Файл: Факторы и этапы выбора стратегии.pdf

Вывод: Судя по экономическим показателям, ООО «Мебель-2000» работает стабильно, хоть и не имеет ведущих мест на рынке, но нашло свою нишу.

Предприятие не ставит своей целью концентрацию своей деятельности на конкретном товаре или на определенной группе покупателей. Фирма имеет широкий ассортимент продукции, в который входят корпусная мебель, мебель для офисов, а также другие принадлежности (стулья, вешалки и т.д.).

ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ВЫРАБОТКИ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «МЕБЕЛЬ 2000»

3.1 Основные предпосылки выбора стратегии

Выбор стратегии фирмы «Мебель - 2000» осуществляется руководством на основе анализа ключевых факторов, характеризующих состояние фирмы «Мебель - 2000», с учетом результатов анализа портфеля бизнеса, а также характера и сущности реализуемых стратегий.

Основными ключевыми факторами, которые должны быть в первую очередь учтены при выборе стратегии, являются следующие.

• -Состояние отрасли и позиция фирмы в отрасли зачастую могут играть решающую роль при выборе стратегии роста фирмы.

Фирма «Мебель - 2000» является недостаточно сильной, по таким параметрам как:

• зависимость не только от прямых поставщиков, но и от косвенных - поставщиков профиля, фурнитуры, стекла и др.;
• недостаточно обширная клиентская база;
• нехватка персонала и низкая квалификация технического персонала;
• фирма недостаточное внимание уделяет информированию потенциальных покупателей.

Она должны выбирать те стратегии, которые могут привести к увеличению их силы. Если же таких стратегий нет, то она должны покинуть данную отрасль. Например, если попытки усилиться в быстро растущей отрасли с помощью стратегий концентрированного роста не приведут к желаемому состоянию, фирма должна реализовать одну из стратегий сокращения.

• Цели фирмы придают уникальность и оригинальность выбору стратегии применительно к каждой конкретной фирме.

В целях отражено то, к чему стремится фирма «Мебель - 2000». Если, например, цели не предполагают интенсивного роста фирмы, то и не могут быть выбраны соответствующие стратегии роста, даже, несмотря на то, что для этого есть все предпосылки как на рынке и в отрасли, так и в потенциале фирмы.

• Финансовые ресурсы фирмы также оказывают существенное влияние на выбор стратегии.

Финансовые ресурсы фирмы «Мебель - 2000» являются небольшими, так как приходиться подстраивать цены на товар под фирмы более успешные в данной отрасли. Любые изменения в поведении фирмы, такие, например, как выход на новые рынки, разработка нового продукта и переход в новую отрасль, требуют больших финансовых затрат.

• Квалификация работников, так же, как и финансовые ресурсы, является сильным ограничительным фактором при выборе стратегии развития.

Квалификация отдельных работников фирмы «Мебель - 2000» не достаточно высока, чтобы качественно выполнять свою работу и имеют недостаточно практики в этом деле.

3.2 Подходы к выработке стратегии

Для рассматриваемого примера фирмы «Мебель - 2000» имеет смысл рассмотреть применение следующих стратегий;

- Стратегия дифференциации персонала - это наем и тренинг персонала, который осуществляет свои функции работы с клиентами более эффективно, чем персонал конкурентов. Хорошо обученный персонал отличает компетентность, дружелюбие, доверие. Данная стратегия приемлема для фирмы «Мебель - 2000», так как ей необходимы квалифицированные кадры.

- Стратегия дифференциации имиджа - это создание имиджа организации и/или продуктов, с лучшей стороны отличающего их от конкурентов. При использовании дифференциации имиджа фирма может выпускать продукцию под разными торговыми марками для различ­ных сегментов рынка. Для фирмы «Мебель - 2000» такая стратегия подходит, так как фирме необходим имидж, которому потребители доверяли.

-Стратегия фиксации определенного сегмента рынка и концентрации усилий фирмы на выбранном рыночном сегменте. В этом случае фирма досконально выясняет потребности определенного сегмента рынка в определенном типе продукции. В этом случае фирма может стремиться к снижению издержек либо же проводить политику специализации в производстве продукта. Возможно и совмещение этих двух подходов. Однако, что является совершенно обязательным для проведения стратегии третьего типа, так это то, что фирма должна строить свою деятельность, прежде всего на анализе потребностей клиентов определенного сегмента рынка. То есть должна в своих намерениях исходить не из потребностей рынка вообще, а из потребностей вполне определенных или даже конкретных клиентов. Данная стратегия вполне приемлема для фирмы «Мебель - 2000», так как она может сделать упор на людей со средним достатком.

-Стратегия первопроходца, или раннего выхода на рынок, озна­чает, что фирма первая предлагает на рынок оригинальный товар или услугу. Данная стратегия может обеспечить устойчивое конкурентное преимущество, получение монопольной, сверхвысокой прибыли и достижение быстрого роста фирмы. Преимущество первопроходца ос­новано на том, что кто-то является первым в данном бизнесе, на данной территории или на новом рынке. Причем новые рынки могут появиться в результате создания новых технологий, использования существующих технологий в новом контексте, возникновения но­вых личных потребностей, проблем окружающей среды, новых фи­нансовых инструментов и инструментов управления риском. Данная стратегия, возможно, подходит для фирмы «Мебель - 2000», фирма может, например, применить новые услуги, которые ещё не применяли конкуренты, открыть электронный сайт, на котором потенциальные покупатели могли бы получить исчерпывающую информацию и предварительно рассчитать стоимость желаемого изделия.

В реальной практике фирма может одновременно реализовывать несколько стратегий. Особенно это распространено у много отраслевых компаний. Фирма может проводить и определенную последовательность в реализации стратегий.

3.3 Выбор стратегии развития предприятия

Исходя из проведенных исследований следует, что фирме «Мебель - 2000» подходят следующие стратегии: дифференциации персонала, дифференциация имиджа, первопроходца.

Стратегия дифференциации имиджа для фирмы «Мебель - 2000» будет означать активное продвижение самого имени фирмы и предлагаемой продукции по всем возможным информационным каналам. Необходимо добиться того, чтобы имя компании было «на слуху». Для этого необходимо размещать рекламные сообщения не только в газетах с бесплатным распространением, но и в специализированных изданиях строительной и ремонтно-бытовой тематики. Также достаточно эффективной будет подача рекламной информации через телевидение, особенно в тематических блоках и передачах, с использованием наружной рекламы (рекламные щиты, биллборды, реклама на транспорте). Это даст более полную и объёмную информацию о продукте фирмы потенциальным потребителям.

Немаловажную роль в формировании положительного имиджа фирмы будет играть качество обслуживания клиентов, скорость исполнения заказов и качество исполнения заказов.

Отсюда вытекает стратегия дифференциации персонала, ведь для максимально эффективной деятельности фирмы, как единой системы, необходим хорошо обученный персонал, а также грамотное руководство. Для осуществления данной стратегии фирме необходимо повышенное внимание уделять обучению своих менеджеров технике продаж и её совершенствованию, монтажники должны периодически осваивать новые материалы и приёмы, применяемые в строительстве, руководство фирмы также должно постоянно совершенствовать и «освежать» свои знания и навыки. Для этих целей прекрасно подойдут различные тренинги и курсы повышения квалификации. Стоимость их относительно невысока (от 500 рублей за однодневный тренинг до 5000 рублей за полноценный курс обучения), главный же плюс заключается в том, что обучение персонала можно проводить и без отрыва от работы, ведь учебные центры предлагают гибкие графики для своих клиентов.

Выгода от обучения персонала и руководства очевидна, ведь это ведёт к повышению эффективности деятельность всей организации в целом.

Стратегия первопроходца для фирмы «Мебель - 2000» может заключаться в создании и разработке полноценного интернет-сайта, который будет являться информационным ресурсом для всех потенциальных потребителей. На сайте можно разместить форму, с помощью которой можно будет предварительно рассчитать стоимость изделия и сделать заказ, не прибегая к телефонному звонку или поездке в офис. Тем более что подобного сервиса нет ни у одной оконной компании Владимирской области.

Вывод: Применять данные стратегии можно либо по отдельности, либо несколько одновременно, так как они не требуют больших затрат финансовых средств.

Стратегии дифференциации имиджа и персонала можно применять вместе для большего эффекта. Затраты на рекламы и повышение квалификации работников приблизительно составят около 20 000 рублей в месяц, но можно рекламу на щитах давать не каждый месяц, а чередовать с рекламой на телевидение. Так выйдет дешевле, и о фирме будут все знать.

При помощи такой рекламы больше людей будут знать о фирме, так как в бесплатных газетах много конкурентов и многие выбирают фирмы первые, попавшиеся в которые звонят, чтобы проконсультироваться, а также не все читают бесплатные газеты. А если о фирме будут все знать, то больше потребителей пойдут именно на эту фирму, то есть будет больше заказов и прибыль увеличиться. Также и персонал очень важен для фирмы, если он не будет совершенствоваться, то всех потребителей потеряет. Важно всегда находить всё новые подходы к клиентам, если клиент позвонил, то он уже хочет купить данный товар, ему просто надо помочь в этом убедиться. Если менеджеры не могут этого сделать, то фирма теряет клиентов, а это влечёт за собой убытки. То есть эта стратегия очень необходима для фирмы «Мебель - 2000».

Для фирмы «Мебель - 2000» стратегия первопроходца будет эффективна, особенно в данное время, когда на рынке строительных конструкций очень много конкурентов и некоторые из них уже давно на рынке и у них есть своя база клиентов. Создание интернет-сайта приведёт к заинтересованности потребителей, потому что никто из конкурентов в городе Владимире ещё не использует данную услугу, а в крупных городах такая услуга есть у всех фирм. Сейчас всё больше людей имеют компьютер и стараются всё узнать через интернет. Тем более если фирма «Мебель - 2000» будет первой в этом, то конкурентов в данной услуге не будет, и все потребители которые будут заходить на сайт, будут звонить именно в данную фирму. То есть при помощи данной услуги фирма приобретёт новых клиентов, что повлечёт увеличение прибыли и получение конкурентного преимущества перед другими фирмами. А на данную услугу понадобиться около 15 000 рублей для создания и поддержания сайта около 8 000 рублей в месяц, она является довольно не дорогой, но очень эффективной.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Производство мебели на сегодняшний момент является перспективным и, доходным делом. Такая услуга, как «Производство мебели на заказ», возникшая в России недавно, занимает важное место в сфере обслуживания населения. Перспективность и доходность производства мягкой мебели объясняется большим количеством потенциальных покупателей.

Половину всего мебельного производства в России обеспечивают малые и средние предприятия. Самые перспективные направления бизнеса для небольшой компании - офисная, кухонная и специализированная мебель.

Самыми быстрыми темпами развивается сегмент офисной мебели: с 2000 года продажи ежегодно вырастают на 20-25%. Кроме того, мебельный рынок России стал частью мирового рынка офисных кресел и стульев – на него приходится больше 4% продаж.

На развитии офисной мебели сказывается появление новых предприятий, а также улучшение финансирования бюджетных организаций, которые активно обновляют мебель. Средний и дорогой сегменты развиваются наиболее динамично и стремительно. Поэтому производство офисной мебели для служащих будет наращиваться и занимать все большую долю в структуре продаж, особенно в регионах.

В целом малые и средние предприятия выпускают сегодня не менее половины всей российской мебели.

Во Владимире и Владимирской области существуют более 20 мебельных организаций, которые успешно работают в этой сфере. Это показывает, что во Владимире и Владимирской области конкурентная борьба в сфере мебельного производства очень высока, и чтобы выживать в этой среде генеральному директору организации предстоит выбрать более приемлемую стратегию для конкурентоспособности и развития предприятия.