Файл: Оценка эффективности управления предприятием(Теоретические основы эффективности управления предприятием).pdf

Система подчиненности по уровням иерархии также является неэффективной, так как часть руководителей вынуждена выполнять распоряжения о отчитываться сразу перед несколькими руководителями.

Все этого говорит о том, что существующая структура управления ООО «Ла графикс LLC» нуждается в изменении.

Внесем предложение об усовершенствовании структуры ООО «Ла графикс LLC», в которой рекомендуется ввести новую должность в подчинении исполнительного директора – заместителя директора по общим и кадровым вопросам. Данный специалист призван решать вопросы производственного и управленческого характера, в частности, вопросы организации хороших условий труда производственных рабочих, что в настоящее время приходится делать начальнику производства, хотя это не предусмотрено его должностной инструкцией, и у него не хватает времени на это. Введение новой должности позволит разгрузить часть руководителей ООО «Ла графикс LLC», уменьшить число обязанностей, которые делегируются на разные уровни и, в конечном итоге, повысить эффективность управления, так как у руководителей появится больше времени на выполнение своих прямых обязанностей.

2. Проведенный анкетирование сотрудников ООО «Ла графикс LLC» позволил выявить следующие элементы, которые в настоящий момент требуют более пристального внимания со стороны руководства, и решая которые руководители данного предприятия смогут повысить эффективность своего руководства.

А. Мотивация персонала предприятия

Необходимость ориентации на мотивацию обуславливает тот факт, что, по мнению сотрудников только 30 % руководителей ООО «Ла графикс LLC» правильно используют потенциал своих подчиненных. Это, в том числе, свидетельствует о неэффективной системе мотивации, которая не позволяет сотрудникам полностью использовать свои навыки и умения. Вообще стиль управления, ориентированный на мотивацию, в последнее время называется практиками управления одним из самых эффективных. Руководители, которые постоянно отслеживают мотивы работы своих подчиненных, и должным образом их используют, добиваются в работе более высоких результатов, чем руководители, которые не отводят должного места эффективной мотивации. Поэтому можно предложить руководителям ООО «Ла графикс LLC» программу для более эффективного мотивирования и стимулирования труда своих подчиненных.

Отдельно следует сказать о самом содержании мотивационной системы. В настоящее время ООО «Ла графикс LLC» предлагает своим сотрудникам достаточный уровень оплаты труда, который может конкурировать с оплатой труда в секторе рекламы. Поэтому упор должен быть сделан на различного рода социальные программы.

Спектр льгот, предоставляемых работникам, довольно широк:

- оплаченные праздничные дни;

- оплаченные отпуска;

- оплаченные дни временной нетрудоспособности;

- оплаченное время перерыва на отдых;

- оплаченное время на обед;

- медицинское страхование на предприятии;

- дополнительное пенсионное страхование на предприятии;

- страхование от несчастных случаев;

- страхование по длительной нетрудоспособности;

- предоставление бесплатных стоянок для автомобилей;

- помощь в повышении образования, профподготовке и переподготовке;

Для того, чтобы выбрать из представленного списка те, которые хотели бы получать сотрудники ООО «Ла графикс LLC» , необходимо провести анкетирование персонала с тем, чтобы из представленного списка они выбрали те, которые их больше всего интересуют. При составлении списка предприятие, конечно, должно исходить из своих внутренних возможностей.

Б. Обучение и повышение квалификации руководителей и специалистов. Второй проблемой, на которую в настоящее время следует обращать внимание руководителям ООО «Ла графикс LLC» - это необходимость обучения и повышения квалификации. По результатам оценки персонала, только 35% руководителей предприятия регулярно обучаются и повышают свою квалификацию, в то время как это является необходимой предпосылкой для эффективного руководства каждого менеджера на любом уровне руководства.

Для решения этой проблемы можно предложить программу организации обучения руководителей.

Для ООО «Ла графикс LLC» на современном этапе развития организации наиболее эффективным методом повышения квалификации руководителей и их переобучения является организация с участием приглашенных специалистов специальных семинаров, на которых руководители получают информацию о новых методах решения тех или иных управленческих проблем и имеют возможность рассмотреть конкретные практические ситуации по той или иной проблеме.

В. Долгосрочное кадровое планирование. Третьей проблемой, на которую должны быть ориентированы руководители ООО «Ла графикс LLC», и которая сделает управление более эффективным, является долгосрочное кадровое планирование. Под этим мы подразумеваем, что уже сейчас руководители ООО «Ла графикс LLC» должны задумываться о том, чтобы формировать резерв кадров для работы в своих подразделениях в будущем. Специфика сферы рекламы – это высокая конкурентная борьба за персонал между различными рекламными компаниями. В такой борьбе побеждает та компания, которая, во-первых, предлагает своим сотрудникам более эффективные методы мотивации, а, во-вторых, грамотно подходит к планированию и обеспечению компанию кадрами.

Для руководителей ООО «Ла графикс LLC» можно порекомендовать наладить контакты с различными учебными заведениями, которые готовят специалистов по разным специальностям. Каждый руководитель может самостоятельно налаживать такие контакты в зависимости от специфики работы своего подразделения. Студентам могут быть предоставлены места для прохождения практики, а наиболее способных из них предприятие может трудоустраивать после окончания учебного заведения на освобождающиеся места.

Достоинствами такой системы формирования кадрового резерва является то, что приходящие на работу в ООО «Ла графикс LLC» вчерашние студенты уже знакомы со спецификой работы предприятия, а, значит, будет тратить меньше времени на знакомство с предприятием, что сократит адаптационный период и позволит им быстрее начать эффективно работать.

Кроме того, отдельным элементов такой программы формирования кадрового резерва является подготовка специалистов, которые впоследствии заменят нынешних руководителей на их постах. Намного удобнее и эффективнее выращивать будущих руководителей внутри компании, нежели искать их на стороне при появлении вакансии. Каждый руководитель внутри своего подразделения может сформировать список из нескольких кандидатов на занятие руководящей должности в отделе и затем соответствующим образом проводить оценку их работы, а также организуя для них обучение и поручая им работу, которая позволит выявить, насколько данный сотрудник способен справляться с управленческой работой. Для оценки способностей сотрудников к руководящей работе может быть использована та же таблица, по которой оценивались руководители ООО «Ла графикс LLC» с указанием 10 характеристик, необходимых для руководителя.

Г. Оценка эффективности труда руководителей и специалистов. Для того, чтобы оценить эффективность работы управленческих работников в целом, нами предлагается методика оценки труда управленческих работников. Она представляет собой процедуру, проводимую с целью выявления степени соответствия личных качеств менеджера, количественных и качественных результатов его деятельности определенным требованиям.

Таблица 5. Аттестационный лист по оценке результатов деятельности за год

Используя данные аттестационных листов, рассчитывают коэффициенты эффективности труда (Кэфф).

Кэфф = (Кср*Д+ Кср*Д +К ср*Д)/ (Д+Д+Д) (1)

1. Анализ результатов оценки. В процессе отбора оценочных критериев по каждому из них устанавливаются балльные оценки, характеризующие эффективность работы менеджера. В зависимости от того, какие по каждому критерию были получены показатели в ходе проведения оценки, комиссия судит об эффективности работы менеджера и о том, насколько полно он использует предоставленные ему права и выполняет порученные ему обязанности.
2. После ознакомления менеджера с результатами оценки его труда ему может быть предложено вначале самостоятельно разработать мероприятия по улучшению работы по тем направлениям, по которым были получены невысокие показатели. По его текущей деятельности руководство может судить о том, насколько эффективными оказались принятые самим менеджером меры по улучшению своей работы. В том случае, если улучшение не достигнуто, проводится проверка, насколько сам менеджер виноват в невысоких показателях. Часто может оказаться, что причиной недостатков в его работе является неудовлетворительная организационная структура или другие организационные показатели, мешающие рациональному труду менеджера. В этом случае проводятся изменения организационного порядка, устраняющие причину недостатков в работе менеджеров.

Результаты оценки, как отдельно по каждому менеджеру, так и обобщенно по всем управленческим работникам, позволят выявить узкие и слабые места в работе менеджеров предприятия и наметить основные направления совершенствования работы.

Таким образом, по результатам проведенного исследования нами были выявлены проблемы, которые в настоящее время требуют более пристального внимания со стороны руководства ООО «Ла графикс LLC» с целью повышения эффективности управления фирмой. Следует оговорить, что эти рекомендации являются эффективными на данный момент, однако потребности предприятия должны периодически отслеживаться в динамике для того, чтобы выявлять те проблемы, которые становятся актуальными для предприятия по прошествии определенного времени.

3.2. Расчет эффективности предложенных мероприятий

В данном разделе сформулируем план работы предприятия на основе результатов деятельности в отчетном году и с учетом реализации всех предлагаемых мероприятий.

Таблица 6.. Основные экономические показатели ООО «Ла графикс LLC»