Файл: «Конкурентные стратегии фирм на внутреннем или мировом рынках».pdf

В сотовом ритейле рынок плотный и жесткий, но тем самым он заставляет не расслабляться, концентрироваться и генерировать идеи, вырабатывать новые технологии. Высокая конкуренция — это всегда прогресс, компании эволюционируют. Есть набор элементов, который позволяет компании достаточно успешно конкурировать на рынке. Это широкий ассортимент — и не только телефонов, но и сопутствующих товаров; дополнительные услуги: кредиты от нескольких банков; удобный, красивый, безопасный салон; только сертифицированное и легальное оборудование, которое в случае необходимости позволяет проводить гарантийный ремонт; сервисное обслуживание; высококвалифицированный персонал. Компания может конкурировать с федеральными сетями за счет мобильности и быстроты реагирования на изменения внешней и внутренней среды.

2.3 Анализ конкурентоспособности организации

Действия конкурентов – это реальная угроза для компании. Конкурент не дремлет, он также развивается, строит планы по увеличению доли на рынке и стремится захватить новые сегменты.

Поэтому у компании должна быть максимальная информированность о текущем состоянии конкурентов, а также сбор данных о ближайших планах на будущее. Обладая данной информацией, можно уверенней чувствовать себя на рынке, принимать взвешенные решения и перестать беспокоиться о том, что завтра конкурент предпримет неожиданные для действия. Зная своего противника — можно стать успешнее, чем он!

Для определения степени конкурентоспособности компании нужно сделать анализ сильных и слабых сторон конкурентов. Сбор информации о конкурентах является отдельной проблемой, поскольку информация о бизнесе обычно носит конфиденциальный характер и не предоставляется любому, кто проявляет заинтересованность в этом. Крупные компании, располагающие ресурсами, иногда создают службы конкурентной разведки. Исследуемая компания производит сбор информации с учетом потребности в информации и возможностей компании.

Основные способы сбора информации:

- опросы продавцов, работающих у конкурентов;

- изучение профессионального опыта и интересов конкурентной компании;

- анализ рекламных материалов и сайтов конкурентов.

Для более глубокого изучения конкурентов используем принципы составления "Профиля конкурента", предложенные Х. Маккей в книге «Как уцелеть среди акул». На основе имеющейся информации о фирме-конкуренте составляется "портрет" конкурента, его стратегия в сфере ценообразования, его слабости и сильные стороны по сравнению с рассматриваемым предприятием.

На основании составленных «Портретов конкурентов» выявим сильные и слабые стороны. Под номерами мы обозначим конкурента соответствующего номеру «портрета конкурента».

На основании выявленных сильных и слабых сторон предприятие находится на стадии развития. Так как компания находится в высокой конкурентной концентрации (5 салонов сотовой связи федерального уровня), необходимо уделить особое внимание определенным сферам деятельности: службе логистики, службе маркетинга.

Более подробно мы рассмотрим эти критерии, проведя SWOT- анализ. Он больше всего подходит для анализа конкурентоспособности организации, так как исследуются все факторы среды организации.

SWOT-анализ — метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы). [50]

Построим матрицу SWOT и для оценки вероятности построим матрицу возможностей сравним и сделаем вывод.

Вывод: Имеют большое значение для организации, надо обязательно использовать: Повышение покупательской способности населения. Совершенствование менеджмента. Снижение закупочных цен на товар. Изменение рекламных технологий. Развитие информационной отрасли. Совершенствование технологий. Появление новых поставщиков.

Для оценки угроз, строится матрица угроз.

Выводы:

Очень большая опасность и требуют немедленного принятия соответствующих мер: Снижение принятия позитивной корпоративной культуры, системы мотивации и миссии компании. Снижение объема спроса на товары и услуги.

Должны находиться в поле зрения руководства и быть устранены: Снижение уровня информированности потребителей относительно предоставляемых услуг и предлагаемых товаров.

Требуют ответственного подхода к ним, хотя при этом не ставится задача их первостепенного устранения: Изменение уровня цен. Усиление конкурентной борьбы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Сегодня миллионы компаний прекращают свою деятельность из-за того, что больше не могут конкурировать. Поэтому необходимо знать, как привлечь внимание покупателя, так как это составляет основу коммерческой стабильности. Приступая к разработке стратегии компании нужно начать с аналитической фазы, то есть собрать достаточно информации, статистических данных для того, чтобы иметь реальные основания для принятия решений. «Мы живем в век информации, в котором тот, кто обладает большей и лучшей информацией, имеет преимущество». [28, с. 72] Предприятие должно хорошо знать свои слабые места, которые могут стать объектом атаки конкурентов. Лучше атаковать самого себя, предложив рынку новый продукт, чем ждать, когда это сделают конкуренты. Но при этом нужно соблюдать осторожность.

В многочисленных научных публикациях и литературе авторы сводят проблему конкурентоспособности в основном к определениям. Однако такой подход является односторонним, так как не учитываются многие виды потенциала предприятия (сбыт, менеджмент, маркетинг, поставщики, стоимость бизнеса). «Управление предприятием в условиях рынка сводится к оценке и анализу факторов, повышающих или понижающих его конкурентоспособность, выбору и реализации соответствующей конкурентной стратегии и тактик для достижения цели, сформулированной миссии.»[26,c. 238] Для определения влияния конкуренции на организацию, необходимо исследовать конкретное предприятие. Для этого в работе представлены результаты, сформулированы выводы и даны рекомендации для ИП Алфёров И.И.

Проведена полная квалификация понятия конкуренции. Изучены работы известных экономистов и политологов. Определена общая связь в определениях конкуренции. В современных условиях сильно усилившейся конкуренции представление о конкуренции, как понятии и учет ее функций необходимо для любой организации, так как она имеет как положительные, так и отрицательные стороны.

Приведены основные внутренние и внешние факторы, а также их влияние на конкурентную борьбу. Факторы и их динамику следует всегда учитывать при разработке собственного маркетингового плана, а также стратегий и тактик по выживанию в конкурентной среде.

Приведены точки зрения политиков и экономистов на проблему государственного регулирования и уровня конкуренции в России. Рассмотрена специальная система правил и мер, а также законодательная база поддержки конкуренции. Сегодня в России проблема конкурентоспособности и участие в ее решении государства стоит очень остро. С целью обеспечения конкуренции государство создает и использует специальную систему правил и мер.

Проведен анализ влияния конкурентной среды ИП Алфёров И.И., а именно его организационно-экономическая характеристика и факторы, влияющие на поведение организации. Несмотря на то, что организация открылась в период кризиса 2008-2010 года, темпы экономического роста компании с каждым годом увеличиваются и наращиваются. Рынок цен стабилизировался, ведется работа на увеличение прибыли и торговой наценки, снижение издержек, эффективное использование всех ресурсов, в кадровом составе наблюдается стабильность, разработана эффективная система мотивации, план по повышению профессиональной компетенции, проведена работа по командообразованию и повышению культуры компании.

Подробно проведен анализ влияния конкуренции на организацию, так как именно эта тема является основополагающей в работе. Проведен анализ сильных и слабых сторон конкурентов на основе составления «портрета конкурента». В сотовом ритейле наблюдается быстрое изменение внешних и внутренних факторов, для этого нужно периодически проводить анализ сильных и слабых сторон предприятия, на основе которых нужно разработать или откорректировать конкурентные стратегии работы в конкурентной среде.

Для анализа конкурентоспособности ИП Алфёров И.И. построена матрица SWOT, выявлены возможности и угрозы для предприятия. Для предприятия важными критериями конкурентных преимуществ являются покупательская способность населения, совершенствование менеджмента, эффективная работа с поставщиками по снижению закупочных цен и разработка новых маркетинговых акций. Угрозы для компании также существуют. В большей степени необходимо усиление конкурентной борьбы и эффективность ценообразования.

Приведены выводы, на основе которых разработаны конкурентные стратегии для ИП Алфёров И.И. Конкурентные стратегии для ИП Алфёров И.И заключаются в использовании эффективной ценовой стратегии, усилении стратегии сервиса и внедрении системы товародвижения на основе автоматизации торгового оборудования. В основу конкурентных стратегий взяты мобильность, гибкость, а также возможность быстрой адаптации к изменениям условий внутренней и внешней среды.

А так как процесс торговли - это непрерывный процесс, покупатель не будет ждать, он просто уйдет к конкуренту, возникла необходимость в автоматизации оборудования. Да, это затратная рекомендация, составляет до половины ежемесячной прибыли компании, однако преимущество неоспоримо перед задачей получения прибыли. На этапе написания работы компанией было принято решение в кротчайшие сроки автоматизировать оборудование. И на данный момент процесс товародвижения упростился, усилился контроль запасов, появилась возможность более тщательного планирования закупок.

В ценовой стратегии кардинально изменился подход к ценообразованию. Раньше использовались в большей степени стратегии нейтрального и дифференцированного ценообразования.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Конституция Российской Федерации. Официальное издание. – М.: Юрид. лит., 2009. - 8,14 с.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 30.12.2012) (с изм. и доп., вступающими в силу с 02.01.2017). М.: Издательство: Эксмо, 2014. – 5с.

3. Уголовный кодекс Российской Федерации от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 21.07.2014)/ (с изм. и доп., вступ. в силу с 04.08.2017)// М.: Издательство: Проспект, 2014. – 75 с.

4. Федеральный закон «О рекламе». Комментарий (постатейный) второе издание. Толкачев А.Н. М.: Инфра – М, «Риор», 2010. – 2с.

5. Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 04.06.2014, с изм. от 21.07.2014) "О защите конкуренции" (26 июля 2006 г.). [Электронный ресурс] / URL: http://www.consultant.ru. html (дата обращения 29.09.17)

6. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.07.2008) "О защите прав потребителей" // Справочная правовая система «Консультант Плюс» - [Электронный ресурс]/ URL: http://www.consultant.ru/popular/consumerism/ (дата обращения 30.09.17)

7. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 331 (ред. от 29.12.2008) "Об утверждении положения о Федеральной антимонопольной службе" (с изм. и доп., вступающими в силу с 20.01.2017) // Справочная правовая система «Консультант Плюс» - [Электронный ресурс]/ URL: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=167904 (дата обращения 31.10.14)

8. Федеральная служба государственной статистики. Распределение населения по размеру среднедушевых денежных доходов. [Электронный ресурс] / URL: http://www.gks.ru.html (дата обращения 30.09.17)

9. Баскакова О.В., Сейко Л.Ф. Экономика предприятия (организации): учебник. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2013. - 222 с.

10. Блинов А.О., Угрюмова Н.В. Управление изменениями: Учебник для бакалавров. – М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2014 г. – 7c.

11. Гринин А. Направление государственного регулирования конкуренции // Бизнес в законе. Экономико-юридический журнал. 2010. № 3. – 231 с.

12. Головачев А.С. Конкурентоспособность организации: учебное пособие. – Минск: Высшая школа, 2012. – 176 с.

13. Гуляев Г.Ю. Эволюция теории конкуренции// Известия ПГПУ им. В.Г. Белинского. 2012. №28. – с. 320-321.

14. Есикова И.В., Лобанов С.Н., Лобанова Е.М. Как завоевать покупателя/ Практическое пособие. - 2-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2012. – 84 с.

15. Захарова Ю.А. Методы стимулирования сбыта: учебное пособие / Под ред. Е.Н. Киселевой – М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2012. – 26 с.

16. Завьялов Ф.Н., Сапир Е.В. Конкурентоспособность национальной экономики: регионально-отраслевые аспекты оценки: монография: Яросл. гос. ун-т им. П. Г. Демидова.— Ярославль: ЯрГУ, 2011. - 5 с.

17. Копьев А.В., Агешкина Н.А. Конкурентное право: учебное пособие. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2011. – 94с.

18. Мазилкина Е.Н., Паничкина Г.Т. Управление конкурентоспособностью: учебное пособие. – Саратов: Корпорация Диколь, 2013. – 17 с.