Файл: Проектирование реализации операций бизнес-процесса «Учет предоставленных услуг салоном красоты» (Создание эскизного проекта).pdf

1.3.3 Анализ материалов обследования

Для анализа материалов обследования необходимо получить, подготовленные на предыдущем этапе, данные об объекте и сопоставить их с теми требованиями, кото­рые к нему предъявляются заказчиком, кроме того, необходимо определить недос­татки функционирования объекта. На этом этапе идет работа с заказчиком, так как если есть разногласия, то дальнейшая работа нецелесообразна.

На основании анализа материалов обследования необходимо выделить и соста­вить список автоматизированных подразделений, учитывая при этом ряд следую­щих факторов:

а) количество формализуемых функций в каждом конкретном подразделении;

б) количество связей этого подразделения с другими подразделения;

в) важность этого подразделения в процессах управления объектом;

г) степень подготовленности подразделения для внедрения вычислительной тех­ники.

Следует выделить очередь проектирования решаемых задач. К задачам первой оче­реди относят самые трудоемкие задачи и задачи, обеспечивающие информацией все остальные задачи комплексов и подсистем. Общим требованием к первоочеред­ным задачам является получение нормативного коэффициента окупаемости капиталь­ных затрат.

Далее нужно предварительно выбрать комплекс технических средств (тип ЭВМ, ОС), предоставить информацию заказчику и, после получения согласия, продол­жить работу. Все полученные данные определяют и ограничивают проект ЭИС. Информация затем используется при разработке ТЭО и ТЗ.

1.4 Разработка технико-экономического обоснования

Разработка ТЭО начинается лишь после того, как вся информация о предпри­ятии проанализирована и выбраны основные технические средства.

Целью разработки «Технико-экономического обоснования» проекта ЭИС явля­ются оценка основных параметров, ограничивающих проект ЭИС, обоснование выбора и оценка основных проектных решений по отдельным компонентам проекта. При этом различают организационные параметры, характеризующие способы организа­ции процессов преобразования информации в системе, информационные и экономические параметры, характеризующие затраты на создание и эксплуатацию системы, экономию от ее эксплуатации. Основными объектами параметризации в системе являются задачи, комплексы задач, экономические показатели, процессы обработки информации.

Организационные параметры ЭИС для данной организации: фирма разбита на 2 филиала, в каждом из которых находится по 4 отдела; расстояние между филиа­лами составляет 5 км.

Экономические параметры: к ним можно отнести сметную стоимость разра­ботки проектов; нормативную прибыль; договорную цену разработки с учетом НДС; техническую прогрессивность; конкурентоспособность; годовые эксплуатационные издержки; экономическая эффективность проекта.

Прежде, чем разработчики перейдут к написанию ТЗ, следует, чтобы в ТЭО были описаны следующие показатели:

а) характеристика исходных данных о предметной области;

б) обоснование цели создания ЭИС;

в) обоснование автоматизируемых подразделений, комплекса автоматизируе­мых задач, выбора комплекса технических средств, программного и информацион­ного обеспечения;

г) разработка перечня организационно-технических мероприятий по проектирова­нию системы;

д) расчет и обоснование эффективности выбранного проекта;

е) выводы о техническом уровне проекта и возможности дальнейших разрабо­ток.

1.5 Разработка технического задания

Цель разработки

Целью работы является разработка программного средства для автоматизирован­ного управления салоном красоты, а также оптимизацией приема и обработки различных заявок, поступающих от клиентов и мастеров. На момент написа­ния технического задания система не имеет существующих аналогов. Целе­вой аудиторией являются работники салона красоты (Администратор, мастера, бухгал­тер), а также клиенты, посещающие данный салон красоты.

Назначение разработки

Разработать программный продукт для салона красоты, позволяющий учиты­вать полный цикл взаиморасчетов с клиентом от момента записи до расчета за оказан­ные услуги. Автоматизация работы сотрудников салона.

Систематизация работы с поставщиками. Решение вопроса расчета с персона­лом и хранения контактных данных сотрудников.

1. Анализ существующих потребностей заказчика в области автоматизирован­ного управления салоном.
2. Совместная разработка с заказчиком технического задания.
3. Разработка, программирование и отладка.
4. Написание документации.
5. Опытная эксплуатация.
6. Разработка, программирование и отладка рабочей версии на основе замеча­ний, полученных по результатам опытной эксплуатации.

Система должна содержать программу, которая выполняет следующие функции:

1. создание новой учетной записи клиента – анкеты, содержащий в себе: ФИО клиента, контактная информация, список услуг, выбранные клиен­тами, стоимость. Изначально информация о клиенте вносится в базу, затем добавляется в форму заявки;
2. формирование списка услуг;
3. определение даты выполнения заявки;
4. предварительный расчет суммы заказа.

Требование к функциональным характеристикам программы:

1. вывод стандартной цены заказа по наименованию;
2. вывод информации о сумме заказа;
3. вывод общей стоимости по заявкам;

Требования к обеспечению надежного функционирования программы

Надежное (устойчивое) функционирование программы должно быть обеспе­чено выполнением Заказчиком совокупности организационно-технических мероприя­тий, перечень которых приведен ниже:

1. организацией бесперебойного питания технических средств;
2. использованием лицензионного программного обеспечения;
3. регулярным выполнением рекомендаций Министерства труда и социаль­ного развития РФ, изложенных в Постановлении от 23 июля 1998 г. Об утверждении межотраслевых типовых норм времени на работы по сервисному обслуживанию ПЭВМ и оргтехники и сопровождению программных средств»;
4. регулярным выполнением требований ГОСТ 51188-98. Защита информа­ции. Испытания программных средств на наличие компьютерных вирусов

Время восстановления после отказа, вызванного сбоем электропитания техниче­ских средств (иными внешними факторами), не фатальным сбоем (не кра­хом) операционной системы, не должно превышать 30-ти минут при условии соблюде­ния условий эксплуатации технических и программных средств. Время восста­новления после отказа, вызванного неисправностью технических средств, фаталь­ным сбоем (крахом) операционной системы, не должно превышать времени, требуемого на устранение неисправностей технических средств и переустановки про­граммных средств.

Требования к интерфейсу:

1. поле выбора даты документа;
2. поле номера документа (автоматически);
3. поле выбора услуги;
4. поле выбора мастера;
5. поля выбора даты выполнения заказа;
6. поле вывода суммы

Минимально необходимыми для работы программного средства являются следую­щие параметры оборудования и операционной среды:

1. процессор типа Intel Pentium, Celeron; AMD K5\K6, с тактовой частотой не ме­нее 450 МГц монитор типа VGA с разрешением 640x480 или выше;
2. 32-разрядная версия ОС Windows;
3. для Windows 9x: минимум 128 Мб оперативной памяти;
4. для Windows NT: минимум 128 Мб оперативной памяти.

Программа должна обеспечивать одновременную работу нескольких пользовате­лей в одной системе пользователей.

1.6 Создание эскизного проекта

Отдел, занимающийся созданием эскизного проекта, получает утвержденное тех­ническое задание, после чего в его обязанности входит составление схемы организа­ционной структуры, структурного комплекса технических средств, схемы функциональной структуры, автоматизации. После того, как построены все схемы и графические приложения, информация передается в отдел технического проектирова­ния.

1.7 Техническое проектирование ЭИС

При техническом проектировании осуществляют логическую проработку функцио­нальной и системной архитектуры ЭИС, в процессе которой строится не­сколько вариантов всех компонентов системы; проводится оценка вариантов по показате­лям: стоимости, трудоемкости, достоверности получаемых результатов, и составляется «Технический проект» системы. Первым делом разрабатываются общесис­темные проектные решения.

Следующим этапом разработки является разработка локальных проектных реше­ний, в число которых входит разработка «Постановки задач» для задач, входя­щих в состав каждой функциональной подсистемы:

Таблица 3 – Постановка задач

Также на этом этапе разрабатывается структура входных и выходных сообще­ний, проектируется состав и структура информационной базы, уточняется состав техни­ческих средств. Затем проект будущей КИС передается на рассмотрение заказ­чику.

2. Функциональное моделирование корпоративной ИС

2.1 Функциональная модель предметной области

Основу деятельности любой организации составляют ее деловые процессы или биз­нес-процессы, которые определяются целями и задачами организации. Каждый бизнес-процесс характеризуется четко определенным во времени началом и концом. Для каждой работы, входящей в бизнес-процесс, определены временные характери­стики, определяющие ее место в общей последовательности работ. Описание деятельно­сти организации с помощью бизнес-процессов позволяет определить где, когда и кем выполняется каждая функция, какие данные, информационные или функцио­нальные взаимосвязи для этого нужны и откуда эти данные поступают.

В данной курсовой работе рассматривается салон красоты. Можно выделить та­кие бизнес-процессы, как оформление услуги, оформление договора, и, в конечном итоге, определение прибыли.

Каждый бизнес-процесс в данном проекте характеризуется определенными во вре­мени началом и концом, внешними интерфейсами, которые либо связывают его с другими бизнес - процессами внутри организации, либо описывают выход во внеш­нее окружение, последовательностью выполняемых работ и правилами их выполне­ния (бизнес-правилами). Для каждой работы, входящей в бизнес-процесс, опреде­лены временные характеристики, определяющие ее место в общей последовательно­сти работ, условия инициализации и время выполнения.

В соответствии с описанными бизнес-процессами построим, приведенные на рисун­ках 2, 3,4 диаграммы IDEF0.

Рисунок 2 - Контекстная диаграмма

Рисунок 3 – Детализация контекстной диаграммы

Рисунок 4 – Детализация процесса “Оформление заказа”

2.2 Инфологическая модель предметной области

Цель инфологического моделирования – обеспечение наиболее естественных для человека способов сбора и представления той информации, которую предполага­ется хранить в создаваемой базе данных. Поэтому инфологическую мо­дель данных пытаются строить по аналогии с естественным языком (последний не может быть использован в чистом виде из-за сложности компьютерной обработки текстов и неоднозначности любого естественного языка). Основными конструктив­ными элементами инфологических моделей являются сущности, связи между ними и их свойства (атрибуты). Инфологическая модель представлена в виде ER-диа­граммы, созданной в ErWin: