Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации(КОМПЛЕКСНЫЙ АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ).pdf

Миссия не должна нести в себе конкретные указания относительно того, что, как и в какие сроки следует делать организации. Она задает основные направления движения организации, расположение организации к процессам и явлениям, протекающим внутри и вне нее.

Часто руководители организаций считают, что их основная миссия - получение прибыли: действительно, удовлетворяя какую-то внутреннюю потребность, организация, в конечном счете, сможет выжить. Безусловно, получение прибыли - важная цель, но не единственная, поскольку прибыль позволяет решать только внутренние проблемы организации. Однако, являясь открытой системой, организация может выжить лишь в том случае, если будет удовлетворять какую-то потребность, находящуюся вне ее самой. Чтобы заработать прибыль, необходимую ей для выживания, организация должна следить за средой, в которой функционирует. Именно от окружающей среды зависит общая цель организации; необходимость выбора миссии была признана задолго до разработки теории систем. Выбор такой узкой миссии организации, как прибыль, ограничивает возможность руководства изучать допустимые альтернативы при принятии решений. В результате ключевые факторы могут быть не учтены и последующие решения окажутся малоэффективными для организации.

Миссией ООО «ЛесКо» является: удовлетворение общественных потребностей, а именно – комплексное решение задач по обработке древесины, сохранение и развитие лесопильной отрасли агропромышленного комплекса Брянской области и получение прибыли.

Содержание миссии должно включать в себя следующие пункты:

1. Описание продуктов или услуг, предлагаемых организацией.
2. Характеристика рынка – организации определяет своих основных потребителей, клиентов, пользователей.
3. Цели организации, выраженные в терминах выживания, роста, доходности.
4. Технология; характеристика оборудования, технологических процессов, инноваций в области технологии.
5. Философия: здесь должны быть выражены базовые взгляды на ценности организации, служащие основой для создания системы мотивации.
6. Внутренняя концепция, в рамках которой организация описывает собственное впечатление о себе, указывая источники силы, основные слабости, степень конкурентно способности, фактор выживания.
7. Внешний образ компании, ее имидж, подчеркивающий экономическую и социальную ответственность компании перед партнерами, потребителями, общества в целом. В этой части миссия должна передать впечатление, которое фирма хочет произвести на внешний мир.

Содержание миссии ООО «ЛесКо»:

1. В ООО «ЛесКо»основным видом деятельности является лесозаготовка и первичная деревообработка, производство пиломатериалов.
2. Большинство потребителей продукции и услуг ООО «Леско» сосредоточены в основном на территории Брянской области. Это и население области, приобретающее у предприятия древесину, мебель, деревянные изделия, брус и т.д. Это и промышленные предприятия, закупающие сырье для производства бумаги - бумажные фабрики, и деревообрабатывающие предприятия, закупающие древесину для производства мебели - ООО «Царь», ЗАО «Мебель - Брянск».
3. Целью деятельности ООО «Леско» является: удовлетворение общественных потребностей, а именно – комплексное решение задач по деревообработке, сохранение и развитие данной отрасли агропромышленного комплекса Брянской области и получение прибыли.
4. В ООО «Леско» для производства продукции используются современные технологии. Предприятие стремится в производстве задействовать новые виды оборудования.
5. Философия ООО «Леско» - производство доступного товара и обеспечение им потребителей Брянской и других областей.
6. ООО «Леско» не выделяет для себя конкурентов, так как покупатели продукции заинтересованы покупать продукцию именно у данного предприятия.

Общие организационные цели формируются и устанавливаются на основе общей миссии организации и определенных ценностей и целей, на которые ориентируется высшее руководство. В современной теории планирования выделяют восемь основных сфер деятельности, в которых каждое предприятие определяет свои главные цели. Это - положение предприятия на рынке, инновационная деятельность, уровень производительности, наличие производственных ресурсов, степень стабильности, система управления, профессионализм персонала и социальная ответственность. В рамках этих сфер выделяют такие основные цели, как прибыльность, финансовая стабильность, рост доли рынка, научные исследования и разработки, ресурсное обеспечение, диверсификация, производительность, качество продукции и услуг, благосостояние работников, развитие системы менеджмента и т.п.

Выбор и формулирование целей организации - сложнейший многогранный процесс. Это может быть коллективное творчество, а может быть дискреционный процесс, т.е. определяться только высшим руководством организации по своему усмотрению. Формальных процедур выбора целей немного, и они меняются гораздо реже, чем сама стратегия.

Для формулирования целей необходимо выработать четкие представления о намерениях организации в области предпринимательской деятельности. Цели будут значимой частью процесса стратегического управления только в том случае, если высшее руководство правильно их сформулирует, эффективно институционализирует, проинформирует о них и стимулирует их осуществление во всей организации.

Цели, преследуемые тем или иным предприятием, носят индивидуальный характер и зависят от таких факторов, как отраслевая принадлежность, тип предприятия, позиция на рынке, поставщики, источники сырья и т.д. Отразим цели ООО «Леско» на рис. А.1.

Достижение стабильного развития в долгосрочной перспективе

Снижение уровня затрат

Снижение коммерческих затрат

Повышение качества продукции и труда

Повышение заинтересованности персонала в решении общих задач

Формирование круга постоянных потребителей

Организация производства и сбыта продукции

Использование современных технологий

Увеличение производительности труда

Создание эффективной системы оплаты труда, материального и нематериального стимулирования

Закрепление и развитие работников

Расширение рынка сбыта продукции

Снижение затрат на аппарат управления

Генеральная цель

Формирование организационной культуры

Рис А.1. Дерево целей ООО «Леско»

Миссия и цели служат ориентирами на всех последующих этапах выработки стратегии и одновременно при наличии альтернатив развития накладывают определенные ограничения на деятельность организации.

Выбор стратегии ООО «Леско»

Выработка стратегии осуществляется на высшем уровне управления. На этой стадии принятия решения необходимо оценить деятельность организации и выбрать оптимальные варианты для достижения поставленных целей.

В экономической теории существует карта (система) стратегий и перечень механизмов (моделей) выработки стратегического поведения. Рассмотрим существующую систему стратегий предприятия и модели, которые позволяют осуществить выбор того или иного направления развития.

Система стратегий экономической организации включает в себя три уровня принятия стратегических решений:

• корпоративная стратегия, которая также называется общей, показывает направление развития предприятия в целом.
• деловые стратегии, известные также как конкурентные воплощение в бизнес-планах, описывают способ достижения конкурентных преимуществ на выбранном (на корпоративном уровне) товарном рынке.
• функциональные стратегии конкретизируют действия отделов и служб на уровне производственных подразделений предприятия.

Рассмотрев внешнюю и внутреннюю среду предприятия ООО «Леско» можно сделать следующие выводы. ООО «Леско» является дерево заготовительным и деревообрабатывающим предприятием.

Большинство потребителей продукции и услуг ООО «Леско» сосредоточены в основном на территории Брянской области. Это и население области, приобретающее у предприятия древесину, мебель, деревянные изделия, брус и т.д. Это и промышленные предприятия, закупающие сырье для производства бумаги - бумажные фабрики, и деревообрабатывающие предприятия, закупающие древесину для производства мебели - ООО «Царь», ЗАО «Мебель - Брянск».

Необходимо укрепление и расширение производственных, экономических, маркетинговых позиций. Технологию разработки принятия решения по выбору стратегии в ООО «Леско» представим в табл. А.8.

Таблица А.8

Технология разработки принятия решения в ООО «Леско»

На основе вышеизложенного разработаем проект по производству и реализации готовых изделий - деталей деревянных фрезерованных цилиндрических, брикетов деревянных, гранул деревянных из древесины хвойных и лиственных пород. Значение проекта международное.

Деревообрабатывающая промышленность, выпускающая сырье соответствующего качества пользуется высокой популярностью у зарубежных партнеров и обеспечивает спрос и потребности потребителей. Тем самым активность потребителей по приобретению товара высокая в любое время года.

Предполагается, что покупатели будут приобретать данную продукцию, так как она будет иметь оптимальное сочетание цены и качества по отношению к конкурентам. Составим характеристику профиля покупателя новой продукции ООО «Леско». Для этого воспользуемся табл. А.9.

Таблица А.9

Характеристика профиля покупателя новой продукции

Реализацию указанного проекта предполагается провести в следующем порядке:

• • закупка и установка оборудования;
  • расстановка персонала;
  • организация производственной деятельности.

Для организации, реализации и контроля данного проекта необходимо нанять на предприятие высококвалифицированного менеджера. Менеджеру при реализации стратегии необходимо вести четкий контроль ее реализации, вносить изменение в мероприятия при возникновении непредвиденных ситуаций.

Для реализации данной стратегии на предприятии необходим отдел маркетинга. На предприятии ООО «Леско» нет отдела маркетинга, и его функции частично выполняет бухгалтер, что является недостаточным. Однако создание на предприятии отдела маркетинга на данный момент времени не разумно. Создать и содержать маркетинговый отдел для предприятия очень затратно. Поэтому целесообразно нанять одного специалиста, который будет выполнять маркетинговые функции. В дальнейшем при тенденции к росту производства создание маркетингового отдела станет возможным.

Маркетинговая деятельность на предприятии необходима по ряду причин. Потребитель предъявляет свои определенные требования к каждому товару: необходимое качество, количество, сроки поставки, технические характеристики и т. д. Вследствие этого возрастает конкуренция, что заставляет производителей целенаправленно ставить задачи совершенствовать службу сбыта.