Файл: Интернет-маркетинговые решения для магазина компьютерной техники (Теоретические аспекты интернет-маркетинга).pdf

Теперь построим матрицу БКГ для товаров ООО «Все для дома» (рисунок 5). Для построения БКГ необходимо заполнить данные, предложенные в таблице 13.

Таблица 13

Данные для матрицы БКГ

Граница ОДР определяется по следующей формуле:

ОДР = (max ОДР+1)/2 = 0,95

0,95

0

1,0

1,0

Рисунок 5 – Матрица БКГ для товаров ООО «Все для дома»

Как видно, все группы товаров находятся в квадранте «Дойная корова».

3. Интернет-маркетинговые решения для ООО «Все для дома»

3.1. Теоретико-методические аспекты Интернет-маркетинга

Современное развитие технологий влечет за собой изменения в концепции ведения бизнеса и возникновения новых инструментов и вида маркетинга.

Одной из таких тенденций изменений последних лет стало появление Интернет-маркетинга.

Интернет-маркетинг – это разработка дизайна и наполнения сайта с учетом потребностей покупателей и структуры спроса, своевременные изменения и обновление информации на сайте, проведение опросов и голосований, поддержка обратной связи с пользователями, быстрая реакция на изменение тенденций их мыслей.

Интернет-маркетинг также включает и разнообразные инструменты рекламы. Необходимо отметить, что это направление не ограничивается размещением платных объявлений. Он также содержит анализ рекламных площадок и разработка эффективной рекламной стратегии, рассылка рекламной информации и контекстная реклама.

Обычно основной задачей Интернет-маркетинга считают достижение достаточно высокого числа посетителей в день. Но эта цель нуждается в уточнении. Самое главное привлечь максимальное количество людей с той целевой группы, на которую этот сайт ориентирован и создать условия для возникновения у них цикла потребления: знание сайта – посещение сайта – регулярное посещение.

Решение этой задачи можно разбить на две части:

«внутреннюю» и «внешнюю». Внутренняя – это информационное наполнение сайта, дизайн, скорость загрузки, совместимость с различными версиями браузеров др. Внешняя – создание имиджа сайта вне сайта.

Как маркетинговый канал Internet отличается среди других коммуникационных средств такими характеристиками:

1. Таргетинг – демонстрация рекламы и предоставления информации четко определенной аудитории.

2. Трекинг – возможность анализа поведения посетителей сайта и учета его результатов при совершенствовании продукции, самого сайта и маркетинговых мероприятий.

3. Интерактивность – потребитель имеет возможность взаимодействовать с продавцом, предварительно ознакомиться с товаром.

4. Доступность и гибкость – информация доступна 24 часа 365 дней в году, причем начинать, анализировать или прерывать маркетинговые исследование можно практически мгновенно.

5. Мультимедийность – возможность размещения большого количества информации в виде графики, звука, видео и тому подобное.

6. Низкая стоимость.

7. Возможность создания виртуальных групп по определенным интересам или направлением, что в перспективе формирует целевую аудиторию.

Интернет-маркетинг – это не прерогатива исключительно Интернет-компаний, это инструмент абсолютно для любого бизнеса. И то, будет он эффективным или нет, зависит от того, как его будут использовать.

Сегодня уже есть огромное количество примеров успешного применения Интернет-маркетинга для компаний практически любой отрасли и любой какого размера.

Одно из преимуществ Интернет-маркетинга заключается в том, что при использовании многих инструментов результат можно получить практически мгновенно. Например, контекстная реклама: в течение нескольких минут можно настроить кампанию, получить переход клиента по ключевому слову на сайт и конверсию – осуществление покупки. Другое дело, что любая рекламная кампания рассчитана не на единичную покупку, а на достижение определенных целей, а на это нужно время.

Еще одно преимущество Интернет-маркетинга – это его прозрачность.

Возможность гораздо проще и дешевле измерить результат акции, определить эффективность тех или иных инструментов привлечения покупателя, отследить весь путь клиента от возникновения интереса к продукту или услуги до совершения покупки, сделать выводы об эффективности методик. Дополнительный плюс – стоимость: пока что реклама в Интернете дешевле.

Вообще, интернет-маркетинг на современном этапе набирает обороты и, несомненно, имеет хорошие перспективы. И это не удивительно, ведь продвижение товаров и услуг с помощью Интернета предоставляет много преимуществ.

3.2. Маркетинговые исследования существующих инструментов Интернет-маркетинга

Для того, чтобы разработать и создать Интернет-проект, необходимо обеспечить его раскрутку и продвижение, поэтому ответы на следующие вопросы помогут сделать это наиболее качественно:

1) Насколько это целесообразно?

2) Сколько потенциальных клиентов находится в сети Интернета и есть ли они вообще?

3) Какое количество клиентов в будущем мы сможем привлечь?

4) Есть ли экономическая выгода или эффективность в продвижении своего сайта?

Существуют два метода по оценке эффективности продвижения сайта. Их можно использовать как отдельно друг от друга, так и в комплексе.

Способ №1. Экспресс-метод - оценка на основе статистики посещаемости сайтов-конкурентов.

Конверсия сайта – это отношение числа посетителей сайта к числу реальных покупателей за определенный период времени. Измеряется показатель в процентах.

Способ №2. Базовый метод – основан на базе статистики поисковых запросов различных поисковых систем.

Системы счетчиков и учетов посещения пользователей, которые находятся в каждой поисковой системе, накапливают запросы абсолютно каждого посетителя. В работе для анализа эффективности маркетинговой стратегии по применению Интернет-технологий ООО «Все для дома» будет использован браузер Яндекс.ру. Данный поисковик содержит в себе очень удобный инструмент – счетчик статистики слов, который находится по ссылке: http://wordstat.yandex.ru.

Алгоритм использования сервиса представлен на рисунке 6.

Рисунок 6 – Алгоритм использования Интернет-сервис Яндекс – подбор слов

Результаты по запросу слова ООО «Все для дома» представлены на скриншоте (рисунок 7).

Большинство ваших потенциальных клиентов ищут любой товар или услугу в Интернете, вводя в поисковик словосочетание, так или иначе, его характеризующее.

Первое, что нужно сделать, оценивая эффективность продвижения сайта, – это сесть и подумать, какие поисковые запросы могут вводить в поисковую систему те люди, которые ищут то, что предлагаете фирма. Это не обязательно могут быть только точные названия товаров или услуг. Любой бизнес достаточно многогранен, чтобы попытаться поискать слова, так или иначе, его характеризующие или характеризующие продукт, им производимый, а также любые сопутствующие ему слова и выражения. Любое слово или словосочетание, которое вы вспомнили, тут же нужно проверить в сервисе статистики на популярность среди пользователей поисковой системы. Если видим, что они популярны среди посетителей, значит сайту фирмы необходимо, чтобы его находили по этому словосочетанию.

Рисунок 7 – Результаты по запросу слова ООО «Все для дома»

Таким образом, среднее количество просмотров в год (за 2016) составляет 7435 шт. Этот показатель пропорционально рос за последние три года, поэтому рассчитав конверсию за 3 года можно определить тенденцию динамики популярности.

Теперь проанализируем эффективность продвижения сайта в поисковике по динамике прибыли предприятия (таблица 14).

Таблица 14

Эффективность продвижения сайта в поисковике по динамике прибыли ООО «Все для дома»

По таблице 14 видно, что эффективность есть, так как прибыль увеличивается. Если анализировать, выгодно ли будет вести бизнес онлайн, то всегда можно примерно оценить эффективность продвижения сайта, узнать потенциальный оборот бизнеса в сети, а также его чистую прибыль и сопоставить это с затратами фирмы на продвижение сайта.

Судя по конверсии, динамика популярности снижается, поэтому разработка прогрессивной маркетинговой стратегии для компании ООО «Все для дома» является актуальным. На основании этого можно принять решение о перспективности работы по продвижению компании в сети.

3.3. Проектные мероприятия по разработке инструментов Интернет-маркетинга

Рекомендуется в рамках данной разработать Интернет-блогинг для компании ООО «Все для дома», где будет проводится обзор новинок, сравнение торговых марок товаров и продукции. Также будут освещаться будущие акции.

Микроблогинг (англ. micro-blogging) – это разновидность блогинга. Позволяет пользователям писать короткие заметки и публиковать их; каждое такое сообщение может быть просмотрено и прокомментировано в режиме чата либо кем угодно, либо ограниченной группой лиц, которые могут быть выбраны пользователем. Эти сообщения могут быть переданы различными способами, включая такие, как текстовые сообщения, мгновенные сообщения, электронная почта или web-интерфейс^[7].