Файл: Сетевая форма организации бизнеса (Продукция сетевого маркетинга).pdf

Введение

Актуальность курсовой работы определяется усиливающимся вниманием к организациям и компаниям, которые внедряют систему многоуровневого маркетинга и предлагают своим клиентам стать непосредственными участниками маркетингового процесса путем сетевой организации бизнеса.

В нынешнем, современном мире есть множество различных направлений, а также возможностей ведения бизнеса, одной из них которых является введение сетевого бизнеса.

Организационные и рыночные неудачи, километровые очереди, низкая эффективность общепринятых форм, все это способствовало к инновационной активности в области сетевой организации, то есть созданию нетрадиционных структур – так называемых безграничных предприятий.

Многоуровневый или сетевой маркетинг является одним из самых новых и эффективных направлений в ведении бизнеса. На сегодняшний день не существует четкого определения многоуровневого маркетинга. Маркетинг, часто определяю, как предпринимательскую деятельность по организации потоков товаров и услуг от производителя к покупателю. Выражение «многоуровневый» отмечает систему поощрения людей, непосредственно доставляющих товар или предоставляющих услуги потребителю. Данная система позволяет потребителям стать распространителями и создавать новые уровни сети. При этом все сети участвуют в прибылях своей сети и нижележащих сетей. Система маркетингового бизнеса зародилась еще в США и носит название Multilevel Marketing, дословный перевод которого «многоуровневый маркетинг». В экономической литературе этот термин именуется, как сетевой маркетинг.

Объектом исследования курсовой работы является российский филиал косметических компании, которые специализируются на выпуске продукции и практикуют сетевой маркетинг.

Предметом исследования моей курсовой работы является система сетевого маркетинга в косметических компаниях.

Цель работы заключается в изучении сетевого маркетинга, как способа продвижения товаров и услуг, посредством донесения о них информации от человека к другому человеку.

Основные задачи поставленные в курсовой работе:

Дать характеристику основам многоуровневого маркетинга, а также раскрыть его историю;

Провести анализ косметических компании в России;

Структура курсовой работы сложилась из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы, из которого был почерпнут материал для написания работы и приложения.

Глава 1. Сетевой бизнес как форма предпринимательской деятельности

1.1 Возникновение, особенности и значение сетевого маркетинга

Основным преимуществом сетевого маркетинга по сравнению с традиционным предпринимательством является тот факт, что независимому предпринимателю не нужен ни стартовый капитал, ни глубокие знания или опыт в торговле, а нужно лишь умение и желание общаться с людьми.

Сетевой маркетинг представляет собой систему продвижения продукции от производителя к потребителю, минуя посредников. Основателем и создателем сетевого бизнеса является Карл Ренборг.

Существует два основных способа продажи товаров. Первая, это розничная торговля. В розничной торговле, товар доходит от производителя до оптовой торговли, в которой возможны многочисленные посредники, затем до розничной торговли, то есть это универмаги, овощные магазины, аптеки и так далее. Второй способ продажи товаров, это прямые продажи, продажа товара конечному потребителю у него дома или по месту его работы. Так же можно выделить заказ товара по почте, интернет-магазины, телемагазины и скрытые финансовые пирамиды, зачастую их можно спутать с «Многоуровневым маркетингом».

Особенности в «Многоуровневом маркетинге»

1) Дистрибьютор находится благодаря личной заинтересованности, но никогда не остается один, ему помогают.

2) Дистрибьютор покупает товары по оптовой цене у фирмы, которую сознательно выбрал и представляет. Следовательно, купленные товары он сам может использовать.

3) Покупая товар по оптовой цене и продавая по розничной, дистрибьютор получает прибыль.

4) В некоторых компаниях сетевого маркетинга есть несколько программ, которые обязательно требуют достижения определенной розничной квоты, чтобы получить большую скидку. Квота – доля, часть, норма чего-либо допускаемого. То есть в некоторых компаниях дистрибьютор обязан выкупить определенное количество товара, чтобы сделать следующую оптовую закупку дешевле.

5) Важной целью дистрибьютора является продажа как результат продвижения товара на рынок.

6) Должен двигаться товар. Иначе система нелегальна, так как не выполняется ее функция. Она превращается в финансовую пирамиду.

7) Настоящий материальный успех принесет только организация дела – построение торгово-потребительской сети.

8) Дистрибьютор должен спонсировать, то есть обучать системе MLM, создавая стабильный круг потребителей, продавцов и сетевиков.

9) Многоуровневый маркетинг не тратит большие деньги на традиционную рекламу.

10) После переезда в другой регион страны дистрибьютор продолжает спонсировать людей, не теряя ценностей, созданных его группой. [1]

Таким образом, основная задача многоуровневого маркетинга заключается в информационном охвате максимального количества людей, а продажа уже будет являться естественным результатом этого охвата.

Дистрибьютор любой сети многоуровневого маркетинга заинтересован лично как в продаже продукта, так и в увеличении оборотов растущей сети сотрудничающих с ним независимых предпринимателей (партнеров). Его капиталом является довольный клиент, который сам вернется за полюбившимися ему продуктами и не только приведет с собой своих знакомых, но также станет бизнес-партнером в данной сети.

Финансовый потенциал, уходящий на рекламу, а также посредников сетевых компаний направлен для лучшего качества продуктов, сервиса и оплаты труда участвующих в его продвижений. Качественный товар доходит до клиента по доступной цене.

В компаниях сетевой маркетинг становится источником дохода, но одним из важнейших дел для дистрибьютора является спонсорство. [4]

1.2 Продукция сетевого маркетинга

Одной из составляющих экономического процесса является сетевой маркетинг, развитие которого осуществляется в постоянно меняющемся рыночном пространстве. Так же и для многоуровневого маркетинга характерны тенденции всего рынка.

Классика маркетинга гласит «Если не можете предложить ничего нового – снижайте цену». Но проблема в том, что этому совету также следуют десятки организаций. Соответственно это может означать, что компании работают, кто лучше, кто хуже, с достаточно типовым сетевым продуктом – об особой оригинальности речь не идет. Единственным выходом в сложившейся ситуации является правильное позиционирование своего предложения. Позиционирование – то есть создание отличий от других продуктов.

В компании сетевого маркетинга консультант должен как минимум для начала сам пользоваться той или иной продукцией, а затем рекомендовать ее своим покупателям.

Сотрудничество компании сетевого маркетинга с другими людьми, строится по структуре, которая состоит из трех пунктов:

1. потребителей продукции.

2. дистрибьюторов–консультантов.

3. деловых партнеров.

Товарооборот зависит от количества людей в группе, если количество людей больше, можно считать, что и прибыль будет высока. Товарооборот можно получать не только от тех, кого пригласили вы, но и от тех, кого пригласили ваши консультанты.

В нынешнем быстротекущем мире практически для любого товара можно найти аналоги, которые распространяются другими сетевыми организациями. [5]

Сегодня одним из самых популярных видов сетевого маркетинга является распространение косметики и косметических средств. На рынке компаний представлены разнообразные продукции косметических средств.

Линия косметических средств в сетевом рынке не может ограничиваться только косметикой для женщин, выделяются средства по уходу за кожей, волосами и парфюмерия для мужчин. [5]

В условиях возрастающего кoнкурентного насыщения рынка тенденция стирания различий между товарными предложениями в MLM и линейном секторе усиливается. Если нельзя выиграть в мощности, то необходимо выигрывать в эффективности, то есть в меняющемся балансе сил нужно определять и использовать преимущества сетевого маркетинга. [4]

Существует объективная закономерность, которая связана с улучшением одних свойств системы вести к ухудшению другой. Задача маркетинговых исследований и дистрибьюторов – определить новое слабое звено и сместить фокус своего вoздействия именно на него. Но прежде, чем предпринять что-то новое, необходимо установить его сoответствие закону.

Методы Интернет-маркетинга можно разделить прежде всего на методы исследования рынка и методы продвижения и продажи.

Для целей исследования рынка могут быть применены, в частности, следующие методы и технологии: прямая регистрация посетителей сервера, анализ и учет интересов посетителей по активности взаимодействия со встроенными поисковыми системами, электронные опросы посетителей, интерактивное взаимодействие.

Для целей продвижения и продаж прежде всего используются такие методы и технологии прямой рекламы, как размещение рекламы своего товара на собственном сервере, рассылка электронных писем заинтересованным лицам в том числе регулярная, участие в сетевых телеконференциях. Непрямая реклама в Интернете использует регистрацию сервера в известных поисковых машинах, включение бесплатных ссылок на свой сервер во все известные Web-каталоги, «желтые страницы», тематические серверы, размещение взаимных ссылок и рекламы на дружественных серверах, размещение платных рекламных объявлений на хорошо посещаемых серверах, подготовку и публикацию на других серверах интересных тематических материалов со ссылками на свой сервер, включение имени (адреса) сервера в несетевую рекламу на традиционных носителях).

Эффективную группу методов, действующих в направлении создания долгосрочных партнерских отношений с клиентами, представляют методы кастомизации сетевого ресурса - его адаптации к запросам конкретного пользователя, включая предоставление клиенту возможности настраивать ресурс «под себя». В эту группу входят следующие основные методы и технологии:

– установка на сервере: сведений о его архитектуре, гипертекстовых ссылок на другие серверы, встроенной поисковой системы (по ключевым словам);

– реализация служб персонального уведомления;

– установка электронных автоответчиков для диалога с каждым индивидуальным посетителем, включая благодарность за обращение на сервер, индивидуализированные ответы на стандартные вопросы, сообщение о сроках ответа на нестандартные вопросы;

– создание возможностей для посетителей индивидуально настраивать оформлять и содержательно наполнять сервер в контакте с корпоративными базами данных.

Для активизации продаж в режиме онлайн через электронные магазины чрезвычайно важно использовать основные преимущества этой технологии, среди которых выделяются:

– низкие цены в результате отсутствия затрат на аренду помещения и заработную плату большого штата продавцов;

– возможность обеспечить богатый выбор товаров как следствие компактности их представления в сети;

– высокий уровень информационного сервиса, включая интерактивное общение с покупателем, экспертное консультирование;

– возможности персонального уведомления по электронной почте о появлении новых интересных товаров.

Деятельность по продажам в режиме онлайн предполагает обеспечение для покупателей возможностей для следующих действий:

– просмотр покупателем каталога товаров;

– выбор интересующих позиций;

– заполнение формы заказа с указанием имени покупателя и адреса

– доставки товара, номера кредитной карточки покупателя;

– доставка заказа;

– перевод денег с карточного счета покупателя на счет продавца.

Оценивая эффективность маркетинговой деятельности в сети интернет, важно оценивать именно то, что было основной целью маркетинговой кампании. Если стратегическая задача сформулирована как продвижение торговой марки, то важно считать не количество кликов на баннер, то есть проходов с баннера к серверу фирмы, а именно количество его показов, увиденных целевой аудиторией. Если цель заключается в увеличении продаж, то эффективность кампании может грубо оцениваться как отношение количества проходов к количеству показов баннера людям, заинтересованным в предлагаемых вами товарах. Процент посетителей сервера, заинтересованных в предлагаемых вами товарах, можно оценить с помощью опроса.