Файл: Проектирование реализации операций бизнес-процесса «Совершенствование существующих продуктов» (Характеристика результатной информации).pdf

№ пп	Название справочника	Ответственный за ведение	Средний объём справочника в записях	Средняя частота актуализации	Средний объем актуализации, %
	Товары	Администратор	100	1 раз в месяц	10
	Клиенты	Менеджер	50	1 раз в неделю	10
	Поставщики	Администратор	500	1 раз в неделю	25
	Группы товаров	Администратор	5	1 раз в год	10
	Единицы измерения	Администратор	5	1 раз в год	10

Все документы могут поступать как бумажной, так и в электронной формах.

Экранные формы для ввода данных в вышеперечисленные справочники приведены в приложении.

2.3. Характеристика результатной информации

Описание результатных документов приведено в таблице 2.3.

Таблица 2.3

Описание выходных документов

№ пп	Наименование	Реквизиты	Таблицы, на основе которых формируется	Частота формирования	Способ доставки
1	Список клиентов	Наименование ИНН КПП Адрес Телефон Факс Email Расч. Счет Банк Кор. Счет БИК Директор Главбух Контакт	Клиенты	По запросу	Экранная форма
2	Продажи	Дата продажи Сумма Наименование клиента Наименование товара Номер документа Кол-во товара Сотрудник Торговая точка Возврат	Продажи Клиенты Товары Торговые точки	По запросу	Экранная форма
3	Прайс-лист	Наименование товара Единица измерения Страна-производитель Состав Доп. Информация Группа	Товар	По запросу	Экранная форма
4	Список поставщиков	Наименование ИНН КПП Адрес Телефон Факс Email Расч. Счет Банк Кор. Счет БИК Директор Главбух Контакт	Поставщики	По запросу	Экранная форма
5	Накладная	Наименование товара Количество Стоимость за единицу Общая стоимость Отпустил Получил Дата	Продажи Сотрудник Товар Клиенты	По запросу	Экранная форма
6	Счет-фактура	Наименование товара Количество Стоимость за единицу Общая стоимость Отпустил Получил Дата	Продажи Сотрудник Товар Клиенты	По запросу	Экранная форма

2.4. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)

Диалог – это процесс обмена сообщениями между пользователем и ИС, при котором осуществляется постоянная смена ролей информатора и реципиента (пользователя, принимающего информацию), причем смена ролей достаточно оперативна.

В процессе диалога возможно:

- двустороннее управление на базе языка типа «запрос-ответ»,

- одностороннее управление со стороны ИС с языком общения типа «меню», «заполнения шаблона», ответа по «подсказке»,

- одностороннее управление со стороны пользователя с использованием языка директив (команд).

При использовании для общения языка «меню» в диалоговой системе должна присутствовать система планирования и управления диалогом, в функции которой входит:

- управление процессом диалога;

- обеспечение интерфейса пользователя;

- обеспечение выполнения сервисных или справочных функций;

- анализ и обработка ошибочных ситуаций;

- вызов обрабатывающих программ.

Дерево функций программного обеспечения можно представить в виде схемы (рис.2.2).

Рис.2.2. Функции системы

2.5. Характеристика базы данных

ER-диаграмма базы данных приведена на рисунке 2.3.

Рисунок 2.3 – ER-диаграмма базы данных

Описание таблиц базы данных приведено ниже.

Таблица 2.4

Структура таблицы Клиенты

№	Наименование поля	Идентификатор	Тип	Примечание
	Код записи	idkl	int(5)	Ключевое, автозаполнение
	Наименование	name	varchar(255)
	ИНН	inn	varchar(255)
	КПП	kpp	varchar(255)
	Адрес	adres	text
	Телефон	telefon	varchar(12)
	Факс	fax	varchar(12)
	Адрес электронной почты	email	varchar(255)
	Расчетный счет	raschet	varchar(255)
	Банк	bank	varchar(255)
	Корр. Счет	korchet	varchar(255)
	БИК	bik	varchar(255)
	ФИО директора	direktor	varchar(50)
	ФИО главного бухгалтера	buch	varchar(50)
	Контактное лицо	contact	text

Таблица 2.5

Структура таблицы Поставщики

№	Наименование поля	Идентификатор	Тип	Примечание
	Код записи	idkl	int(5)	Ключевое, автозаполнение
	Наименование	name	varchar(255)
	ИНН	inn	varchar(255)
	КПП	kpp	varchar(255)
	Адрес	adres	text
	Телефон	telefon	varchar(12)
	Факс	fax	varchar(12)
	Адрес электронной почты	email	varchar(255)
	Расчетный счет	raschet	varchar(255)
	Банк	bank	varchar(255)
	Корр. Счет	korchet	varchar(255)
	БИК	bik	varchar(255)
	ФИО директора	direktor	varchar(50)
	ФИО главного бухгалтера	buch	varchar(50)
	Контактное лицо	contact	text

Таблица 2.6

Структура таблицы Единицы измерения

№	Наименование поля	Идентификатор	Тип	Примечание
	Код записи	edizmid	mediumint(8)	Ключевое, автозаполнение
	Наименование	nameedizm	varchar(128)

Таблица 2.7

Структура таблицы Продажи

№	Наименование поля	Идентификатор	Тип	Примечание
	Код записи	idsales	int(4)	Ключевое, автозаполнение
	Дата продажи	daten	date
	Сумма	summa	varchar(255)
	Код клиента	idkl	int(5)
	Номер документа	nomdok	varchar(12)
	Количество	kolvotov	int(12)
	Код сотрудника	idsotr	int(5)
	Код торговой точки	idtt	int(5)
	Возврат	back	int(1)

Таблица 2.8

Структура таблицы Сотрудники

№	Наименование поля	Идентификатор	Тип	Примечание
	Код	idsotr	varchar(32)	Ключевое, автозаполнение
	ФИО	fio	varchar(32)
	Дата рождения	dateb	date
	Дата начала работы	datenach	date

Таблица 2.9

Структура таблицы Группы товаров

№	Наименование поля	Идентификатор	Тип	Примечание
	Код записи	categoryID	int(11)	Ключевое, автозаполнение
	Наименование	name	varchar(255)
	Описание	parent	int(11)
	Наличие на складе	products_count	int(11)

Таблица 2.10

Структура таблицы Товар

№	Наименование поля	Идентификатор	Тип	Примечание
	Код записи	productID	int(11)	Ключевое, автозаполнение
	Код группы	categoryID	int(11)
	Наименование	name	varchar(255)
	Описание	description	text
	Производитель	customers_rating	float
	Стоимость	Price	float
	Количество в упаковке	thumbnail	varchar(30)

2.6. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)

Система состоит из модулей, обеспечивающих работу системы, а именно:

Модуль «Регистрация»
Модуль «Меню»
Модуль «Справочники»
Модуль «Ввод данных
Модуль «Печать»
Модуль «Настройки»

Структурная схема пакета представлена на рисунке 2.4.

Рис. 2.4. Схема связи программных модулей

2.7. Описание программных модулей

Схема описания работы программного модуля представляет собой блок-схему и состоит из:

символов данных, указывающих на наличие данных (символы данных могут также указывать вид носителя данных);
символов процесса, указывающих операции, которые следует выполнить над данными, а также определяющих логический путь, которого следует придерживаться;
линейных символов, указывающих потоки данных между процессами;
специальных символов, используемых для облегчения написания и чтения блок-схемы.

Схема определения типа пользователя приведена на рис. 2.5.

Рис. 2.5. Схема технологического процесса определения типа пользователя

2.8. Контрольный пример реализации проекта и его описание

Для того чтобы начать работу с системой необходимо авторизоваться. Затем сотрудник отдела продаж (или продавец) приступает к выполнению непосредственных обязанностей по учету продаж. Для этого в меню выбирается пункт Продажи, после чего появляется экранная форма учет продаж, в которой необходимо выбрать наименование клиента, товара, его количество и другие реквизиты.

Рисунок 2.6 – Форма учета продаж

Кроме учета продаж, в системе предусмотрена возможность учета возврата товаров, для чего тоже необходимо выбрать соответствующую форму (рисунок 2.7)

Рисунок 2.7 – Форма учета возвратов

Для учета оплат, совершенных клиентом, необходимо выбрать пункт меню Оплата (рисунок 2.8)

Рисунок 2.9 – Форма учета оплат

Также пользователь может произвести настройку системы, которая заключается в определении начальных номеров документов (рисунок 2.9)

Рисунок 2.9 – Настройка системы

Также доступна возможность настройки печати документов (рисунок 2.10)

Рисунок 2.10 – Настройка печати документов

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате был спроектирован продукт, решающий следующие задачи:

Автоматизация первичных процессов, происходящих в отделе по учету продаж;
Минимизация бумажного документооборота;
Уменьшение трудозатрат менеджеров компании;
Повышение эффективности учета заявок клиентов;
Расширение целевой аудитории;
Привлечение новых клиентов;

Тем самым будет усовершенствовано качество оказания услуг компании.

В качестве дальнейшего развития ИС данного проекта можно выделить следующие направления: расширение функциональности пользовательского интерфейса клиентов и добавление в него новых возможностей, таких как просмотр статуса заказа, учет заявок на отсутствующий товар, расширение функциональности интерфейса менеджеров и добавление в него новых возможностей по мониторингу статусов заказов, формирование ведомости по заявкам клиентов на отсутствующий товар для оформления заявки поставщикам.