Файл: PR в системе интегрированных коммуникаций . ..pdf

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 14.06.2023

Просмотров: 220

Скачиваний: 3

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава 1. Общая характеристика PR

1.1 Сущность PR

1.2 Виды и методы PR

Глава 2. Роль PR в системе интегрированных коммуникаций

2.1. Концепция интегрированных коммуникаций

2.2. Роль и место PR в системе интегрированных коммуникаций

Глава 3. Область применения PR

Глава 4. Результаты применения PR

Заключение

Библиография

Научно-исследовательские технологии, используемые при оценке PR-последствий, включают в себя количественные исследования, использование метода фокус-групп, качественный подход к элитарным группам аудитории, методы исследования до и после испытаний, этнографические исследования, основанные на технологии наблюдения и непосредственного участия, моделирование и проведение ролевых ситуаций, экспериментальные исследовательские проекты, многовариантные методы исследования, основанные на ранее разработанных статистических методах, модульные модели, факторный и кластерный анализ. 

Также необходимо соотносить PR-последствия с желаемыми бизнес- и организационными итогами, например, расширение сектора проникновения на рынок, увеличение доли рынка и объема продаж, увеличение прибыли организации, повышение рентабельности. 

Большинство современных организаций и многие некоммерческие группы пришли к выводу о том, что задачи PR не имеют никакой ценности до тех пор, пока они лежат за пределами общих целей всей организации, поэтому очень важно интегрировать PR-программы и цели с общим бизнес-планом и маркетинговой стратегией организации. Более того, менеджеры должны понимать, что именно является наиболее важным для всей организации в целом и для осуществления отдельных бизнес стратегий и планов. [10]

Обобщая сказанное, сделаем вывод, что PR-результаты показывают, насколько эффективно организация преподносит себя окружающим, и количественно определяет суммарное внимание и публичность, которую получает организация. Все результаты делятся на промежуточные PR-результаты и PR-последствия (конечные результаты). Оценка PR-последствий является более сложным и дорогим процессом по сравнению с оценкой промежуточных результатов. При оценке эффективности PR, обычно необходимо комбинировать различные оценочные технологии.

Заключение

PR -это функция управления по установлению и поддержанию взаимовыгодных отношений между компанией и общественностью.
Эффективное применение на практике методов и приемов PR (паблик рилейшнз) невозможно без четкого знания принципов, задач и функций PR, а также других теоретических аспектов формирования и развития гармоничных и благоприятных отношений со всеми субъектами рыночных отношений.

Знание основных теоретических аспектов выступает залогом правильного использования на практике способов и приемов паблик рилейшнз для достижения маркетинговых целей организаций и предприятий.

Основными задачами PR являются создание корпоративного имиджа и высокой репутации фирмы, урегулирование проблемных и кризисных ситуаций, оказание воздействия на ключевые аудитории.
Развитие бизнеса, совершенствование теории и практики маркетинга неразрывно связано с концепцией PR и ее принципами в области создания благоприятных внешних условий для формирования деловой активности, без которой цели и задачи могут оказаться недостигнутыми. 

При проведении мероприятия в рамках PR, организатор не ставит перед собой такой цели, как быстрая продажа услуг и товаров. Как правило, используется реклама дальнего действия, готовятся к покупке товаров и потреблению услуг потенциальные клиенты. Поэтому PR ориентированы на продвижение не товара, а фирмы, и не на рынке, а в обществе.

PR применяется в таких сферах, как управление репутацией, решение стратегических задач в бизнесе, формирование корпоративной культуры, а также PR может помочь компании пережить кризис с минимальными финансовыми и имиджевыми потерями.

Оценка результатов PR происходит по нескольким критериям. Как правило, все результаты делятся на промежуточные PR-результаты и PR-последствия (конечные результаты). Несмотря на важность оценки промежуточных результатов, все же максимальную информативность об эффективности той или иной PR-акции можно почерпнуть только из итоговых результатов.

Библиография

  1. Векслер А. Связи с общественностью для бизнеса. Н. Новгород, 2001.
  2. Королько В.Г. Основы Паблик Рилейшнз, М.: Рефл-бук:Ваклер, 2000.
  3. Кочеткова А.В. и др. Теория и практика связей с общественностью : учеб. /СПб. : Питер, 2006.
  4. Новакова О., Данильчева Д. Основные принципы и стандарты оценки эффективности PR-технологий, М.: 2004
  5. Ольшевский А.С. Антикризисный PR и консалтинг / А.С.Ольшевский .-СПб.: Питер, 2003.
  6. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации/ Г.Г. Почепцов. - М.: Рефл-бук:Ваклер, 2001.
  7. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: МГУ. 2-е изд., М.: Дело, 2001.
  8. Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления, 2002.
  9. Блэк С. Паблик рилейшнз, 1989.
  10. Джефкинс Ф. Паблик Рилейшнз : учеб. пособие для вузов : пер. с англ. / Ф. Джефкинс, Д. Ядин ; под ред. Б. Л. Еремина. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
  11. Китчен, Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика : учеб. пособие для вузов / Ф. Китчен ; под ред. Б. Л. Еремина. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

Приложение 1

Рисунок 1. Принципиальная модель организации PR

Приложение 2

Таблица 1. Определения PR

Понятие PR

Автор

PR – это задача бизнеса: 1) по выбору целевых аудиторий, 2) созданию поддерживающих сообщений для каждой конкретной аудитории, 3) разработке эффективных программ распространения для передачи этих сообщений целевым аудиториям с целью построения благожелательной реакции и удовлетворение аудитории, а также высокой степени достижения компанией этих целей. [11]

Ф. Котлер

(Kotler F.)

1989 г.

Паблик рилейшнз есть управленческая функция, которая определяет, устанавливает и поддерживает взаимовыгодные отношения между организацией и различными группами общественности, от которых зависит успех или провал организации.[12]

Скотт М. Катлип

(Scott M. Cutlip)

1985

Связи с общественностью – это одна из функций управления, способствующая установлению и поддержанию общения, взаимопонимания, расположения и сотрудничества между организацией и ее общественностью.[13]

Рекс Харлоу

(Rex Harlow)1976 г.

Паблик рилейшнз состоит из всех форм планомерно осуществляемой коммуникации, внешних и внутренних, между организацией и ее общественностью в целях достижения между ними взаимопонимания.[14]

Фрэнк Джефкинс

(Frank Gefkins)

  1. Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления, 2002г. ↑

  2. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации/ Г.Г. Почепцов. - М.: Рефл-бук:Ваклер, 2001 ↑

  3. С.Блэк Паблик рилейшнз, 1989 г. ↑

  4. Королько В.Г. Основы Паблик Рилейшнз, М.: Рефл-бук:Ваклер, 2000 ↑

  5. Векслер А. Связи с общественностью для бизнеса. Н. Новгород, 2001 ↑

  6. Ольшевский А.С. Антикризисный PR и консалтинг, 2003 ↑

  7. Новакова О., Данильчева Д. Основные принципы и стандарты оценки эффективности PR-технологий, М.: 2004
    ↑

  8. Новакова О., Данильчева Д. Основные принципы и стандарты оценки эффективности PR-технологий, М.: 2004
    ↑

  9. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: МГУ. 2-е изд., М.: Дело, 2001 ↑

  10. Новакова О., Данильчева Д. Основные принципы и стандарты оценки эффективности PR-технологий, М.: 2004 ↑

  11. Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика : учеб. пособие для вузов / Ф. Китчен ; под ред. Б. Л. Еремина. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2004. ↑

  12. Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика : учеб. пособие для вузов / Ф. Китчен ; под ред. Б. Л. Еремина – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2004. ↑

  13. Кочеткова А.В. и др. Теория и практика связей с общественностью : учеб. /СПб. : Питер, 2006. ↑

  14. Джефкинс Ф. Паблик Рилейшнз : учеб. пособие для вузов : пер. с англ. / Ф. Джефкинс, Д. Ядин ; под ред. Б. Л. Еремина. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003. ↑

Смотрите также файлы