Файл: Эффективность менеджмента организации (Исследование менеджмента организации ООО Лотос).pdf

Введение

Существуют более 200 определений менеджмента. Каждое по-своему правильное и раскрывает определенные особенности менеджмента. Менеджмент – это совокупность мероприятий, которые обеспечивают управление социально-экономическими процессами в данной организации в условиях рыночной экономики.

Менеджмент также является наукой, которая представляет собой область знаний и умений в профессиональном плане, которые направлены на формирование, реализацию и достижение целей организации. Все это происходит в соответствии с объемом ресурсов, которые имеются в распоряжении данного предприятия.

На первоначальном этапе менеджмент развивался в теории управления производством. С течением времени менеджмент стал распространяться во всех сферах деятельности предприятия, в том числе и на теорию управления поведением людей в организации.

Понятие менеджмент, руководство и управление не являются тождественными. Руководство представляет собой постановку определенных целей и задач, которые необходимо реализовать.

Менеджмент – это действия, которые направлены на обеспечение уровня гармонии в развитии предприятия, то есть обеспечения слаженной работы внутренних и внешних элементов организации.

На менеджмент оказывают влияние следующие факторы: тенденции развития предприятия и особенности национального экономики.

Таким образом, этим и определяется актуальность выбранной темы данной курсовой работы «Эффективность менеджмента организации».

Объектом курсового исследования является эффективный менеджмент организации.

Предметом курсового исследования это понятие менеджмента и его исследование.

В соответствии с этим целью курсовой работы является рассмотрение и исследование, как с теоретической, так и с практической стороны аспектов менеджмента и его значения для деятельности предприятия.

Исходя из данной цели, в работе ставятся и решаются следующие задачи:

В первой главе планируется рассмотреть теоретическую сущность менеджмента и его экономическое значение. Для этого необходимо провести подробное исследование по следующим вопросам:

- рассмотреть подходы к определению менеджмента;

- рассмотреть цели и задачи менеджмента;

- рассмотреть категории менеджмента.

Во второй главе планируется провести исследование менеджмента организации ООО Лотос. Для этого необходимо провести подробное исследование по следующим вопросам:

- проанализировать цели и задачи менеджмента организации ООО Лотос;

- проанализировать менеджмент организации ООО Лотос;

- проанализировать совершенствование стратегии менеджмента организации ООО Лотос.

Прикладная значимость данного исследования определяется возможностью использования выводов работы в дальнейших разработках по дисциплине «Теория менеджмента», а также при написании выпускной квалификационной работы.

При написании курсовой работы были использованы нормативные акты Российской Федерации, в том числе Трудовой Кодекс РФ с последними изменениями и дополнениями на 2016 год. Также теоретическую базу написания данной курсовой работы составили книги, изданные в период 2011-2014 годов, такими известными издательствами, как Проспект, Юнити, Юнити-Дана, Юрайт.

Проблеме конфликтов на предприятии посвящено множество работ. Это работы Синяевой, Андреева, Красовского, Блэйк.

Важную роль в написании данной курсовой работы имели и научные статьи, которые позволили более полно и подробно раскрыть выбранную тематику данной курсовой работы.

Цели и задачи курсовой работы обусловили следующую её структуру. Работа состоит из содержания, введения, двух глав («Теоретическая сущность менеджмента и его экономическое значение», «Исследование менеджмента организации ООО Лотос»), заключения, библиографии, приложений.

Глава 1. Теоретическая сущность менеджмента и его экономическое значение

1.1. Подходы к определению менеджмента

С приходом рыночной экономики появились новые концепции управления, и теперь в наше стремительно развивающееся время управление организацией является довольно сложной работой, которую невозможно выполнить, не имея понимания общих правил и значимости многочисленных вариантов, влияющих на каждую ситуацию отдельно. С нововведениями внедрилось и многогранное понятие менеджмента, которое можно рассматривать как практику управления, как науку и искусство, как сложный процесс с принятием управленческого решения и как общую организацию управления компанией^[1].

Таким образом, понятие менеджмента охватывает весь комплекс умений для достижения поставленной цели с использованием человеческого труда, умственных способностей, интеллекта, материальных ресурсов, таланта, знаний и прочих элементов. Менеджмент представляет собой совокупность всех методов и принципов, которые воплощаются в формы управления, основаны на системе знаний научного характера^[2].

Главной целью менеджмента является обеспечение желаемого дохода и прибыли путем обоснованной организации производства и кадрового потенциала, а также увеличением реализации и уменьшением затрат. Достигается эта цель решением следующих задач: оценкой состояния организации, определением целей развития и их приоритетности, построением стратегического плана и пр. 

Если рассматривать понятие менеджмента, то в нем можно выделить четыре основные функции. Это планирование, организация, мотивирование и контроль^[3].

Менеджмент в упрощенном понимании это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей. 

Понятие менеджмента можно рассматривать с трех точек зрения или в рамках трех подходов^[4].

1. Менеджмент - это вид деятельности по руководству людьми, т.е. функция. Менеджмент – это процесс руководства людьми, который основан на том, чтобы при помощи материальных и нематериальных ресурсов достичь главной цели деятельности предприятия - получения прибыли.

2. Менеджмент - это область человеческих знаний, т.е. наука, помогающая осуществить эту функцию. Под научными основами менеджмента понимается система научных знаний, которая составляет теоретическую базу практики управления, обеспечивающую практический менеджмент научными рекомендациями.

Менеджмент - это социально-гуманитарная наука.

Кроме того, менеджмент наука прикладная, т.к. вооружает реальною практику приемами и навыками.

На формирование менеджмента как науки повлияли достижения таких дисциплин как: психология, психофизиология, социология, органомика, общественные науки.

3. Менеджмент - это категория людей (менеджеров), социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению^[5].

Менеджмент – это аппарат управления и категория людей, которая осуществляет данное непосредственное управление. Те люди, которые занимаются управлением на профессиональном уровне, называются менеджерами. А менеджер – это лицо, которое осуществляет данное непосредственное управление организацией для достижения ею главной цели – получения прибыли и удовлетворения потребностей покупателей. Менеджером также является сотрудник предприятия или наемный работник, который за свой труд получает некоторое материальное и нематериальное вознаграждение^[6].

Таким образом, в заключении раздела можно прийти к следующим выводам:

- существует около 200 определений менеджмента. Каждое из этих определений раскрывает ту или иную особенность и сторону менеджмента, понятие которого является многогранным.

- менеджмент – это совокупность приемов и методов, которые направлены на управление не только организацией, но и поведением сотрудников в данной организации.

- при анализе понятия менеджмент в нем можно выделить четыре основные функции. Это планирование, организация, мотивирование и контроль.

- понятие менеджмента можно рассматривать позиции трех подходов: менеджмент, как руководство людьми, менеджмент, как наука, менеджмент, как категория людей, которая непосредственно и осуществляет процесс менеджмента, то есть управления.

1.2. Цели и задачи менеджмента

Хозяйственные цели формулируются и устанавливаются в рамках миссии и в ее развитии. При этом цели будут значительной, задающей частью процесса стратегического планирования лишь в том случае, если они четко сформулированы и организация информирована о них. Цель – это конечное состояние, желаемый результат, которого стремиться добиться любая организация. Поставленные менеджментом цели фирмы используют для установления стандартов, для оценки эффективности организации, дают общий ориентир для деятельности. Целью может быть либо приобретение, либо сохранение определенных факторов. Цели всегда основаны на гипотезах развития в будущем, поэтому их обоснованность зависит от точности этих гипотез. Чем более отдаленный период рассматривается, тем выше неопределенность будущего, тем в более общей форме должны ставиться цели^[7].

Различаются цели общие и глобальные, разрабатываемые для фирмы в целом, и цели специфические, разрабатываемые по основным видам и направлениям деятельности производственно-хозяйственных подразделений на основе общих целей или ориентиров.

Установление целей анализ тенденций, наблюдаемых в окружении; установление предполагает прохождение трех обязательных фаз^[8]:

1) выявление и общих для организации целей;

2) построение иерархии целей;

3) установление индивидуальных целей.

Конечная цель менеджмента состоит в обеспечении прибыльности, или доходности, а деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.

Классификация целей может осуществляться:

- по охватываемой сфере (общая, частная цели);

- значению (главная, промежуточная, второстепенная);

- количеству переменных (одно- и многоальтернативная);

- предмету цели (рассчитан на общий или частный результат) ^[9].

Понятие «задача» отличается от понятия «цель» следующим образом: задачи – это цели, достижение которых желательно к определенному моменту времени в пределах периода, на которых рассчитано управленческое решение^[10]. Задача указывает на непосредственные цели организации, поддающиеся количественной характеристике.
Задачу часто определяют как предписанную работу, серию работ, которая должна быть выполнена в оговоренные сроки. С технической точки зрения, задачи предписываются не работнику, а его должности. Каждая должность включает ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей организации.

Задачи организации делятся на три категории. Это работа с людьми (например, задача мастера), предметами (например, задача рабочего в цехе), информацией (например, задача казначея).

Важнейшей задачей менеджмента является организация производства товаров и услуг с учетом потребителей на основе имеющихся материальных и людских ресурсов и обеспечение рентабельности деятельности предприятия и его стабильного положения на рынке.

Цели и ограничения выполняют следующие задачи^[11]:

- функция инициативы (сопоставление существующего состояния с желаемым);

- инструмент управления (руководящие требования);

- критерий принятия решения (критерии оценки информации и выбор альтернатив);

- инструмент координации;

- инструмент контроля^[12].

Таким образом, в заключении раздела можно прийти к следующим выводам:

- были рассмотрены цели и задачи менеджмента.

- цели всегда ориентированы на результат. Цели всегда основываются на планировании каких-либо показателей или явлений. Поэтому точность выполнения целей во многом зависит и от точности и низкой вероятности погрешности осуществленного планирования.

- понятие задачи несколько отличается от понятия цели. Ее отличие состоит в том, что задача – это цель, достижение которой необходимо осуществить к определенной дате, на которую и ориентируется управленческое решение.