Добавлен: 24.05.2023
Просмотров: 595
Скачиваний: 8
Введение
……………………………………………………………………………………………………………3
1.Психологический портрет трудового коллектива……..………………………………….4
1.1.Коллектив и признаки коллектива……………………………………………………………..4
1.2.Факторы характеризующие психологический портрет коллектива............8
1.3. Социальные роли в коллективе……………………………………………………………….10
1.4. Конформизм………………………………………………………………………………………………14
1.5. Модель трудового коллектива………………………………………………………………….15
2. Кейс……………………………………………………………………………………………………………….18
Заключение……………………………………………………………………………………………………….22
Список Литературы………………………………………………………………………………………….23
Введение
В процессе совместного труда люди прямо или косвенно связаны между собой, вступают в определенные отношения, объединяются в группы, образующие коллективы. Создание дружного коллектива с благоприятной трудовой атмосферой, взаимной симпатией, взаимопомощью и поддержкой является важной социологической проблемой. Трудовой коллектив — это не простая совокупность людей, а сложное структурное образование со многими внешними и внутренними связями, оформленными и неоформленными отношениями, которые определяют идеологию (совокупность идей и взглядов, отражающих особенности общественных отношений) и психологию (общественное мнение, социальные чувства, коллективные привычки, традиции, настроения. Основными социально-психологическими характеристиками коллектива можно считать его информированность, дисциплинированность, активность, организованность и сплоченность.
Создание официального коллектива связано с принятием соответствующего правового акта; неофициального—с тем или иным чрезвычайным событием, толкающим людей к объединению. Я, ты. он, она - вместе дружная семья
Объединяясь в коллектив, люди должны иметь перед собой цель, понимать преимущества совместной деятельности, видеть свое место в организации, подчиняться умелому руководителю.
При формировании эффективного коллектива важно учитывать взаимные симпатии и антипатии, которые выявляются с помощью социографических методов:
• Внутренний психологический климат
• Сплоченность коллектива
• Психологическое состояние
3
Глава 1 Психологический портрет трудового коллектива.
1.1.Коллектив и признаки коллектива.
Коллективы различаются между собой не только по составу, но и психологически, и эти различия проявляются в характере внутреннего климата, состояния и степени сплоченности их участников. Рассмотрим эти вопросы подробнее.
Внутренний психологический климат характеризует состояние взаимоотношений в коллективе. Эти взаимоотношения могут быть дружескими, доброжелательными, безразличными, враждебными и пр. В целом они выражают удовлетворенность каждого человека группой и своим местом в ней.
Психологический климат определяется личными особенностями людей, их пониманием друг друга, доверием, умением жить по законам коллектива, а также внешними обстоятельствами (например, руководством).
Благоприятный психологический климат повышает сплоченность людей, то есть их единство по важнейшим вопросам жизни коллектива. Оно проявляется в притяжении к нему участников, стремлении его защитить и сохранить.
Сплоченность обусловлена дружескими отношениями, потребностью людей в получении друг у друга помощи или поддержки, пониманием роли коллективного начала в своей жизни. Степень сплоченности зависит от размера группы (в больших коллективах она меньше), социальной однородности (в неоднородных коллективах часто возникают группировки), наличия внешней опасности, которая сближает людей,
Сплоченные коллективы характеризует организованность, то есть способность и готовность к самостоятельному преодолению возникающих трудностей, согласованным действиям под руководством лидера; единство в экстремальных ситуациях. В неорганизованных же группах, как правило, никто не хочет брать на себя ответственность за преодоление трудностей.
4
Сплоченность коллектива и благоприятный климат в нем во многом зависят от психологической и социально-психологической совместимости людей. Их основу составляет соответствие темпераментов членов коллектива, профессиональных и моральных качеств, общность личных целей,
соответствие возможностей каждого содержанию его деятельности, рациональное распределение трудовых обязанностей между членами коллектива, при котором ни один не может добиться успеха за счет другого.
Психологический климат и сплоченность оказывают существенное влияние на психологическое состояние коллектива, которое отражает степень удовлетворенности его участников своим положением. На психологическое состояние влияют также: престижность, характер и содержание выполняемой работы, отношение к ней исполнителей (любовь или нелюбовь), размеры вознаграждения, перспективы служебного роста.
Перечисленные обстоятельства влияют на результативность труда. Так, исследования показывают, что хорошее настроение повышает ее в полтора раза.
Поскольку люди и частично обстоятельства поддаются целенаправленному воздействию, на психологический климат и состояние коллектива можно влиять, например, удалив лиц, обладающих конфликтным, неуживчивым характером, улучшив условия труда, увеличив вознаграждение.
Коллектив— группа лиц, психологически признающих друг друга, придерживающихся общих культурных традиций и норм поведения, объединенных совместной целью и взаимодействующих ради ее достижения.
5
Признаки коллектива:
- Наличие единой общей цели, как говорится «одна на всех», ради которой участники объединяются в организацию, помогают друг другу, жертвуя иногда своей самостоятельностью.
Общую цель, нужно отличать от одинаковых целей группы лиц!
Например, у всех сидящих в приемной врача одна цель — получить необходимую медицинскую помощь. Но она достигается каждым индивидуально, независимо от других, поэтому группа пациентов в данном случае не может считаться коллективом.
- Психологическое признание участников коллектива друг друга и отождествление себя с группой.
Основу признания составляют:
а) совместные интересы;
б) идеалы;
в) сходство или дополняемость характеров, темпераментов и т.д.
Такое признание делает возможным практическое взаимодействие людей, в результате чего потенциал коллектива оказывается большим, чем сумма потенциалов каждого из его участников в силу ряда причин:
— преодоление ограниченности физических и интеллектуальных способностей каждого человека в отдельности;
— выполнение большего объема работы вследствие разделения и специализации труда;
— решение проблемы с помощью коллективной работы там, где по каким-то причинам невозможно распределить обязанности между отдельными участниками группы.
6
- Наличие определенной культуры, выраженной в общих ценностях, символике, нормах и правилах поведения, требованиях к физическому и моральному облику участников группы.
Законы коллектива:
1) закон сохранения личного положения, достоинства, социального статуса, т.е. каждый участник коллектива прикладывает максимум усилий, чтобы сохранить свое «место под солнцем» — либо путем повышения качества своей работы (позитивная направленность), либо через интриги, бюрократические приемы (волокита, уход от ответственности, перекладывание обязанностей);
2) закон компенсации недостатка одних способностей другими, а также опытом и навыками работы (компенсация либо опытом, навыками, либо лестью, угодничеством перед руководством, «подсиживанием» соперников и др.).
Роль коллектива в жизни человека:
1) удовлетворить потребность в общении;
2) получить необходимую помощь и поддержку;
3) изменить в приемлемую сторону поведение;
4) активизировать трудовую деятельность;
5) сделать работу, которую нельзя выполнить в одиночку или порознь.
7
1.2 .Психологический портрет коллектива характеризуют ряд факторов:
1. Внутренний психологический климат — это состояние взаимоотношений между людьми в коллективе.
Характер взаимоотношений:
— дружеские;
— доброжелательные;
— безразличные;
— враждебные и др.
Психологический климат определяют:
— личные особенности участников коллектива;
— доверие;
— понимание друг друга;
— умение жить по законам коллектива;
— руководство и др.
2. Сплоченность — это единство по важнейшим вопросам жизни коллектива.
Сплоченность проявляется:
а) в притяжении людей к коллективу (дружеские отношения, потребность в поддержке, деловые интересы);
б) в стремлении защитить и сохранить коллектив.
Степень сплоченности зависит:
а) от размера группы (в больших коллективах она меньше);
б) от социальной однородности коллектива (в неоднородных коллективах часто возникают группировки);
в) от психологической совместимости (отношение темпераментов);
8
г) от совокупности профессиональных и моральных качеств участников коллектива;
д) от соответствия возможностей каждого участника коллектива содержанию его деятельности;
е) от рационального распределения трудовых обязанностей в коллективе;
ж) от наличия внешней опасности, которая сближает людей.
Сплоченность характеризуют:
— организованность (готовность к согласованным действиям под руководством лидера);
— единство в экстремальных ситуациях.
3. Психологическое состояние коллектива — это степень удовлетворенности участников коллектива своим положением в организации.
Психологическое состояние коллектива определяют:
— психологический климат;
— сплоченность;
— удовлетворенность работой;
— вознаграждения и перспективы карьерного роста;
— взаимоотношения с руководством.
- корпоративные мероприятия
-общение во внеслужебное время
9
Примечание:
1. Перечисленные факторы влияют на результативность труда. Так, исследования показывают, что хорошее настроение повышает ее в 1,5 раза.
2. На психологический климат и состояние коллектива можно влиять, например, удалив лиц, обладающих конфликтным, неуживчивым характером, улучшив условия труда, увеличив вознаграждение.
1.3. Социальные роли в коллективе
Социальная роль — это совокупность действий, которые ожидаются окружающими от человека или которые добровольно он берет на себя сам.
Социальные роли делают поступки участников коллектива предсказуемыми, что важно для эффективного управления организацией.
Все участники коллектива в процессе его жизнедеятельности играют определенные социальные роли.
Роли в коллективе подразделяются на «производственные» и «межличностные». (Данный вопрос рассмотрим в пункте 1.5.)
10
Производственные роли:
1. «Координатор»:
— наибольшие организаторские способности;
— становится руководителем коллектива независимо от своих знаний и опыта;
— главная обязанность — направлять работу тех, кто обладает знаниями и опытом.
2. «Генератор идей»:
— самый способный и талантливый участник коллектива;
— ищет пути решения стоящих перед ним проблем;
— пассивен, не собран, не уверен в себе;
— на практике претворить эти решения он не может;
— нуждается в помощи и поддержке других.
3. «Контролер»:
— сам творчески мыслить не способен;
— обладает глубокими знаниями, опытом, эрудицией;
— оценивает любую идею, выявить ее сильные и слабые стороны, привлекает других к работе по ее дальнейшему совершенствованию.
11
4. «Шлифовальщик»:
— широкий взгляд на проблему;
— устраняет ошибки в работе коллектива.
5. «Энтузиаст»:
— самый активный участник коллектива;
— инициатор активных действий по реализации поставленной цели.
6. «Посредник»:
— обеспечивает всех информацией;
— умеет договариваться с людьми;
— умеет уладить конфликт во внутренних и внешних отношениях.
7. «Исполнитель»:
— добросовестно реализует чужие идеи;
— нуждается в постоянном руководстве.
8. «Помощник»:
— лично ни к чему не стремится;
— довольствуется вторыми ролями;
— готов всегда оказать содействие другим.
12
Межличностные роли:
1. Ведущие, или лидеры, или «звезды».
2. Предпочитаемые лица:
— «Авторитет»;
— «Честолюбец»;
— «Любимец».
3. Ведомые, или не предпочитаемые лица, с которыми сотрудничают только вынужденно и делают их ответственными за все: