Файл: Влияние кадровой стратегии на работу службы персонала (Цели, задачи и результаты кадровой стратегии).pdf

Для партнерской стратегии кадровой политики организации характерны такие основные моменты:

1. Текучесть кадров вызвана резкими изменениями в стратегическом направлении деятельности предприятия.
2. Руководство заботится о развитии тех сотрудников, которые способны обеспечить реализацию инновационных идей.
3. Размер вознаграждения за труд определяется вкладом конкретного сотрудника в достижение целей.
4. Мотивация направлена на поощрение саморазвития сотрудников.
5. Значительные финансовые ресурсы вливаются в мотивационные, социальные и образовательные программы для сотрудников.
6. Руководство всячески поддерживает инициативу ценных сотрудников.
7. Отбор новых работников производится на основе объективных параметров компетентности.
8. Менеджеры заботятся о формировании кадрового резерва по ключевым специальностям.
9. Постоянный мониторинг социально-психологической ситуации с целью поддержания благоприятных условий.
10. Деловое взаимодействие осуществляется с соблюдением этических норм^[8].

Данный механизм применим на предприятиях, которые характеризуются стабильным ростом. Идентификационная кадровая стратегия персонала характеризуется такими чертами:

1. Приток новых кадров планомерный и упорядоченный.
2. Кадровый состав полностью сбалансирован по всем ключевым показателям.
3. Количественный и качественный состав персонала стабильный, а текучесть вызвана исключительно объективными факторами.
4. Расчет размера заработной платы строго индивидуализирован и зависит от личных усилий сотрудника.
5. Производится поощрение тех сотрудников, которые проявляют наиболее высокий уровень приверженности ценностям организации.
6. В приоритете стоят инвестиции, направленные на развитие профессионального потенциала сотрудников.
7. Между руководителями и подчиненными присутствует взаимное доверие и взаимное уважение.
8. Отбор новых сотрудников ведется на основе личного потенциала и ценностных ориентаций претендентов на должность.
9. Проводится регулярная оценка деятельности работников с целью выявления слабых мест и проведения корректирующих мероприятий по данному направлению.
10. Замещение вакантных должностей производится преимущественно из собственного кадрового резерва.
11. Планирование персонала долговременное.
12. Между сотрудниками и руководителями присутствует взаимная социальная ответственность.
13. Каждый сотрудник направляет свои усилия на поддержание имиджа организации^[9].

Эффективная кадровая стратегия - это одна из гарантий успешного функционирования организации. При ее составлении нужно руководствоваться такими советами специалистов:

1. Соответствие общей стратегии развития предприятия.
2. Стратегия кадровой политики не должна противоречить или идти вразрез с глобальной целью. Более того, она должна поддерживать ее и способствовать эффективной реализации. Если какие-то изменения происходят в общей стратегии, также должны быть внесены коррективы в кадровую составляющую.
3. В процесс разработки должно быть вовлечено не только высшее руководство, но также исполнительный персонал.
4. Путем коллегиальных усилий удастся достичь баланса между потребностями организации и нуждами сотрудников.
5. Необходимо продумывать стратегию кадрового развития на перспективу.
6. Руководитель должен предвидеть, какие изменения могут произойти в отрасли, и какие требования будут выдвигаться к персоналу организации в связи с новыми условиями работы.
7. Важно проанализировать все возможности и слабые стороны, которые существуют во внутренней и внешней среде организации.
8. Разработке кадровой стратегии должен предшествовать тщательный анализ текущей ситуации.
9. Все выявленные преимущества и недочеты должны быть учтены при формулировке целей.
10. Необходимо выявить и сформулировать риски, которые могут возникнуть в ходе реализации стратегии.
11. Также следует заранее предусмотреть варианты выхода из потенциальных кризисных ситуаций.
12. Важно проводить непрерывный мониторинг реализации кадровой стратегии. Это нужно для своевременного выявления отклонений от реализации целей и принятия своевременных корректирующих решений^[10].

Таким образом, кадровая стратегия — система методов и средств управления персоналом, применяемая в течение определенного времени с целью реализации кадровой политики.

Глава 2. Стратегия развития персонала ПАО СК «Росгосстрах»

2.1 Характеристика компании ПАО СК «Росгосстрах»

Российская государственная страховая компания («Росгосстрах») была образована в феврале 1992 года. Она стала правопреемником Госстраха РСФСР, который был создан в 1921 году. Продолжительное время развитие российского рынка страховых услуг в значительной степени определялось деятельностью Госстраха, а затем Росгосстраха^[11].

Современная Группа компаний Росгосстрах представляет собой вертикально-интегрированный холдинг, объединяющий 76 республиканских, краевых и областных филиалов, более 3000 агентств и страховых отделов, а также 400 центров и пунктов урегулирования убытков. Всего на территории Российской Федерации действуют более 4000 офисов и представительств Росгосстрах. Росгосстрах – единственная страховая компания, которая располагает филиальной сетью, сравнимой по охвату с Почтой РФ и Сбербанком России. Росгосстрах имеет лицензию на 92 вида страхования и обеспечивает комплексную страховую защиту.

Приоритетным направлением деятельности компании остается обслуживание массового сегмента физических лиц, в первую очередь в области страхования: недвижимости (квартир и строений), домашнего имущества, от несчастных случаев и болезней, добровольного автострахования. Компания имеет многолетний опыт работы на рынке. Основным конкурентным преимуществом компании является большая филиальная сеть, сравнимая по охвату с Почтой РФ и Сбербанком России. Компания предлагает широкий выбор различных страховых продуктов, ориентированных на различные сегменты страхового рынка и типы страхователей. Ведущие позиции на российском страховом рынке, значительная клиентская база, высокий уровень географической диверсификации деятельности, стабильность работы, высокое качество инвестиционной политики обеспечивают компании «Росгосстрах» доверие со стороны клиентов и высокий рейтинг надежности в оценке экспертных организаций.

Анализ основных финансовых показателей ПАО СК «Росгосстрах» за 2016-2018 гг. представлен в таблице 2.

Таблица 2

Основные финансовые показатели деятельности ПАО СК «Росгосстрах» в 2016-2018 гг., млн. руб.^[12]

Основной причиной убыткам 2017 года является техническая сторона процедуры присоединения ООО «Росгосстрах» - все доходы ООО «Росгосстрах», полученные в 2018 году, были отражены при закрытии баланса общества, а часть расходов ООО «Росгосстрах», в т.ч. расходов по итогам деятельности за 2018 год, были отражены уже в балансе ПАО СК «Росгосстрах» с учетом деятельности присоединенного ООО «Росгосстрах».

2.2 Анализ процедуры управления персоналом в компании ПАО СК «Росгосстрах»

Численность персонала компании по состоянию на 01.01.2019 года составляла 116 человек. За последние три года численность сотрудников ПАО СК «Росгосстрах» увеличилась на 8,7% (8 человек) за счет расширения объема сети и увеличения количества магазинов. В 2016 году рост численности составил 5,55%, в 2018 году 1,8% (табл. 3).

Таблица 3

Количественный состав персонала ПАО СК «Росгосстрах» в 2016-2018 гг.^[13]

Среднесписочная численность персонала увеличилась в 2017 году на 7,5%, в 2018 году на 1,2%. В целом за три года рост среднесписочной численности персонала ПАО СК «Росгосстрах» составил 8,7%.

Рост численности ПАО СК «Росгосстрах» в 2017 году был обеспечен за счет расширения численности персонала по продажам, в 2018 году – на счет роста численности сотрудников административно-управляющего звена (рис. 1).

Рисунок 1 –Динамика численности персонала ПАО СК «Росгосстрах» в 2016-2018 гг.^[14]

Анализ структуры персонала ПАО СК «Росгосстрах» показывает, что, несмотря на рост численности, процентное отношение по категориям работников практически не изменилось (табл. 4).

Таблица 4

Структура коллектива ПАО СК «Росгосстрах» по признаку участия в производственном процессе 2016-2018 гг.^[15]

В 2018 году 74,8% работников составили агенты, 14,7% - специалисты, руководители - 6,1% и 4,4% служащие. При этом доля руководящего состава в анализируемом периоде составляла 6,5-6,1 % от общей численности сотрудников, доля административного персонала (специалисты) – 14,0-14,7 %.

Агенты, которые являются основным производственным персоналом для сети ПАО СК «Росгосстрах» формирует основную часть трудового коллектива предприятия. Коллектив ПАО СК «Росгосстрах» преимущественно женский (на 89 %).

Анализ возрастного состава сотрудников показывает, что в коллективе компании 37 % сотрудников представлено категорией персонала от 20 до 30 лет, 36% от 30до 40 лет (рис. 2).

Рисунок 2 –Структура персонала ПАО СК «Росгосстрах» на конец 2018 года по возрастным группам (% к общей численности персонала)^[16]

Основная часть сотрудников ПАО СК «Росгосстрах» имеет профессиональное образование и многолетний опыт продаж, что обеспечивает высокий уровень обслуживания.