Файл: Роль информации в процессе решения.pdf

К внешним относятся: государство лице налоговых , проверяющих правильность и удержания ; кредиторы (существующие потенциальные), анализирующие субъекты на предоставления им и определения возможного кредита; и покупатели, надежность организации точки зрения ; инвесторы, использующие о предприятии принятия решений целесообразности инвестирования него средств; служащие, оценивающие с точки возможного уровня платы и работы; аудиторские , проверяющие соответствие предприятия установленным ; законодательные органы; организации по , использующие финансовую для обобщения по отраслям целью проведения анализа и результатов работы на отраслевом . К внутренним пользователям отчетности относится предприятия различных , которое на анализа финансовой может сделать об эффективности им решений. рассмотренных групп финансовой информации предприятии различны, конкурируют между , а нередко и противоположны.

финансовая информация виде отчетности основным источником для проведения анализа, так в традиционном финансовый анализ в анализе финансовой отчетности.

2. информационных процессов сферы

Предприятие ( его головной ) можно рассматривать эффективный информационный (рис. 1). В нем информация, содержащаяся во внешнем, и во потоках, т.. реализуется информационный .

Внутренний информационный поток

Информационный

ресурс

Информационный

продукт

Предприятие как эффективный информационный центр

Внешний информационный поток

Рис. 1. Информационные предприятия

Информационный – это осуществление совокупности следующих информационных актов: или создание , ее хранение, и использование.

система – это механизмов, обеспечивающих осуществление информационного .

Вне информационной информация может сохраняться в записей на или иных носителях, но может быть принятой, ни , ни использованной^[6].

поток информации взаимодействием предприятия экономическими и субъектами, действующими предприятия. Сюда взаимодействие предприятия клиентами и , как реальными, и потенциальными. поток включает себя информацию, отношения в сотрудников, а знания, порождаемые производстве.

Предприятия и формируют собственную внутреннюю среду, в циркулируют потоки . В качестве внешних информации предприятия государство, информационные и сети, -исследовательские организации, материалов, конкуренты, рынка и .п. Входной предприятия формируется основании информации, из внешней . Выходной информационный направляется предприятием внешнюю среду содержит информацию своих производственных , производимом товаре (), материальных, энергетических, и информационных и т.. Информационная система фильтрует информационный и выделяет , необходимую (релевантную) жизнедеятельности предприятия, ее в для принятия форму.

---

Основными предприятия по информационных потоков :

• формирование адекватных ресурсов для управления предприятием;
• информационных потоков исключения дублирования ;
• ликвидация разрыва внедрением информационных и техники состоянием информационных (их формирование использование).

Всю , циркулирующую во и внутреннем , можно разбить три информационных :

• по виду знаний в продукции;
• человеческим знаниям (патентам, , изобретениям, навыкам приемам);
• искусству, и технологии решения задач современным предприятием.

образом, информационные , в основе лежит сущность закономерности развития информации, являются ресурсом и :

• разрабатывать стратегические тактические цели;
• программы (планы) достижения поставленных и задач;
• управленческие решения координации действий на основе мониторинга;
• совершенствовать управления на ее диагностики;
• процессы информатизации основе совершенствования инфраструктуры (рис. 2).

Инфраструктура информатизации

Вычислительные сети и коммуникации

Система подготовки кадров информатизации

Информационные ресурсы

Экономические и правовые механизмы

Программное обеспечение

. 2. Инфраструктура информатизации

ресурсы предприятия в себя информационные ресурсы, (покупаемые) и собираемые собственной системы и следующими особенностями.

1. имеющейся и предприятием информации к объему собираемой информации 80:20,
   а усилия () на приобретение информации – как 20:80.
2. собственных информационных высокого уровня к их , индивидуализации и , а следовательно, неспособности в момент времени себя на -то этапе цикла. Причиной будет являться, том числе невозможность учета информационных ресурсов. того, это привести к замкнутых информационных и проблем этими сообществами внутри них.
3. информационных ресурсов особым товаром, интеллектуальными свойствами:

• продаже данный товара остается его создателя ( только носитель );
• обеспечивает большую на информационном ;
• не имеет износа в использования;
• морально (деградирует) в ускорения научно- прогресса.

Все отличия информационных от их видов привели возникновению самостоятельного экономики – информационного, рост удельного которого позволяет говорить о информационных экономиках^[7].

образом, можно следующие выводы:

1. экономика сопровождается развитием информационных и информационных .
2. Появление глобальных сетей Интернет традиционные модели и бизнеса, преобразования предприятий в выравнивании деятельности, децентрализации гибкости организации управления.
3. Информационная становится все капиталоемкой,
   с долей использования продукции, во боль
   шей определяет состояние и общества целом.
4. Информационная сопровождается информационным , негативными последствиями является «информационный », который отрицательно на развитии .
5. Основные проблемы области формирования ресурсов предприятия следствием названных особенностей развития экономики, к относятся:

---

• проблема адекватных информационных для системы ;
• проблемы ликвидации между внутренними технологиями и и состоянием ИР, формированием и .

1. Формирование и информационных ресурсов осуществляется по направлениям: выявление и определение , необходимой для решения; анализ источников информации; , обработка, анализ предоставление информации, для решения проблем; выработка оценка альтернатив лица, принимающего .
2. Безопасность предприятия ключевым вопросом внедрения современных ведения бизнеса неотделима от вопроса об безопасности.

Совершенствование управления предприятия условиях информационной происходит на информационных технологий. целей организации на основе менеджеров организации продвижении продукции услуг на , конкуренции, новых в условиях рыночной ситуации.

изменение параметров внешней среды к увеличению и скорости информации, поэтому успешного ведения необходимо сокращать принятия решений, неизбежно приводит увеличению скорости и переработки на базе новых информационных . Анализ тенденций закономерностей развития процессов в бизнеса подтверждает о высоких информатизации, как управления, так процессов производства и услуг.

«информационная технология» на основополагающих «информация» и «».

Технология (от . «techne» - искусство, мастерство, и «logos» - знания, ) – совокупность методов , изготовления, изменения , свойств, формы, в процессе продукции. Задача как науки – закономерностей в определения и на практике эффективных и производственных процессов.

технология – это методов, производственных и алгоритмов -технических средств, в технологическую , реализация которых сбор, хранение, , вывод и информации в снижения трудоемкости использования информационного , повышения их и оперативности.

определений сущности технологий позволяет вывод, что современных условиях становятся эффективным совершенствования управления , особенно в областях управленческой , как стратегическое , управление качеством и услуг, , делопроизводство, управление и организационная .

Основная цель – эффективное использование ресурсов:

• при стратегических планов организаций;
• в изучения влияния -инновационной деятельности;
• обеспечения конкурентоспособности предприятия на учета мнения , состояния конкурентов;
• осуществления поддержки управленческих решений.

информационных технологий всем мире возросшей интенсивностью потоков вследствие процессов глобализации экономики и информационного пространства. деятельность нуждается информационном обеспечении, как обработка для принятия решений и управляющих воздействий достаточно много .

---

3. Существующие методы информации для принятия управленческих

Одним из предназначений информационных является сбор, и предоставление для принятия решений. В связи этим методы экономической информации рассматривать по жизненного цикла принятия управленческого : 1) диагностика проблем; 2) (генерирование) альтернатив; 3) решения; 4) реализация ^[8].

Методы, используемые фазе диагностики , обеспечивают ее и наиболее описание. В их выделяют (рис. 3) сравнения, факторного , моделирования (экономико- методы, методы массового обслуживания, запасов, экономического ) и прогнозирования ( и количественные ). Все эти осуществляют сбор, , обработку и информации, фиксацию событий. Набор зависит от и содержания , сроков и , которые выделяются этапе постановки.

. 3. Методы, используемые фазе «Диагностика » цикла принятия

Методы разработки () альтернатив приведены рис.4. На стадии также методы сбора , но в от первого , на котором поиск ответов вопросы типа « произошло?» и « каким причинам?», определяют, как решить проблему, помощью каких действий.

Рис. 4. , используемые на «Выявление (генерирование) » цикла принятия

При разработке (способов управленческих по достижению цели) используют как индивидуального, и коллективного проблем. Индивидуальные характеризуются наименьшими времени, но всегда эти являются оптимальными. генерировании альтернатив интуитивный подход методы логического () решения проблем.

решения происходит всего в определенности, риска неопределенности (рис. 5). между этими среды определяется информации, степенью ЛПР сущности явлений, принятия решений.

. 5. Методы, используемые фазе «Выбор » цикла принятия

Условия определенности собой такие принятия решений ( знаний о явлений), когда ЛПР может определить (исход) каждой , предлагаемой для . Такая ситуация для тактических решений. В этом ЛПР располагает подробной , т.е. знаниями о для принятия .

Условия риска таким состоянием о сущности , когда ЛПР известны возможных последствий каждой альтернативы. риска и характеризуются так условиями многозначных будущей ситуации внешней среде. В случае ЛПР должен выбор альтернативы, имея точного о факторах среды и влияния на . В этих условиях , результат каждой представляет собой условий - факторов среды (функцию ), который не способен предвидеть ЛПР. предоставления и результатов выбранных стратегий используют решений, называемую платежной матрицей.

---

неопределенности представляют такое состояние среды (знания сущности явлений), каждая альтернатива иметь несколько , а вероятность этих исходов . Неопределенность среды решения зависит соотношения между информации и достоверностью. Чем внешнее окружение, труднее принимать решения. Среда решения зависит от степени , подвижности среды, .е. скорости изменений условий решения. Изменение может происходить вследствие развития , т.е. ею возможности новые проблемы, к обновлению, и под внешних по к организации , которые не регулироваться организацией. наилучшего решения условиях неопределенности зависит от , какова степень неопределенности, т.. от того, информацией располагает ЛПР. наилучшего решения условиях неопределенности, вероятности возможных условий неизвестны, существуют принципы к оценке действий, обеспечивает следующих четырех : максиминный критерий ; минимаксный критерий ; критерий пессимизма- Гурвица; критерий или Байесов .

При реализации применяют методы , организации и выполнения решений (. 6). Составление плана решения предполагает ответа на «что, кому с кем, , где и делать?». Ответы эти вопросы быть документально . Основными методами, при планировании решений, являются моделирование и обязанностей (таблица 1). инструментами сетевого выступают сетевые , где сетевой совмещен с -масштабной сеткой .

Рис. 6. Методы, на фазе « решений» цикла решения

Таблица 1

матрицы распределения

Задачи, действия реализации решений	лица, структурные
	Коэффи­циент трудо­емкос­ти	Генераль­ный директор	директора	Началь­ник отдела	Началь­ник отдела	...
1
2
3

К методам выполнения решения методы составления таблицы реализации (ИТРР) и методы и мотивации.

контроля выполнения подразделяют на над промежуточным конечным результатами контроль над выполнения (операции ИТРР). Основное назначение заключается в системы гарантий решений, системы максимально возможного решения.

Эффективно руководители преодолевают между собою своими подчиненными создания продуманных коммуникаций, которые прохождение сообщений и восприятие там. Чтобы этот опрос, целью получения от руководителей рабочих, есть вопросов:

---