Файл: «Технологии создания управленческих команд»(Управленческая команда как феномен групповой организации).pdf
Добавлен: 23.05.2023
Просмотров: 229
Скачиваний: 2
До недавнего периода слово «коуч» в англоязычной среде относился только лишь к тренерской работе. Значимым звеном на пути к победе считается верное создание команды, формулирование стратегии и стратегии игры, разделение обязательств и ролей внутри команды. [11; 121]
Среди передовых стилей профессионального менеджмента - коучинг (с англ. сoaching - тренировка, инструкция) занимает одно из ведущих мест. Основная масса западных и российских специалистов, консультантов по управленческому консалтингу полагают его последним словом в управлении человеческими ресурсами - Менеджментом 21 столетия. [2; 31]
Опыт основных отечественных и иностранных компаний демонстрирует, что важнейшую значимость в них исполняют не отдельные персоны либо группы персон, а сплоченные структурные высокопрофессиональные формирования - команды. Команды являются максимально результативной формой организации людских ресурсов, которые оценивают как «единственно важное конкурентноспособное достоинство организации 21 столетия» Ф. Лютенс.
Команда, после собственного образования находится в фазе наибольшей производительности. Управляющий успешно реализовывает собственную деятельность, цели ясны, состояние дел в команде превосходно. Нередко подобные команды, балансируя в пределе преуспевания и проигрыша, подвергаются опасности иррационального поведения, колеблющегося между «сытым самодовольством и страхом падения».
Существует несколько проблем, которые тем или иным образом связаны с поведением команд - «рекордсменов»: завышенные цели, халатность, эффект «белки в колесе» и другие. Так или иначе, в команде может возникнуть опасность утраты эмоционального равновесия. В этом случае, как правило, руководителю команды не справиться. Необходим человек, который знает проблемы команды, может выровнять колебания мотивации и поможет стабилизировать отношения в команде. Такой человек - коучер. [см.: 18]
Коучинг - инструмент, предназначенный для раскрытия потенциала, развития способностей и талантов. Коучинг больше помогает обучаться, чем обучает; он не дает готовых советов и рекомендаций, а помогает найти собственные решения проблем, пробуждая инициативу, творчество и вдохновение вопросами. Постановка вопросов - ключевой элемент коучинга. И хотя в классическом понимании коучинг предполагает работу коуча с индивидуальным клиентом, техники коучинга очень успешно работают и в отношении команды.
Ведь именно команда, обладая «командным знанием», которое, в соответствии с принципами синергии, больше суммы знаний индивидуальных, способна найти решение для непростых бизнес-вопросов: как увеличить объемы продаж, как обеспечить эффективный выход на новые рынки, как спозиционировать товар или компанию, какой должна быть маркетинговая стратегия и пр.
Используя коучинг, вовлекая команду в нахождение этих решений, получаем более высокую эффективность, результативность, мотивацию, ответственность и творчество. И, что примечательно, ощутимо возросшее качество командного взаимодействия. [см.: 19]
Командный коучинг включает прямое взаимодействие с командой, которое должно помочь членам использовать их коллективные ресурсы для успешного достижения целей. Примеры коучинга включают пресс-встречу перед представлением нового продукта, обеспечение команды обратной связью по показателям работы или постановку перед командой продуманных вопросов касательно рекомендации в отношении новой стратегии. [13; 380]
Коучинг - это вид консультирования, при котором происходит взаимное и добровольное взаимодействие между клиентом коучинга и коучем с целью повышения компетентности, развития способностей и увеличения эффективности. Важное дополнение при этом заключается в том, что при коучинге подразумевается отсутствие подотчетности, власти.
Коучинг команд - это процесс, при котором группа людей решает какую-либо задачу, основываясь на своих собственных знаниях и опыте. При командном коучинге каждый участник включается в процесс, вносит что-то свое, и потом он считает принятое решение своим, что повышает его включенность в реализацию решения.
При этом группа договаривается о правилах работы и о процедуре. Правила - это то, что можно делать, и что нельзя. Процедура - это то, что делает группа (команда) во время коучинга. Другими словами - это последовательность действий, которые проходят участники в процессе коучинга. Пример такой последовательности действий: определить цель, придумать способы ее достижения, выбрать самый лучший способ, расписать последовательность действий его реализации и т.д. Для соблюдения регламента и выполнения правил (свод правил иногда называют Уставом группы) группа выбирает фасилитатора. Фасилитатор направляет работу группы в нужную сторону, так как люди, увлекаясь, иногда забывают первоначальную цель.
Таким образом, коучинг помогает активизировать потенциал команды, выбраться из временного неудовлетворительного состояния и достичь стабильной ситуации в команде. Это происходит благодаря тому, что коучинг воздействует на один из важнейших элементов эффективной работы команды - четко определенный подход. Этот вид консультирования помогает членам команды использовать коллективные ресурсы для успешного достижения целей. [см.: 18]
Но всем ли компаниям нужен коучинг? Важно понять, что хотя коучинг помог бы многим, формат коучинга обязательно предполагает наличие запроса. Только когда в компании-клиенте есть запрос на изменения и развитие, когда там готовы к созидательной (а не потребительской: пусть придут умные консультанты и скажут, что делать) работе, коучинг даст настоящий прорыв, будучи примененным в индивидуальном (с руководителями) и коллективном (с сотрудниками) формате. [см.: 19]
Заключение
Деятельность по развитию управленческих команд уже давно является темой исследователей - специалистов по психологии, социологов, элитологов и иных, тысячелетия она была задачей абсолютно всех управленцев, реализующих выбранные стратегии. На сегодняшний день цель формирования команд в организации стала существенной для любого управляющего, менеджера, считается определяющей для свершения установленных организационных целей. Итоги исследований управленческой деятельности по формированию команд предоставляют основания экспертам в данной сфере прийти к заключению: в основе затруднений управленцев-стратегов находится малая теоретическая исследованность данной проблемы и неподготовленность практиков руководствоваться советам теории.
Рассмотрев потребность формирования результативной управленческой команды в банках, было определено, что непосредственно команды считаются наилучшим структурным принципом для высшего управления и инноваций и наилучшим дополнением к многофункциональной структуре, в особенности в крупных организациях.
Сильные стороны команды неоспоримы. Каждый постоянно знает, как функционирует целое, и ответствен за это. Группа восприимчива к новейшим идеям и новейшим методам что-то совершать. Она высоко адаптивна. Это наилучшее средство для преодоления многофункциональной разобщенности. Однако, тем не менее, в менеджменте вовсе не так давно было осознано, что команда есть непрерывный, высокоструктурный принцип организации.
Вместе с тем принцип командности имеет и минусы. Во-первых, команда обладает невысокой устойчивостью. Экономичность в менеджерском значении мала: требуется постоянное внимание к взаимоотношениям людей между собою, назначениям исполнителей определенных задач, разъяснениям, коммуникации и т.п. Значительная доля энергии членов команды уходит на сохранение трудового хода, так как ничего не производится механически. Вся управленческая группа обязана регулярно объяснять себе и менеджерам компании, что непосредственно она пытается совершить, над чем функционирует и чего же ранее достигла.
Но лишь не так давно в менеджменте осознано, что команда есть непрерывный, высокоструктурный принцип организации. Непосредственно вследствие того, что команда - это довольно свободная форма, она потребует значительной самодисциплины, на которую готовы не все. А недостаток самодисциплины и добровольной ответственности - первая причина безуспешной работы команды.
Цель и задачи, поставленные в курсовой работе, достигнуты. В работе автор раскрыл понятия и суть управленческих команд, а кроме того происхождение управленческих команд в рамках науки менеджмент. Обнаружил главные виды и свойства управленческих команд, дал им детальную характеристику и содержание.
Что касается командообразования, то я определили его как формирование из формальной, утвержденной руководством, управленческой структуры в рабочую категорию с субкультурой «команда». Выделили главные этапы и методы образования управленческих команд.
Список использованной литературы
1. Аширов Д.А. Организационное поведение: учебник/ Д.А. Аширов. - М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2006. - 360с.
2. Базарова Г. Наставник или партнер?/ Г. Базарова, Р. Каплан// Служба кадров и персонал. - 2008. - №4. - с.31-34.
3. Брагина З.В. Управление персоналом: учебное пособие/ З.В. Брагина, В.П. Дудяшова, З.Т. Каверина. - М.: КНОРУС, 2008. - 128с.
4. Бовыкин, В.И. Новый менеджмент. Решение проблем управления. Повышение в десятки раз темпов роста капитала [Текст] / В.И. Бовыкин. 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ЗАО Издательство «Экономика», 2004.- 362 с.
5. Брукс, Я. Н. Организационное поведение: индивидуумы, группы и организация: учебник пер. 3-го изд./ Я.Н. Брукс; [науч. ред. англ. пер. В.Л. Долбаев]. - М.: Дело и Сервис, 2008. - 464с.
6. Веснин, В.Р. Основы менеджмента [Текст] / В.Р. Веснин. – М.: ООО «Издательство ЭЛИТ», 2004. – 360 с.
7. Галенко, В.П. Как эффективно управлять организацией? [Текст] / В.П. Галенко, О.А Страхова., С.И Файбушевич. – М.: Бератор, 2004. – 176 с.
Горбатова, М.М. Методы управления персоналом[Текст] : Учеб. Пособие / М.М. Горбатова. – Кемерово. : Юнити, 2002. - 155 с.
8. Гордиенко Ю.Ф. Управление персоналом. Серия «Высшее образование»/Ю.Ф. Гордиенко, Д.В. Обухов, С.И. Самыгин. - Ростов н/Д.: Феникс, 2008. - 352с.
9. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. [Пер. с англ. М. Котельниковой] / Питер Друкер. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. - 288с.
10. Егоршин А.П. Формирование эффективного коллектива/ А. П. Егоршин// Управление персоналом. - 2006. - №13. - с.60-65.
11. Иванов, А. П. Менеджмент: учебник / А. П. Иванов. – СПб.:Изд-во Михайлова В. А., 2002 г. – 440 с.
12. Исламова Ф. Управленческая команда как социальный институт/ Ф. Исламова// Власть. - 2008. - №1. - с.40-44.
13. Казначевская, Г. Б. Основы менеджмента: учебное пособие для студентов вузов / Г. Б. Казначевская, И. Н. Чуев. – Ростов н/Д: Феникс, 2004. – 384 с.
14. Калашникова Л. Команда профессионалов - основа бизнеса/ Л. Калашникова, А. Шелягов// Служба кадров и персонал. - 2009. - №4. - с.28-31.