Файл: Анализ логистических издержек (анализ влияния внешней и внутренней среды на принятие управленческих решений).pdf

Установлены три группы человеческих фактора в организациях: поведение людей в группе, поведение отдельных людей и поведение руководителей. Руководители любых организаций достигают своих целей только при помощи других людей. Кто на что учился. Наиболее яркими качествами из этих характеристик будут: восприятие, потребности, духовные ценности, ожидания, темперамент и многие другие. Не существует людей похожих друг на друга, поэтому два человека будут себя вести похоже в одной и той же ситуации очень мала.

1.3 Понятие внешней среды и классификация ее факторов

Выше вопросы описывают содержание организации, и ее внутреннюю среду. Как ни странно, но руководитель должен прекрасно знать свой объект управления — свою организацию. Внутренняя среда компании, определяет уровень ее деятельности. Успех работы компании зависит ещё и от сил внешнего окружения, в свою очередь ведь именно они, и только они определяют «общие правила игры», поэтому без них не обойтись, и поэтом столь необходимо их использовать и учитывать.

Для лучшего исполнения управленческих комбинаций очень важно понимать действие внешних сил и предпринимать меры к дезактивации отрицательного воздействия внешней среды на компанию.

Самая острая необходимость учитывать случайности внешней среды особенно ярко стала проявляться для российских компаний только в последнее время. Это связано с реформой в стране, изменениями в экономических условиях деятельности предпринимателей. До этого имеется в виду реформы в стране, а также с изменениями в экономических условиях, как это уже указывалось немного выше, отечественные предприятия учитывали только один существенный для них фактор — вышестоящую организацию. Руководителям в рыночной экономики приходится учитывать изменения внешней среды, так как компания как открытая система полностью зависит от внешних факторов и внешнего мира в отношении поставок энергии, ресурсов, кадров, а также потребителей. Если кто ещё не понял, то от руководства зависит выживание всей компании, исходя из выше сказанного, следует закономерный вывод, что менеджер просто должен уметь находить и решать существенные проблемы внешней среды. А также он обязан указать и предложить, объяснить и разъяснить все возможные подходящие способы правильного реагирования на все возможные вариации внешних воздействий. В этой курсовой работе рассмотрены методы и инструментарии, которые по вполне резонным обстоятельствам, в виду всех логических умозаключений находятся у руководителя, для организации, планирования, мотивации и контроля внутренней среды в ответ на внешние изменения. Самое главное это выжить, но и эффективно работать в быстроменяющемся окружении может только та компания, которая поймет, как работает окружающая среда, а также очень важно перестроится и приспособится к окружающей среде, и ещё хотелось бы уточнить, что немаловажно просто выжить, так же важно найти способы влияния на окружающую среду.

Факторы внешней среды разделяются на две основные группы: косвенного и прямого воздействия (рис.1). На рисунке, изображена схема функционирования компании, рассматриваемой с позиций его реального или возможного взаимодействия с экономическими средами и агентами. Факторы прямого воздействия представлены на рисунке в виде прямоугольников с обратными и прямыми связями. Они в свою очередь оказывают влияние на функционирование компании и испытывают на себе влияние его действий.

Факты косвенного воздействия показаны на схеме в виде широких стрелок одностороннего воздействия. К данной группе фактов относят состояние экономики, социально-политические, природные, нормативно-правовые и т.д.

При проведении операций предприятие вынуждено в первую очередь учитывать требования внешней среды прямого воздействия. Так, продавая свою продукцию на рынке, предприятие должно учитывать покупательский спрос на нее, а также позицию конкурентов. Предприятие, конечно же, стремится продать как можно, или лучше сказать, как нужно дороже, как можно больше продукции, но будет ли эта продукция скуплена. Если цены будут неприемлемыми для обычных покупателей или выше цен на продукцию конкурентоспособных компаний?

Кроме факторов прямого воздействия, руководитель обязан учитывать внешнюю среду косвенного воздействия. Среда косвенного воздействия не оказывает прямого влияния на операции фирмы, так как при этом не сталкиваются интересы двух сторон, нет выбора альтернативы. Среда косвенного воздействия не влияет на состояние фирмы в настоящее время. В то же время такие факторы, как новые технологии, экономический спад, политические изменения, инфляция в соседнем государстве, отношение прессы к данному бизнесу или бизнесмену, сказываются на деятельности предприятия в будущем и могут даже оказаться самыми решающими. Влияние непосредственно факторов косвенного воздействия опосредовано через изменение факторов среды прямого воздействия. Приведем наипростейший пример для вырисовывания картины в целом, экономический спад приведет к сокращению числа рабочих мест, следовательно, к уменьшению доходов населения и спроса на продукцию. Или, например, применение новой технологии конкурентами даст им выигрыш в качестве продукции, а следовательно, укрепит их позиции на рынке. Поэтому менеджер обязан учитывать влияние факторов среды косвенного воздействия, реагировать на них своевременно.

Из выше сказанного следует что, реакция предприятия на факторы прямого и косвенного воздействия различна. В случае изменения в факторах прямого воздействия предприятие может реагировать двумя вариантами: оно может перестроить внутреннюю среду и начать как политику активного приспособления, так и политику противодействия. К факторам косвенного воздействия предприятие вынуждено приспосабливать свои внутренние переменные — цели, задачи, структуру, технологию, персонал и др.

1.4 Характеристики состояния внешней среды

Основными характеристиками развитости внешней среды являются ее вязкость, взаимосвязанность, сложность, подвижность и неопределенность[9,44].

Под «вязкостью» имеется ввиду что количественная мера усилий, необходимых для перемещения, концентрации и освоения в производстве единицы материальных, финансовых и информационно-технологических ресурсов. Чем больше вязкость, тем труднее сконцентрировать ресурсы в нужное время в определенном месте, чтобы адекватно реагировать на происходящие изменения, и тем труднее осуществлять стратегическое управление.

Особо сильно думать не нужно тут и так понятно, что для России эта величина значительно выше, чем для стран с развитыми рыночными структурами. Вязкость на рубежах противостояния конкурентов, характерная для развитых стран, меняется в условиях российского рынка риском самого существования компании. Из выше упомянутого следует законопослушный и в меру предрасположенный вывод, что чем больше вязкость, тем больше усилий приходится предпринимать менеджеру при разработке и осуществлении стратегии.

Все факты внешней среды взаимосвязаны. Степень взаимосвязанности фактов — это уровень силы, с которой изменение одного факта воздействует на другие факты. Так же особенно сильна взаимосвязанность ценовых фактов. Изменение цен на поставляемые ресурсы по вполне понятным причинам приводит к быстрому росту цен на продукцию, снижению спроса и объема сбыта. Изменение поставщиков, качества поставляемых ресурсов также, безусловно, оказывает, влияет на результаты работы фирмы, технологию переработки, применяемые трудовые ресурсы. Сам факт взаимосвязанности фактов среды особенно значим для мирового рынка, постепенно перевоплощавшийся в единый, рынок. Компании, производящие продукцию и услуги для внутреннего потребления, оказываются под влиянием крупных зарубежных партнеров.

Под сложностью внешней среды понимается, число и разнообразие фактов, значительным образом влияющих на организацию[9,50]. Количество фактов, на изменения которых организация обязана делать хоть какие-то действия, зависит от категории сложности изготовления: числа используемых технологий, исходных материалов, ассортимента и качества выпускаемой продукции, уровня квалификации сотрудников и услуг и др. Уровень вариантности или изменения факторов определяется ростом и развитием самого производства и окружающей среды.

Наиболее сложная и ни чуть не менее важная внешняя среда характерна для компаний, в которой задействована в производстве многочисленные и разнообразные технологии. Для этой группы характерна повышенная подвижность среды, и она предполагает относительно высокую скорость характерных изменений в их окружении.

Подвижность среды — это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Многие исследователи замечают, что окружение современных компаний изменяется с нарастающей скоростью [11,143]. А в это время происходит изменение внешней среды, вокруг одних компаний является более медленным (производство тары, мебели, пищевых продуктов), другие же имеют особо подвижную среду (производство компьютеров, химическая промышленность, телекоммуникации). Кроме этого, подвижность внешнего окружения может как оказаться выше для одних разделов организации и ниже для других (вспомогательное производство, производственные цехи, и т. п.).

Неопределенность внешней среды зависит от количества информации, которой располагает организация, по конкретному фактору, а также от ее точности. Если информации мало или есть сомнения в ее точности, среда становится более неопределенной, чем в ситуации, когда есть достаточно надежная информация.

Для того чтобы улучшить характеристики внешней среды и минимизации транзакционных издержек компании идут на сделку договорных отношений и долговременного партнерства между снабжающими компаниями и производителями.

Факты внешней среды в той или иной мере имеют прямое влияние на все компании. Но среда компаний, действующих на международном уровне, в различных странах отличается повышенной сложностью и неопределенностью. Экономика, культура, количество и качество трудовых ресурсов, законы, политическая стабильность по разному выглядит в разных странах. И это нужно учитывать. Если руководители думают, что среда другой страны идентична среде своей страны, велика опасность абсолютно некорректных решений.

Анализ внешней среды и получение данных о фактах, которые показывают опасность или открывают все возможности, облегчают руководству компании получение ответов на интересующие его вопросы: Какие факторы способствуют достижению целей? Какие факторы и воздействия мешают достижению целей организации?

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ВЛИЯНИЯ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ НА МУ «КОМИТЕТ ПО ФИЗКУЛЬТУРЕ И СПОРТУ» АДМИНИСТРАЦИИ г. КАЛТАНА

Муниципальное учреждение (МУ) «Комитет по физкультуре и спорту» (далее Комитет) Администрации г. Калтана было зарегистрировано 22.02.1996 г. в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, на основании этих заявлений и учредительных документов. На должность, выше указанной организации, председателя Комитета был назначен и так же, находиться при должности В. В. Баженов[4].

На всём протяжении работы выше указанной организации его возглавляли: 1996-2000 гг. - Баженов В.В., 2000-2002 гг.- Алексеев В.В., 2002-2004 гг. Смирнов А.Е., с 2004 г. по настоящее время Акбар Алиева И.М.

В данный момент времени «Комитет по физкультуре и спорту» виден из себя как учреждение, созданное путем выделения из своего состава МУДО ДЮСШ-2 и ФОК. Учредителем Комитета является Администрация г.Калтана.

Юридический адрес Комитета: 652840, Кемеровская область, г. Калтан, ул. Комсомольская, 61.

Эта организация является юридическим лицом, работающим в соответствии с законодательством РФ и Уставом. У неё присутствует самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в учреждениях банков, печать со своим наименованием учредителя, бланки, фирменную символику.

Задачами Комитета являются:

1. Совместное объединение городских спортивных структур;

2. Проведение и организация в городе массовых физкультурных мероприятий, фестивалей, спортивных соревнований, спортивных праздников, спартакиад;

3. Следить за работой по привлечению учащихся и взрослого населения к постоянным занятиям физкультурой и спортом;

4. Наблюдения и контроль за состоянием здоровья занимающихся физией нагрузкой и спортом совместно с органами здравоохранения;

5. Ответственность по подготовке спортивных резервов и повышению мастерства спортсменов по видам спорта, профилируемых Комитетом;

6.Ответственность подготовки и повышению квалификации физкультурных кадров;

7. Изготовление реконструкции и ремонта спортивного инвертора, приобретение спортивного инвентаря и оборудования, обеспечение правильного использования базы и материальных ресурсов;

8. Тут и так понятно, что развитие сети платных услуг, входит в этот список;

9. Ответственность мер по проведению государственной молодежной политики, реализации молодежной в разных сферах жизни, трудоустройству, содействие социальной защите, развитию общественной и производственной активности молодежи.