Файл: Проектирование реализации операций бизнес-процесса «Продажи» (Методы автоматизации предпринимательской деятельности).pdf

1. Потребители и коммерческие фирмы, с помощью электронной коммерции, получают информацию об имеющихся в любой стране товарах и услугах, ценах и условиях продажи, что позволяет им осуществлять необходимые приобретения на самых выгодных условиях;
2. Электронная коммерция предоставляет поставщикам маркетинговые услуги в режиме реального времени и позволяет им совершать сделки без открытия представительств или найма зарубежных агентов;
3. Быстрая и гарантированная доставка предоставляет возможность оптовой и розничной торговле уменьшить объем и номенклатуру необходимых запасов;
4. Это, помогает компаниям, и, прежде всего малым и средним, снижать свою себестоимость.

2. Анализ оптово-розничной торговли в сфере флористики. Определение требований к разрабатываемой системе

2.1 Общие сведения

В рамках данной курсовой работы будет построена эффективная информационная модель и автоматизированы процессы деятельности торгового предприятия со следующими характеристиками:

1. Сфера деятельности предприятия – флористика. Организация занимается продажей цветочных и декоративных растений, посадочного материала и сопутствующих товаров для садоводства;
2. Вид деятельности – оптовая и розничная продажи;
3. География бизнеса – Ульяновская область город Димитровград;
4. По краю и республике имеется несколько складов;
5. На каждом складе используется программа 1С: Торговля и склад;
6. Информация о новом товаре заносится в информационную базу (далее ИБ) вручную работником склада, при поставке;
7. Обновление ИБ осуществляется вручную работником склада;
8. Каждый склад снабжает несколько торговых розничных точек;
9. На торговых розничных точках не имеется программных продуктов, автоматизирующих работу продавца;
10. Информация в торговой сети предприятия оборачивается не своевременно, что затрудняет его работу и понижает конкурентоспособность;
11. Предприятие не имеет электронных средств информирования о своем существовании и деятельности;
12. Организация не в состоянии эффективно анализировать ситуацию на рынке из-за разрозненности необходимой информации;

Исходя из вышеперечисленных характеристик торгового предприятия, в первую очередь, следует разработать информационную модель обеспечивающую:

1. Постоянную циркуляцию информации с минимальными задержками;
2. Централизованное место сбора и хранения данных;
3. Целостность и достоверность данных;
4. Использование единого источника информации, для всей торговой сети предприятия;
5. Редактирование данных единого источника информации, только отделом управления торговлей;
6. Автоматизированное обновление ИБ на складах;
7. Автоматизированное обновление информации на торговых розничных точках;
8. Бесперебойный сбор информации о совершенных сделках купли-продажи;
9. Хранение данных в надлежащем виде, для последующего анализа;
10. Возможность организации электронной коммерции.

Для организации такой информационной модели требуется три сервера:

1. Основной сервер СУБД, допускающий подключение к ней удаленных программных продуктов предприятия, и являющийся в данном случае единым источником информации;
2. Web-сервер, для запуска и администрирования интернет-магазина. Должен иметь общественный уровень доступа;
3. Архивный Сервер СУБД, накапливающий данные в течение всей деятельности предприятия. Данный сервер должен предусматривать подключение только в пределах локальной сети.

Информационная модель должна обеспечивать движение информации между четырьмя, условно выделенными, элементами и группами элементов структуры предприятия:

1. Отдел управления торговлей;
2. Склады;
3. Розничные торговые точки;
4. Интернет-магазин.

Схема информационной модели, удовлетворяющей вышеописанным требованиям, представлена на рисунке 1, которая наглядно демонстрирует принцип и порядок ее работы.

Рисунок 1 – Схема информационной модели

Для каждого выделенного элемента структуры предприятия, необходимо разработать ПО, обеспечивающее наиболее эффективное взаимодействие с рассмотренной информационной моделью, и максимально использующее предоставленные данной моделью возможности. Для ПО, каждого из элементов схемы, определены свои требования, для наиболее эффективной работы информационной модели. Использование трех серверов вместо одного (реализация модели возможна и с использованием одного сервера) позволяет распределить общую нагрузку между тремя машинами, каждая из которых будет выполнять определенный набор задач.

2.2 Требования к программным продуктам на серверах

Минимальные требования к web – серверу:

1. Скриптовый язык PHP 5.2 или выше;
2. СУБД Mysql 5.0 или выше;
3. Служебная программа командной строки Curl и поддержка его в PHP;
4. HTTP-сервер Apache 2;
5. Любая Операционная система (далее ОС).

Тип и производительность, используемой ОС, значения не имеют, поскольку не предполагается наличие сверхбольших нагрузок на сервер, а все ПО, описанные в минимальных требованиях, являются кросс платформенными.

Установка СУБД MySQL на web-сервер не требуется, не смотря на указанные минимальные требования. Данное ПО, вместе с используемой на web-сервере ОС, будут установлены на основной и архивный сервера. А в настройках HTTP-сервера Apache достаточно будет просто указать адрес основного сервера с параметрами подключения к СУБД MySQL.

2.3 Требования к CMS

Выбор CMS- это серьезная задача, к решению которой нужно подходить ответственно. Практика показывает, что изменить какую-либо часть уже работающего сайта просто. С CMS же все обстоит иначе. Изменить систему управления контентом, в будущем, чрезвычайно сложно. По трудоемкости подобная операция практически сравнима с созданием нового сайта. Именно поэтому к выбору CMS нужно подходить очень и очень осторожно. Подобрать систему, предоставляющую все необходимые функции невозможно[4 c 67]. В связи с чем, необходимо максимально точно определить требования (с учетом развития предприятия), которым должен удовлетворять интернет-магазин, а затем подобрать наиболее подходящую CMS.

2.4 Требования к интернет-магазину:

1. Иметь понятный и легко усваиваемый интерфейс;
2. Интерфейс должен быть модульным;
3. Отображать самый ходовой продукт;
4. Наличие модуля интерфейса рекомендуемых товаров;
5. Неограниченная глубина вложенности каталогов;
6. Группировка продукции по производителям;
7. Наличие справочной информации с возможностью ее пополнения;
8. Возможность загружать документации по продукциям;
9. Поддержка нескольких языков;
10. Поддержка нескольких валют;
11. Наличие поисковой системы;
12. Иметь администраторскую панель с широким набором функций управления магазином;
13. Иметь систему регистрации, аутентификации и авторизации пользователей;
14. Иметь удобную и быструю систему заказа продукции;
15. Иметь несколько разных способов оплаты продукции;
16. Наличие системы скидок для постоянных покупателей;
17. Возможность деления покупателей по группам;
18. Наличие адресной книги для пользователей имеющих несколько точек доставки;
19. Позволять зарегистрированным пользователям просматривать истории заказов;
20. Возможность оставлять отзывы о товарах;
21. Возможность редактирования покупателями личных данных;
22. Иметь систему восстановления пароля;
23. Подписка на новости интернет магазина;
24. Обеспечивать конфиденциальность информации о покупателях и заказах;

2.5 Требования к Программного Обеспечения для отдела управления торговлей и складов

Работу на складах и в отделе управления торговлей, необходимо автоматизировать, внедрив технологическую платформу 1С: Предприятие 8.2.14 и, разработав общую для них конфигурацию с двумя соответствующими ролями: управляющий и кассир-кладовщик.

Роль конфигурации для отдела управления торговлей обязательно должна удовлетворять требованиям:

1. Контролировать правильность хранимой информации на основном сервере. Данная функция крайне необходима, поскольку все потоки информации проходят через данный сервер, и любая ошибка будет отражаться на работе всей модели;
2. Данные в ИБ должны в точности соответствовать данным на основном сервере;
3. Добавление новых записей в ИБ должно сопровождаться обязательным добавлением соответствующих данных на основной и архивный сервера;
4. Редактирование любых данных в ИБ должно, обязательно, сопровождаться редактированием соответствующих данных на основном сервере и только;
5. Удаление записей из ИБ должно, обязательно, сопровождаться удалением соответствующих данных с основного сервера и только;
6. Информация о совершенных продажах и ценах должна копироваться в архив ежедневно. Причем информация о продажах, после успешного копирования в архив, должна быть удалена с основного сервера;
7. Возможность анализа прибыльности складов и розничных торговых точек;
8. Возможность анализировать доходы от реализуемой продукции;

Перечень необходимых функций роли для работы на складах:

1. Удаленное подключение к основному серверу;
2. Ограниченный доступ к информации основного сервера (разрешен доступ к информации основного сервера только необходимой для работы, и только для чтения);
3. Считывание с основного сервера, при запуске, данных необходимых для торговли и связанных только со складом, на котором была запущенна программа;
4. Учет количества продукции на складе;
5. Проведение документов "Расходная накладная" и "Приходная накладная";
6. Записывать в удаленную базу данных MySQL информацию о проведенных документах;
7. Подключение фискального регистратора и выдача чеков при проведении документа "Расходная накладная";
8. Обрабатывать заказы от розничных торговых точек;
9. Наличие формы настройки фискального регистратора;
10. Наличие формы настройки соединения с СУБД MySQL.

3. Проектирование базы данных разработка и настройка необходимого программного обеспечения

3.1 Проектирование баз данных основного и архивного серверов

В данном параграфе будет спроектирована база данных только для основного сервера, так как база данных на архивном сервере будет иметь аналогичную структуру и организацию. Но, тем не менее, работа с одной из баз данных, будет сильно отличаться от работы с дрогой [12.с.59]. Назначения каждого сервера были описаны в постановке задаче. Согласно назначению архивного сервера, все отношения базы данных на нем должны иметь атрибуты, указывающие на тип совершенной операции с данными (добавление, модификация и запись) и дату совершения операции.

3.1.1 Описание предметной области

Прежде всего, описываемая предметная область относятся к сфере флористики. О каждом продукте необходимы следующие сведения: наименование, наименование родительской категории, производитель, описание, закупочная цена, минимальная цена реализации, дата вступления в продажу, статус активности.

Категории товаров в свою очередь могут иметь подкатегории. Каждая категория характеризуется наименованием, родительской категорией, и датой добавления.

Списки категорий и реализуемой продукции доступны на каждом складе и на каждой торговой розничной точке. Причем на сладах и торговых точках устанавливается своя цена на один и тот же товар.

Каждая торговая розничная точка должна характеризоваться наименованием, наименованием склада поставляющего продукцию, адресом и процентом надбавки на реализуемую продукцию, от минимальной розничной цены. Всякую торговую розничную точку снабжает только один склад.

Каждый склад должен определяться наименованием, наименованием района в котором расположен, адресом, и процентами надбавки на минимальные оптовые и розничные цены[5 c 169].