Файл: Эффективность менеджмента организации (аспекты менеджмента организации).pdf

В процедуре контроля есть три четко различимых этапа:

-выработка стандартов и критериев;

-сопоставление с ними реальных результатов;

-принятие необходимых корректирующих действий. На каждом этапе реализуется комплекс различных мер^[17].

Координация.

Координация — это функция процесса управления, обеспечивающая его бесперебойность и непрерывность. Главная задача координации — достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними^[18]. Характер этих связей может быть самым различным, так как зависит от координируемых процессов^[19]. Поэтому для выполнения этой функции могут использоваться как всевозможные документальны источники (отчеты, докладные, аналитические материалы), так результаты обсуждения возникающих проблем на совещаниях, собраниях, при интервьюировании и т. д. Большую роль при этом играх технические средства связи, помогающие быстро реагировать на отклонения в нормальном ходе работ в организации.

С помощью этих и других форм связи устанавливается взаимодействие между подсистемами организации, осуществляется маневрирование ресурсами, обеспечивается единство и согласование всех стадий процесса управления (планирования, организации, мотивации и контроля), а также действий руководителей.

Таким образом, были рассмотрены основные функции менеджмента организации.

1.3 Виды менеджмента организации

Говоря о менеджменте организации, обычно понимают совокупность принципов и способов, в соответствии с которыми происходит управление организацией, а также людей, которые осуществляют управление: руководителя, начальников отделов и направлений, менеджеров низшего звена^[20].

Даже самая маленькая организация, состоящая из двух-трех человек, нуждается в управлении. В любом деле, которое выполняется несколькими людьми, должен быть начальник (менеджер) и подчиненный. Начальник определяет цели деятельности и способы, которыми они достигаются, подчиненный выполняет решения начальника. Это не значит, что начальник должен только отдавать команды, но если команд не будет, дело рано или поздно придет в упадок^[21].

Хороший профессионал в своем деле далеко не всегда является хорошим менеджером – вот почему многие частные предприниматели отлично справляются с работой, пока бизнес не требует расширения, но при выходе на качественно новый уровень либо терпят неудачу, либо вынуждены нанимать профессионального менеджера. Крупное предприятие без менеджмента обойтись не может в любом случае.

Что такое менеджмент качества^[22]?

Одно из направлений менеджмента обязательно должно заниматься качеством производимой продукции либо оказываемых услуг. Менеджмент качества – это система методов и организация персонала, направленная на поддержание определенного уровня качества деятельности предприятия и на повышение этого уровня. Он включает мероприятия по контролю, планированию и улучшению качества^[23].

Сегодня в мире действует несколько систем менеджмента качества, наиболее известной из которых является система стандартов ISO, постоянно развивающаяся и улучшающаяся. Она представляет собой строго регламентированную деятельность, требующую соответствия определенных показателей работы как организации в целом, так и каждого ее подразделения.

Пройдя сертификацию по ISO, предприятие получает возможность выйти на новый уровень сотрудничества с местными и зарубежными партнерами.

Для чего нужен финансовый менеджмент^[24]?

Очень важной частью управления любой компанией является ее финансовый менеджмент – грамотное управление финансовыми ресурсами с целью их эффективного использования и приумножения^[25].

Финансовый менеджмент не является функцией бухгалтерии – его деятельность заключается в стратегическом управлении финансами, а не в организации учета и соблюдении налоговой дисциплины. Финансовый директор, как правило, отвечает за прибыльность компании, оперируя активами предприятиями на основе имеющейся финансовой информации.

Профессиональный финансовый менеджмент – основа успеха любого коммерческого предприятия.

Таким образом, были рассмотрены основные виды менеджмента организации.

Выводы по главе 1.

В первой главе были рассмотрены следующие вопросы и сделаны следующие выводы:

- было определено понятие менеджмента организации.

- были определены функции менеджмента организации.

- были определены виды менеджмента организации.

Глава 2. Анализ эффективности менеджмента организации ООО Мелодия

2.1. Общая характеристика организации ООО Мелодия

«Фирма Мелодия» была основана в 1964 году как государственная компания по производству, хранению и распространению звукозаписей. Став преемницей Всесоюзной студии грамзаписи, «Фирма Мелодия» вплоть до распада СССР являлась единственной звукозаписывающей компанией в стране. Студии звукозаписи «Мелодии» находились в Москве, Ленинграде, Риге, Таллинне, Вильнюсе и многих других городах. Магазины «Мелодии» были в каждой союзной республике. «Мелодия» отразила звуковую историю минувшего века во всем многообразии жанров (от легкой музыки до классики, от фольклора до творчества композиторов всех республик, входивших в бывший СССР), собрала воедино шедевры мирового искусства в исполнении выдающихся советских артистов, ансамблей, оркестров, музыкальных театров. Представляя отечественное искусство на Родине и за рубежом, на всех континентах, «Мелодия» стала хранительницей национального музыкального достояния многих поколений. 

Сегодня «Мелодия» - это: 

-национальное достояние нашей страны, ценнейший архив, в который входят более 230 тысяч носителей звукозаписей, 

-прекрасная и любимая музыка, объединяющая несколько поколений, 

-яркое многообразие жанров: классика, фольклор, эстрадная музыка, рок, джаз, 

-шедевры мирового музыкального искусства прославленных коллективов и исполнителей, 

-каскад многогранного творчества композиторов и титулованных дирижеров, 

«Альма-матер» ведущих профессионалов в сфере звукозаписи и музыкального искусства, легендарная фонотека «Эрмитаж», в которой в гармонии живут гениальные музыкальные произведения, сказки для детей, аудиокниги (проза в исполнении классиков сцены, поэтические циклы), спектакли, записи блестящих актеров, чтецов, композиторов, музыкантов и многие другие уникальные проекты. 

Фонотека «Мелодии» является поистине культурным достоянием, именно поэтому качественной реставрации и выпуску архивных записей уделяется особое внимание. Однако, «Мелодия» не только бережно хранит уникальное музыкальное наследие, но и активно развивается в условиях современного музыкально рынка. Архивные записи «Мелодии» — это золотые страницы русского исполнительского искусства XX века и композиторского творчества.

В 2006 году к столетию со дня рождения Клавдии Ивановны Шульженко «Фирма Мелодия» выпустила на CD уникальную, никогда ранее не издававшуюся, запись двух ее концертов 1966 года в зале Дома актеров. Стратегический вектор «Мелодии» — переход от сохранения к созиданию. «Мелодия» продолжает издавать произведения экспериментального характера, в основе которых лежит смешение различных музыкальных жанров. Серия «Классика в джазе» — взаимодействие и импульсы обоих видов искусства. Альтернативный взгляд на историю «легкого жанра» — продолжающийся проект «Подлинная история советской легкой музыки». 

Совместный проект «Мелодии» с ИД «Комсомольская правда» «Великие композиторы» позволил ценителям классической музыки не только многое узнать о жизни и творчестве известных композиторов, но и насладиться редкими записями бессмертной музыки, исполненной под руководством именитых отечественных и зарубежных дирижеров. В проект вошли 55 изданий классической музыки. 

  Совместный проект с радиостанцией «Серебряный Дождь» под названием «Серебряная мелодия» - это лучшие и интереснейшие музыкальные композиции 50-60-70-80-х годов из архива «Мелодии», которые никогда прежде не издавались ни на современных носителях, ни на виниле. Они были отреставрированы, спасены от пагубной силы времени, обрели новую жизнь и зазвучали в эфире радиостанции «Серебряный дождь».

Деятельность компании получает все больший общественный резонанс. Партнерские отношения связывают «Мелодию» с государственными и общественными организациями, российским бизнесом, масс-медиа (печатными, электронными СМИ). В 2011 году «Мелодия» стала официальным партнером XIV Международного конкурса имени П. И. Чайковского. 

«Мелодия» регулярно представляет свою продукцию на международных выставках, среди которых международная ярмарка интеллектуальной литературы «Non Fiction», Московский семейный фестиваль «Baby Time», Санкт-Петербургский международный книжный салон, международная выставка потребительской электроники «CONSUMER ELECTRONICS & PHOTO EXPO», и, конечно, всемирно известная специализированная музыкальная выставка MIDEM, ежегодно проходящая во Франции, Канны. 

Таким образом, можно отметить, что организация ООО Мелодия является успешным предприятие с богатой историей.

2.2. Анализ результатов управления организации ООО Мелодия

Организация ООО Мелодия является успешным и лидирующем субъектом хозяйственной деятельности в своем сегменте рынка. Этому способствует эффективный менеджмент или управление, которое находило различные подходы во все периоды развития данной организации в непростых экономических условиях двадцатого и двадцать первого века.

В данном разделе проведем анализ и оценку всех экономических параметров, которые косвенно являются результатом управления организации ООО Мелодия.

Анализ начнем с коэффициента текучести кадров. Текучесть кадров является индикатором того, насколько персонал доволен политикой управления кадрами в организации ООО Мелодия. По коэффициенту текучести можно судить о том, насколько эффективно поставлено управление в организации с позиции корпоративной культуры, какова мотивация труда в данной организации, каков социально-психологический климат в коллективе.

Коэффициент текучести кадров рассчитывается, как отношение числа уволенных сотрудников по собственному желанию и за нарушение трудовой дисциплины к общей среднесписочной численности сотрудников данной организации. Следует отметить, что за два рассматриваемых периода 2014 и 2015 годов работников, которые были уволены за нарушение трудовой дисциплины, нет.

За 2014 год коэффициент текучести кадров в организации ООО Мелодия составил 2 человека / 50 человек = 0,04.

За 2015 год коэффициент текучести кадров составляет 0 человек / 50 человек = 0.

Рисунок 1 – Динамика коэффициента текучести кадров на предприятии ООО Мелодия в 2014-2015 годах

Таким образом, можно отметить, что в 2015 году текучесть кадров в организации ООО Мелодия полностью отсутствует. Это свидетельствует о том, что в организации ООО Мелодия достаточно эффективная политика управления персоналом. Корпоративная культура, система мотивации и поощрения устраивает всех сотрудников. Сотрудники организации ООО Мелодия дорожат и ценят свою работу. Это значительно повышает производительность труда и его качество.

Далее рассмотрим такой показатель, как выручка от продаж. Он показывает эффективность в управлении коммерческой деятельности.

За 2014 год выручка от продаж организации ООО Мелодия составила 1500000 рублей.

За 2015 год выручка от продаж организации ООО Мелодия составила 2000000 рублей.

Таким образом, можно отметить рост выручки от продаж организации ООО Мелодия. Абсолютное отклонение по данному показателю составляет 2000000 рублей – 1500000рублей = +500000 рублей. Прирост выручки значительны и составляет в относительном выражении 2000000 рублей / 1500000 рублей * 100% - 100% = +25%. Это говорит о том, что продукция организации ООО Мелодия все больше пользуется спросом среди потребителей. Росту спроса способствует и качественное и квалифицированное маркетинговое управление в анализируемой организации. Все больше потребителей – слушателей обращают внимание на качественную классическую музыку, на качественные записи в аудио формате, на которых можно воспитывать детей. Поэтому продукция фирмы ООО Мелодия пользуется все большим спросом.

Рисунок 2 – Динамика выручки от продаж на предприятии ООО Мелодия в 2014-2015 годах

Также важнейшим показателем управления и менеджмента организации в целом является показатель чистой прибыли организации ООО Мелодия. Чистая прибыль – это конечный результат деятельности, это показатель, который показывает, насколько качественно сработали все сотрудники организации ООО Мелодия за истекший период.