Файл: Сеть Интернет как инструмент маркетинга(Краткий обзор развития информационных технологий).pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 21.05.2023

Просмотров: 286

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. Появление маркетинга в сети Интернет. Интернет-маркетинг, его особенности, разновидности и инструменты

1.1. Определение маркетинга. Эволюция концепций маркетинга

1.2. Краткий обзор развития информационных технологий

1.3. Возникновение электронной модели. Бизнес-модели

1.4. Понятие интернет-маркетинга, его цели и задачи

1.5. Особенности, преимущества и ограничения интернет-маркетинга

1.6. Разновидности интернет-маркетинга

1.7. Классификация инструментов коммуникаций в интернет-маркетинга

Глава 2. Анализ организации ООО «Уралрезинотехника»

2.1. Общие сведения об организации ООО «Уралрезинотехника»

2.2 Выявление маркетингового направления предприятия ООО «Уралрезинотехника»

Глава 3. Рекомендации по совершенствованию маркетинговой стратегии организации ООО «Уралрезинотехника»

3.3. Выбор оптимальной стратегии продвижения компании ООО «Уралрезинотехника» в Интернете

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Другие юридические данные предприятия:

ИНН: 6679004905

КПП: 667901001

ОКПО: 37918595

ОГРН: 1116679006290

ОКФС: 16 — Частная собственность

ОКОГУ: 4210014 — Организации, учрежденные юридическими лицами или гражданами, или юридическими лицами и гражданами совместно

ОКОПФ: 12300 — Общества с ограниченной ответственностью

ОКТМО: 65701000001

Компания работает на Российском рынке и имеет филиалы в нескольких городах, а именно: Екатеринбург, Челябинск, Курган. Предприятие начало свою деятельность ещё 25 мая 2009 года. С этого времени основными подходами к работе являются:

  • профессиональная консультация при подборе продукции
  • индивидуальный подход к каждому клиенту
  • высокое качество продукции
  • широкий ассортимент товара
  • умеренные цены и системы скидок

В настоящее время ООО «Уралрезинотехника» является торговой сетью, в которой работает более 50 сотрудников компании. Благодаря системе обучения новых сотрудников, компания принимает активных молодых людей без опыта работы. Принцип работы сотрудников заключается в поставке необходимого покупателю ассортимента продукции в необходимое покупателю время.

      Благодаря собственному автопарку, компания осуществляет бесплатную доставку товара по г. Екатеринбургу и Свердловской области, до филиалов нашего предприятия, а также до транспортных компаний.

2.2 Выявление маркетингового направления предприятия ООО «Уралрезинотехника»

Основным направлением деятельности предприятия является производство и реализация резинотехнических изделий (конвейерные ленты, напольные покрытия и плиты, неформовые изделия, приводные ремни, резиновые рукава, смеси и клея, техническая пластина, формовые издевия), асботехнических изделий, фторопласта и рукавов высокого давления. Компания также принимает как крупные заказы, так и индивидуальные по предоставленной проектной документации заказчика.

Все изделия, произведенные на заводе, проходят контрольные испытания в лаборатории предприятия с обязательной выдачей протокола испытаний и сертификата соответствия.

Всё это означает, что продукция, которую производит компания, поставляется в основном на B2B-рынок.

На сегодняшний день руководством компании принято решение расширять присутствие компании на рынке готовой продукции. Решение принято с целью роста прибылей, а также с целью диверсификации рисков, снижения степени зависимости компании от крупных покупателей.


Целевой аудиторией нового бизнес-направления должны стать фирмы и индивидуальные предприниматели, оказывающие услуги в области ремонта и строительства.

Клиенты на B2B-рынке — организации. В отличие от частных лиц они существуют не для того, чтобы тратить деньги, а чтобы зарабатывать. Соответственно первое и очень важное отличие B-клиента от C-клиента: процесс покупки B-клиенту не доставляет того же удовольствия, что С-клиенту. Поскольку цель бизнеса — прибыль, то всегда приветствуется разумное снижение расходов.[42] В идеале B-клиент, принимая решение о закупке, должен всецело руководствоваться рациональными, экономическими мотивами. На решения B-клиента о закупке практически не воздействует мода и система сверхпотребления. Это не значит, что мода не влияет на закупки организаций. Однако мотивы покупки совершенно другие. С-клиент покупает новую модель автомобиля или мобильного телефона, чтобы потешить свое тщеславие. Закупщик розничной сети приобретает те же товары с целью увеличить прибыль, зная о слабостях С-клиента. При этом личное отношение закупщика к закупаемому товару неважно. Главное — выгода. Здесь и лежит принципиальное отличие, барьер между покупателем и закупщиком. Для покупателя покупка — жизнь и удовольствие. Для закупщика — ежедневная, рутинная работа.[43]

Руководство «Уралрезинотехника» понимает, что для работы с массовой аудиторией требуются другие подходы к построению системы сбыта продукции. Рассматривались несколько основных вариантов работы: создание собственной сети продаж, поиск партнёров, разработка интернет-магазина и организация продаж.

В ходе проведенного специалистами компании анализа было выявлено, что создание собственной сети продаж было рациональным, однако из-за роста издержек по содержанию сети потребовались новые ресурсы. Поиск партнеров для сбыта представляется интересным направлением, однако возможности для входа в крупные магазины продаж ограничены. Рынок же интернет-продаж строительных материалов привлекателен для входа, так как число игроков здесь на сегодняшний момент невелико. В интернет-магазине предполагается сделать упор на продажу готовой продукции.


Глава 3. Рекомендации по совершенствованию маркетинговой стратегии организации ООО «Уралрезинотехника»

3.3. Выбор оптимальной стратегии продвижения компании ООО «Уралрезинотехника» в Интернете

Основной стратегией продвижения интернет-магазина станет продвижение в интернете с помощью SEO оптимизации и контекстной рекламы. По этой причине на первом этапе разработки компании по продвижению магазина следует определить, по каким запросам осуществлять SEO мероприятия и по каким запросам размещать контекстную рекламу.

Определить итоговое семантическое ядро, по которому планируется продвигать интернет-магазин возможно по двум принципам. Первый из них заключается в целесообразности продвигать сайт лишь по тем запросам, число которых в России превышает 1000. Делать это необходимо потому, что ожидаемый уровень доходов по остальным запросам очень мал. Второй принцип заключается в отборе более редко задаваемых запросов. Из них в семантическое ядро необходимо включить те, которые содержат слова «купить», «цена» и т.д., то есть выражают конкретное намерение пользователя приобрести соответствующий товар.

Также стоит определиться со всем бюджетом, включая тот который понадобится потратить на контекстную рекламу. Для этого стоит отталкиваться от следующих параметров: регион показа; запросы, по которым осуществляется показ (все запросы из семантического ядра, включая любые дополнительные слова в этих запросах); стратегия показа – спецразмещение (сверху над результатами поиска).

Для осуществления внутренней оптимизации понадобится привлечь минимум трёх специалистов. Первым из них окажется специалист по контенту, в задачу которого будет входить написание тематических статей, а также подробных описаний товаров, представленных на сайте. Для решения этой задачи имеет смысл нанять специалиста с хорошими способностями к написанию текстов, разбирающегося в специфике деятельности организации, желательно с примерами работ в подобной индустрии.

В обязанности второго специалиста будут входить задачи по отработке структуры страниц на сайте, создании перекрестных ссылок, редактировании текста страниц с целью повышения вхождения в них ключевых слов. Ключевые слова должны быть естественно внедрены в текст, а не быть «бельмом на глазу». Предположительно для проведения внутренней оптимизации всех текстов, размещенных на сайте, потребуется 1 месяц.


Третий же специалист будет технического характера. Его понадобится привлечь с целью установки на сайт всех необходимых счетчиков посещаемости, регистрации сайта в каталогах, внесения необходимых изменений в код сайта с учетом пожеланий специалиста по оптимизации. Имеет смысл заплатить подобному специалисту за 1 месяц работы, а также за консультацию, дабы он объяснил все тонкости своей работы. Поскольку она не очень сложная и чаще всего её выполнение требуется разово, содержание подобного сотрудника в штате в дальнейшем не оправдывает затрат.

Обобщив все полученные результаты, а затем рассчитав общий бюджет маркетинговой компании, компания сможет прийти к выводу, что в среднем ей потребуется некоторый период для вывода сайта в топ, а также около 500 000 рублей в год для поддержания маркетинговой активности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В первой главе данной работы были изучены теоретические материалы основ интернет-маркетинга, а именно: этап возникновения маркетинга в сети Интернет, появление электронного бизнеса и электронной коммерции, текущие бизнес-модели, определение интернет-маркетинга, его преимуществ и ограничений. И, конечно же, был рассмотрен маркетинг с использованием сети и его инструменты, благодаря которым организации способны анализировать и продвигать свой бизнес в интернет-среде. На основе изученных в первой главе материалов можно сделать вывод, что Интернет ушёл далеко вперёд, у него появилось множество новых функций, он помогает реализовывать новые идеи, а появившийся и уже обосновавшийся интернет-маркетинг является фундаментом, без которого попросту невозможно построить бизнес.

Во второй главе были рассмотрены сведения об организации ООО «Уралрезинотехника», а также её маркетинговая стратегия. Было выявлено, что создание собственной сети продаж было рациональным решением, однако из-за роста издержек по содержанию сети потребовались новые ресурсы. Оказалось, что рынок интернет-продаж строительных материалов привлекателен для входа, поскольку число подобных магазинов в Интернете на сегодняшний момент невелико. По итогу было решено сделать упор на продажу готовой продукции.

В последней, третьей главе была выбрана оптимальная стратегия развития ООО «Уралрезинотехника». Было решено, что продвижение интернет-магазина будет выполнено с помощью SEO оптимизации и контекстной рекламы. Обобщив результаты, а затем рассчитав общий бюджет маркетинговой кампании, организации потребуется некоторый период для вывода сайта в топ, а также около 500 000 рублей в год для поддержания маркетинговой активности.


Развитие информационных технологий необратимо повлияло на весь мировой рынок. Появление и развитие Интернета способствовало возникновению электронного бизнеса. На сегодняшний день ни одна компания не может позволить себе развиваться, не имея при этом официального сайта, который бы она продвигала. К тому же, инструментарий глобальной сети настолько велик, что на текущий момент маркетинг становится максимально персонализированным.

Необходимо понимать, что рынок постоянно развивается: появляются новые организации, продукты и услуги, а также инструменты, с помощью которых они продвигаются. По этой причине компании обязаны приспосабливаться к изменениям. А порой, в условиях жёсткой борьбы, искать оптимальные и уникальные решения для того, чтобы выйти на первое место в своей отрасли.

В данной работе мы рассмотрели стратегию продвижения интернет-магазина. Основное внимание было уделено комплексу мер, которое необходимо принять, и которому потребуется следовать в течение определённого периода. Таким образом, удалось достичь поставленных целей и решить необходимые задачи. В заключении можно сказать, что Интернет – отличный маркетинговый канал, а использование интернет-маркетинга является обязательным условием успешного бизнеса, продвигаемого в электронном пространстве.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Успенский И. В. Интернет-маркетинг. Учебник. – СПб.: СПГУЭиФ, 2003. – 197 с.

2. Котлер Ф. Основы Маркетинга. Краткий курс / Перевод с английского языка. – М.: Вильяме, 2007. – 656 с.

3. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. – СПб.: Питер, 2010. – 576 с.

4. Семенчук В. Автор Бизнеса. От идеи до свершения. – М.: МИФ, 2015. – 250 с.

5. Интернет-маркетинг: учебник для академического бакалавариата / под общей редакцией О. Н. Жильцовой. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: «Юрайт», 2017. – 301 с.

6. Акулич М. В. Интернет-маркетинг. – М.: «Дашков и К°», 2016. – 352 с.

7. Казанцев. М. Школа B2B-продаж. От понимания ситуации клиента к сделке. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 176 с.

  1. Успенский И. В. Интернет-маркетинг. Учебник. – СПб.: СПГУЭиФ, 2003. – С. 5

  2. Котлер Ф. Основы Маркетинга. Краткий курс / Пер. с англ. – М.: Вильяме, 2007 – С. 21

  3. Успенский И. В. Интернет-маркетинг. Учебник. – СПб.: СПГУЭиФ, 2003. – С. 6

  4. Успенский И. В. Интернет-маркетинг. Учебник. – СПб.: СПГУЭиФ, 2003. – С. 6

  5. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. – СПб.: Питер, 2010, – С. 49

  6. Успенский И. В. Интернет-маркетинг. Учебник. – СПб.: СПГУЭиФ, 2003. – С. 10

  7. Успенский И. В. Интернет-маркетинг. Учебник. – СПб.: СПГУЭиФ, 2003. – С. 10

  8. Успенский И. В. Интернет-маркетинг. Учебник. – СПб.: СПГУЭиФ, 2003. – С. 11

  9. Успенский И. В. Интернет-маркетинг. Учебник. – СПб.: СПГУЭиФ, 2003. – С. 14

  10. Успенский И. В. Интернет-маркетинг. Учебник. – СПб.: СПГУЭиФ, 2003. – С. 14

  11. Успенский И. В. Интернет-маркетинг. Учебник. – СПб.: СПГУЭиФ, 2003. – С. 20

  12. Успенский И. В. Интернет-маркетинг. Учебник. – СПб.: СПГУЭиФ, 2003. – С. 20

  13. Успенский И. В. Интернет-маркетинг. Учебник. – СПб.: СПГУЭиФ, 2003. – С. 21

  14. Успенский И. В. Интернет-маркетинг. Учебник. – СПб.: СПГУЭиФ, 2003. – С. 21

  15. Семенчук В. Автор Бизнеса. От идеи до свершения. — М.: МИФ, 2015. – С. 121

  16. Семенчук В. Автор Бизнеса. От идеи до свершения. — М.: МИФ, 2015. – С. 128

  17. Семенчук В. Автор Бизнеса. От идеи до свершения. — М.: МИФ, 2015. – С. 128

  18. Семенчук В. Автор Бизнеса. От идеи до свершения. — М.: МИФ, 2015. – С. 135

  19. Акулич М. В. Интернет-маркетинг. — М.: «Дашков и К°», 2016. – С. 9

  20. Интернет-маркетинг: учебник для академического бакалавариата / под общей редакцией О.Н. Жильцовой. — 2-е изд., перераб и доп. — М.: «Юрайт», 2017. – С. 16

  21. Интернет-маркетинг: учебник для академического бакалавариата / под общей редакцией О.Н. Жильцовой. — 2-е изд., перераб и доп. — М.: «Юрайт», 2017. – С. 16

  22. Интернет-маркетинг: учебник для академического бакалавариата / под общей редакцией О.Н. Жильцовой. — 2-е изд., перераб и доп. — М.: «Юрайт», 2017. – С. 16

  23. Акулич М. В. Интернет-маркетинг. — М.: «Дашков и К°», 2016. – С.8

  24. Акулич М. В. Интернет-маркетинг. — М.: «Дашков и К°», 2016. – С.8

  25. Акулич М. В. Интернет-маркетинг. — М.: «Дашков и К°», 2016. – С.10

  26. Акулич М. В. Интернет-маркетинг. — М.: «Дашков и К°», 2016. – С.12

  27. Акулич М. В. Интернет-маркетинг. — М.: «Дашков и К°», 2016. – С.13

  28. Акулич М. В. Интернет-маркетинг. — М.: «Дашков и К°», 2016. – С.14

  29. Акулич М. В. Интернет-маркетинг. — М.: «Дашков и К°», 2016. – С.14

  30. Акулич М. В. Интернет-маркетинг. — М.: «Дашков и К°», 2016. – С.22

  31. Акулич М. В. Интернет-маркетинг. — М.: «Дашков и К°», 2016. – С.50

  32. Акулич М. В. Интернет-маркетинг. — М.: «Дашков и К°», 2016. – С.79

  33. Акулич М. В. Интернет-маркетинг. — М.: «Дашков и К°», 2016. – С.89

  34. Акулич М. В. Интернет-маркетинг. — М.: «Дашков и К°», 2016. – С.180

  35. Акулич М. В. Интернет-маркетинг. — М.: «Дашков и К°», 2016. – С.186

  36. Акулич М.В. Интернет-маркетинг. — М.: «Дашков и К°», 2016. – С.188

  37. Акулич М.В. Интернет-маркетинг. — М.: «Дашков и К°», 2016. – С. 190

  38. Акулич М.В. Интернет-маркетинг. — М.: «Дашков и К°», 2016. – С. 190

  39. Акулич М.В. Интернет-маркетинг. — М.: «Дашков и К°», 2016. – С. 190

  40. Акулич М.В. Интернет-маркетинг. — М.: «Дашков и К°», 2016. – С. 243

  41. Акулич М.В. Интернет-маркетинг. — М.: «Дашков и К°», 2016. – С. 253

  42. Казанцев. М. Школа B2B-продаж. От понимания ситуации клиента к сделке.— М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – С.89

  43. Казанцев. М. Школа B2B-продаж. От понимания ситуации клиента к сделке.— М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – С.89