмечал, что лучшей формой государственного управления является монархия. Он говорит о том, что народу необходим лидер-правитель, дарованный им Богом, который в своих поступках и решениях будет следовать заповедям Божьим, направлять свой народ по пути Божьему [6, c. 419].

В средневековой философии важно понять, что главной чертой лидера является приобщение к мудрости Бога и способность рассказать своим последователям о мудрости Божьей.

Новая эпоха и новое время потребовали пересмотра понятия лидера.

Яркий представитель Эпохи Возрождения Н. Макиавелли в своём труде «Государь» представляет новую концепцию правителя, которая состоит из следующих постулатов:

• у лидера должна преобладать стратегия над тактикой, политические цели над второстепенными;
• мудрый правитель должен прийти к власти сам любыми путями;
• есть место авторитарной власти в переходный период, т.к. диктатура всегда полезна;
• самыми знаменитыми и величественными признаются основатели и главы религий, за ними идут правителя, а остальной славы удостаиваются люди, наделенные умелостью и талантом в искусстве.
• правитель должен обладать следящими чертами: быть сочувствующим, обязательным, великодушным, искренним.
• благо государства не должно зависеть от единичного правителя, который будет править всю свою жизнь. Истинное благо в том, чтобы труды правителя не провали после его смерти [7, c. 40].

Развитие суждений о верховном правители прослеживается в труде Дж. Локка «Два трактата об управлении». Локк говорит о том, что монашеская власть не есть дар Бога, и в условиях гражданского общества нет места исключениям из законов этого общества. Локк не говорил и монархических героях, он их отрицал, власть самого монарха ограничивалась [22, c. 47].

Ш. Мостескье в своем труде «О духе законов» писал: «Если у лидера есть свободные последователи, то у него есть подданные, в противном случае он будет иметь рабов» [13, c. 99]. Философ акцентировал внимание на том, что лидер должен покорять сердца, а не набрасывать оковы на разум, он всегда знает где проходят границы власти, которую нужно использовать при различных обстоятельствах.

В XVIII веке вновь набирают силу учения, в который лидер представлен как идеальный правитель. Автором таких учений является Вольтер.

Развивая идеи античных мыслителей, Вольтер вновь пытается доказать концепцию просвещенного монарха как идеального лидера. Философ говорил, что просвещённость - обязанность королей, она направляет внимание на благо народа и страны. Истинный правитель – просвещенец стремиться стать верным другом своего народа, воздаёт добрых и верных граждан, которые ненавидят бунт и тиранию и увлекаются стремлением к общественному благу в равной мере [14].