Файл: Моделирование как метод научного исследования в психологии (Психологические методы исследования).pdf

Беседа.

Здесь можно говорить о не слишком структурированной и довольно свободной форме общения между специалистом и клиентом, в ходе которой психолог применяет все свои знания и умения для изучения человека и решения его проблем. В основе любой беседы (несмотря на отсутствие четкой структуры) лежит совокупность методологических приемов и разнообразных техник. Например, это могут быть техники вежливого общения, стимулирования, поощрения. Немаловажно использование речевых средств, интонаций и других невербальных стимулов адекватно ситуации. Основные цели беседы во время психологического консультирования – сбор информации и установление близкого доверительного контакта с человеком, пришедшим за помощью. Однако в случае высококвалифицированной работы практически всегда разговор консультанта и клиента имеет терапевтическое действие, снижающее внутреннюю тревогу и поднимающее уверенность в себе.

Интервью.

Интервью — это беседа, имеющая четко структурированный характер, отраженный в плане или программе ее проведения. Данный план составляется психологом на основе имеющихся знаний о клиенте с целью выяснения недостающих деталей. Интервью может быть трех видов, каждый из которых имеет свои особенности:

-стандартизированное интервью (предполагает наличие строгих рамок,

которые ограничивают круг задаваемых вопросов);

-частично стандартизированное интервью (стратегия остается

настолько же стойкой, однако тактика проведения может меняться – так психолог имеет возможность подстраиваться под текущие эмоциональные состояния клиента);

- интервью, имеющее свободную структуру (мы все еще имеем дело с

точной стратегией, но на этот раз тактика совершенно не ограничивается, следовательно, интервью может плавно перетекать в свободную беседу и иметь терапевтическое действие).

Консультации.

Консультационные психологические методы активного и так называемого эмпатического слушания — наиболее полезный профессиональный навык, которым может овладеть психолог в своей практике консультанта. Цель активного слушания – точное отражение содержания информации, переданной клиентом. Это позволяет достичь высокого уровня близости и доверия, в краткие сроки установить отношения, необходимые для проведения терапевтической работы. Еще один приятный момент, который приобретается благодаря данному методу, заключается в более глубоком и всестороннем осознании человеком своих проблем, желаний. Вот несколько приемов, наиболее часто используемых во время проведения активного слушания:

- уточняющие вопросы: «Вы говорите о том, что…?», «Если я

правильно вас понял…»;

- повторение того, что сказал клиент, но с небольшим изменением

словесной формы;

- невербальное проявление заинтересованности в том, что говорит

собеседник (открытая поза, чуть наклоненная в сторону голова, внимательный взгляд);

- использование реакций и слов, которые будут поддерживать рассказ

клиента и поощрять открытое выражение им своих мыслей и чувств. Это кивки, односложные одобрительные высказывания и др.;

- использование обобщающих предложений: «То есть сейчас вы хотите

сказать мне о…?», «пять минут назад мы говорили о…», «Можно суммировать все, что вы мне сейчас сказали и сделать вывод о…»;

- обобщение: «В целом вы хотите сказать…?», «Итак, получается…»,

«Мы поговорили о…», «Можно сделать вывод…».

При использовании активного и эмпатического слушания психолог должен владеть следующими приемами:

- рефлексия (способность адекватно анализировать как чувства

клиента, так и свои собственные);

- эмпатия (способность понимать другого человека и сопереживать

ему);

- идентификация (умение поставить себя на место другого,

почувствовать себя «в его шкуре»).

Активным слушанием нельзя пренебрегать или недооценивать его. Зачастую отсутствие у психолога умений в этой области приводит к полному отсутствию доверия и, как следствие, это сказывается на продуктивности работы.

Эмпатическое слушание в чем-то сходно вышеописанному, однако направлено на отражение не слов и мыслей, а чувств человека. Методы психологического консультирования (сходные этому) используются тогда, когда клиент первый начинает проявлять инициативу в разговоре. Основные принципы эмпатического слушания заключаются в полном отсутствии как негативных, так и позитивных оценок со стороны консультанта, полном отражении чувств и переживаний человека.

2. Теоретический анализ литературы по проблеме использования метода моделирования в психологии

2.1 Общая характеристика эмпирических методов

Существует наиболее популярная классификация методов психологии за Б. Г. Ананьевым. К первой группе относятся организационные методы. Она представлена сравнительным (сопоставляются разные группы по какому-то выбранному критерию – пол, возраст, деятельность), лонгитюдным (осуществляется многократное исследование одних и тех же респондентов в течение длительного времени) и комплексным методом (объект исследуется учеными с разных научных областей, используются разные приемы).

Ко второй группе принадлежат эмпирические методы психологии. Они представлены наблюдением и самонаблюдением, экспериментом, психодиагностическими средствами (тестами, анкетами, интервью, опросами, беседами, социометрией), анализом продуктов деятельности и биографическим методом.

В третьей группе сосредоточены методы, с помощью которых можно обработать данные. Они включают количественные и качественные способы.

Четвертая группа представляет интерпретационные методы психологии. Использование генетического (процесс анализа объекта исследования с точки зрения его развития, выделение каких-то фаз, стадий и т. д.) и структурного методов (установление связей по структуре между всеми чертами и свойствами индивида). Наблюдение Методы возрастной психологии включают этой способ познания действительности. Для наблюдения характерно проведение его в нормальных условиях для испытуемого, без каких-либо воздействие на него. Все, что респондент делает, говорит, подробно фиксируется, а потом поддается анализу. Записывать можно все или выбирать какой-то момент. Использование сплошной записи свойственно исследованию личности в целом, а выборочной – для фиксации определенных проявлений психической реальности. Методы общей психологии представлены также самонаблюдением.

Наблюдение характеризуется соблюдением некоторых условий, а именно отличается целеустремленностью (четкое определение цели и заданий изучения); природностью (преимущественно наблюдаемые лица не знают, что их исследуют); присутствием плана; точным соблюдением объекта и предмета; ограничением элементов, что являются объектом для наблюдения; выработкой стабильных критериев, чтобы оценить признаки; обеспечением четкости и надежности. Опрос тоже представляет методы психологии. Он заключается в том, что данные можно получить в результате ответов на вопросы самыми испытуемыми. Опрос можно проводить устно, письменно или свободно. Эксперимент Основные методы психологии включают такой основательный прием, как эксперимент. Достоинствами метода является устранения побочных переменных, которые могут влиять на объект обследования и изменять его. Также экспериментатор может целеустремленно менять условия и смотреть за результатами этих изменений, как они влияют на протекания психических процессов, реакции человека. Эксперимент можно повторить несколько раз в одних и тех же условиях и проводить с большим количеством людей.

Часто методы возрастной психологии тоже включают эксперимент. Он бывает констатирующим, когда выявляют некоторые особенности психики или личностного качества, которое уже существует. Другой вид – формирующий – специальное влияние на респондентов с целью изменить определенный признак. Анкетирование и социометрия Эти способы познания реальности не определяются как основные методы психологии, но приносят немало полезной информации. Анкетирование предусматривает ответы испытуемого на запланированные вопросы. Чтобы данные, полученные в результате такого приема, отличались достоверностью и надежностью, следует повторно сделать опрос и контролировать результаты с помощью других методов.

Автором социометрии считается Дж. Л. Морено. Она используется для исследования социальной психологии малых групп. Формулируется несколько вопросов, адекватных той или иной группе, на которые респондент должен ответить. Например, кого из коллектива вы пригласите на свой день рождения? Кого вы не пригласите на свой день рождения? Можно указывать одного, двух, трех людей зависимо от целей исследования. Тестирование Представленный метод является промежуточным между субъективностью и объективностью исследования. Тестирования также имеют свои подвиды. К примеру, тесты-опросники, которые преимущественно используются для изучения личностных особенностей. Респондент сознательно или несознательно может повлиять на конечный результат.

Тесты-задания используются в изучении интеллекта. Есть еще и проективные методики, предполагающие свободную интерпретацию, что является достаточно опасным для надежности и достоверности данных. Такие приемы часто используют для тестирования детей или для измерения эмоциональных состояний (тест Люшера, Роршаха, ТАТ). Другие методы Психология, обладая высоким уровнем субъективизма, заимствует математические способы обработки данных, чтобы результаты были надежными и валидными. Часто используется анализ продуктов деятельности, например, картины, сочинения, ведь в них человек проектирует свою психическую реальность. Ученый зависимо от объекта исследования и целей может подобрать арсенал способов и приемов, чтобы изучить психическое явление в наиболее полной мере.

2.2 Понятия «модель» и «моделирование» в психологии

Термин «модель» (от лат. «modelium» – мера, образ, способ) употребляется для обозначения образа (прообраза) или вещи, сходной в каком-то отношении с другой вещью. Как следствие, термин «модель» в контексте проблематики научных исследований используется для обозначения аналога какого-либо объекта, явления или системы, которые являются оригиналом при использовании метода моделирования. Под моделью понимается мысленно представленная или материально реализованная система, отображающая или воспроизводящая комплекс существенных свойств и способная замещать объект в процессе познания [20, с. 116].

Термин «моделирование» используется для обозначения научного метода, заключающегося в осуществлении различных процедур, связанных с моделью (создание, преобразование, интерпретация), причем для его раскрытия употребляются такие категории, как «подражание», «воспроизведение», «аналогия», «отражение». Универсальной, полностью раскрывающей смысл данного понятия, по нашему мнению, является следующая формулировка. «Моделирование – опосредованное практическое и теоретическое исследование объекта, при котором непосредственно изучается не сам интересующий нас объект, а некоторая вспомогательная искусственная или естественная система (модель): а) находящаяся в некотором объективном соответствии с познаваемым объектом; б) способная замещать его на определенных этапах познания и в) дающая при исследовании в конечном счете информацию о самом моделируемом

Задачи, решаемые общей психологией по определению четких взаимосвязей между восприятием человеком окружающей его действительности и реакцией на эту действительность, сводятся в том числе и к моделированию различных ситуаций, которые могут возникнуть при определенных условиях. Это моделирование необходимо для того, чтобы изучить поведение человека в тех или иных ситуациях. Все подобные эксперименты безусловно представляют определенную ценность для нас, давая нам больше знаний о самих себе. Благодаря этим экспериментам, люди знают о некоторых закономерностях поведения человека, уже не приблизительно, а точно, и разумеется, из всех этих наблюдений и выводов, сделанных на их основе, формировались основные принципы управления людьми, манипулирование ими, общий принцип взаимоотношений, и так далее. Человек, в чьем подчинении находятся другие люди и которому, ни смотря ни на что, удается их контролировать, определенно знает и понимает больше них. Поэтому то, что не устраивает одного человека или группу людей, вовсе не означает неверное к ним отношение, если они при этом продолжают находиться в подчинении.